2025年度煙酒產品售后服務與技術支持合同

2025年度煙酒產品售后服務與技術支持合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為煙酒產品生產廠商，乙方為煙酒產品銷售商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供2025年度煙酒產品售后服務與技術支持事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等服務；（2）產品技術培訓、操作指導等服務；（3）產品故障排除、技術咨詢等服務；（4）產品升級、更新等服務；（5）其他乙方需要的售后服務。（1）產品技術咨詢服務；（2）產品技術培訓、操作指導等服務；（3）產品技術升級、更新等服務；（4）其他乙方需要的技術支持。二、服務期限1.本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.雙方可根據(jù)實際情況，在合同到期前一個月協(xié)商續(xù)簽。三、服務費用（1）產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)等服務：____________________元/次；（2）產品技術培訓、操作指導等服務：____________________元/人·天；（3）產品故障排除、技術咨詢等服務：____________________元/次；（4）產品升級、更新等服務：____________________元/次；（5）其他乙方需要的售后服務：____________________元/項。2.甲方應在服務完成后向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、服務要求1.甲方應按照本合同約定，按時、保質、保量地完成各項售后服務及技術支持工作。2.甲方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.甲方應確保服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度。4.甲方應建立健全服務檔案，對服務過程進行記錄。五、保密條款1.雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方商業(yè)秘密。六、違約責任1.甲方未按時、保質、保量完成服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。2.任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.服務項目清單2.服務費用明細表第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術供應商、維修服務商、咨詢顧問等。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同過程中，因自身能力或資源限制，需要引入第三方提供特定服務或協(xié)助。2.雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于提高服務質量、降低成本或提高效率。3.法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。三、第三方責任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因導致的服務質量問題或損害，其責任限額由雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。2.第三方責任限額不得超過其在本合同項下所收取的費用。3.若第三方責任限額不足以覆蓋因第三方原因導致的損失，甲乙雙方應承擔相應的補充責任。四、第三方責權利1.權利：（1）第三方有權根據(jù)本合同約定，獲得相應的服務費用。（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務：（1）第三方應按照本合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務。（2）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）第三方應保護甲方或乙方的商業(yè)秘密。（4）第三方應承擔因自身原因導致的服務質量問題或損害的責任。3.第三方在履行本合同過程中，如違反上述義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的法律責任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。2.第三方在履行本合同過程中，應明確區(qū)分與甲方、乙方的責任界限。3.第三方在履行本合同過程中，如因自身原因導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的責任。4.第三方在履行本合同過程中，如因甲方或乙方原因導致第三方遭受損失，甲方或乙方應承擔相應的責任。六、第三方變更1.任何一方在引入第三方前，應征得對方同意。2.引入第三方后，如需變更第三方，應經甲乙雙方協(xié)商一致。3.引入新的第三方后，原第三方應退出，雙方應重新簽訂相關協(xié)議。七、第三方退出1.第三方在履行本合同過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行，應提前通知甲乙雙方。2.第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定新的第三方或自行履行相關服務。3.第三方退出后，甲乙雙方應就退出原因、責任承擔等事項進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。八、爭議解決1.第三方與甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同附件中涉及第三方的內容，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方協(xié)議2.第三方責任限額協(xié)議3.第三方變更協(xié)議4.第三方退出協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細要求：詳細列明甲方為乙方提供的各項售后服務及技術支持的具體內容，包括但不限于產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)、技術培訓、故障排除、技術咨詢、產品升級、更新等。說明：服務項目清單應清晰明確，便于雙方核對服務內容。2.服務費用明細表詳細要求：詳細列明各項服務的收費標準，包括但不限于安裝、調試、維修、保養(yǎng)、技術培訓、故障排除、技術咨詢、產品升級、更新等。說明：費用明細表應包含服務項目、單價、總價等信息，確保透明度。3.第三方協(xié)議詳細要求：詳細列明第三方提供服務的具體內容、服務期限、費用、責任限額等。說明：第三方協(xié)議應明確第三方的權利義務，以及與甲乙雙方的關系。4.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方在履行本合同過程中因自身原因導致?lián)p失的責任限額。說明：責任限額協(xié)議應保障甲乙雙方的合法權益。5.第三方變更協(xié)議詳細要求：詳細列明第三方變更的具體情況，包括變更原因、變更后的第三方信息等。說明：變更協(xié)議應確保變更過程合法、合規(guī)。6.第三方退出協(xié)議詳細要求：詳細列明第三方退出的原因、退出后的后續(xù)處理等。說明：退出協(xié)議應明確退出后的責任劃分，確保雙方權益。7.服務檔案詳細要求：記錄甲乙雙方在履行本合同過程中的各項服務內容、時間、結果等。說明：服務檔案應完整、真實，便于雙方查詢和監(jiān)督。8.爭議解決記錄詳細要求：記錄雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議及其解決過程。說明：爭議解決記錄應客觀、公正，便于雙方了解爭議處理情況。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按時、保質、保量完成服務，責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。示例：若甲方未按時完成產品維修，應支付乙方違約金。（2）提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，責任認定：甲方應承擔由此產生的損失，包括但不限于賠償乙方經濟損失。（3）泄露乙方商業(yè)秘密，責任認定：甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按時支付服務費用，責任認定：乙方應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的0.5%。示例：若乙方逾期支付服務費用，應支付甲方滯納金。（2）泄露甲方商業(yè)秘密，責任認定：乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）引入的第三方違反本合同約定，責任認定：乙方應承擔第三方違約責任，并向甲