廣告公司運(yùn)作流程

廣告公司運(yùn)作流程演講人：日期：目錄01公司簡(jiǎn)介與組織架構(gòu)02客戶需求分析與接洽03創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)制作04媒介投放與效果評(píng)估05客戶關(guān)系維護(hù)與拓展06內(nèi)部管理與持續(xù)改進(jìn)01公司簡(jiǎn)介與組織架構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與持續(xù)創(chuàng)新面對(duì)市場(chǎng)變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，公司積極調(diào)整戰(zhàn)略，注重技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，保持業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。公司創(chuàng)立與早期發(fā)展成立之初，公司以創(chuàng)意設(shè)計(jì)和廣告代理為主要業(yè)務(wù)，逐步在市場(chǎng)中樹(shù)立良好口碑。業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)地位隨著市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，公司逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，涵蓋廣告策劃、創(chuàng)意制作、媒介投放等多個(gè)環(huán)節(jié)，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。公司背景及發(fā)展歷程組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)公司日常行政管理、人力資源、財(cái)務(wù)等工作，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供支持和保障。創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作，包括平面廣告、影視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意作品。媒介投放部門(mén)負(fù)責(zé)媒介資源整合和廣告投放策略制定，確保廣告在目標(biāo)受眾中的有效傳播?？蛻舴?wù)部門(mén)負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供全程服務(wù)，確保客戶滿意度。追求卓越公司鼓勵(lì)員工不斷追求卓越，以客戶為中心，提供高品質(zhì)的廣告服務(wù)。創(chuàng)新精神公司倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)員工勇于嘗試新的創(chuàng)意和想法，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，倡導(dǎo)員工之間相互支持、協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。誠(chéng)信守信公司注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)，為客戶提供可信賴的服務(wù)。企業(yè)文化與核心價(jià)值觀擁有一支專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，具備豐富的創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特的廣告創(chuàng)意。媒介團(tuán)隊(duì)熟悉各類媒介的特點(diǎn)和受眾群體，能夠制定有效的媒介投放策略，實(shí)現(xiàn)廣告效果最大化。客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，為客戶提供全程服務(wù)。公司注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。團(tuán)隊(duì)介紹及專業(yè)能力創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)媒介團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展02客戶需求分析與接洽了解客戶的營(yíng)銷目標(biāo)，如品牌知名度、銷售額等。營(yíng)銷目標(biāo)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析01020304包括品牌背景、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)等。客戶信息了解客戶對(duì)廣告媒介和渠道的偏好和限制。廣告媒介和渠道客戶需求收集與整理根據(jù)客戶需求，明確廣告公司提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍。明確服務(wù)內(nèi)容和范圍根據(jù)初步溝通，提供初步的廣告創(chuàng)意和方案。初步方案客戶對(duì)初步方案和服務(wù)內(nèi)容表示認(rèn)可，雙方達(dá)成合作意向。確定合作意向初步溝通與意向確認(rèn)010203項(xiàng)目立項(xiàng)根據(jù)客戶需求和初步方案，確定項(xiàng)目組成員、工作流程和時(shí)間表。合同簽署雙方確認(rèn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等，并簽署正式合同。項(xiàng)目立項(xiàng)及合同簽署根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容，制定詳細(xì)的預(yù)算方案。預(yù)算制定費(fèi)用安排預(yù)算審批根據(jù)預(yù)算方案，安排各個(gè)階段的費(fèi)用支出，包括制作費(fèi)、媒體購(gòu)買(mǎi)費(fèi)等。向財(cái)務(wù)部門(mén)或上級(jí)主管審批預(yù)算方案，確保項(xiàng)目有足夠的資金支持。預(yù)算制定與費(fèi)用安排03創(chuàng)意策劃與設(shè)計(jì)制作創(chuàng)意策劃團(tuán)隊(duì)組建及分工策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)意策劃和整體把握，與客戶溝通，了解需求，制定創(chuàng)意策略。文案創(chuàng)意負(fù)責(zé)廣告文案的撰寫(xiě)和創(chuàng)意構(gòu)思，與設(shè)計(jì)師協(xié)作，確保廣告文案與視覺(jué)效果協(xié)調(diào)一致。美術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)廣告的視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括色彩、布局、字體、圖片等元素的搭配和運(yùn)用，展現(xiàn)廣告的藝術(shù)美感。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)目標(biāo)受眾和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，為創(chuàng)意策劃提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)反饋。確定設(shè)計(jì)方向根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定廣告的主題、風(fēng)格和表現(xiàn)形式。創(chuàng)意構(gòu)思與草圖團(tuán)隊(duì)成員自由發(fā)揮創(chuàng)意，繪制草圖，形成多種方案供選擇。方案評(píng)審與優(yōu)化組織內(nèi)部評(píng)審會(huì)議，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，提出改進(jìn)意見(jiàn)，優(yōu)化設(shè)計(jì)效果。方案確定與備案根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定最終設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行版權(quán)保護(hù)和備案工作。設(shè)計(jì)方案制定與評(píng)審流程根據(jù)設(shè)計(jì)方案，制定詳細(xì)的制作計(jì)劃，明確各項(xiàng)任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分工合作。對(duì)制作過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控，確保制作質(zhì)量和進(jìn)度符合計(jì)劃要求。提供必要的技術(shù)支持和資源保障，解決制作過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。嚴(yán)格控制制作成本，優(yōu)化資源配置，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。制作執(zhí)行及進(jìn)度把控制作計(jì)劃與分工制作過(guò)程監(jiān)控技術(shù)支持與保障成本控制與優(yōu)化客戶反饋與修改將成品提交給客戶，收集客戶反饋意見(jiàn)，根據(jù)反饋進(jìn)行必要的修改和完善。持續(xù)跟蹤與優(yōu)化廣告投放后，持續(xù)跟蹤廣告效果，及時(shí)調(diào)整投放策略和優(yōu)化廣告內(nèi)容。投放前測(cè)試在正式投放前進(jìn)行小范圍測(cè)試，觀察廣告效果，為投放策略提供依據(jù)。內(nèi)部審核與驗(yàn)收由公司內(nèi)部專業(yè)人員對(duì)成品進(jìn)行審核和驗(yàn)收，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。成果展示與修改完善04媒介投放與效果評(píng)估投放策略制定根據(jù)廣告產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，制定針對(duì)性的投放策略，包括媒介選擇、時(shí)間安排、頻次控制等。媒介特點(diǎn)分析根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，分析各類媒介的覆蓋率、受眾特點(diǎn)、傳播效果等，為媒介選擇提供依據(jù)。媒介資源整合結(jié)合廣告預(yù)算、傳播效果等因素，合理整合各類媒介資源，實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡Ｃ浇橘Y源篩選及整合策略根據(jù)廣告目標(biāo)和媒介特點(diǎn)，制定詳細(xì)的投放計(jì)劃，包括投放時(shí)間、投放量、投放方式等。投放計(jì)劃制定對(duì)廣告投放過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保投放計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整投放偏差。投放過(guò)程監(jiān)控通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和效果評(píng)估，及時(shí)掌握廣告投放效果，為后續(xù)投放提供數(shù)據(jù)支持。投放效果監(jiān)測(cè)投放計(jì)劃制定及執(zhí)行監(jiān)控010203數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告呈現(xiàn)報(bào)告呈現(xiàn)將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以報(bào)告形式呈現(xiàn)給廣告主或相關(guān)部門(mén)，輔助決策制定。數(shù)據(jù)分析對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，了解廣告效果及其影響因素，為廣告優(yōu)化提供依據(jù)。數(shù)據(jù)收集通過(guò)各種數(shù)據(jù)收集渠道，收集廣告投放相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等。效果評(píng)估基于效果評(píng)估結(jié)果，提出針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整建議，包括媒介選擇、投放策略、廣告創(chuàng)意等方面的改進(jìn)意見(jiàn)。優(yōu)化調(diào)整建議后續(xù)投放策略根據(jù)優(yōu)化調(diào)整建議，制定后續(xù)廣告投放策略，持續(xù)提高廣告效果。根據(jù)廣告目標(biāo)和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)廣告效果進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)廣告投放的得失。效果評(píng)估及優(yōu)化調(diào)整建議05客戶關(guān)系維護(hù)與拓展通過(guò)電話、郵件、在線平臺(tái)等方式，及時(shí)收集客戶反饋。設(shè)立專業(yè)的客戶反饋渠道了解客戶需求和滿意度，為后續(xù)服務(wù)提供改進(jìn)方向。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查對(duì)客戶提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，提高客戶滿意度。及時(shí)反饋處理結(jié)果客戶滿意度調(diào)查及反饋處理根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況，制定定期回訪計(jì)劃，與客戶保持密切聯(lián)系。制定回訪計(jì)劃通過(guò)回訪了解客戶最新需求和業(yè)務(wù)變化，為公司提供有針對(duì)性的解決方案。深入了解客戶需求建立雙方溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作中的問(wèn)題和矛盾，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。溝通機(jī)制建立定期回訪、溝通機(jī)制建立關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。分析市場(chǎng)趨勢(shì)了解客戶需求拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析，了解客戶需求和痛點(diǎn)，提供個(gè)性化解決方案。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和資源優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)份額。新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘和拓展策略01案例分享定期整理成功案例，進(jìn)行內(nèi)部分享和學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和能力。合作案例分享和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)02經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)合作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成可復(fù)制的方法和流程，為后續(xù)合作提供參考。03知識(shí)傳承將成功案例和經(jīng)驗(yàn)傳承給新員工，幫助他們快速融入團(tuán)隊(duì)和了解客戶需求。06內(nèi)部管理與持續(xù)改進(jìn)流程改進(jìn)與反饋鼓勵(lì)員工提出流程改進(jìn)建議，及時(shí)收集并評(píng)估反饋意見(jiàn)，不斷完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。流程梳理與優(yōu)化對(duì)廣告業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，去除無(wú)效環(huán)節(jié)，優(yōu)化操作流程，提高工作效率。執(zhí)行情況監(jiān)控設(shè)立專門(mén)流程監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，對(duì)各部門(mén)流程執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)估，確保流程規(guī)范化建設(shè)得到有效落實(shí)。流程規(guī)范化建設(shè)和執(zhí)行情況回顧定期組織員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)課程，提高員工在廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作等方面的能力。專業(yè)技能培訓(xùn)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通能力和協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)針對(duì)管理層人員，提供領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，提高管理人員的決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和技能提升計(jì)劃安排010203質(zhì)量控制流程實(shí)施在業(yè)務(wù)流程中嵌入質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，對(duì)廣告作品進(jìn)行層層把關(guān)，確保最終成品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施效果評(píng)估定期對(duì)質(zhì)量控制體系的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，不斷完善質(zhì)量控制體系。質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)廣告行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求，制定嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量要