2025年度數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同

2025年度數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)需求方）：_______乙方（服務(wù)提供方）：_______簽訂日期：_______一、合同背景二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）系統(tǒng)運(yùn)維：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)、優(yōu)化、故障處理等；（3）數(shù)據(jù)運(yùn)維：包括但不限于數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、遷移、歸檔等；（4）安全運(yùn)維：包括但不限于安全策略制定、安全事件響應(yīng)、安全漏洞修復(fù)等；（5）監(jiān)控運(yùn)維：包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、故障報(bào)警等；（6）其他運(yùn)維服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他相關(guān)運(yùn)維服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備正常運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過_______小時(shí)；（2）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)穩(wěn)定，故障恢復(fù)時(shí)間不超過_______小時(shí)；（3）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等；（4）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)行，及時(shí)發(fā)出故障報(bào)警；（5）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)運(yùn)維報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.服務(wù)費(fèi)用（1）服務(wù)費(fèi)用總額為_______元人民幣（大寫：_______元整）；（2）服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后_______日內(nèi)支付_______%的預(yù)付款，剩余_______%的服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期間分_______期支付；（3）服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每次支付的具體時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的維護(hù)與管理；（3）甲方應(yīng)提供必要的運(yùn)維資料和權(quán)限；（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心合法、合規(guī)運(yùn)行。2.乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)維服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)運(yùn)維報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心合法、合規(guī)運(yùn)行。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任（1）乙方未按時(shí)提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；2.本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)需求方）：_______乙方（服務(wù)提供方）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.中介方：在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成合同關(guān)系的第三方。2.技術(shù)支持方：提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的第三方。3.設(shè)備供應(yīng)商：提供數(shù)據(jù)中心所需設(shè)備，如服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，與乙方合作的第三方。4.安全服務(wù)方：提供安全咨詢、安全評(píng)估、安全防護(hù)等安全服務(wù)的第三方。5.其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他第三方。二、第三方介入的目的和方式1.目的：第三方介入的目的是為了提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量、效率，確保服務(wù)滿足甲方需求，同時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。（1）甲方或乙方邀請(qǐng)第三方參與合同履行，提供專業(yè)服務(wù)或支持；（2）第三方作為獨(dú)立第三方，對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或?qū)徲?jì)；（3）第三方作為聯(lián)合承包商，與乙方共同承擔(dān)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)。三、第三方責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額：第三方在履行本合同過程中，因其原因?qū)е录追綋p失，其責(zé)任限額如下：（1）中介方：中介方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額為_______元人民幣；（2）技術(shù)支持方：技術(shù)支持方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額為_______元人民幣；（3）設(shè)備供應(yīng)商：設(shè)備供應(yīng)商對(duì)本合同履行的責(zé)任限額為_______元人民幣；（4）安全服務(wù)方：安全服務(wù)方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額為_______元人民幣；（5）其他第三方：其他第三方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額為_______元人民幣。2.超出責(zé)任限額的損失，由甲方和乙方按照本合同約定的責(zé)任承擔(dān)比例分擔(dān)。四、第三方責(zé)權(quán)利1.責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.權(quán)利：（1）中介方：有權(quán)獲得中介服務(wù)費(fèi)用；（2）技術(shù)支持方：有權(quán)獲得技術(shù)支持費(fèi)用；（3）設(shè)備供應(yīng)商：有權(quán)獲得設(shè)備供應(yīng)費(fèi)用；（4）安全服務(wù)方：有權(quán)獲得安全服務(wù)費(fèi)用；（5）其他第三方：有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。3.義務(wù)：（1）中介方：應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同關(guān)系，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息；（2）技術(shù)支持方：應(yīng)提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)；（3）設(shè)備供應(yīng)商：應(yīng)提供符合質(zhì)量要求的設(shè)備；（4）安全服務(wù)方：應(yīng)提供安全、可靠的安全服務(wù)；（5）其他第三方：應(yīng)按照合同約定履行其義務(wù)。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方：第三方應(yīng)與甲方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并約定第三方在本合同中的責(zé)任。2.第三方與乙方：第三方應(yīng)與乙方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并約定第三方在本合同中的責(zé)任。3.第三方與甲方、乙方：第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分，以合同約定為準(zhǔn)。六、第三方變更1.任何一方需要變更第三方，應(yīng)提前_______日通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。2.變更后的第三方應(yīng)按照本合同約定履行其職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、保密條款1.第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方、乙方或其他相關(guān)方的商業(yè)秘密。2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、合同解除1.如第三方在履行本合同過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。2.如第三方在履行本合同過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。九、爭(zhēng)議解決1.第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；2.本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)買日期、保修期限等信息。說明：本清單為數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護(hù)和管理的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保清單的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)配置清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心所有系統(tǒng)的名稱、版本、配置參數(shù)、部署日期等信息。說明：本清單為數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)維護(hù)和管理的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保清單的準(zhǔn)確性和完整性。3.附件三：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等信息。說明：本計(jì)劃為數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的重要指導(dǎo)文件，乙方應(yīng)確保計(jì)劃的合理性和可執(zhí)行性。4.附件四：數(shù)據(jù)中心安全策略詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心的安全策略，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等。說明：本策略為數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保策略的有效性和適用性。5.附件五：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維報(bào)告詳細(xì)要求：定期向甲方提交數(shù)據(jù)中心運(yùn)維報(bào)告，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)性能、故障處理等信息。說明：本報(bào)告為甲方了解數(shù)據(jù)中心運(yùn)維情況的重要途徑，乙方應(yīng)確保報(bào)告的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說明：本協(xié)議為第三方介入合同履行的重要依據(jù)，乙方應(yīng)確保協(xié)議的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)或系統(tǒng)更新，導(dǎo)致設(shè)備或系統(tǒng)故障。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用和停機(jī)損失。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)器硬件故障的維修，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和停機(jī)損失。（2）乙方未按約定提供安全服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心發(fā)生安全事件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的安全事件調(diào)查、修復(fù)和恢復(fù)費(fèi)用。示例：乙方未按約定進(jìn)行安全漏洞修復(fù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心遭受黑客攻擊，乙方應(yīng)承擔(dān)安全事件調(diào)查、修復(fù)和恢復(fù)費(fèi)用。（3）乙方未按時(shí)