門診醫(yī)療行為規(guī)范制度

門診醫(yī)療行為規(guī)范制度第一章總則第一條為規(guī)范門診醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部門診醫(yī)師、護(hù)士、技師等從事門診醫(yī)療工作的人員。第三條本規(guī)章制度具有引導(dǎo)性、監(jiān)督性和管束性，違反本規(guī)章制度的行為將受到相應(yīng)處理。第二章門診醫(yī)療基本準(zhǔn)則第四條門診醫(yī)療行為應(yīng)遵從“患者至上、責(zé)任至上、安全至上”的原則，為患者供應(yīng)安全、高效、合理、人性化的醫(yī)療服務(wù)。第五條門診醫(yī)療人員應(yīng)敬重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，禁止侵害患者權(quán)益，包含但不限于人身攻擊、侵害隱私、泄露病史等行為。第六條門診醫(yī)療人員應(yīng)保持工作狀態(tài)的良好，禁止在工作期間進(jìn)行與醫(yī)療無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如上網(wǎng)、打游戲等。第七條門診醫(yī)療人員應(yīng)提高自身業(yè)務(wù)水平，不絕學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不絕提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。第三章患者就診規(guī)范第八條患者應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)院規(guī)定的就診時(shí)間和科室就診，如有特殊情況需要更改，需提前與醫(yī)院協(xié)商并取得同意。第九條患者應(yīng)供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和病史資料，禁止供應(yīng)虛假信息，不得隱瞞病情。第十條患者應(yīng)依據(jù)醫(yī)生要求自動(dòng)搭配檢查和治療，如需更換醫(yī)生或就診科室，應(yīng)提前與醫(yī)生或相關(guān)工作人員溝通并辦理手續(xù)。第十一條患者在就診期間應(yīng)注意儀容儀表，聽(tīng)從醫(yī)院的管理和規(guī)定。第十二條患者應(yīng)敬重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)成績(jī)，不得惡意批判和詆毀醫(yī)務(wù)人員。第四章醫(yī)生行為規(guī)范第十三條門診醫(yī)生應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)學(xué)倫理，敬重患者權(quán)益，嚴(yán)格遵從醫(yī)療規(guī)范，不得隨便開(kāi)展無(wú)效、不必需的檢查和治療。第十四條門診醫(yī)生應(yīng)保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，不得從事醫(yī)療糾紛、醫(yī)院管理等與醫(yī)療無(wú)關(guān)的事務(wù)。第十五條門診醫(yī)生應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向患者解釋病情，并供應(yīng)合理有效的治療方案和醫(yī)囑。第十六條門診醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真記錄患者的病歷和醫(yī)療信息，確保醫(yī)療記錄真實(shí)、可靠、完整。第十七條門診醫(yī)生應(yīng)保護(hù)患者隱私，嚴(yán)守醫(yī)療保密制度，禁止泄露患者病情、病史和個(gè)人信息。第十八條門診醫(yī)生應(yīng)敬重患者自主權(quán)，敬重患者選擇的醫(yī)療方式和治療決策，不得強(qiáng)制患者接受無(wú)效或不必需的治療。第五章護(hù)士行為規(guī)范第十九條門診護(hù)士應(yīng)依照醫(yī)生的叮囑，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，確保醫(yī)療過(guò)程中的安全和順利進(jìn)行。第二十條門診護(hù)士應(yīng)做好醫(yī)療設(shè)備和藥品的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和藥品的有效使用。第二十一條門診護(hù)士應(yīng)予以患者溫暖和關(guān)愛(ài)，供應(yīng)必需的心理疏導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)。第二十二條門診護(hù)士應(yīng)保護(hù)患者隱私，禁止泄露患者病情、病歷和個(gè)人信息。第六章技師行為規(guī)范第二十三條門診技師應(yīng)依照醫(yī)生的叮囑和操作規(guī)范，正確操作醫(yī)療設(shè)備，供應(yīng)技術(shù)服務(wù)。第二十四條門診技師應(yīng)保持技術(shù)嫻熟和業(yè)務(wù)水平的提高，不絕學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。第二十五條門診技師應(yīng)保證醫(yī)療設(shè)備的安全運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告設(shè)備顯現(xiàn)的故障和異常。第二十六條門診技師應(yīng)保護(hù)患者隱私，禁止泄露患者病情、病歷和個(gè)人信息。第七章違規(guī)行為處理第二十七條發(fā)現(xiàn)門診醫(yī)療人員違反本規(guī)章制度的行為，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門或醫(yī)院紀(jì)委報(bào)告。第二十八條對(duì)于違反本規(guī)章制度的門診醫(yī)療人員，醫(yī)院紀(jì)委將依照規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于批判教育、警告、停職、降職、辭退等。第二十九條患者對(duì)門診醫(yī)療人員的違規(guī)行為有權(quán)向醫(yī)院紀(jì)委進(jìn)行投訴，醫(yī)院紀(jì)委將對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理。第三十條醫(yī)院將依法保護(hù)投訴人和舉報(bào)人的合法權(quán)益，對(duì)于惡意誣告、捏造事實(shí)的行為將依法追究責(zé)任。第八章附則第三十一條門診醫(yī)療人員應(yīng)當(dāng)遵從本規(guī)章制度，如有需要，醫(yī)院可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行修訂，并通知相關(guān)人員。第三十二條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，廢止此前相關(guān)規(guī)定。結(jié)語(yǔ)本規(guī)章制度的訂立旨在規(guī)范門診醫(yī)療行為，保障患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。各門診醫(yī)療人員應(yīng)嚴(yán)格遵