跨境電商旅客服務(wù)協(xié)議

跨境電商旅客服務(wù)協(xié)議甲方（旅客服務(wù)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（旅客方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項目 服務(wù)1：名稱為______，具體內(nèi)容包括______。 服務(wù)2（如有）：名稱為______，具體內(nèi)容包括______。 所有服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及甲方服務(wù)標準。2.服務(wù)質(zhì)量要求甲方提供的服務(wù)應(yīng)具備質(zhì)量合格證明文件，如服務(wù)協(xié)議、服務(wù)質(zhì)量標準等。服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)滿足乙方在跨境電商過程中的需求，包括但不限于便捷性、安全性、專業(yè)性等方面的要求。甲方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自服務(wù)開始之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導致的旅客投訴或服務(wù)故障。二、服務(wù)數(shù)量與價格1.服務(wù)數(shù)量甲方預計提供的服務(wù)數(shù)量如下： 服務(wù)1：數(shù)量為______（單位）。 服務(wù)2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際服務(wù)數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應(yīng)在服務(wù)開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務(wù)單價與總價服務(wù)1的單價為______元/（單位），服務(wù)2（如有）的單價為______元/（單位）。本協(xié)議服務(wù)總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際服務(wù)數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準。三、服務(wù)時間與地點1.服務(wù)時間甲方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供服務(wù)。對于后續(xù)服務(wù)（如有）的時間安排，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，在接到乙方書面通知后的______個工作日內(nèi)提供。2.服務(wù)地點甲方將在______（詳細地址）為乙方提供服務(wù)，或根據(jù)乙方需求另行書面指定的地點。四、服務(wù)協(xié)議與違約責任1.服務(wù)協(xié)議本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年（具體時長）。雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約責任如一方違反本協(xié)議的約定，導致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行檢驗和評價，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方進行改進或停止提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)旅客需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供咨詢服務(wù)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時間、地點、內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的旅客信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)檢驗與評價1.檢驗方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對服務(wù)進行自評，確保服務(wù)符合協(xié)議要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行評價，可以采用抽樣評價或全面評價的方式。2.評價標準評價標準以本協(xié)議約定的服務(wù)項目、內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標準為準。如評價不合格，甲方應(yīng)在評價后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如改進服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方協(xié)議總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)旅客需求，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評價合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付協(xié)議總價的尾款，即協(xié)議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方停止提供服務(wù)，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費用、誤工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負責免費改進符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)價格、旅客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)