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文檔簡介
電信服務(wù)合同法律適用合同編號:__________甲方(電信服務(wù)提供商):公司名稱:__________法定代表人:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________乙方(用戶):姓名:__________身份證號碼:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________一、合同主體1.甲方(電信服務(wù)提供商)甲方作為合法的電信服務(wù)提供商,擁有提供相關(guān)電信服務(wù)的資質(zhì)和能力。甲方應(yīng)按照本合同的約定,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電信服務(wù)。2.乙方(用戶)乙方具有使用電信服務(wù)的需求和資格。乙方應(yīng)按照本合同的約定,按時支付服務(wù)費用,并遵守相關(guān)的使用規(guī)定。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.電信服務(wù)項目甲方為乙方提供的電信服務(wù)項目包括但不限于語音通話、短信服務(wù)、數(shù)據(jù)流量服務(wù)等。具體的服務(wù)項目及功能以甲方的官方宣傳和實際提供為準(zhǔn)。2.服務(wù)覆蓋區(qū)域甲方的電信服務(wù)覆蓋區(qū)域為__________(具體覆蓋區(qū)域)。甲方應(yīng)盡力保證服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)的信號質(zhì)量和服務(wù)穩(wěn)定性,但不排除因不可抗力或其他客觀原因?qū)е碌木植啃盘枂栴}。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,為乙方提供符合質(zhì)量要求的電信服務(wù)。語音通話的清晰度、短信的送達(dá)率、數(shù)據(jù)流量的傳輸速度等應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)費用及支付方式1.費用標(biāo)準(zhǔn)及計費方式甲方的電信服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。赫Z音通話費用為__________元/分鐘,短信服務(wù)費用為__________元/條,數(shù)據(jù)流量服務(wù)費用為__________元/GB。計費方式為:語音通話按通話時長計費,短信按發(fā)送條數(shù)計費,數(shù)據(jù)流量按使用量計費。2.付款方式與時間乙方可以選擇以下付款方式:[具體付款方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等]。乙方應(yīng)在每月的__________日前支付上月的電信服務(wù)費用。3.費用調(diào)整機(jī)制甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變動,對電信服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。但甲方應(yīng)提前__________天通知乙方,并說明費用調(diào)整的原因和幅度。乙方如對費用調(diào)整有異議,有權(quán)在接到通知后的__________天內(nèi)提出書面異議。雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議;協(xié)商不成的,乙方有權(quán)終止本合同。四、服務(wù)開通與終止1.服務(wù)開通流程乙方在簽訂本合同后,甲方應(yīng)在__________個工作日內(nèi)為乙方開通電信服務(wù)。開通服務(wù)所需的設(shè)備和手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理,乙方應(yīng)予以配合。2.服務(wù)終止條件出現(xiàn)以下情況之一時,本合同自動終止:本合同期滿,雙方未達(dá)成續(xù)約意向;乙方違反本合同的約定,經(jīng)甲方書面通知后仍未改正;甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因,無法提供電信服務(wù)。3.終止后的處理本合同終止后,甲方應(yīng)停止為乙方提供電信服務(wù),并按照相關(guān)規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。乙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的電信服務(wù)費用。如乙方有預(yù)付款項,甲方應(yīng)在扣除乙方應(yīng)支付的費用后,將剩余款項退還乙方。五、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利乙方有權(quán)享受甲方按照本合同約定提供的電信服務(wù)。乙方有權(quán)了解電信服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、服務(wù)內(nèi)容等信息。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。2.用戶的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定,按時支付電信服務(wù)費用。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定,不得利用電信服務(wù)從事違法犯罪活動。乙方應(yīng)妥善保管自己的電信服務(wù)賬號和密碼,不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或提供給他人使用。六、電信服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.電信服務(wù)提供商的權(quán)利甲方有權(quán)按照本合同的約定,向乙方收取電信服務(wù)費用。甲方有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,如發(fā)覺乙方存在違法違規(guī)行為,有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對電信服務(wù)進(jìn)行升級、優(yōu)化和調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方,并盡量減少對乙方的影響。2.電信服務(wù)提供商的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電信服務(wù)。甲方應(yīng)建立健全的客戶服務(wù)體系,及時處理乙方的咨詢、投訴和建議。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息和通信秘密,不得泄露或擅自使用。七、服務(wù)變更與升級1.服務(wù)變更的通知與協(xié)商如甲方需要對電信服務(wù)的內(nèi)容、費用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行變更,應(yīng)提前__________天通知乙方,并說明變更的原因和內(nèi)容。乙方如對變更內(nèi)容有異議,有權(quán)在接到通知后的__________天內(nèi)提出書面異議。雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議;協(xié)商不成的,乙方有權(quán)終止本合同。2.服務(wù)升級的條件與流程甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求,不斷對電信服務(wù)進(jìn)行升級。當(dāng)甲方推出新的服務(wù)升級項目時,將通過官方網(wǎng)站、短信等方式通知乙方。乙方可以根據(jù)自己的需求選擇是否升級。服務(wù)升級可能需要乙方更換設(shè)備或進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,甲方將提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。八、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用上述保密信息。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、技術(shù)方案、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起__________年。九、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定若一方違反本合同的約定,應(yīng)視為違約行為。違約行為包括但不限于未按時支付費用、違反服務(wù)使用規(guī)定、泄露保密信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。如違約方的違約行為給對方造成了名譽(yù)損害,違約方還應(yīng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等責(zé)任。3.違約金的計算與支付若乙方未按時支付電信服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付費用的__________%向甲方支付違約金。若甲方未按照本合同的約定提供電信服務(wù),應(yīng)按照乙方已支付費用的__________%向乙方支付違約金。十、爭議解決1.爭議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意,在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭議,均應(yīng)通過訴訟的方式解決,放棄仲裁的權(quán)利。3.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意,由合同簽訂地的人民法院管轄本合同項下的爭議。合同簽訂地為__________。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如一方因不可抗力不能履行本合同,應(yīng)及時通知對方,并在__________天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的證明文件。3.不可抗力的后果及處理因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致本合同的履行遲延,雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達(dá)地址,應(yīng)提前__________天書面通知對方。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式發(fā)出的,以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期;通知以傳真方式發(fā)出的,以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期;通知以郵件方式發(fā)出的,以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化,導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行,雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求,對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.合同解除的情形與程序除本合同約定的終止條件外,如一方出現(xiàn)以下情形之一,另一方有權(quán)解除本合同:嚴(yán)重違反本合同的約定,經(jīng)對方書面通知后仍未改正;因不可抗力或其他原因,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,且雙方無法就變更本合同達(dá)成一致意見。合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行清算和處理。十四、其他條款1.合同的生效與期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。本合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)__________年。2.合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。本合同的原件應(yīng)由雙方妥善保存,以備查
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