企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題（附參考答案）

企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.CRM實(shí)施的第一步是()。A、理念導(dǎo)入B、系統(tǒng)部署C、業(yè)務(wù)梳理D、應(yīng)用培訓(xùn)正確答案：A2.“數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系”。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)哪一特點(diǎn)?()A、統(tǒng)一的管理和控制B、可控冗余度C、數(shù)據(jù)獨(dú)立性D、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化正確答案：D3.()是指一個(gè)組織在完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動(dòng)。A、企業(yè)信息化B、業(yè)務(wù)流程重組C、業(yè)務(wù)流程D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略正確答案：C4.以下哪個(gè)是生命周期法的缺點(diǎn)?()。A、階段的順序性和依賴性B、文檔的編寫工作量極大C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法正確答案：B5.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù),必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素,即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性()。A、交易者身份的確定性B、不可修改性C、數(shù)據(jù)的可靠性D、信息的穩(wěn)定性正確答案：A6.B2G是指()A、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)B、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)正確答案：A7.以下企業(yè)信息化建設(shè)哪個(gè)階段的工作是解決企業(yè)網(wǎng)“怎么做”的問題?()A、系統(tǒng)設(shè)計(jì)B、規(guī)劃分析C、工程實(shí)施D、驗(yàn)收維護(hù)正確答案：A8.在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中,把關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷平衡稱為()。A、主生產(chǎn)計(jì)劃B、詳細(xì)能力計(jì)劃C、資源需求計(jì)劃D、能力需求計(jì)劃正確答案：A9.系統(tǒng)一般由幾部分組成,其中實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)之間信息交換的是()。A、接口B、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C、輸入輸出D、邊界正確答案：A10.B2B是指()。A、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)B、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)正確答案：A11.()是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正確答案：B12.以下ERP實(shí)施的順序正確的是()。①實(shí)施準(zhǔn)備;②前期工作;③切換運(yùn)行;④模擬運(yùn)行;⑤新系統(tǒng)運(yùn)行。A、②①③④⑤B、①②③④⑤C、②①④③⑤D、⑤④③②①正確答案：C13.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的知識(shí)和能力?()A、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)B、全球化的事業(yè)和敢于創(chuàng)新的膽識(shí)C、信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)D、解決問題的能力正確答案：B14.信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是()。A、沒有關(guān)系B、雙向C、單向D、多項(xiàng)正確答案：B15.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見,體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A、咨詢洽談B、業(yè)務(wù)管理C、意見征詢D、廣告宣傳正確答案：C16.""反映組織內(nèi)部各職能部門的運(yùn)行情況,是決策系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展依據(jù)"。這是指以下哪種信息?()"A、戰(zhàn)術(shù)信息B、外源信息C、內(nèi)源信息D、戰(zhàn)略信息正確答案：C17.信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間要進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、接口B、輸出口C、端口D、輸入口正確答案：A18.()是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。A、穩(wěn)定客戶關(guān)系B、客戶價(jià)值管理C、評(píng)價(jià)客戶D、客戶服務(wù)正確答案：D19.DSS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題D、非結(jié)構(gòu)化問題正確答案：D20.在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯結(jié)構(gòu)中”屬于以下哪個(gè)階段?()A、需求分析階段B、實(shí)現(xiàn)階段C、概念設(shè)計(jì)階段D、邏輯設(shè)計(jì)階段正確答案：C21.TPS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化問題D、半結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化問題正確答案：B22.企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時(shí),為了解上游客戶的需求,主要借助于供應(yīng)鏈管理中的().A、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)D、快速響應(yīng)系統(tǒng)正確答案：C23.MIS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題D、非結(jié)構(gòu)化的問題正確答案：C24.國(guó)內(nèi)知名的第三方支付企業(yè)有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正確答案：A25.()的核心管理思想就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。A、ERPB、MRPⅡC、閉環(huán)MRPD、MRP正確答案：A26.一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為()的子系統(tǒng)。A、縱向B、平行C、垂直D、橫向正確答案：A27.()也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,是關(guān)于信息功能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。A、信息化戰(zhàn)略B、職能戰(zhàn)略C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、總體戰(zhàn)略正確答案：A28.一個(gè)功能完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),需要將市場(chǎng)營(yíng)銷、()、信息技術(shù)和組織創(chuàng)新技術(shù)有機(jī)集成,以實(shí)現(xiàn)快速、有效反應(yīng)的目標(biāo)A、人力資源B、企業(yè)制度C、物流管理D、生產(chǎn)制造正確答案：D29.—個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征∶()。A、智能性B、開發(fā)性C、綜合性D、集成性正確答案：B二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.信息管理是對(duì)信息進(jìn)行()和利用,對(duì)信息活動(dòng)各要素進(jìn)行合理的組織、規(guī)劃和控制。A、采集B、傳播C、存儲(chǔ)D、加工正確答案：ABCD2.DSS的特點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、代替高層決策者制定決策B、易于使用C、面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題D、分析數(shù)據(jù)的能力不高正確答案：CD3.以下哪些是供應(yīng)鏈的參與者?()A、原材料供應(yīng)商或零部件供應(yīng)商B、生產(chǎn)商C、零售商、批發(fā)商D、顧客正確答案：ABCD4.一個(gè)企業(yè)可以通過以下哪些途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力?()A、關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用B、尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用C、追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用D、識(shí)別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用正確答案：ACD5.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)由()模塊組成。A、業(yè)務(wù)功能B、接觸活動(dòng)C、數(shù)據(jù)庫(kù)D、人員支持正確答案：ABC6.以下哪些是項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃的任務(wù)?()A、制定人員培訓(xùn)方案B、制定資源分配方案C、制定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃D、制定IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃正確答案：ABCD7.信息系統(tǒng)的類型可以分為以下幾類()。A、研發(fā)類信息系統(tǒng)B、作業(yè)類信息系統(tǒng)C、生產(chǎn)類信息.系統(tǒng)D、管理類信息系統(tǒng)正確答案：ABCD8.信息按照來源可以分為()。A、內(nèi)源信息B、圖像信息C、外源信息D、文字信息正確答案：AC9.IT外包的方式主要有()。A、戰(zhàn)略資源聯(lián)盟B、整體性外包C、部分功能外包D、買入式外包正確答案：ABCD10.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系是()。A、企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)信息化戰(zhàn)略一致B、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要因素C、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)手段之一D、企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致正確答案：BCD11.一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由()和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的各種計(jì)算機(jī)軟件與硬件構(gòu)成。A、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶C、數(shù)據(jù)庫(kù)D、數(shù)據(jù)正確答案：ABC12.外部惡意攻擊威脅包括()。A、主動(dòng)攻擊B、假冒C、被動(dòng)攻擊D、身份攻擊正確答案：AC13.EDI主要應(yīng)用在以下哪些領(lǐng)域()A、金融、保險(xiǎn)和商檢B、外貿(mào)、通關(guān)和報(bào)關(guān)C、無紙化辦公D、其他行業(yè)正確答案：ABD14.實(shí)施ERP系統(tǒng)可能帶來的收益主要有()。A、拖期交貨減少B、生產(chǎn)人員減少C、庫(kù)存下降D、采購(gòu)提前期縮短正確答案：ACD15.用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)主要有()。A、準(zhǔn)確而詳細(xì)地說明需求B、劃分需求的優(yōu)先級(jí)C、給系統(tǒng)設(shè)計(jì)師講解自己的業(yè)務(wù)D、評(píng)審需求文檔和原型正確答案：ABD16.系統(tǒng)分析主要任務(wù)是()。A、系統(tǒng)建模B、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)C、可行性分析D、需求分析正確答案：ACD17.一個(gè)組織的MIS按照管理層次可以分為以下子系統(tǒng)()。A、執(zhí)行控制子系統(tǒng)B、管理控制子系統(tǒng)C、戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃子系統(tǒng)正確答案：ABC18.以下哪幾項(xiàng)是因特網(wǎng)上常見的協(xié)議。()A、HTTP超文本傳輸協(xié)議B、FTP文件傳輸協(xié)議C、TCP/IP協(xié)議D、IPX協(xié)議正確答案：ABC19.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類主要有以下幾種()。A、廣域網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、諾威網(wǎng)正確答案：ABC20.原型法的缺點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、初始原型可能并不是一個(gè)最優(yōu)的方案B、分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠C、不能適應(yīng)用戶需求的變化D、工作原型不見得容易修改正確答案：ABCD21.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的特點(diǎn)是()。A、強(qiáng)調(diào)階段的劃分及其順序性B、強(qiáng)調(diào)各階段工作及其文檔的完備性C、是一種嚴(yán)格線性的、按階段順序的、逐步細(xì)化的開發(fā)模式D、是一種自上而下的開發(fā)方法正確答案：ABCD22.IT風(fēng)險(xiǎn)是指,企業(yè)在IT項(xiàng)目實(shí)施過程中,因()等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT項(xiàng)目延期完工甚至終止的可能性和不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性。A、技術(shù)存在缺陷B、市場(chǎng)需求變化C、發(fā)生意外事件D、資金不足正確答案：ABCD23.ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想B、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C、體現(xiàn)事后控制的思想D、整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想正確答案：ABD24.網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括()。A、服務(wù)方便、快捷、高效、可靠B、經(jīng)營(yíng)成本低廉C、簡(jiǎn)單易用D、全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易正確答案：ABCD25.以下哪幾項(xiàng)是信息系統(tǒng)的功能?()A、信息存儲(chǔ)B、信息采集C、信息處理D、信息傳輸正確答案：ABCD26.電子商務(wù)按照交易主體的不同,主要有以下幾種類型。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G正確答案：ABCD27.關(guān)系必須滿足()A、表中列的次序可以任意交換B、表中每一列都是不可再分的C、表中的每一列的值可以取自不同的域D、表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行正確答案：ABD28.企業(yè)進(jìn)行信息管理應(yīng)具備哪些科學(xué)管理基礎(chǔ)?()A、決策一致B、制度完善C、數(shù)據(jù)統(tǒng)一D、流程合理正確答案：BCD29.以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的前期工作?()A、企業(yè)診斷B、領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理培訓(xùn)C、軟件選型D、需求分析正確答案：ACD三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.電子商務(wù)的主要手段是商務(wù)管理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.防火墻主要是保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的邊界安全。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.入侵偵測(cè)主要是保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為的安全。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.信息系統(tǒng)對(duì)組織的作用是直接的()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.客戶關(guān)系的退化期主要出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.和其他計(jì)算工具相比計(jì)算機(jī)最顯著的特點(diǎn)是運(yùn)算速度快。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.供應(yīng)鏈管理的實(shí)施目標(biāo)之一是總成本最低化,總成本最低化目標(biāo)是指運(yùn)輸費(fèi)用或庫(kù)存成本。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.ERP的應(yīng)用僅局限于制造業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.CEO是企業(yè)信息資源和信息系統(tǒng)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.信息(系統(tǒng))的價(jià)值屬性可以從內(nèi)容、時(shí)間兩個(gè)方面來描述。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.目前原型法已經(jīng)取代生命周期法成為一種主要的系統(tǒng)開發(fā)方法。A、是B、否正確答案：B12.第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生在美國(guó)的加尼福利亞洲。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.用戶是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.主存儲(chǔ)器也稱為內(nèi)存儲(chǔ)器(簡(jiǎn)稱內(nèi)存),可以永久保留信息。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.中央處理器(CPU)是計(jì)算機(jī)的心臟。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.軟件選型的主要內(nèi)容包括:操作系統(tǒng)平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),工具軟件等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要解決“做什么”的問題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的信息的傳遞是沿著企業(yè)內(nèi)部的職能結(jié)構(gòu)傳遞的。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.決策支持系統(tǒng)是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助決策者解決高度結(jié)構(gòu)化問題的、高度靈活的、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.從某種意義上講,公司服務(wù)的所有對(duì)象都是其客戶。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整,二者不需要保持一致性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則包括實(shí)體完整性約束和引用完整性約束。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.信息系統(tǒng)的價(jià)值屬性可以從內(nèi)容、時(shí)間兩個(gè)方面來描述。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析報(bào)告,全面地確定系統(tǒng)應(yīng)具有的功能和性能要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為簡(jiǎn)單。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.企業(yè)通用性強(qiáng)的業(yè)務(wù)可以通過購(gòu)置軟件包的方式實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.CRM只是銷售過程的一部分。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.商業(yè)伙伴關(guān)系是由跨組織的信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.項(xiàng)目不像其他項(xiàng)目那樣對(duì)目的有比較清楚的定義。IT項(xiàng)目可能在項(xiàng)目開始時(shí)還沒有完全定義好目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.MRPI是制造資源計(jì)劃英文第一個(gè)字母的的縮寫。()A、對(duì)B、錯(cuò)正確答案：A32.經(jīng)理支持系統(tǒng)是專供中層管理者使用的系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B33.系統(tǒng)分析師有兩種:業(yè)務(wù)分析師和應(yīng)用分析師。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.被動(dòng)攻擊破壞數(shù)據(jù)的完整性和有效性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B35.紙張不是信息的載體。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B36.企業(yè)的業(yè)務(wù)信息供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行