教育培訓(xùn)課程退款及退課免責(zé)說(shuō)明

教育培訓(xùn)課程退款及退課免責(zé)說(shuō)明合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（學(xué)員）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)課程方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退款及退課事宜，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的各類(lèi)教育培訓(xùn)課程。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照一定的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，為乙方提供的知識(shí)和技能培訓(xùn)服務(wù)。（2）“退款”指乙方在符合一定條件下，要求甲方返還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用的行為。（3）“退課”指乙方在課程開(kāi)始前或進(jìn)行過(guò)程中，決定不再參加甲方所提供的培訓(xùn)課程的行為。二、課程信息1.課程名稱本次培訓(xùn)課程的名稱為[具體課程名稱]。2.課程內(nèi)容該課程涵蓋了[詳細(xì)課程內(nèi)容]，旨在幫助學(xué)員提升[相關(guān)技能或知識(shí)領(lǐng)域]的能力。3.課程安排（1）課程總時(shí)長(zhǎng)為[具體時(shí)長(zhǎng)]，分為[具體階段]進(jìn)行授課。（2）具體上課時(shí)間為[每周[具體天數(shù)]，每天[具體上課時(shí)間]]。（3）課程將在[授課地點(diǎn)]進(jìn)行。4.授課方式本課程將采用[線上/線下/線上線下結(jié)合]的授課方式，包括但不限于課堂講授、實(shí)踐操作、案例分析等。三、學(xué)員信息1.學(xué)員姓名乙方的姓名為[學(xué)員姓名]。2.聯(lián)系方式乙方的聯(lián)系電話為[電話號(hào)碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。3.身份證號(hào)碼乙方的身份證號(hào)碼為[身份證號(hào)碼]。4.報(bào)名信息乙方于[報(bào)名時(shí)間]報(bào)名參加本課程，報(bào)名時(shí)提供的個(gè)人信息真實(shí)有效。四、培訓(xùn)費(fèi)用1.費(fèi)用明細(xì)（1）本課程的總費(fèi)用為[具體金額]元，包含教材費(fèi)、授課費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（2）如乙方需要參加額外的輔導(dǎo)課程或增值服務(wù)，需另行支付相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在甲方的官方網(wǎng)站或課程宣傳資料中明確公示。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將培訓(xùn)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方機(jī)構(gòu)名稱]賬號(hào)：[具體賬號(hào)]（2）在線支付：乙方可以通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付，支付流程將在甲方的官方網(wǎng)站或課程宣傳資料中進(jìn)行說(shuō)明。3.發(fā)票開(kāi)具（1）甲方將在乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用后，為乙方開(kāi)具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行填寫(xiě)。（2）乙方如需發(fā)票，應(yīng)在報(bào)名時(shí)向甲方提出申請(qǐng)，并提供準(zhǔn)確的發(fā)票信息，包括發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)、地址、電話等。五、退款政策1.退款條件（1）在課程開(kāi)始前，乙方如因個(gè)人原因無(wú)法參加課程，可在開(kāi)課前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請(qǐng)，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程進(jìn)行過(guò)程中，如乙方因不可抗力因素（如重大疾病、意外等）無(wú)法繼續(xù)參加課程，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例，退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）如甲方因自身原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。2.退款流程（1）乙方如需退款，應(yīng)填寫(xiě)《退款申請(qǐng)表》，并將其提交給甲方。《退款申請(qǐng)表》可在甲方的官方網(wǎng)站上或在甲方的辦公地點(diǎn)領(lǐng)取。（2）甲方收到乙方的《退款申請(qǐng)表》及相關(guān)證明材料后，將在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，甲方將按照本合同約定的退款方式將退款金額返還給乙方。3.退款時(shí)間（1）如乙方的退款申請(qǐng)符合本合同約定的退款條件，甲方將在審核通過(guò)后的[具體工作日]內(nèi)將退款金額返還至乙方指定的銀行賬戶或在線支付平臺(tái)賬戶。（2）如因乙方提供的銀行賬戶信息錯(cuò)誤或其他原因?qū)е峦丝钍?，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[具體工作日]內(nèi)提供正確的銀行賬戶信息，甲方將在乙方提供正確信息后的[具體工作日]內(nèi)重新進(jìn)行退款操作。4.退款金額計(jì)算方式（1）在課程開(kāi)始前，乙方如因個(gè)人原因申請(qǐng)退款，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程進(jìn)行過(guò)程中，乙方如因不可抗力因素申請(qǐng)退款，甲方將按照以下公式計(jì)算退款金額：退款金額=培訓(xùn)費(fèi)用總額×（1已完成課程比例）其中，已完成課程比例=已完成的課程課時(shí)數(shù)÷課程總課時(shí)數(shù)六、退課規(guī)定1.退課條件（1）在課程開(kāi)始前，乙方如因個(gè)人原因無(wú)法參加課程，可在開(kāi)課前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退課申請(qǐng)，甲方將為乙方辦理退課手續(xù)，扣除一定的手續(xù)費(fèi)后，退還乙方剩余的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程進(jìn)行過(guò)程中，如乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加課程，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]向甲方提出退課申請(qǐng)，甲方將根據(jù)乙方已完成的課程比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用后，退還乙方剩余的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）如乙方違反甲方的教學(xué)管理制度或課程紀(jì)律，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、停課或退學(xué)處理，且不予退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。2.退課流程（1）乙方如需退課，應(yīng)填寫(xiě)《退課申請(qǐng)表》，并將其提交給甲方。《退課申請(qǐng)表》可在甲方的官方網(wǎng)站上或在甲方的辦公地點(diǎn)領(lǐng)取。（2）甲方收到乙方的《退課申請(qǐng)表》后，將在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，甲方將為乙方辦理退課手續(xù)，并按照本合同約定的退款方式將退款金額返還給乙方。3.退課時(shí)間限制（1）乙方在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]內(nèi)提出退課申請(qǐng)的，甲方將扣除培訓(xùn)費(fèi)用總額的[具體比例]作為手續(xù)費(fèi)，退還乙方剩余的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方在課程開(kāi)始后但未超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)的[具體比例]時(shí)提出退課申請(qǐng)的，甲方將扣除培訓(xùn)費(fèi)用總額的[具體比例]以及乙方已完成的課程費(fèi)用，退還乙方剩余的培訓(xùn)費(fèi)用。（3）乙方在課程超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)的[具體比例]后提出退課申請(qǐng)的，甲方將不予退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。4.退課后的課程安排調(diào)整（1）如乙方在課程開(kāi)始前退課，甲方將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)課程安排進(jìn)行調(diào)整，以保證其他學(xué)員的正常學(xué)習(xí)。（2）如乙方在課程進(jìn)行過(guò)程中退課，甲方將根據(jù)乙方的退課時(shí)間和已完成的課程情況，對(duì)課程安排進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以盡量減少對(duì)其他學(xué)員的影響。七、免責(zé)聲明1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)課程的正常進(jìn)行。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致課程無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定的退款政策，退還乙方相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的免責(zé)范圍（1）甲方對(duì)因乙方自身原因（如未按時(shí)參加課程、未完成作業(yè)、未遵守教學(xué)管理制度等）導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果不佳或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)因乙方個(gè)人行為（如在課堂上擾亂秩序、侵犯他人權(quán)益等）導(dǎo)致的法律后果不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方對(duì)因第三方原因（如教材供應(yīng)商違約、授課場(chǎng)地出現(xiàn)問(wèn)題等）導(dǎo)致的課程延誤或無(wú)法正常進(jìn)行不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施解決問(wèn)題，并及時(shí)通知乙方。3.學(xué)員的免責(zé)范圍（1）乙方對(duì)因不可抗力因素導(dǎo)致的無(wú)法參加課程或?qū)W習(xí)任務(wù)不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。（2）乙方對(duì)因甲方的原因（如教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題、課程安排不合理等）導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果不佳或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)不承擔(dān)責(zé)任。八、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方在課程進(jìn)行過(guò)程中未經(jīng)甲方同意擅自曠課或早退，甲方有權(quán)按照每次[具體金額]的標(biāo)準(zhǔn)扣除乙方的培訓(xùn)費(fèi)用，并視情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、停課或退學(xué)處理。（3）如乙方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和內(nèi)容為乙方提供培訓(xùn)課程，每逾期一天，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方的教學(xué)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，如甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)未進(jìn)行整改或整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用總額的[具體比例]向乙方支付違約金。（3）如甲方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁機(jī)構(gòu)如經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟管轄如乙方對(duì)仲裁裁決不服，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的住所地或通訊地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞的方式郵寄至對(duì)方的住所地或通訊地址。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。2.送達(dá)地址雙方確認(rèn)以下地址為各自的送達(dá)地址：甲方的送達(dá)地址為：[甲方機(jī)構(gòu)地址]乙方的送達(dá)地址為：[學(xué)員地址]如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。十一、合同變更與解除1.合同變更條件（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）如甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓(xùn)課程，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未提供的，乙方有權(quán)解除本合同。（4）如一方違反本合同約定，給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p失的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。3.違約責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)按照本合同約定的違約責(zé)任向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此造成的損失。十三、其他條款1.補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方