心理咨詢(xún)服務(wù)個(gè)人隱私泄露免責(zé)協(xié)議

心理咨詢(xún)服務(wù)個(gè)人隱私泄露免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：姓名：__________性別：__________年齡：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（咨詢(xún)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方尋求心理咨詢(xún)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成心理咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在心理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于個(gè)人隱私保護(hù)和泄露免責(zé)的相關(guān)事項(xiàng)，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行和甲方的合法權(quán)益得到保障。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“心理咨詢(xún)服務(wù)”指乙方依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，為甲方提供的心理評(píng)估、咨詢(xún)、輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“個(gè)人隱私信息”指甲方在咨詢(xún)過(guò)程中向乙方透露的涉及個(gè)人隱私的信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、健康狀況、家庭情況、情感問(wèn)題等。（3）“泄露”指?jìng)€(gè)人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如雙方對(duì)協(xié)議條款的理解存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。三、心理咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述乙方將為甲方提供以下心理咨詢(xún)服務(wù)：（1）通過(guò)面對(duì)面、電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)等方式，與甲方進(jìn)行溝通和交流，了解甲方的心理狀況和需求。（2）根據(jù)甲方的情況，制定個(gè)性化的咨詢(xún)方案，并為甲方提供專(zhuān)業(yè)的心理建議和指導(dǎo)。（3）幫助甲方緩解心理壓力，解決心理問(wèn)題，提高心理健康水平。2.服務(wù)范圍限制（1）乙方的服務(wù)僅限于心理咨詢(xún)領(lǐng)域，不涉及任何醫(yī)療診斷和治療行為。（2）乙方的建議和指導(dǎo)僅供甲方參考，甲方應(yīng)根據(jù)自身情況做出決策，乙方不對(duì)甲方的決策結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。四、隱私保護(hù)措施1.咨詢(xún)師的保密義務(wù)（1）乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。（2）乙方的咨詢(xún)師應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，妥善保管甲方的個(gè)人隱私信息，不得泄露或?yàn)E用。2.技術(shù)與管理措施（1）乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方的個(gè)人隱私信息的安全。例如，采用加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸，建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制制度等。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)隱私保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。五、個(gè)人隱私信息的范圍與收集1.信息范圍界定甲方的個(gè)人隱私信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）個(gè)人基本信息，如姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。（2）心理狀況信息，如情緒問(wèn)題、心理障礙、心理需求等。（3）家庭背景信息，如家庭成員情況、家庭關(guān)系等。（4）其他與心理咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)的個(gè)人隱私信息。2.信息收集方式與目的（1）乙方將通過(guò)以下方式收集甲方的個(gè)人隱私信息：甲方在咨詢(xún)過(guò)程中主動(dòng)提供的信息。乙方為了解甲方的心理狀況和需求，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、心理測(cè)試等方式收集的信息。（2）乙方收集甲方個(gè)人隱私信息的目的是為了更好地為甲方提供心理咨詢(xún)服務(wù)，制定個(gè)性化的咨詢(xún)方案，提高服務(wù)質(zhì)量。六、隱私泄露的情形與認(rèn)定1.可能的泄露情形（1）因乙方的故意或過(guò)失，導(dǎo)致甲方的個(gè)人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。（2）因不可抗力、黑客攻擊、病毒感染等不可抗力因素，導(dǎo)致甲方的個(gè)人隱私信息泄露。（3）因乙方的合作方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致甲方的個(gè)人隱私信息泄露。2.泄露的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方的個(gè)人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方實(shí)際獲取、使用或披露。（2）甲方能夠提供證據(jù)證明其個(gè)人隱私信息存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)，且乙方未能提供充分的證據(jù)證明信息未泄露。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）如甲方因自身原因主動(dòng)向第三方披露個(gè)人隱私信息，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）如甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致個(gè)人隱私信息泄露，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.特定條件下的免責(zé)（1）因不可抗力、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方的個(gè)人隱私信息泄露，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（2）如甲方的個(gè)人隱私信息是在乙方按照法律法規(guī)的規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行披露的情況下泄露的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。八、通知與報(bào)告義務(wù)1.潛在泄露的通知（1）乙方如發(fā)覺(jué)甲方的個(gè)人隱私信息存在泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并告知甲方可能采取的防范措施。（2）通知的方式應(yīng)包括但不限于電話(huà)、短信、郵件等，保證甲方能夠及時(shí)收到通知。2.事件報(bào)告要求（1）如發(fā)生個(gè)人隱私信息泄露事件，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并在[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方提交書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明泄露的原因、范圍、影響以及采取的補(bǔ)救措施。（2）乙方應(yīng)配合甲方和有關(guān)部門(mén)對(duì)泄露事件進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和信息。九、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)1.客戶(hù)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定為其提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其個(gè)人隱私信息的安全，有權(quán)查詢(xún)、更正自己的個(gè)人隱私信息。（3）甲方有權(quán)在認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向乙方提出投訴和建議，要求乙方及時(shí)予以處理。2.客戶(hù)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個(gè)人隱私信息，不得隱瞞或虛假陳述。（2）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得將咨詢(xún)過(guò)程中獲得的信息用于非法目的或向第三方披露。（3）甲方應(yīng)配合乙方的咨詢(xún)工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和信息。十、咨詢(xún)師的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢(xún)師的權(quán)利（1）乙方的咨詢(xún)師有權(quán)根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并對(duì)咨詢(xún)過(guò)程進(jìn)行必要的記錄和管理。（2）乙方的咨詢(xún)師有權(quán)要求甲方如實(shí)提供個(gè)人隱私信息，以便更好地為甲方提供服務(wù)。（3）乙方的咨詢(xún)師有權(quán)在認(rèn)為甲方的行為可能對(duì)其自身或他人造成危害時(shí)，采取必要的措施進(jìn)行干預(yù)，并及時(shí)通知甲方的監(jiān)護(hù)人或相關(guān)部門(mén)。2.咨詢(xún)師的義務(wù)（1）乙方的咨詢(xún)師應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和能力，為甲方提供高質(zhì)量的心理咨詢(xún)服務(wù)。（2）乙方的咨詢(xún)師應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，尊重甲方的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，不得歧視、侮辱或虐待甲方。（3）乙方的咨詢(xún)師應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方保守個(gè)人隱私信息，不得泄露或?yàn)E用。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或?qū)嶋H情況需要，乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的部分條款進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后生效。2.終止情形與后果（1）在以下情況下，本協(xié)議可以終止：雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。甲方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。乙方因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)為甲方提供心理咨詢(xún)服務(wù)的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：乙方應(yīng)停止為甲方提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并將甲方的個(gè)人隱私信息按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定進(jìn)行處理。如甲方已支付咨詢(xún)費(fèi)用但未享受完相應(yīng)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)情況退還剩余費(fèi)用。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十三、違約責(zé)任1.違約行為的界定（1）雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未履行協(xié)議約定的義務(wù)、履行義務(wù)不符合協(xié)議約定、泄露個(gè)人隱私信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施，賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額及損失的計(jì)算方式由雙方在本協(xié)議中約定或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于心理咨詢(xún)服務(wù)