物業(yè)管理服務(wù)委托合同

物業(yè)管理服務(wù)委托合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________地址：_________________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方（委托方）與乙方（受托方）共同簽訂，雙方均為具有獨(dú)立法人資格的合法單位。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方同意按照本合同的約定提供相應(yīng)服務(wù)。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)項(xiàng)目的日常管理、維護(hù)和服務(wù)工作，包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境綠化、清潔及衛(wèi)生；（3）物業(yè)安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)；（5）物業(yè)公共設(shè)施的維修、更新；（6）物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。第三章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：（1）物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的直接費(fèi)用；（2）其他費(fèi)用：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的間接費(fèi)用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的資料和信息；4.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行合理管理、維護(hù)和改進(jìn)。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；4.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；5.1.3甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；5.2.2甲方應(yīng)提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的資料和信息；5.2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的支持。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率達(dá)到98%以上；（2）物業(yè)環(huán)境清潔率達(dá)到100%；（3）物業(yè)安全管理達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括但不限于以下措施：（1）制定物業(yè)管理服務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；（2）對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；（3）定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方及業(yè)主的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證不斷提升服務(wù)水平。第七章違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任7.1.1乙方如未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總金額的_____%。7.1.2乙方如因管理不善導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲方違約責(zé)任7.2.1甲方如未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)，直至甲方支付完畢。7.2.2甲方如違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同終止8.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成一致，否則任何一方不得提前終止合同。8.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商終止合同。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間服務(wù)9.2.1在爭(zhēng)議解決期間，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.2合同備案10.2.1雙方應(yīng)將本合同正本各執(zhí)一份，同時(shí)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)備案。10.3合同生效條件10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，以先到時(shí)間為準(zhǔn)。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理11.1人員配備11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，合理配備具有相應(yīng)資質(zhì)的員工，包括管理人員、技術(shù)人員和操作人員。11.2人員管理11.2.1乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行有效管理，保證員工具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)水平，對(duì)違反規(guī)定的員工應(yīng)予以處理。11.3培訓(xùn)與考核11.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，并進(jìn)行考核。第十二章物業(yè)管理服務(wù)交接12.1服務(wù)交接12.1.1合同期滿(mǎn)或合同提前終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)資料、設(shè)施設(shè)備等移交給甲方或下一任物業(yè)管理服務(wù)提供商。12.2交接程序12.2.1雙方應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行服務(wù)交接，包括但不限于資料整理、設(shè)備檢查、財(cái)務(wù)結(jié)算等。第十三章保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密內(nèi)容。13.2保密期限13.2.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3保密措施13.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)措施進(jìn)行保護(hù)，防止泄露給第三方。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1如一方違約給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失。14.2賠償方式14.2.1賠償方式包括金錢(qián)賠償、恢復(fù)原狀、繼續(xù)履行合同等，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。14.3賠償限額14.3.1本合同項(xiàng)下的賠償限額為合同總金額的_____%。第十五章其他事項(xiàng)15.1不可抗力15.1.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同時(shí)應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。15.2法律適用15.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.3合同附件15.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。簽字部分：甲方（委托方）：_________