2025年餐廳就餐服務(wù)協(xié)議

2025年餐廳就餐服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為_______，乙方（以下簡稱“乙方”）為_______。鑒于甲方擁有餐飲經(jīng)營場所，乙方希望在此處就餐，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就餐廳就餐服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供餐廳就餐服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，實現(xiàn)合作共贏。

二、簽訂背景

甲方作為餐飲經(jīng)營主體，具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)和條件；乙方作為消費者，具有合法就餐需求。為滿足乙方就餐需求，甲方同意為乙方提供餐廳就餐服務(wù)。

三、未盡事宜

本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同/協(xié)議編號：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)提供符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的餐廳就餐場所，確保就餐環(huán)境整潔、舒適。

1.2甲方應(yīng)提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐食，確保食品質(zhì)量。

1.3甲方應(yīng)提供高效、熱情的服務(wù)，滿足乙方就餐需求。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1餐廳就餐環(huán)境應(yīng)符合國家衛(wèi)生、消防等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2餐食制作應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食品新鮮、衛(wèi)生。

2.3服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方就餐體驗。

三、價格支付

3.1乙方應(yīng)按甲方提供的菜單價格支付餐費。

3.2甲方應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)妥善保管。

3.3如有優(yōu)惠活動，甲方應(yīng)提前告知乙方，并按活動規(guī)定執(zhí)行。

四、服務(wù)時間

4.1甲方應(yīng)保證餐廳的正常營業(yè)時間，如遇特殊情況需提前通知乙方。

4.2乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的就餐時間內(nèi)完成就餐，如有特殊需求，需提前與甲方協(xié)商。

五、預(yù)訂服務(wù)

5.1乙方需提前向甲方預(yù)訂就餐，甲方應(yīng)根據(jù)預(yù)訂情況安排就餐座位。

5.2如乙方未按時到店就餐，甲方有權(quán)收取預(yù)訂費用。

六、違約責(zé)任

6.1甲方違反本協(xié)議，造成乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2乙方違反本協(xié)議，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.3雙方因違約行為產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、保密條款

7.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年止。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.3本協(xié)議的修改、補充和終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方遵守餐廳的就餐規(guī)則，維護(hù)就餐秩序。

1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付餐費。

1.3甲方有義務(wù)提供符合國家衛(wèi)生、消防安全標(biāo)準(zhǔn)的就餐環(huán)境。

1.4甲方有義務(wù)確保餐食質(zhì)量，保證食品新鮮、衛(wèi)生。

1.5甲方有義務(wù)提供高效、熱情的服務(wù)，確保乙方就餐體驗。

1.6甲方有義務(wù)在餐廳營業(yè)時間內(nèi)保持服務(wù)不間斷。

1.7甲方有義務(wù)對乙方個人信息保密，不得泄露給任何第三方。

1.8甲方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的餐廳就餐服務(wù)。

2.2乙方有權(quán)要求甲方提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐食。

2.3乙方有權(quán)要求甲方提供高效、熱情的服務(wù)。

2.4乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個人信息安全。

2.5乙方有義務(wù)遵守餐廳的就餐規(guī)則，維護(hù)就餐秩序。

2.6乙方有義務(wù)按照約定支付餐費。

2.7乙方有義務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)完成就餐，如有特殊需求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。

2.8乙方有義務(wù)對甲方提供的服務(wù)提出合理意見或建議。

2.9乙方有義務(wù)對甲方經(jīng)營活動中涉及的商業(yè)秘密保密。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)本著平等、互利的原則，共同維護(hù)餐廳的就餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。

3.2雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.3雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)，共同維護(hù)餐廳的正常運營。

3.4雙方應(yīng)相互尊重，不得惡意干擾對方的正常經(jīng)營活動。

3.5雙方應(yīng)共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作合法、合規(guī)。

3.6雙方應(yīng)定期就合作情況進(jìn)行溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.7雙方在合作過程中產(chǎn)生的費用，應(yīng)按照約定方式支付。

四、合同變更與解除

4.1本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

4.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.3本協(xié)議的解除不影響雙方已履行義務(wù)的部分。

4.4本協(xié)議的解除后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理相關(guān)事宜。

五、其他

5.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

5.2本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.3本協(xié)議的修改、補充和終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

5.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

合同/協(xié)議編號：____________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為______年。

1.2本協(xié)議有效期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

二、合同變更

2.1本協(xié)議的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.2變更后的協(xié)議內(nèi)容作為原協(xié)議的補充部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

3.1.1本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

3.1.2甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；

3.1.3一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；

3.1.4因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項。

四、爭議解決

4.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至_______（具體法院名稱）人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自簽訂之日起具有法律約束力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

6.2如本協(xié)議任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，沖突條款應(yīng)予以修改或刪除。

6.3本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

6.4本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.5本協(xié)議的修改、補充和終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

合同/協(xié)議編號：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.協(xié)議：指雙方當(dāng)事人之間就特定事項達(dá)成的具有法律約束力的意思表示一致。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人約定對特定信息保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。

4.爭議解決：指合同當(dāng)事人在履行合同過程中發(fā)生爭議時，采取的解決糾紛的方法。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.法律適用：指在處理法律問題時，根據(jù)法律規(guī)定確定適用的法律。

7.管轄法院：指對某一案件具有審判權(quán)的法院。

8.合同效力：指合同自成立起是否具有法律約束力。

9.協(xié)商一致：指合同當(dāng)事人就某一事項達(dá)成一致意見。

10.修改：指對合同內(nèi)容進(jìn)行局部變更。

11.補充：指對合同內(nèi)容進(jìn)行補充，使其更加完整。

12.解除：指合同當(dāng)事人單方或雙方同意終止合同的效力。

13.法律法規(guī)：指國家制定或認(rèn)可，并由國家強制力保證實施的規(guī)范性文件。

14.意思表示：指當(dāng)事人以明確的方式表達(dá)其意思，以產(chǎn)生法律效果的行為。

15.簽字蓋章：指合同當(dāng)事人以簽字或蓋章的方式確認(rèn)合同內(nèi)容，使其具有法律效力。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：餐廳服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

注意事項：確保餐廳服務(wù)符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后及時進(jìn)行調(diào)查處理，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。

2.問題：餐食質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。

注意事項：餐廳應(yīng)確保食品新鮮、衛(wèi)生，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：乙方發(fā)現(xiàn)餐食問題后，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)立即采取措施，如退還餐費、提供替代餐食等。

3.問題：預(yù)訂服務(wù)無法滿足需求。

注意事項：甲方應(yīng)合理安排預(yù)訂服務(wù)，確保乙方能夠順利就餐。

解決辦法：若預(yù)訂服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)提前告知乙方，并協(xié)商解決或提供其他就餐方案。

4.問題：餐費支付爭議。

注意事項：甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，確保乙方權(quán)益。

解決辦法：若乙方對餐費有異議，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，并向甲方提出書面異議，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)予以處理。

5.問題：合同變更或解除時產(chǎn)生爭議。

注意事項：合同變更或解除需雙方協(xié)商一致。

解決辦法：若雙方就合同變更或解除產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

6.問題：個人信息泄露。

注意事項：甲方有義務(wù)對乙方個人信息保密。

解決辦法：若發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

7.問題：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。

注意事項：雙方應(yīng)了解不可抗力的定義，并在合同中明確不可抗力事件的處理方式。

解決辦法：若發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，必要時可暫?；蚪K止合同。

8.問題：爭議解決機制執(zhí)行困難。

注意事項：雙方應(yīng)遵守爭議解決機制，如協(xié)商、調(diào)解等。

解決辦法：若爭議解決機制執(zhí)行困難，雙方可尋求專業(yè)機構(gòu)協(xié)助，如仲裁委員會等。

9.問題：法律適用和管轄法院選擇爭議。

注意事項：雙方應(yīng)在合同中明確法律適用和管轄法院。

解決辦法：若對法律適用和管轄法院有爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.餐飲服務(wù)提供方與消費者之間的就餐服務(wù)合同。

2.餐廳與顧客就餐廳就餐環(huán)境、餐食質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成的一致協(xié)議。

3.餐廳預(yù)訂服務(wù)的提供與顧客的預(yù)訂協(xié)議。

4.餐廳在遇到不可抗力事件時，與顧客就合同履行進(jìn)行協(xié)商的依據(jù)。

5.餐廳在服務(wù)質(zhì)量、餐食質(zhì)量等方面出現(xiàn)問題時，與顧客進(jìn)行溝通和解決爭議的協(xié)議。

6.餐廳在合同執(zhí)行過程中因變更或解除合同而產(chǎn)生爭議時的解決依據(jù)。

7.餐廳與顧客在個人信息保護(hù)方面的保密協(xié)議。

8.餐廳在合同執(zhí)行過程中遇到法律適用或管轄法院選擇爭議時的參考協(xié)議。

9.餐廳與顧客就合同條款的修改、補充達(dá)成一致時的協(xié)議。

10.餐廳在處理顧客投訴、異議時的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

11.餐廳與顧客在合同履行過程中因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時的處理協(xié)議。

12.餐廳在處理顧客退餐、換餐等特殊情況時的服務(wù)協(xié)議。

13.餐廳與顧客在提供優(yōu)惠活動時的合作協(xié)議。

14.餐廳在處理顧客預(yù)訂、預(yù)約就餐時的服務(wù)協(xié)議。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

2.乙方有效身份證件復(fù)印件。

3.餐廳衛(wèi)生許可證復(fù)印件。

4.餐廳消防安全檢查合格證明復(fù)印件。

5.餐廳菜單及價格表。

6.預(yù)訂確認(rèn)函或電子預(yù)訂憑證。

7.食品安全管理制度文件。

8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

9.個人信息保護(hù)措施文件。

10.合同變更或解除的通知函。

11.爭議解決過程中產(chǎn)生的書面文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議等。

12.不可抗力事件的證明文件。

13.顧客投訴及處理結(jié)果的記錄。

14.優(yōu)惠活動宣傳材料及細(xì)則。

15.合同履行過程中的相關(guān)財務(wù)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。

16.合同終止后的清算文件。

雙方