2025年度酒店客房代理合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）

2025年度酒店客房代理合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（酒店）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（客房代理）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方擁有客房資源，乙方具備客房代理能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方將客房資源委托乙方進行代理銷售事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、代理范圍1.1本合同約定的代理范圍為甲方酒店客房的預訂、銷售、入住等服務。1.2乙方應按照甲方提供的客房信息，以合理價格和優(yōu)質(zhì)服務，吸引客戶入住甲方酒店。二、代理期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2代理期限屆滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。三、代理費用及結(jié)算3.1乙方按照甲方客房實際銷售價格的一定比例收取代理費用，具體比例為_____%。3.2代理費用按月結(jié)算，乙方應在每月____日前將上月代理費用結(jié)算清單及付款憑證提交給甲方。3.3甲方收到乙方提交的結(jié)算清單及付款憑證后，應在____個工作日內(nèi)將代理費用支付給乙方。四、客戶滿意度調(diào)查4.1乙方應定期對甲方酒店客房服務進行客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查方式包括但不限于電話、在線問卷等。4.2乙方應在每月____日前將客戶滿意度調(diào)查結(jié)果提交給甲方，甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果對客房服務進行改進。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本合同終止后仍然有效。六、違約責任6.1如乙方未按約定收取代理費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未收取代理費用的_____%。6.2如甲方未按約定支付代理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付代理費用的_____%。6.3如任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：_________________________附：甲方酒店客房信息1.客房類型：____________________________2.客房數(shù)量：____________________________3.客房價格：____________________________4.優(yōu)惠活動：____________________________附：乙方代理銷售方案1.市場定位：____________________________2.推廣策略：____________________________3.客戶服務：____________________________4.銷售目標：____________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義及引入9.1本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，在代理過程中提供咨詢、中介、技術(shù)服務等服務的獨立法人或其他組織。9.2第三方的引入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。二、第三方職責及權(quán)利10.1第三方在代理過程中的職責包括但不限于：（1）提供市場分析、競爭對手研究等咨詢服務；（2）協(xié)助乙方進行客戶拓展、渠道建設(shè)；（3）提供技術(shù)支持，如預訂系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等；（4）根據(jù)甲方和乙方要求，提供其他相關(guān)服務。10.2第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定，從甲方和乙方處獲得報酬；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲方和乙方提供的數(shù)據(jù)、信息等；（3）對甲方和乙方的業(yè)務進行監(jiān)督，確保雙方權(quán)益。三、第三方責任限額11.1第三方在本合同項下的責任限額如下：（1）因第三方提供的服務導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過其從甲方和乙方處獲得的報酬總額；（2）第三方因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔全部賠償責任；（3）第三方因不可抗力導致甲方或乙方遭受損失的，免除其賠償責任。四、第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由雙方在補充協(xié)議中約定。12.2第三方不得直接與甲方或乙方客戶進行交易，所有交易均需通過乙方進行。12.3第三方在履行職責過程中，如需與甲方或乙方客戶進行聯(lián)系，應經(jīng)甲方或乙方授權(quán)。五、第三方介入后的額外條款及說明（1）第三方介入的具體事項和范圍；（2）第三方介入的期限；（3）第三方介入的費用及結(jié)算方式；（4）第三方介入的保密義務。14.1在第三方介入期間，甲方和乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，確?？头看順I(yè)務的正常進行。（1）第三方未能履行補充協(xié)議約定的職責；（2）第三方違反保密義務，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；（3）第三方因故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失。16.1甲方和乙方終止第三方介入后，第三方應立即停止所有介入活動，并協(xié)助甲方和乙方恢復客房代理業(yè)務的正常進行。17.1本合同及補充協(xié)議未盡事宜，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。18.1本合同及補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________第三方（蓋章）：______________________簽訂日期：_________________________附：補充協(xié)議甲方：____________________________乙方：____________________________第三方：____________________________一、第三方介入事項及范圍1.1第三方介入事項：____________________________1.2第三方介入范圍：____________________________二、第三方介入期限2.1第三方介入期限：____年____月____日至____年____月____日。三、第三方介入費用及結(jié)算3.1第三方介入費用：____________________________3.2費用結(jié)算方式：____________________________四、保密義務4.1第三方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。五、其他5.1本補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________第三方（蓋章）：______________________簽訂日期：_________________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方酒店客房信息表詳細要求：包含客房類型、數(shù)量、價格、設(shè)施、優(yōu)惠活動等信息。附件說明：用于乙方了解客房情況，制定銷售策略。2.第三方介入補充協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、期限、費用、保密義務等。附件說明：作為本合同的有效補充，雙方需共同遵守。3.客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：設(shè)計合理的調(diào)查問題，涵蓋服務質(zhì)量、設(shè)施、價格等方面。附件說明：用于乙方進行客戶滿意度調(diào)查，甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務。4.代理費用結(jié)算清單詳細要求：列出每月代理費用、銷售數(shù)量、代理費用比例等信息。附件說明：用于乙方提交代理費用結(jié)算，甲方核對后支付費用。5.違約通知書詳細要求：明確違約事實、違約責任、補救措施等。附件說明：用于一方在發(fā)現(xiàn)違約行為后，向?qū)Ψ桨l(fā)出正式通知。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決方式、管轄法院等。附件說明：作為本合同的有效補充，雙方需共同遵守。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定收取代理費用。1.2甲方未按約定支付代理費用。1.3第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。1.4第三方未履行補充協(xié)議約定的職責。1.5雙方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準：2.1違約方需承擔違約行為導致的全部損失，包括直接損失和間接損失。2.2違約方需支付違約金，違約金金額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定。2.3違約方如故意或重大過失造成對方損失的，應承擔全部賠償責任。3.違約行為示例說明：3.1乙方未在每月____日前將代理費用結(jié)算清單及付款憑證提交給甲方，導致甲方無法及時支付費用，乙方需支付違約金____元。3.2甲方未在收到乙方提交的結(jié)算清單及付款憑證后____個工作日內(nèi)支付代理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金____元。3.3第三方泄露甲方客