智能物流系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營合同

智能物流系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“開發(fā)運(yùn)營方”）：第一章合同背景及定義1.1本合同基于雙方共同意愿，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方就智能物流系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2本合同所述的智能物流系統(tǒng)是指由乙方開發(fā)并提供運(yùn)營服務(wù)，甲方用于物流業(yè)務(wù)管理的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.3本合同所述的運(yùn)營服務(wù)是指乙方為甲方提供的智能物流系統(tǒng)的部署、維護(hù)、升級、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，開發(fā)一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的智能物流系統(tǒng)。2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智能物流系統(tǒng)的部署、維護(hù)、升級和技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)按照本合同約定的方式使用智能物流系統(tǒng)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第三章乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的開發(fā)計劃，并按時完成智能物流系統(tǒng)的開發(fā)。3.2乙方應(yīng)保證智能物流系統(tǒng)的質(zhì)量和功能，保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.3乙方應(yīng)提供系統(tǒng)部署、維護(hù)、升級和技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。3.4乙方應(yīng)保證智能物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。第四章甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的業(yè)務(wù)資料和技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成智能物流系統(tǒng)的開發(fā)。4.2甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，保證智能物流系統(tǒng)的正常運(yùn)營。4.3甲方應(yīng)合理使用智能物流系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法經(jīng)營活動。第五章系統(tǒng)交付及驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成智能物流系統(tǒng)的開發(fā)，并按照約定方式交付給甲方。5.2甲方應(yīng)在收到智能物流系統(tǒng)后，按照約定的時間進(jìn)行驗(yàn)收。5.3乙方應(yīng)對驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行整改，直至智能物流系統(tǒng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.4甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收報告，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第七章知識產(chǎn)權(quán)第八章責(zé)任與賠償?shù)诰耪卤Ｃ艿谑逻`約責(zé)任第十一章合同變更、解除與終止第十二章爭議解決第十三章適用法律第十四章其他約定第十五章合同生效與備案第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)在智能物流系統(tǒng)交付后提供至少一年的技術(shù)支持與售后服務(wù)。6.1.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.1.2售后服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、客戶培訓(xùn)、使用咨詢等。6.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)時間不超過24小時。6.2.1對于緊急故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.2對于一般性問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后1個工作日內(nèi)響應(yīng)。6.3乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持服務(wù)，遠(yuǎn)程支持服務(wù)應(yīng)通過電話、郵件或在線聊天等方式提供。6.3.1現(xiàn)場支持服務(wù)應(yīng)在甲方書面申請后，乙方在約定的時間內(nèi)派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場提供服務(wù)。6.4乙方應(yīng)定期（至少每季度一次）對智能物流系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方開發(fā)的智能物流系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.1甲方僅獲得智能物流系統(tǒng)的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)。7.1.2乙方應(yīng)保證其提供的智能物流系統(tǒng)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2甲方在使用智能物流系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)文檔，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2.1乙方不得以任何方式泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)文檔。7.3本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本章節(jié)關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的約定。第八章責(zé)任與賠償8.1若乙方未能按照本合同約定提供智能物流系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.1乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接損失，不包括間接損失或預(yù)期利益的損失。8.2若因智能物流系統(tǒng)存在缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)，并賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。8.2.1甲方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)缺陷后及時通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行修復(fù)。8.3乙方因其提供的智能物流系統(tǒng)服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方應(yīng)對索賠，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章保密9.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.1保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或解除后5年止。9.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。9.2保密義務(wù)不適用于以下信息：9.2.1已經(jīng)公開的信息。9.2.2一方在接收保密信息前已經(jīng)擁有的信息。9.2.3一方從第三方合法獲得的信息。9.2.4一方獨(dú)立開發(fā)的信息。第十章違約責(zé)任10.1若任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。10.1.1違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的10%。10.1.2若違約金不足以彌補(bǔ)損失，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。10.2若甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供智能物流系統(tǒng)服務(wù)。10.2.1甲方應(yīng)在收到乙方的暫停服務(wù)通知后5個工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)解除本合同。10.3若乙方未按約定提供智能物流系統(tǒng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。10.3.1若甲方選擇解除合同，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7個工作日內(nèi)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。第十一章合同變更、解除與終止11.1本合同一經(jīng)簽訂，除非甲乙雙方協(xié)商一致并書面變更，否則任何一方不得單方面變更本合同。11.1.1若甲乙雙方同意變更合同，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：11.2.1乙方未能在約定的時間內(nèi)完成智能物流系統(tǒng)的開發(fā)或提供相關(guān)服務(wù)。11.2.2乙方提供的智能物流系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)乙方合理期限內(nèi)未能修復(fù)。11.3在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：11.3.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.3.2甲方違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正。11.4合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移等。第十二章爭議解決12.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十三章適用法律13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2若本合同的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的效力。第十四章其他約定14.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章合同生效與備案15.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。15.2