電子商務(wù)交易安全免責聲明

電子商務(wù)交易安全免責聲明合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、引言1.背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)交易在全球范圍內(nèi)日益普及。為了保障電子商務(wù)交易的安全和順利進行，維護雙方的合法權(quán)益，特制定本《電子商務(wù)交易安全免責聲明》（以下簡稱“本聲明”）。2.目的本聲明的目的在于明確雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，防范交易風(fēng)險，保證交易安全。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“電子商務(wù)平臺”指甲方運營的為用戶提供商品或服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺。（2）“用戶”指在電子商務(wù)平臺上注冊并進行交易的個人或企業(yè)。（3）“交易”指用戶在電子商務(wù)平臺上購買商品或服務(wù)的行為。（4）“商品”指在電子商務(wù)平臺上銷售的有形物品。（5）“服務(wù)”指在電子商務(wù)平臺上提供的非有形的活動或利益。2.解釋規(guī)則（1）本聲明中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響對本聲明條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本聲明中使用的單數(shù)形式的詞語包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)范圍與限制1.服務(wù)內(nèi)容描述（1）甲方通過電子商務(wù)平臺為乙方提供商品或服務(wù)的信息展示、交易撮合、支付結(jié)算等服務(wù)。（2）甲方將盡力保證電子商務(wù)平臺的正常運行，但不保證平臺上的商品或服務(wù)信息的準確性、完整性和及時性。2.服務(wù)的限制與排除（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求或業(yè)務(wù)需要，對電子商務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整或暫停部分服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。（2）對于因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔責任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)并減少損失。四、用戶的責任與義務(wù)1.用戶信息的準確性（1）乙方應(yīng)保證在注冊和使用電子商務(wù)平臺時提供的個人信息或企業(yè)信息真實、準確、完整，并及時更新。（2）如乙方提供的信息不真實、不準確或不完整，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬戶，并拒絕提供相關(guān)服務(wù)。2.遵守法律法規(guī)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策要求以及本聲明的規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的交易活動。（2）如乙方違反法律法規(guī)或本聲明的規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止賬戶、凍結(jié)資金、向有關(guān)部門報告等，并要求乙方承擔相應(yīng)的法律責任。3.賬戶安全責任（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名、密碼、驗證碼等，不得將賬戶信息泄露給他人。（2）如乙方發(fā)覺賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，并采取措施防止損失擴大。五、交易安全措施1.平臺采取的安全措施（1）甲方將采取多種安全技術(shù)和管理措施，保障電子商務(wù)平臺的安全運行，防止用戶信息泄露、交易數(shù)據(jù)篡改等安全事件的發(fā)生。（2）甲方將定期對電子商務(wù)平臺進行安全檢測和評估，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。2.用戶的配合義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取必要的安全措施，如安裝殺毒軟件、設(shè)置復(fù)雜密碼等，保障自己的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。（2）乙方應(yīng)配合甲方進行安全驗證和風(fēng)險評估，如實提供相關(guān)信息和資料。六、免責聲明的范圍1.一般性免責聲明（1）甲方對因用戶自身原因?qū)е碌慕灰准m紛、損失或其他后果不承擔責任，包括但不限于用戶誤操作、提供錯誤信息、違反法律法規(guī)等。（2）甲方對因第三方原因?qū)е碌慕灰准m紛、損失或其他后果不承擔責任，包括但不限于第三方的欺詐行為、侵權(quán)行為、違約行為等。2.特定情形的免責（1）對于因不可抗力、行為、戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的交易糾紛、損失或其他后果，甲方不承擔責任。（2）對于因電子商務(wù)平臺系統(tǒng)升級、維護、故障等原因?qū)е碌慕灰讜簳r中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔責任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)并減少損失。七、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺的知識產(chǎn)權(quán)（1）電子商務(wù)平臺的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均歸甲方所有或經(jīng)合法授權(quán)使用，受知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護。（2）未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改、使用電子商務(wù)平臺的內(nèi)容，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在電子商務(wù)平臺上的商品信息、評論、圖片等內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。（2）如乙方的內(nèi)容侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，甲方有權(quán)刪除該內(nèi)容，并暫?；蚪K止乙方的賬戶。八、隱私政策1.個人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集和使用乙方的個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式、支付信息等。（2）甲方將僅在為乙方提供服務(wù)、改進服務(wù)質(zhì)量、滿足法律法規(guī)要求等必要的范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，并采取合理的安全措施保護乙方的個人信息。2.隱私保護措施（1）甲方將采取多種技術(shù)和管理措施，保障乙方個人信息的安全，防止個人信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。（2）甲方將定期對個人信息保護措施進行評估和改進，保證個人信息保護措施的有效性。九、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）甲方將通過郵件、短信、站內(nèi)信等方式向乙方發(fā)送通知，通知的內(nèi)容包括但不限于交易信息、服務(wù)變更、安全提示等。（2）乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式真實有效，并及時查看和處理甲方發(fā)送的通知。如乙方因未及時查看或處理通知而導(dǎo)致的損失或其他后果，由乙方自行承擔。2.用戶的反饋與溝通渠道（1）乙方如對電子商務(wù)平臺的服務(wù)有任何意見或建議，可通過客服電話、郵件、在線客服等方式向甲方反饋。（2）甲方將及時處理乙方的反饋，并根據(jù)實際情況進行改進和優(yōu)化服務(wù)。十、違約責任1.用戶的違約行為（1）若乙方違反本聲明的任何規(guī)定，包括但不限于提供虛假信息、違反法律法規(guī)、侵犯他人權(quán)益等，視為乙方違約。（2）乙方違約時，甲方有權(quán)采取包括但不限于限制賬戶功能、凍結(jié)賬戶資金、終止服務(wù)、追究法律責任等措施。2.平臺的救濟措施（1）若因乙方違約給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的違約情況，調(diào)整乙方的信用評級或采取其他風(fēng)險管理措施。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭議解決方式（1）雙方在本聲明的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭議事項外的其他本聲明條款。十二、其他條款1.條款的可分割性如果本聲明中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同的變更與終止（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求或業(yè)務(wù)需要，對本聲明的內(nèi)容進行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本聲明。（2）在本聲明有效期內(nèi)，如乙方違反本聲明的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本聲明，并采取相應(yīng)的措施。十三、附則1.