2025年度酒店客房預訂積分獎勵協(xié)議規(guī)范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房預訂積分獎勵協(xié)議規(guī)范版本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度酒店客房預訂積分獎勵協(xié)議甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有豐富的酒店資源和服務設施，為提升客戶忠誠度，特制定本積分獎勵協(xié)議。第一條積分獲取1.1乙方通過甲方預訂酒店客房，每消費人民幣1元，可獲得1積分。1.2乙方通過甲方預訂酒店客房，如參與甲方特別活動，可獲得額外積分獎勵。1.3積分有效期自獲得之日起至2026年12月31日止。第二條積分使用2.1乙方積分可用于兌換甲方提供的客房、餐飲、休閑娛樂等服務。2.2乙方積分兌換服務時，根據(jù)兌換規(guī)則，部分服務可能需支付現(xiàn)金差價。2.3乙方積分不可兌換現(xiàn)金，不可轉(zhuǎn)讓，不可累積使用。第三條積分查詢與爭議解決3.1乙方可在甲方官方網(wǎng)站、手機APP或直接至前臺查詢積分余額。3.2如乙方對積分獲取或使用有異議，可在15個工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。3.3甲方應在收到乙方申訴后30個工作日內(nèi)給予書面答復。第四條保密條款4.1甲方對乙方在協(xié)議期間提供的信息負有保密義務。4.2乙方對甲方在協(xié)議期間提供的信息負有保密義務。第五條其他5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.3本協(xié)議的修改、補充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。甲方（酒店方）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（客戶方）簽字（蓋章）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第五條乙方預訂方式及第三方介入5.1乙方預訂酒店客房可通過甲方直接預訂、第三方平臺預訂或通過第三方中介機構進行。5.2第三方包括但不限于在線旅游平臺、酒店預訂平臺、旅行社、中介機構等。第六條第三方責任6.1第三方在乙方預訂過程中提供的服務，應遵守本協(xié)議及甲方相關規(guī)定。6.2第三方在預訂過程中如出現(xiàn)違約行為，導致乙方權益受損，甲方有權要求第三方承擔相應責任。6.3第三方責任限額：6.3.1第三方在預訂過程中因操作失誤導致乙方權益受損，責任限額為人民幣____元。6.3.2第三方在預訂過程中因故意或重大過失導致乙方權益受損，責任限額為人民幣____元。6.3.3第三方在預訂過程中因不可抗力導致乙方權益受損，甲方不追究第三方責任。第七條第三方權利7.1第三方有權根據(jù)市場情況調(diào)整預訂費用及服務內(nèi)容。7.2第三方有權在預訂過程中收集乙方個人信息，用于預訂及后續(xù)服務。7.3第三方有權在遵守法律法規(guī)的前提下，對乙方個人信息進行合理使用。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的關系：8.1.1第三方作為甲方合作伙伴，應遵守甲方相關規(guī)定，不得損害甲方利益。8.1.2第三方在預訂過程中產(chǎn)生的糾紛，甲方有權介入調(diào)解。8.2第三方與乙方的關系：8.2.1第三方作為乙方預訂渠道，應確保預訂信息的準確性和及時性。8.2.2第三方在預訂過程中產(chǎn)生的糾紛，乙方有權要求第三方承擔責任。8.3第三方與其他各方的責任劃分：8.3.1甲方對乙方提供的服務質(zhì)量負責。8.3.2第三方對預訂過程中的操作失誤負責。8.3.3乙方對自身預訂行為負責。第九條第三方變更及替換9.1如第三方在協(xié)議期間發(fā)生變更或替換，甲方有權要求乙方重新確認協(xié)議內(nèi)容。9.2第三方變更或替換后，原協(xié)議中的條款仍適用于新第三方。第十條第三方退出10.1第三方在協(xié)議期間可隨時退出，但需提前____個工作日通知甲方。10.2第三方退出后，原協(xié)議中的條款仍適用于乙方。10.3第三方退出后，乙方與甲方之間的權利義務關系不受影響。第十一條本協(xié)議的適用范圍11.1本協(xié)議適用于乙方通過第三方預訂甲方酒店客房的情況。11.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。11.3本協(xié)議的修改、補充需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.預訂憑證：包括預訂確認單、發(fā)票、入住憑證等，用于證明預訂及入住的有效性。要求：憑證應清晰完整，包含預訂日期、房間類型、價格、客戶信息等必要信息。說明：預訂憑證是積分獲取和使用的依據(jù)，客戶應妥善保管。2.積分明細表：記錄客戶積分的獲取、使用、兌換等情況。要求：明細表應每月更新一次，內(nèi)容應包括積分獲取時間、積分獲取方式、積分使用情況等。說明：積分明細表便于客戶查詢積分使用情況，確保積分使用的透明度。3.積分兌換規(guī)則說明：詳細說明積分兌換的具體流程、兌換比例、兌換限制等。要求：規(guī)則說明應通俗易懂，明確積分兌換的條件和限制。說明：規(guī)則說明有助于客戶了解積分兌換的相關信息，避免誤解。4.第三方合作協(xié)議：如涉及第三方介入，應提供雙方簽訂的合作協(xié)議。要求：合作協(xié)議應明確各方的權利義務，包括服務內(nèi)容、費用、責任劃分等。說明：合作協(xié)議是第三方介入的基礎，確保各方的權益得到保障。5.爭議解決協(xié)議：詳細說明爭議解決的方式、流程、責任承擔等。要求：協(xié)議應明確爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：爭議解決協(xié)議有助于解決潛在糾紛，維護各方權益。6.其他相關文件：包括法律法規(guī)、行業(yè)標準等。要求：相關文件應合法有效，與協(xié)議內(nèi)容相符。說明：相關文件為協(xié)議的補充，確保協(xié)議的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供客房或服務質(zhì)量不符合標準。責任認定：甲方應退還乙方已支付的房費，并支付相應的違約金。示例：若甲方未能按約定提供預訂的房間，應退還乙方已支付的房費，并支付相當于房費20%的違約金。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定時間入住或退房，或損壞酒店設施。責任認定：乙方應承擔相應的賠償責任，包括維修費用、違約金等。示例：若乙方在預訂的房間內(nèi)損壞設施，應承擔維修費用。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：未能按約定提供預訂服務或泄露客戶信息。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責