專業(yè)設計軟件服務協(xié)議

專業(yè)設計軟件服務協(xié)議合同編號：________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章：協(xié)議概述第一條：協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間就甲方提供專業(yè)設計軟件服務的相關權利、義務和責任。第二條：定義與解釋2.1“專業(yè)設計軟件”指甲方提供的，用于設計領域的軟件產(chǎn)品或服務。2.2“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的相關服務，包括但不限于軟件安裝、技術支持、培訓等。2.3“服務期限”指本協(xié)議約定的甲方為乙方提供服務的時間范圍。第三條：服務內容3.1甲方應向乙方提供以下服務：3.1.1軟件安裝與配置：甲方應保證軟件在乙方指定設備的正確安裝和配置。3.1.2技術支持：甲方應提供軟件使用過程中的技術支持，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等方式。3.1.3培訓服務：甲方應提供軟件使用培訓，包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓等。3.1.4軟件升級：甲方應按照軟件廠商的安排，向乙方提供軟件升級服務。第四條：服務標準4.1甲方提供的服務應符合行業(yè)標準，保證軟件穩(wěn)定運行，并提供及時有效的技術支持。4.2甲方應保證提供的服務符合乙方業(yè)務需求，并在服務期間不斷優(yōu)化服務內容。第五條：服務費用5.1乙方應按照本協(xié)議約定向甲方支付服務費用。5.2服務費用包括但不限于軟件許可費、技術支持費、培訓費等。5.3甲方應在提供服務前向乙方提供詳細的費用清單，并由乙方確認。第二章：甲方權利與義務第六條：甲方權利6.1甲方有權要求乙方提供必要的設備、環(huán)境和信息，以便甲方提供服務。6.2甲方有權根據(jù)市場需求和業(yè)務發(fā)展調整服務內容和費用。第七條：甲方義務7.1甲方應按照本協(xié)議約定，在服務期限內提供符合約定的服務。7.2甲方應保證服務的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。7.3甲方應保護乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。第三章：乙方權利與義務第八條：乙方權利8.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供完整、準確、有效的服務。8.2乙方有權對甲方提供的服務提出意見和建議。第九條：乙方義務9.1乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。9.2乙方應保證提供必要的設備、環(huán)境和信息，以便甲方提供服務。9.3乙方應合理使用甲方提供的軟件和服務，不得違反相關法律法規(guī)。第四章：服務期限與終止第十條：服務期限10.1本協(xié)議的服務期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。第十一條：終止條件11.1任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后______日內未予糾正的，另一方有權終止本協(xié)議。11.2因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方有權終止本協(xié)議。第十二條：終止后的責任12.1本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定妥善處理相關事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、軟件回收等。第五章：保密條款第十三條：保密義務13.1雙方對本協(xié)議內容以及在與本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。13.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內容或商業(yè)秘密。第十四條：保密例外14.1本協(xié)議的保密義務不適用于以下情況：14.1.1依法應當公開或披露的信息。14.1.2事先獲得對方書面同意公開或披露的信息。14.1.3任何第三方合法獲取的信息。第六章：知識產(chǎn)權第十三條：知識產(chǎn)權歸屬13.1本協(xié)議中涉及的軟件、技術文檔、等知識產(chǎn)權歸甲方所有。13.2乙方在使用甲方提供的專業(yè)設計軟件和服務過程中，不得侵犯甲方或第三方的知識產(chǎn)權。第十四條：知識產(chǎn)權使用14.1乙方在服務期限內，有權使用甲方提供的專業(yè)設計軟件，但不得復制、修改、出售或轉讓該軟件。14.2乙方在使用軟件時，應遵守甲方提供的用戶協(xié)議和相關法律法規(guī)。第十五條：知識產(chǎn)權保護15.1甲方應采取合理措施保護其知識產(chǎn)權，包括但不限于在軟件中嵌入版權聲明、水印等。15.2乙方發(fā)覺他人侵犯甲方知識產(chǎn)權的，應及時通知甲方，并由甲方負責采取相應措施。第七章：數(shù)據(jù)安全與保密第十六條：數(shù)據(jù)安全16.1甲方應采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。16.2乙方在使用專業(yè)設計軟件和服務過程中，應保證數(shù)據(jù)的安全，不得向第三方泄露。第十七條：保密責任17.1雙方對本協(xié)議履行過程中知悉的對方數(shù)據(jù)負有保密義務。17.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方數(shù)據(jù)。第十八條：數(shù)據(jù)備份與恢復18.1甲方應定期備份乙方數(shù)據(jù)，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。18.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應在乙方要求下盡快恢復數(shù)據(jù)。第八章：服務維護與升級第十九條：服務維護19.1甲方應定期對專業(yè)設計軟件進行維護，保證軟件的穩(wěn)定運行。19.2甲方在軟件維護過程中，應盡可能減少對乙方服務的影響。第二十條：軟件升級20.1甲方應按照軟件廠商的安排，定期向乙方提供軟件升級服務。20.2軟件升級將不影響乙方已有的數(shù)據(jù)和功能。第二十一條：升級通知21.1甲方應在軟件升級前通知乙方，并提供升級后的詳細說明。21.2乙方應積極配合甲方完成軟件升級。第九章：服務支持第二十二條：技術支持22.1甲方應提供724小時的技術支持服務，包括但不限于電話、郵件、在線咨詢等方式。22.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，盡快響應并解決問題。第二十三條：培訓服務23.1甲方應提供專業(yè)、全面的培訓服務，幫助乙方了解和使用專業(yè)設計軟件。23.2甲方可根據(jù)乙方需求，提供定制化的培訓方案。第二十四條：支持服務期限24.1本協(xié)議的服務支持期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。24.2服務支持期限屆滿后，甲方可根據(jù)乙方需求，提供有償?shù)睦m(xù)約服務。第十章：費用支付與結算第二十五條：費用支付方式25.1乙方應按照本協(xié)議約定，通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付服務費用。25.2甲方應在提供服務前向乙方提供詳細的費用清單。第二十六條：費用結算26.1甲方應在提供服務后，向乙方開具正式發(fā)票。26.2乙方應在收到發(fā)票后的______個工作日內支付相應的服務費用。第二十七條：費用調整27.1甲方有權根據(jù)市場需求和業(yè)務發(fā)展調整服務內容和費用。27.2甲方在調整費用前，應提前通知乙方，并給予乙方合理的調整期限。第十一章：服務記錄與報告第二十八條：服務記錄28.1甲方應記錄提供服務的相關活動，包括但不限于服務請求、服務響應、問題解決等。28.2甲方應定期服務記錄報告，并保證報告的準確性。第二十九條：服務報告29.1甲方應在每月末向乙方提供上一個月的服務報告。29.2服務報告應包含服務請求量、問題解決率、客戶滿意度等關鍵指標。第三十條：報告反饋30.1乙方應在收到服務報告后的______個工作日內向甲方反饋意見或建議。30.2甲方應充分考慮乙方的反饋，并采取措施進行改進。第十二章：法律與政策遵守第三十一條：法律法規(guī)遵守31.1雙方均應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)，以及國際相關法律法規(guī)。31.2甲方在提供服務過程中，應保證其行為符合相關法律法規(guī)的要求。第三十二條：政策變化32.1如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，影響本協(xié)議的履行，雙方應協(xié)商解決。32.2甲方應在政策變化后及時通知乙方，并采取措施保證本協(xié)議的繼續(xù)有效。第三十三條：合規(guī)性檢查33.1雙方可定期進行合規(guī)性檢查，保證本協(xié)議的履行符合相關法律法規(guī)和政策的最新要求。第十三章：其他條款第三十四條：通知34.1本協(xié)議項下的所有通知均應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：34.1.1郵寄至對方地址；34.1.2傳真至對方傳真號碼；34.1.3郵件發(fā)送至對方指定電子郵箱。第三十五條：不可抗力35.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方，并采取措施減輕損失。第三十六條