2025年度酒店客房預(yù)訂與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房預(yù)訂與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（采購方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（供應(yīng)商）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方需要采購一套酒店客房預(yù)訂與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，乙方愿意提供該系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目名稱：2025年度酒店客房預(yù)訂與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二、項(xiàng)目內(nèi)容：（1）客房預(yù)訂管理；（2）客戶關(guān)系管理；（3）報(bào)表統(tǒng)計(jì)；（4）權(quán)限管理；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。2.乙方應(yīng)保證所提供系統(tǒng)的功能、性能、穩(wěn)定性、安全性等符合甲方要求。三、項(xiàng)目期限：1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。2.乙方應(yīng)在合同生效后_______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)交付，甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。四、項(xiàng)目費(fèi)用：1.本合同項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總費(fèi)用的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。3.乙方在完成系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總費(fèi)用的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整）。4.乙方在合同期限內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)等產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商。五、交付與驗(yàn)收：1.乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)交付，并將系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢。2.甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后_______個(gè)工作日內(nèi)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)向乙方出具驗(yàn)收合格證明。六、售后服務(wù)：1.乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)、升級(jí)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)完成維修。3.乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。七、保密條款：1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。八、違約責(zé)任：1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、爭議解決：1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他：1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于系統(tǒng)集成商、技術(shù)支持服務(wù)商、軟件開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）因合同履行需要，甲乙雙方共同決定引入第三方參與項(xiàng)目實(shí)施；（3）在合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助解決相關(guān)問題。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的_______%；（2）因第三方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的_______%；（3）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的_______%。四、第三方責(zé)權(quán)利1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同履行過程中，享有相應(yīng)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成相關(guān)工作；（2）在合同履行過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)甲方或乙方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)；（4）在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)自身存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方或乙方，并采取補(bǔ)救措施。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議共同約定。（1）獨(dú)立履行職責(zé)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益；（2）在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；（3）在履行職責(zé)過程中，不得利用甲方或乙方的資源謀取不正當(dāng)利益。3.第三方在履行本合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、第三方變更1.在合同履行過程中，如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.第三方變更后，原第三方與甲方或乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行職責(zé)。七、違約責(zé)任1.第三方違反本合同約定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.第三方違約責(zé)任的具體內(nèi)容，參照本合同第四條“第三方責(zé)任限額”的約定。八、爭議解決1.第三方與甲方或乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同及補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同書詳細(xì)要求：合同書應(yīng)包含雙方簽字蓋章的完整合同文本，以及合同簽訂日期。說明：合同書是雙方權(quán)利義務(wù)的正式文件，具有法律效力。2.系統(tǒng)功能說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述酒店客房預(yù)訂與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能、操作流程和技術(shù)指標(biāo)。說明：說明書是用戶使用系統(tǒng)的指南，有助于甲方正確使用和維護(hù)系統(tǒng)。3.系統(tǒng)安裝與配置指南詳細(xì)要求：提供系統(tǒng)安裝、配置和維護(hù)的詳細(xì)步驟和注意事項(xiàng)。說明：指南有助于甲方自行安裝和配置系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用效率。4.用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：詳細(xì)介紹系統(tǒng)各項(xiàng)功能的操作方法和使用技巧。說明：用戶手冊(cè)是用戶學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)使用的關(guān)鍵資料。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、期限、方式和費(fèi)用。說明：協(xié)議保障甲方在系統(tǒng)使用過程中獲得及時(shí)有效的技術(shù)支持。6.系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗(yàn)收過程、結(jié)果和雙方簽字。說明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是確認(rèn)系統(tǒng)交付合格的重要依據(jù)。7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的策略、方法及頻率。說明：方案保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的內(nèi)容、周期和費(fèi)用。說明：協(xié)議保障系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化和性能穩(wěn)定。9.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對(duì)本合同內(nèi)容和系統(tǒng)信息保密的義務(wù)和措施。說明：保密協(xié)議保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.違約責(zé)任及爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確違約行為、責(zé)任認(rèn)定和爭議解決方式。說明：協(xié)議保障合同雙方的權(quán)益，確保合同順利履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)延遲付款的利息，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)交付系統(tǒng)或提供技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)延遲交付或支持的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按約定完成相關(guān)工作