020企業(yè)培訓體系-運作層-培訓簡報

公司人力資源部

雛鷹騰飛計劃項目簡報一、雛鷹騰飛計劃背景二、組織體系三、雛鷹學員的招聘體系四、雛鷹騰飛計劃的五個階段五、考核管理雛鷹騰飛計劃大綱新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部一、雛鷹騰飛計劃背景為加快公司內(nèi)勤團隊建設(shè)，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展形勢，打造我公司的核心競爭能力，根據(jù)總公司的員工教育培訓大綱，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，招聘并培養(yǎng)一批認同公司文化與價值觀，具有個人品質(zhì)良好、學習基礎(chǔ)扎實、溝通及合作能力強、形象較好等具有良好綜合素質(zhì)的新華內(nèi)勤員工，培育和錘煉員工職業(yè)化行為能力，成為能勝任內(nèi)勤管理崗位的“行家里手”，為省公司本部和各中心支公司配備并儲備一批素質(zhì)良好、業(yè)務(wù)過硬、具有一定管理能力的后備干部隊伍，特擬定公司雛鷹騰飛計劃。本計劃主要面向高等院校統(tǒng)招本科、碩士應(yīng)屆畢業(yè)生，擬招聘培養(yǎng)50名內(nèi)勤員工，為省公司本部和各中心支公司配備并儲備合格人才。崗位涉及督訓、組訓崗、講師崗、綜合后援崗等公司核心關(guān)鍵崗位。該計劃從招聘孵化、教育培訓、成長訓練入手，以期成為新華業(yè)務(wù)公司立足于未來發(fā)展的黃埔軍校，成為新華管理干部成長發(fā)展的搖籃。新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部二、組織體系

為了有效實施雛鷹騰飛計劃方案，使本計劃項目有條不紊的順利開展，分公司成立雛鷹騰飛計劃領(lǐng)導小組和工作小組。（一）領(lǐng)導小組成員組長：XXX

副組長：XX組員：XXXXXXXXXXXX（二）工作小組成員組長：XXXX副組長：XXXX組員：XXXXXXXXXXXX三、雛鷹學員招聘體系1、通過與西安高等院校聯(lián)系，通過招聘專場和參加高等院校的雙選會，招聘符合公司要求的學員。2012年校園招聘院校目錄1西安電子科技大學2西安理工大學3西北大學4西北政法大學5長安大學6陜西示范大學7長安大學雙選會8西安交通大學9西北農(nóng)林科技大學新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部三、雛鷹學員招聘體系2、通過公司已經(jīng)簽訂協(xié)議的招聘網(wǎng)站51JOB和智聯(lián)招聘進行網(wǎng)上簡歷收集，篩選、面試環(huán)節(jié)進行招聘。網(wǎng)站的網(wǎng)址分別為：

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（51JOB）

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（智聯(lián)招聘）新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部雛鷹學員招聘要求1、統(tǒng)招全日制應(yīng)屆本科生、碩士生及以上學歷，身體健康、品貌端正；2、具有較好的學業(yè)基礎(chǔ)和較強的語言和文字表達能力；3、有較好的溝通、合作、協(xié)調(diào)和一定的團隊活動組織能力；4、良好的計算機辦公技能；5、經(jīng)濟、金融、營銷等管理類專業(yè)優(yōu)先。三、雛鷹學員招聘體系新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部三、雛鷹學員招聘體系（三）雛鷹計劃學員招聘流程

1、校園招聘面試流程根據(jù)《《西安高校就業(yè)辦聯(lián)系方式120302》與院校就業(yè)中心取得聯(lián)系，確定具體招聘日期、場地、同時進行招聘啟示的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布---》實地考察招聘場地，確定具體教室，音響、投影機等相關(guān)設(shè)施，進行招聘前期宣傳---》根據(jù)約定時間進行招聘演講、互動交流---》進行現(xiàn)場筆試---》根據(jù)現(xiàn)場表現(xiàn)及筆試情況確定面試名單---》約定面試時間并按照公司面試流程進行公司內(nèi)面試---》回復面試結(jié)果。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘面試流程通過網(wǎng)絡(luò)收集投放到公司招聘郵箱的簡歷，按照招聘基本要求進行篩選---》確定面試時間并通知應(yīng)聘人員---》按公司面試流程進行面試---》回復面試結(jié)果。（四）雛鷹計劃學員招聘所用工具

1、雛鷹計劃招聘流程

2、西安高等院校就業(yè)中心聯(lián)絡(luò)表

3、招聘宣傳（1）招聘啟示（2）招聘海報（3）招聘展架（4）招聘宣傳單頁（5）招聘宣傳視頻片（6）招聘演講物料工具列表

4、面試工具（1）應(yīng)聘登記表（2）綜合測試題、綜合測試答題卡（3）面試通知書（4）面試記錄表（5）面試結(jié)果通知模板

新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部三、雛鷹學員招聘體系新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部業(yè)務(wù)部門

實習市場

體驗專業(yè)基礎(chǔ)培訓理念導入崗位

專業(yè)培訓四、雛鷹騰飛計劃五階段新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第一階段：理念導入1、時間周期：五天2、培訓目的：建立起學員對行業(yè)、對公司、對公司文化的高度認同；激發(fā)高昂的斗志和學習工作熱情。3、培訓重點：本階段注重業(yè)務(wù)行業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展及行業(yè)、企業(yè)未來的教育，讓學員接受新華公司的文化理念，建立對業(yè)務(wù)行業(yè)認同感和信心；。4、組織方式：由人力資源部牽頭組織，相關(guān)部門配合實施。5、相關(guān)工具：（1）《新學員導入班課程表1.1》（2）《學員學習記錄表1.2》業(yè)務(wù)部門

實習市場體驗專業(yè)基礎(chǔ)

培訓理念導入崗位專業(yè)

培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部培訓第一階段、雛鷹學員理念導入成長訓練新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部培訓第一階段、雛鷹學員理念導入

“雛鷹騰飛計劃”項目啟動得到了公司總經(jīng)理室的高度重視。總經(jīng)理于百忙之中蒞臨開訓儀式，為開訓儀式做了精彩的致辭，并與學員進行了面對面的溝通和交流。培訓第一階段、雛鷹學員理念導入新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第二階段：業(yè)務(wù)部門實習1、培訓目的：通過本階段學習，使學員全面了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，熟悉公司的工作環(huán)境和氛圍，了解實習所在單位的組織架構(gòu)、工作職責、業(yè)務(wù)流程。公司將根據(jù)學員特點安排相應(yīng)的重點實習崗位。學員在實習期間要熟悉并基本掌握實習崗位的業(yè)務(wù)流程、方法、基本技能2、實習日常管理學員實習期間的日常管理參照《公司實習生管理規(guī)定》（試行版）予以執(zhí)行。3、雛鷹騰飛計劃學員實習期要求雛鷹騰飛計劃學員必須按照實習期要求每日簽寫工作日志，每周五下午4：00—6：00參加人力資源部組織的周末夕會（在機構(gòu)實習的學員由機構(gòu)人事專員組織召開夕會。周末夕會的基本流程參見：《雛鷹騰飛計劃周末夕會基本流程》5、雛鷹騰飛計劃實習生待遇雛鷹騰飛計劃學員在實習期間實習津貼800元/月。6、雛鷹騰飛計劃學員榮譽體系每月根據(jù)實習單位績效考評和人力資源部的考察記錄進行評定，對于月度表現(xiàn)優(yōu)良的學員按照一定的比例進行評比，以積分形式記錄實習期間的考核得分，作為實習期結(jié)束后的總考評的參考依據(jù)之一。同時頒發(fā)適當?shù)男—勂芬再Y鼓勵。業(yè)務(wù)部門

實習市場體驗專業(yè)基礎(chǔ)

培訓理念導入崗位專業(yè)

培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第二階段：業(yè)務(wù)部門實習簽約合影

本次培訓繼承并發(fā)揚公司的師承文化，公司給每位學員指定了一名指導人，師生于結(jié)訓現(xiàn)場簽訂指導協(xié)議，學生向老師行拜師禮并合影留戀。拜師禮儀第二階段：業(yè)務(wù)部門實習新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第二階段：業(yè)務(wù)部門實習新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部在第一階段的拜師儀式上，公司已為每位學員安排指定了一名經(jīng)驗豐富的指導人，使各位學員及時適應(yīng)崗位工作，充分進行工作實踐和學習，為日后上崗和成長奠定堅實基礎(chǔ)。學員們在指導老師的帶領(lǐng)下參與了各類酒會、創(chuàng)說會、產(chǎn)說會等活動的籌備和進行。學員說：產(chǎn)說會，每一次的參與都有收獲認真負責的做好助教工作~第二階段：業(yè)務(wù)部門實習新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部為了本項目的有效實施以及對學員情況進行跟蹤和了解，人力資源部特于每周五下午組織雛鷹班學員召開成長夕會，會議形式多樣，并針對具體情況對學員進行專題培訓。人力資源部精心組織每周夕會座談營銷管理部老師講授第二階段：業(yè)務(wù)部門實習新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第三階段：市場體驗培訓1、培訓條件：凡通過公司組織的雛鷹騰飛計劃實習，考評成績合格。并辦理入司上崗手續(xù)的學員。2、培訓目的：使學員全面系統(tǒng)的了解并體驗業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷流程、服務(wù)流程、保全流程等。熟悉并操作《專業(yè)化的推銷流程》，掌握業(yè)務(wù)營銷的特點和技能。3、培訓方式：會同個險營銷人員外出銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品；學習體會《基本法》等制度。業(yè)務(wù)部門

實習市場體驗專業(yè)基礎(chǔ)

培訓理念導入崗位專業(yè)

培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部市場銷售實踐“雛鷹騰飛計劃”學員在業(yè)務(wù)部門崗位實踐階段中，得到業(yè)務(wù)部門的大力支持和指導。在此期間安排學員進行了各種實踐活動。例如組織學員進入一線接觸市場簽單的比賽，共有13名學員參與。經(jīng)歷7小時最終銷售康健吉順17單。這使學員們充分感受了一線工作的挑戰(zhàn)和魅力，同時全方位的角色轉(zhuǎn)換使每位學員收獲頗豐。不到最后一刻決不放棄！第三階段：市場體驗培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第四階段：專業(yè)基礎(chǔ)培訓（第一次回爐培訓）1、培訓條件：凡通過公司組織的雛鷹騰飛計劃實習，考評成績合格。并辦理入司上崗手續(xù)的學員。2、培訓目的：通過本階段學習，使學員全面系統(tǒng)學習產(chǎn)品知識、技能；學習并研討《基本法》等關(guān)鍵制度，學習公文寫作知識，培養(yǎng)基本工作技能3、培訓重點：，保額分紅知識、基本法、公文寫作、產(chǎn)品體系4、組織方式：由人力資源部統(tǒng)一組織，營銷管理部、營銷培訓部、業(yè)務(wù)部門等部門共同實施。業(yè)務(wù)部門

實習市場體驗專業(yè)基礎(chǔ)

培訓理念導入崗位專業(yè)

培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第四階段：專業(yè)基礎(chǔ)培訓新華人壽業(yè)務(wù)股份有限公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部第五階段：崗位專業(yè)培訓（第二次回爐培訓）1、培訓目的：通過本階段學習，使學員能夠直接面向團隊進行本職崗位的實際操作和實習，學會團隊合作和基本的業(yè)務(wù)知識和技能。2、培訓重點：團隊溝通與協(xié)作，職業(yè)人的綜合修煉，知識管理，會議經(jīng)營3、組織方式：由人力資源部會同業(yè)務(wù)部門