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文檔簡介
項目三藥店基本管理任務(wù)三價簽管理目錄
02延時符概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項一二三四崗位情景模擬3情景模擬:顧客投訴收銀員的藥品價格不符。收銀員認為此事與自己無關(guān),是營業(yè)員B開單子寫錯了價格;營業(yè)員B說,是營業(yè)員C沒有把貨架上的價簽修改過來;營業(yè)員C說,太忙,沒找到調(diào)價本;帶班D說,每天辛苦地記錄調(diào)價,主要是記錄本用完了,倉庫斷貨,所以沒有及時登記。這件事的責(zé)任到底是誰呢?討論:
1.在這次價格投訴中,到底誰的錯?
2.如果你是店長,你如何規(guī)避此類事情發(fā)生?03延時符一、概述5《中華人民共和國價格法》概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項第13條:經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標準等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。03延時符二、價簽72.價簽內(nèi)容:主要包括藥品名稱、規(guī)格或等級、劑型、質(zhì)量層次、零售價、計價單位、生產(chǎn)廠家(或產(chǎn)地)等。121.價簽:就是標明商品價格等因素的價格標簽,通常放置在商品下方的貨架價簽條上。概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項8規(guī)格準確標示藥品的規(guī)格或等級,如250mg*30片。2藥品名稱
通用名、商品名全部標明、中成藥(或中藥飲片)填寫規(guī)范名稱。概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項3.藥品標價簽的填寫方法9劑型詳細標明藥品的劑型,如片劑、注射劑、緩控釋制劑等。2產(chǎn)地如實標明藥品生產(chǎn)企業(yè)的名稱或規(guī)范簡稱、中藥材應(yīng)標明實際原產(chǎn)地。概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項3.藥品標價簽的填寫方法10價格政府定價,如實標明價格主管部門公布的最高零售價;市場調(diào)節(jié)價,注明生產(chǎn)企業(yè)或物價部門的公示價,不得模糊標識。質(zhì)量層次
如實填寫藥品的質(zhì)量層次,如合格、專利藥等。概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項3.藥品標價簽的填寫方法03延時符三、價簽管理12概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項(一)門店商品標價簽管理。門店使用符合統(tǒng)一標準的標價簽,一貨一簽。藥品價格調(diào)整后應(yīng)立即更換標價簽保持清晰、干凈、完整,定期進行清理更換促銷藥品標價簽應(yīng)準確的標明現(xiàn)價,可用POP等裝飾。商品短時缺貨時,可將缺貨商品價簽放在本層鄰近商品價簽后面。保留其貨位號,13概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項打印或手寫調(diào)價記錄,價簽及微機調(diào)整人簽字,店長確認調(diào)價完畢后簽字。(二)調(diào)價每日下班前及時下載門店調(diào)價信息,在晚間結(jié)賬后系統(tǒng)變價,價簽調(diào)整完畢。14概述價簽價簽管理門店價簽管理中的注意事項(三)門店價格市調(diào)管理制定價格單店市調(diào)對象范圍頻次流程市調(diào)流程總部營運部制定的市調(diào)價格計劃由門店店長選擇品種對競爭對手進行市調(diào)。上級確定,不得私自確定調(diào)查對象進行調(diào)價。市調(diào)每月一次,單店不限,店長為市調(diào)第一負責(zé)人。店長分配任務(wù)、組織培訓(xùn)、市調(diào)、結(jié)果分析、反饋、調(diào)價。03延時符四、門店價簽管理中的注意事項16概述
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