四川商務(wù)職業(yè)學院《T項目管理與經(jīng)濟決策》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川商務(wù)職業(yè)學院《T項目管理與經(jīng)濟決策》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目監(jiān)控階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實際進度落后于計劃進度，且成本也超出了預(yù)算。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是因為一項關(guān)鍵任務(wù)的負責人離職，導(dǎo)致工作延誤。接下來項目經(jīng)理應(yīng)該采取的措施是：（）A.迅速招聘新的人員接替離職人員的工作B.重新分配工作任務(wù)，讓其他成員分擔C.與離職人員溝通，爭取其返回繼續(xù)工作D.向公司申請更多的預(yù)算和時間來彌補損失2、某公司啟動了一個市場推廣項目，旨在提高公司新產(chǎn)品的知名度和市場占有率。在項目執(zhí)行過程中，市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，競爭對手推出了類似的產(chǎn)品，并采取了更激進的推廣策略。項目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整項目計劃以應(yīng)對這種變化？（）A.立即改變項目的推廣策略，加大推廣力度，與競爭對手直接競爭B.重新評估項目的目標和預(yù)算，根據(jù)市場變化調(diào)整推廣重點和方式C.維持原有的項目計劃不變，相信公司產(chǎn)品的優(yōu)勢能夠脫穎而出D.暫停項目，等待市場環(huán)境穩(wěn)定后再重新啟動3、項目時間管理對于項目的按時交付起著關(guān)鍵作用。關(guān)于項目時間管理，下列說法不正確的是：（）A.制定項目進度計劃時，需要考慮活動之間的依賴關(guān)系和資源可用性B.關(guān)鍵路徑法可以幫助確定項目中的關(guān)鍵活動，從而重點關(guān)注和管理C.項目時間管理只關(guān)注項目活動的時間安排，不考慮可能的延誤風險D.有效的時間管理可以提高項目的效率，確保項目按時完成4、項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于項目團隊的凝聚力和執(zhí)行力有著重要的影響。一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備多種領(lǐng)導(dǎo)能力，如決策能力、溝通能力、激勵能力等。那么，在項目遇到困難時，項目經(jīng)理最需要展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)能力是：（）A.決策能力B.溝通能力C.激勵能力D.協(xié)調(diào)能力5、一個項目需要采購一批重要的設(shè)備，在選擇供應(yīng)商時，項目經(jīng)理需要考慮的關(guān)鍵因素不包括：（）A.供應(yīng)商的價格B.供應(yīng)商的信譽C.供應(yīng)商的地理位置D.供應(yīng)商的售后服務(wù)6、項目采購管理包括采購計劃的制定、供應(yīng)商的選擇、合同的管理等工作。在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮價格、質(zhì)量、交貨期等因素。假設(shè)一個項目需要采購一批關(guān)鍵設(shè)備，那么在選擇供應(yīng)商時，首先應(yīng)該考慮的因素是：（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽7、項目質(zhì)量管理是項目管理的重要組成部分。以下關(guān)于項目質(zhì)量管理的原則，哪一項是不準確的？（）A.項目質(zhì)量管理以客戶滿意為導(dǎo)向，確保項目成果滿足客戶的需求和期望B.質(zhì)量是計劃出來的，而不是檢查出來的，因此要在項目的早期進行質(zhì)量規(guī)劃C.項目質(zhì)量管理強調(diào)全員參與，從項目經(jīng)理到基層員工都要對質(zhì)量負責D.為了節(jié)省成本和時間，在項目資源有限的情況下，可以適當降低質(zhì)量標準8、一個環(huán)保項目在推進過程中，受到當?shù)鼐用竦姆磳?，認為項目可能會對環(huán)境造成破壞。項目團隊應(yīng)該如何應(yīng)對？（）A.與居民進行溝通，解釋項目的環(huán)保措施和預(yù)期效果，消除居民的擔憂B.不顧居民反對，強行推進項目C.對居民的意見置之不理，認為居民不懂專業(yè)知識D.改變項目方案，完全滿足居民的要求，不管項目的可行性9、一個項目的目標是提高客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地衡量客戶滿意度？（）A.定期向客戶發(fā)放調(diào)查問卷B.統(tǒng)計客戶的投訴數(shù)量C.觀察客戶的重復(fù)購買率D.以上方法綜合運用10、在項目采購管理中，如何選擇合適的采購方式（如招標、詢價、直接采購等）以滿足項目需求并控制成本？（）A.總是選擇招標的方式，以獲得更多的供應(yīng)商選擇和更低的價格B.根據(jù)項目的緊急程度和采購物品的特點選擇合適的方式C.優(yōu)先選擇與熟悉的供應(yīng)商進行直接采購，以簡化流程D.隨機選擇采購方式，不考慮其他因素11、項目進度管理是項目管理的重要組成部分。在制定項目進度計劃時，以下哪種方法通常不被采用？（）A.關(guān)鍵路徑法，確定項目中的關(guān)鍵活動和最長路徑B.甘特圖，以圖形方式展示項目進度和活動時間C.頭腦風暴法，集思廣益來預(yù)估活動時間D.隨意估算，根據(jù)經(jīng)驗大致估計活動所需時間12、項目風險管理是識別、評估和應(yīng)對項目風險的過程。對于項目風險管理，以下說法不正確的是：（）A.風險識別要全面考慮項目可能面臨的各種內(nèi)部和外部風險B.風險評估需要確定風險的可能性和影響程度，以便制定應(yīng)對策略C.項目風險管理只在項目開始時進行，后續(xù)不需要持續(xù)監(jiān)控和更新D.風險應(yīng)對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移和風險接受等13、某公司承接了一個為客戶建設(shè)數(shù)據(jù)中心的項目，項目周期緊張，技術(shù)要求高。在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的供應(yīng)商無法按時交付貨物，這將導(dǎo)致項目進度嚴重滯后。項目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況？（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快采購替代設(shè)備，哪怕成本有所增加B.與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商，爭取加快交付進度，并調(diào)整項目計劃以適應(yīng)延遲C.向客戶說明情況，請求延長項目交付時間D.自行組織團隊研發(fā)替代設(shè)備，以確保項目進度14、項目變更管理是項目管理中的重要內(nèi)容。假設(shè)一個建筑裝修項目，業(yè)主在施工過程中提出增加一些額外的裝修要求，這將導(dǎo)致項目成本增加和工期延長。在處理這種變更請求時，項目經(jīng)理首先應(yīng)該：（）A.拒絕業(yè)主的變更請求，按照原計劃執(zhí)行B.評估變更對項目的影響，包括成本、進度和質(zhì)量C.直接按照業(yè)主的要求進行變更D.與業(yè)主協(xié)商，尋找替代方案15、在一個項目的監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)項目的進度落后于計劃。經(jīng)過分析，是由于部分團隊成員的工作效率低下導(dǎo)致的。項目經(jīng)理應(yīng)該采取的措施是（）A.對工作效率低下的成員進行批評和警告B.為團隊成員提供培訓(xùn)和支持，提高工作效率C.重新分配工作任務(wù)，讓更有能力的成員承擔重要工作D.調(diào)整項目計劃，延長項目工期16、某項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)部分團隊成員對項目目標和任務(wù)不夠清晰，導(dǎo)致工作方向出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施來解決這個問題？（）A.召開緊急會議，重新明確項目目標和任務(wù)，并加強監(jiān)督B.對出現(xiàn)偏差的工作進行糾正，不再強調(diào)目標和任務(wù)C.對不清楚目標的團隊成員進行批評和處罰D.調(diào)整項目計劃，使工作更加簡單和明確17、項目時間管理對于項目按時完成至關(guān)重要。在一個裝修項目中，以下關(guān)于項目時間管理的描述中，錯誤的是：制定詳細的項目進度計劃，明確每個任務(wù)的開始時間和結(jié)束時間。為每個任務(wù)預(yù)留一定的緩沖時間，以應(yīng)對可能的延誤。在項目執(zhí)行過程中，不根據(jù)實際情況調(diào)整進度計劃。那么，以下哪個因素在項目時間管理中最可能導(dǎo)致項目延期？（）A.客戶頻繁變更裝修要求B.施工過程中發(fā)現(xiàn)隱蔽工程問題C.裝修材料供應(yīng)不及時D.項目經(jīng)理缺乏時間管理經(jīng)驗18、在項目團隊建設(shè)中，項目經(jīng)理希望提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。以下哪種團隊建設(shè)活動最有可能達到這個目標？（）A.組織戶外拓展訓(xùn)練B.定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)講座C.開展團隊內(nèi)部的知識競賽D.安排團隊成員共同參與公益活動19、在一個項目的可行性研究階段，需要對項目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和社會可行性進行分析。以下關(guān)于可行性研究的作用，哪一項是不準確的？（）A.為項目決策提供依據(jù)，判斷項目是否值得投資B.發(fā)現(xiàn)項目潛在的問題和風險，提前制定應(yīng)對措施C.確定項目的詳細技術(shù)方案和實施計劃D.作為項目申請資金和獲得支持的重要文件20、在項目的風險管理中，已經(jīng)識別出了多個風險，并對其進行了評估和排序。對于高風險的事項，項目經(jīng)理應(yīng)該（）A.制定詳細的風險應(yīng)對計劃，采取積極的措施進行防范B.接受風險，不采取任何措施C.將風險轉(zhuǎn)移給其他團隊或部門D.降低風險發(fā)生的概率，減少風險的影響21、在項目管理中，對于項目范圍的確定至關(guān)重要。以下關(guān)于項目范圍管理的描述，哪一項是不準確的？（）A.項目范圍管理包括明確項目的邊界、工作內(nèi)容和可交付成果B.項目范圍的變更應(yīng)該嚴格控制，以避免對項目進度和成本產(chǎn)生不利影響C.項目范圍說明書是詳細描述項目范圍的重要文件，只在項目開始時制定，后續(xù)不再修改D.有效的項目范圍管理有助于提高項目的成功率和客戶滿意度22、一個項目在驗收階段，發(fā)現(xiàn)部分功能與客戶的要求存在細微差異?？蛻魧Υ吮硎静粷M，要求整改。項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.認為差異細微，不進行整改，說服客戶接受B.按照客戶要求進行整改，不管成本和時間C.與客戶協(xié)商，確定哪些差異必須整改，哪些可以忽略，制定合理的整改方案D.拒絕客戶的要求，不進行任何整改23、一個跨部門的項目團隊在合作過程中出現(xiàn)了嚴重的溝通障礙，不同部門之間互相指責，工作效率低下。為了改善這種狀況，項目經(jīng)理首先應(yīng)該：（）A.制定嚴格的溝通制度和流程，強制大家遵守B.組織團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力C.分別與各部門負責人溝通，了解問題的根源D.向公司高層匯報，請求高層協(xié)調(diào)解決24、項目成本管理涵蓋了對項目成本的估算、預(yù)算和控制等方面。在項目啟動階段，需要對項目的總成本進行初步估算，以便為項目決策提供依據(jù)。在項目執(zhí)行過程中，要對實際成本進行監(jiān)控，確保不超出預(yù)算。假設(shè)一個制造項目，原材料價格突然上漲，這會對項目成本產(chǎn)生什么影響？（）A.只影響直接成本B.只影響間接成本C.同時影響直接成本和間接成本D.對成本沒有影響25、某項目的需求變更頻繁，項目經(jīng)理應(yīng)該建立怎樣的機制來有效管理需求變更（）A.設(shè)立專門的變更控制委員會B.由項目經(jīng)理獨自決定是否接受變更C.只要相關(guān)方提出變更請求，就立即接受D.拒絕所有的需求變更請求二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述項目時間管理中項目里程碑的設(shè)定和意義，包括里程碑的選擇標準、對項目進度監(jiān)控的作用等，分析如何通過里程碑確保項目關(guān)鍵節(jié)點的達成。2、（本題5分）論述項目采購管理中采購談判的技巧和策略，包括價格談判、合同條款談判、供應(yīng)商關(guān)系維護等方面，分析如何在采購談判中實現(xiàn)雙贏。3、（本題5分）全面分析項目整合管理中協(xié)調(diào)項目各要素的挑戰(zhàn)和解決方案。解釋如何在項目的不同階段整合范圍、時間、成本、質(zhì)量等方面，確保項目目標的實現(xiàn)。4、（本題5分）詳細解釋項目范圍管理中范圍核實與范圍控制的區(qū)別和聯(lián)系，包括核實的目的、控制的手段、兩者的協(xié)同作用等，論述如何在項目過程中協(xié)同做好范圍核實與控制工作。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個城市的老舊小區(qū)改造項目，在改造過程中，發(fā)現(xiàn)部分居民對改造方案不理解，不支持，阻礙了項目進展。項目經(jīng)理需要加強與居民的溝通，宣傳改造的好處。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何提高居民的參與度和支持度。2、（本題5分）某文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目，在項目建設(shè)過程中，發(fā)現(xiàn)部分建筑的設(shè)計不符合當?shù)匚幕厣?，需要重新修改。同時，項目招商進展緩慢，入駐企業(yè)數(shù)量未達到預(yù)期。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何調(diào)整建筑設(shè)計，加快招商進度，使產(chǎn)業(yè)園盡快投入運營。3、（本題5分）某教育培訓(xùn)公司開展一項在線教育平臺拓展項目。在項目推進中，發(fā)現(xiàn)平臺的技術(shù)穩(wěn)定性差，頻繁出現(xiàn)卡頓和掉線問題。課程內(nèi)容的版權(quán)糾紛不斷，影響了平臺的正常運營。同時，市場推廣策略不夠精準，用戶增長緩慢。請分析該項目面臨的風險，并提出應(yīng)對措施。4、（本題5分）某教育機構(gòu)開展一項在線課程開發(fā)項目。在開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容的設(shè)計不夠生動有趣，無法吸引學生。教學平臺的功能不完善，用戶體驗差。同時，教師團隊對在線教學的方法和技巧掌握不足，影響教學效果。請分析該項目存在的問題，并給出解決措施。5、（本題5分）某電商平臺開展跨境物流優(yōu)化項目。項目推進時，發(fā)現(xiàn)不同國家的海關(guān)政策差異大，清關(guān)時間長。同時，物流合作伙伴在境外的服務(wù)質(zhì)量難以控制。另外，跨境物流成本居高不下，影響平臺競爭力。請?zhí)接懺擁椖康奶魬?zhàn)及應(yīng)對策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）詳細分析項目溝通管理中的有效傾聽技巧在項目溝通中的應(yīng)用