2023營銷員三級練習題練習試卷附答案

第頁2023營銷員三級練習題練習試卷附答案1.公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應人參加投標。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C2.C類庫存品種數目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%【正確答案】：C3.A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動【正確答案】：B4.（）是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長【正確答案】：C5.B類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下【正確答案】：B6.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法【正確答案】：C7.（）是指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理【正確答案】：D8.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型【正確答案】：A9.（）是利用簡單的光學儀器,對商品的物理性質、成分或品質缺陷進行檢測的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法【正確答案】：B10.（）又稱便利抽樣法。A、簡單隨機抽樣法B、任意抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法【正確答案】：D11.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設計商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理【正確答案】：B12.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數據分析C、消費者調查D、實驗研究【正確答案】：A13.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、代銷B、銷售代理C、經紀D、經銷【正確答案】：A14.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略【正確答案】：C15.（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法【正確答案】：D16.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關于他的競爭者的情況,主要是指那些產品質量比他高、或產品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方【正確答案】：D17.申請仲裁應從知道或應知道權利被侵害之日起（）內提出,超過期限的,一股不予受理A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：A18.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險【正確答案】：A19.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷商,使其產品流向非重要經營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨【正確答案】：C20.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法【正確答案】：B21.對批發(fā)商主導的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關鍵所在。A、商品采購業(yè)務B、商品生產C、商品流通D、商品開發(fā)【正確答案】：A22.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則【正確答案】：B23.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者【正確答案】：A24.（）的訣竅在于：說明自己的產品的短處，同時說明自己產品的短處也是其他同類產品的短處A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長【正確答案】：B25.傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求（）。A、最小的成本B、最大的利潤C、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流【正確答案】：C26.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、物質激勵D、間接激勵【正確答案】：A27.在服務質量的評價標準中,（）是設身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關注。A、可靠性B、保證性C、響應性D、移情性【正確答案】：D28.銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產品知識C、市場知識D、用戶知識【正確答案】：D29.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策【正確答案】：B30.連鎖經營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據不同的生產經營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、集中化C、標準化D、信息化【正確答案】：A31.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法【正確答案】：A32.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法【正確答案】：B33.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、利潤配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額【正確答案】：C34.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產品品牌【正確答案】：A35.（）是指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用其技術制造產品，并可以該廠品牌、商標銷售產品，原廠家收取權利轉讓費。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門【正確答案】：A36.()是選擇分銷商最關鍵的因素A、市場B、聲譽C、中間商的歷史經驗D、合作意愿【正確答案】：A37.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、一手資料C、二手資料D、過時資料【正確答案】：C38.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財務人員C、出納人員D、經理【正確答案】：A39.在影響產業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素【正確答案】：D40.貿易摩擦屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的風險C、無法確定風險D、談判中的人員風險【正確答案】：A41.（）是針對經營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、差別化過程B、標準化過程C、專業(yè)化過程D、簡單化過程【正確答案】：B42.連鎖經營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、規(guī)模優(yōu)勢B、整合優(yōu)勢C、一體化優(yōu)勢D、經濟優(yōu)勢【正確答案】：A43.（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長【正確答案】：C44.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法【正確答案】：B45.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法【正確答案】：A46.幫助經銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表,做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理【正確答案】：C47.（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A、銷售績效剖析B、消費者固定樣本數據剖析C、消費者調查D、實驗研討【正確答案】：C48.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險【正確答案】：A49.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關系的因素。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型【正確答案】：D50.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、善于及時清理已有的各種觀點B、對分歧點實質性進行分析C、對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、提出應該討論的新問題【正確答案】：A51.（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會【正確答案】：D52.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價錢風險【正確答案】：D53.（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖【正確答案】：A54.（）是指廠商運用變化代理權的形式與內容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵【正確答案】：B55.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理【正確答案】：D56.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產品最有效也最昂貴的方法。A、免費樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競賽【正確答案】：D57.（）是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式【正確答案】：D58.白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、式樣差價【正確答案】：A59.中間商決定經營許多家制造商生產的同類產品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨【正確答案】：C60.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）A、差別化B、標準化C、專業(yè)化D、簡單化【正確答案】：A61.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論【正確答案】：B62.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險【正確答案】：A63.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探【正確答案】：B64.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商、其他代理商與其他貿易商都不得在該市場上推銷產品的一種代理形式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理【正確答案】：A65.一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數量折扣C、時節(jié)折扣D、折讓【正確答案】：D66.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略【正確答案】：B67.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略【正確答案】：A68.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會【正確答案】：D69.（）是指談判者為了達到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經的辦法,使之在談判中失利A、渾水摸色策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略【正確答案】：B70.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）A、虛心地接受B、強詞奪理C、掩蓋錯誤D、默不作聲【正確答案】：A71.在商務洽談中，貿易磨擦屬于（）。A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、談判中的偶然風險D、談判中的人員風險【正確答案】：B72.（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B、流程圖C、結構重整D、藍圖技巧【正確答案】：A73.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法【正確答案】：D74.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長【正確答案】：C75.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調解。A、當面請解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解【正確答案】：D76.（）是借助于迷信藝術的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關系【正確答案】：B77.下列封閉式問句的提問方法屬于（）?！霸谖磥砣陜?，你是否準備買車？A、是b、否”A、二項選擇法B、多項選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法【正確答案】：A78.好勝、頑固，對事物的判斷比較專橫，同時又喜歡將自己的想法強加于別人，征服欲強，這類顧客屬于（）A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型【正確答案】：B79.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險【正確答案】：C80.（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的位置和作用。A、銷售人員B、財務人員C、出納人員D、經理【正確答案】：A81.（）是指根據銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法【正確答案】：A82.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務洽談C、試行訂約D、貨品管理【正確答案】：A83.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法【正確答案】：D84.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內部結構和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質進行檢驗的方法A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法【正確答案】：C85.某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的情況，該公司銷售經理根據本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機抽樣法D、配額抽樣法【正確答案】：B86.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下,采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊芙接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法【正確答案】：B87.在整個銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應冷淡,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、沉默型C、頑固型D、懷疑型【正確答案】：B88.生產廠家主導型的連鎖主要銷售的是（）的產品。A、競爭對手B、廠家C、客戶需要D、無固定【正確答案】：B89.()是一種正規(guī)的課堂教學培訓方法A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓D、模擬培訓法【正確答案】：A90.具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略【正確答案】：C91.對外界事物、人物反應異常敏感,且耿耿于懷:他們對自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動,這類顧客屬于（）A、內向型B、隨和型C、剛強型D、神經質型【正確答案】：D92.（）是培訓人員最常使用的數據收集工具。A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法【正確答案】：A93.行業(yè)協(xié)會曾經宣布和保管的有關行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等信息資料屬于（）。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源【正確答案】：D94.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略【正確答案】：D95.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)【正確答案】：D96.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法【正確答案】：B97.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告【正確答案】：D98.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調查接近法【正確答案】：B99.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、40小時B、44小時C、48小時D、56小時【正確答案】：B100.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務,這種顧客屬于A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型【正確答案】：D1.制定具體銷售促進方案時應在（）方面做出決策。A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達方式和活動期限C、時機選擇D、預算及其分配【正確答案】：ABCD2.商品化經営計劃包括（）等全部經營活動。A、商品開發(fā)B、生產C、保管D、搬運【正確答案】：ABCD3.關于客戶服務管理的內容,主要包括（）A、評價服務質量B、對終端人員進行培訓C、進行終端監(jiān)督D、提高服務質量【正確答案】：AD4.商務談判中,化整為零策略的特點是（）.A、以大劃小B、具體明確C、靈活處理D、突破談判僵局【正確答案】：ABCD5.治理竄貨問題的對策有（）.A、歸口管理,權責分明B、建立合理的差價體系C、加強銷售通路管理D、加強營銷隊伍的建設與管理【正確答案】：ABCD6.利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長【正確答案】：ABC7.在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。A、經濟限制B、權利限制C、資料限制D、時間限制【正確答案】：BCD8.客戶確定信用額度，一般應根據客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據收益與風險對等的原則確定B、根據客戶營運資本凈額的一定比例確定C、根據客戶收入的一定比例確定D、根據客戶清算價值的一定比例確定【正確答案】：ACD9.以下屬于電子商務優(yōu)點的是（）。A、降低企業(yè)營銷本錢B、提供新的市場時機C、直接掌握市場需求的變化D、電子化.數據化消弭了時空的限制【正確答案】：ABCD10.成交失敗后需要注意的一些事項包括（）A、避免失態(tài)B、請求指點C、分析原因D、吸取教訓【正確答案】：ABCD11.企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)間接贊助B、企業(yè)主動選擇對象進行贊助C、接到請求后再作出反應D、企業(yè)直接贊助【正確答案】：BC12.轉移風險有（）的方式A、保險B、非保險C、控制D、非控制【正確答案】：AB13.商務談判中，運用欲擒故縱策略應當注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以利益C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以誘餌【正確答案】：ACD14.（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應和公益廣告B、賦予產品一種吸引人的形象C、以新奇特色取勝D、利用人們的逆反心理【正確答案】：ABCD15.商務談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）。A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探【正確答案】：ABCD16.商務談判中,對于實主來說,尋找臨界價格的方法有（）A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探【正確答案】：ABCD17.銷售分析與評價是現(xiàn)代科學管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經營管理水平的提高B、客戶成本控制C、有利于目標管理的推行D、有利于目標利潤的實現(xiàn)【正確答案】：ACD18.商務談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質性內容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張【正確答案】：ABCD19.商務談判中,堅定的讓步策略的缺點是（）A、可能失去伙伴B、具有較大的風險性C、態(tài)度過于強硬D、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息【正確答案】：ABD20.有效合同必須滿足的條件是（）。A、合同當事人應當具有民事權利能力B、合同當事人應當具有民事行為能力C、訂約當事人訂立合同的意思表示要真實D、合同不能違反法律與社會公共利益【正確答案】：ABCD21.連鎖經營的標準化表現(xiàn)在（）方面。A、商品服務的標準化B、員工形象標準化C、企業(yè)整體形象的標準化D、經營管理標準化【正確答案】：AC22.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、銷售員B、銷售人員C、銷售代表D、業(yè)務經理和銷售工程師【正確答案】：ABCD23.在設計調査問卷的提問項目時,要注意的事項有（）。A、提問的內容盡可能詳盡B、用詞確切.通俗化C、一項提問只包含一項內容D、提倡否定形式的提問【正確答案】：BC24.接近顧客包括（）。A、在空間距離上的接近B、在時間距離上的接近C、消除感情上的隔D、在語言上接近【正確答案】：AC25.管理竄貨效果的對策有（）。A、歸口管理，權責清楚B、樹立合理的差價體系C、增強銷售通路管理D、增強營銷隊伍的樹立與管理【正確答案】：ABCD26.銷售人員的職責主要有（）。A、收集信息資料B、制定銷售計劃C、進行實際銷售D、做好售后服務【正確答案】：ABCD27.雙方當事人在協(xié)商解決經濟合同糾紛的過程中應注意的是（）.A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇B、通過協(xié)商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益D、協(xié)商一定要在平等的前提下進行【正確答案】：ABCD28.建立銷售配額體系應體現(xiàn)（）的原則。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解【正確答案】：ABCD29.商品化經營計劃包括的兩種密切相關的過程有（）。A、產品開發(fā)過程B、經營技術開發(fā)過程C、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程D、人才管理過程【正確答案】：AB30.銷售促進與其他促銷方式相比，具有（）特征。A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應【正確答案】：ACD31.下列選項屬于接近拜訪顧客的是（）。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法【正確答案】：ABCD32.銷售會議材料主要有（）。A、會議文件B、講話材料C、會議性質D、會議主持詞【正確答案】：ABD33.下列屬于商品化經營計劃中經營技術開發(fā)過程的是（）。A、經營商品結構開發(fā)B、售價C、分類D、保管【正確答案】：ABCD34.制定銷售配額的日的是（）。A、明確責任B、建立激勵制度的基礎C、增加收入D、使銷售計劃落實到人員行動上來【正確答案】：ABD35.商務談判中,堅定的讓步策略的優(yōu)點是（）A、面對缺乏毅力和耐性的顧客,可能將他征服B、給對方以合作感,信任感C、是對方特別珍惜我方的讓步,不失時機地握手言和D、會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象【正確答案】：ABD36.在認識階段,消費者要受（）的影響。A、個人因素B、溝通行為因素C、社會因素D、經濟因素【正確答案】：ABC37.理化檢驗法可分為（）等。A、物理檢驗法B、化學檢驗法C、視覺檢驗D、生物學檢驗法【正確答案】：ABD38.以下說法中，正確的是()。A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有品質C、誠實守信可以帶來經濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧【正確答案】：BC39.絡調研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網數據庫D、應用CGI等技術【正確答案】：ABCD40.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、市場能夠根掂需求進行細分B、細分后的市場互相獨立C、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入D、價格適度并符合有關法規(guī)和條例【正確答案】：ABCD41.下列選項中屬于商務談判中技術性風險的是（）A、技術項目本身的風險B、強迫性要求造成的風險C、技術上過分省求引起的風險D、由于合作伙伴選擇不當引起的風險【正確答案】：ABCD42.每場談判的結束方式可據（）來確定。A、時間B、氣氛C、地點D、內容【正確答案】：ABD43.對商務風險的評價主要應集中在（）。A、對事件性質進行判斷B、對損失程度的估計C、對事件發(fā)生幾率大小的估計D、對實際損失的計算【正確答案】：BC44.信用額度包括（）A、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度【正確答案】：AC45.企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴格報表管理B、對終端人員進行培訓C、進行終端監(jiān)督D、搞好終端協(xié)調【正確答案】：ABCD46.作為一名良好的商業(yè)談判者,應具備的素質有（）。A、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識和經驗C、人品高尚、作風民主D、要有心計、城府要深【正確答案】：ABC47.常見的談判策略與技巧有（）A、以漏斗方式獲取更多的信息B、利用時間的緊迫性C、保全對手的面子D、勇于認錯【正確答案】：ABCD48.以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標B、為爭取買賣時機，秘密給付財物或打通客戶的擔任人C、設計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產品，消費出自己的產品【正確答案】：ABC49.市場推廣策劃主要包括（）等A、銷售促進策劃B、公共宣傳活動策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關系【正確答案】：ABCD50.產品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）。A、向上延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向右延伸【正確答案】：AB51.關系營銷的主要類型和層次有（）。A、主動型B、擔任型C、能動型D、同伴型【正確答案】：ABCD52.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、信用期限B、實物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣【正確答案】：AD53.經濟合同糾紛的調解方法有（）A、當面調解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,共同調解D、通過信函進行調解【正確答案】：ABCD54.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、權力B、政治C、公共關系D、人員【正確答案】：AC55.市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成，由此可知，市場的構成要素包括（）。A、有某種需要和欲望的人B、擁有使別人感興趣的資源C、為滿足需要的購買能力D、購買欲望【正確答案】：ACD56.企業(yè)的定價目的大致包括（）。A、企業(yè)籠統(tǒng)最正確化B、市場份額收縮C、降低產品本錢D、當期利潤最大化【正確答案】：AD57.遵守職業(yè)紀律，要求從業(yè)人員（）。A、履行崗位職責B、執(zhí)行操作規(guī)程C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度D、處理好上下級關系【正確答案】：AB58.人員銷售決策的內容包括（）。A、確定銷售目標B、制定銷售計劃C、分配銷售任務D、組織和控制吸活動【正確答案】：ABCD59.間接資料調査可以（）。A、不受時間和空間限制B、收集到廣泛的資料C、不受主觀因素干擾D、直接得到調查結果【正確答案】：ABC60.雙方當事人在協(xié)商解決經濟合同幻紛的過程中應注意的是（）.A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇B、通過協(xié)商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益D、在協(xié)商解決經濟合同糾紛中,還要窈止拉關系、搞私利等不正之風【正確答案】：ABCD61.早期大眾具備（）等特征。A、深思熟慮,態(tài)度謹慎B、有較好的工作環(huán)境和固定收入C、決策時間較長D、對輿論領袖的消費行為有較強的模仿心理【正確答案】：ABCD62.業(yè)推出一個受專利保護的創(chuàng)新產品時,有（）的價格策略可以選擇。A、市場撇脂定價B、市場滲透定價C、成本定價D、差異定價【正確答案】：AB63.以下選項屬于商品的興味集中點的有（）。A、商品的運用價值B、盛行性C、耐久性D、經濟性【正確答案】：ABCD64.合理的信用政策主要包括（）。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策【正確答案】：ABCD65.選擇銷售促進工具時主要應考慮的因素有（）。A、市場類型B、銷售促進目標C、竟爭情況D、促銷預算及每種銷售促進工具的成本效益【正確答案】：ABCD66.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場撇脂定價。A、市場有足夠的買者B、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、在高價情況下,仍然獨家經營,別無競爭者D、某神產品的價格定得很高,使人們產生這種產品是高檔產品的印【正確答案】：ABCD67.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作B、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)不應違背社會發(fā)展的需要【正確答案】：BD68.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，它由（）要素組成。A、信用期限B、實物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣【正確答案】：AD69.用金代理方式的特點有（）。A、廠家更容易控制代理商B、產品價格更為統(tǒng)一,竟爭力更強C、代理商的士氣不那么高D、對代理商而言,進行傭金代理需要的資金較少【正確答案】：ABD70.（）是歐美發(fā)達國家100多年連鎖發(fā)展過程中總結出來的連鎖經營的特征,也是每個從事連鎖經營的企業(yè)必須堅持的兩項基本原則。A、標準化過程B、經營理念C、一體化過和D、重組過程【正確答案】：AB71.分析和評價產品組合的方法主要有（）。A、產品項目分析法B、產品項目市場定位分析法C、多因素分析法D、德爾菲法【正確答案】：AB72.按代理商是否承擔貨物買賣風險,以及其與原廠的業(yè)務關系來劃分,可分（）。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理【正確答案】：CD73.決定銷售計劃的方式有（）A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式【正確答案】：AC74.在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經營本質特征的是（）。A、消費者.使用者立場B、經營理念C、商品化經營計劃過程D、大工業(yè)生產方式經營【正確答案】：ACD75.連鎖經營在實際運營過程中應注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應極力維護其形象D、分布地域廣,會導致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤【正確答案】：ABCD76.銷售分析報告活動的特點有（）。A、專業(yè)性B、為制訂新的年度營銷計劃提供依據C、定期性D、注重數量描述【正確答案】：ACD77.商務談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點是（）。A、風格果斷詭詐B、比較自然C、比較機智D、具有冒險性【正確答案】：AD78.銷售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運營的關鍵B、買賣關系的橋梁C、對付競爭的砝碼D、信息傳遞的使者【正確答案】：ABCD79.文化營銷可從（）等層面漸次推進和展開。A、企業(yè)文化層面B、品牌文化層面C、產品層面D、企業(yè)戰(zhàn)略層面【正確答案】：ABC80.定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)B、降低訂貨成本C、方法簡便D、降低運輸方式【正確答案】：AC81.商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經驗來源【正確答案】：ABCD82.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、開始階段B、會議準備C、會議期間D、會議結束【正確答案】：ACD83.下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、贊美接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法【正確答案】：ABCD84.我國發(fā)生經濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、企業(yè)轉產.停產，以致撤銷.兼并或分立B、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產品價錢變化等C、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同D、因標的數量充足，質量.包裝不合格而發(fā)作經濟糾紛【正確答案】：ABCD85.問卷編號主要用于識別（）等。A、問卷B、填表說明C、訪問員D、被訪者地址【正確答案】：ACD86.銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、適度說話,讓顧客說話B、挖掘對方的需求C、不顧一切地熱情招待顧客D、用語言說服顧客【正確答案】：ABD87.間接資料調查的資料米源主要可以分為（）。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來【正確答案】：AD88.依據各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖【正確答案】：ABCD89.抽樣方法大體上可分為兩大類：一是隨機抽樣方法，二是非隨機抽樣方法。以下各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、復雜隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、判別抽樣法D、配額抽樣法【正確答案】：CD90.新產品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、派出銷售隊伍,主動加強推銷B、保證產品質量,促進口頭溝通C、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產品D、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產品【正確答案】：BCD91.效勞內容包括（）。A、維修效勞B、信息效勞C、咨詢效勞D、收費試用效勞【正確答案】：ABCD92.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、填表說明C、正文D、問卷編號【正確答案】：ABD93.在廣告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接【正確答案】：AD94.人員素質性風險主要表現(xiàn)為（）A、缺乏必需的知識B、利率風險C、剛愎自用,自我表現(xiàn)欲望過強D、不敢擔負責任【正確答案】：ACD95.零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、分散在各地的零售網絡B、對市場的充分了解C、迅速占領市場D、取得的零售經營管理的經驗【正確答案】：ABD96.屬于連鎖店經營的產品特征的是（）A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品,實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買【正確答案】：ABCD97.以下情形中，（）違返了產品質量法的規(guī)定。A、不具有產品應當具有的運用功用而事前未作說明B、不契合以產品說明.實物樣品等方式說明的質量狀況C、不能完全滿足消費者的消費愿望D、不契合在產品或包裝上注明采用的產品規(guī)范【正確答案】：ABD98.（）等提問項目設計得比較合理。A、“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意？”B、“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機C、“您覺得這種產品的價格合理嗎？”D、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”【正確答案】：BC99.在（）條件下,企業(yè)可以采用市場滲透定價。A、市場需求顯得對價格極為敏感,低價會刺激市場需求迅速增長B、企業(yè)的生產成本和經營費用會著生產經營經驗的增加而下降C、在高價情況下,仍然獨家經營,別無竟爭者D、低價不會引起實際或潛在的競爭【正確答案】：ABCD100.設計調查問卷問題的順時,應注意（）。A、問題的交排應具有邏輯性B、問題的安排應先易后難C、能引起被調査者興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面【正確答案】：ABCD1.一項完整的談判活動必須有談判結果。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.企業(yè)文化指一個企業(yè)內部全體人員共同持有和遵循的價值標準、基本信念和行為準則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.電子商務和網絡營銷帶來的一個最主要的社會和倫理問題是隱私權問題。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.銷售分析報告都是全面分析的書面資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕。“今天天氣真好?！边@類寒暄形式屬于言他型。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.廣告內容不得使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.在產品屬性中，風格是一個比設計更廣泛的概念。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.店面設計要有較高的能見度，而能見度提高主要靠構成要素的獨特性和鮮明性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.編制銷售預算都是采取自上而下的方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.獲得更大顧客讓渡價值的途徑之一，是增加潛在顧客價值。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.任何商品都必須有品牌才能在市場上銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.品牌和商標是同一個概念。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.激勵經銷商的方式大體可以分為兩種物質激勵和精神激勵。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.交談禮儀中“雜嘴”就是愛多說話，愛亂開玩笑，這給交談帶來很多不便，應該避免。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.所謂邊際貢獻是預計的銷售收入減去固定成本后的收益。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.在全渠道方面，堅定全渠道到店和到家業(yè)務融合，加強全渠道一體化運營能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.現(xiàn)代企業(yè)要提升營銷道德水平，加強社會責任感。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.降低采購成本，首先要掌握采購渠道、采購交易環(huán)境及供貨商資源等信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.FABE法則中的“F”代表產品的“特征”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.人們在購買決策過程中只扮演一種角色，即購買者。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.無門市零售商是指不經過店鋪銷售產品的零售形式，主要有直銷、自動售貨和購物服務中心。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.樓層垂直動線規(guī)劃可以提升購物中心的整體價值。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.員工請病假，公司需要全額發(fā)薪。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.公眾因素屬于宏觀環(huán)境的內容。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.企業(yè)產品經營各種不同類型產品之間質的組合和量的比例是產品線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.代理商可以將顧客的零星訂單匯總，一次訂購，從而可以避免零星訂單的交易，提高了效率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰(zhàn)略、結構、規(guī)模和報酬等進行設計和控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.產品價格是產品價值的反映形式。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.我國每年春節(jié)所在月份日用消費品的零售額激增，這種增長模式屬于周期變動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.動線指顧客在商場內走動的路線，是沿商場內通道設置的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.商店商圈是商業(yè)網點的聚集區(qū)域，也就是商鋪扎堆的地方。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.市場營銷觀念是以賣方需求為出發(fā)點的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.摩托車廠現(xiàn)在開設大批專賣店銷售自己的摩托車，這種業(yè)務戰(zhàn)略屬于前向一體化戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.商品陳列的根本目的是吸引顧客的目光，引起顧客的興趣和購買的欲望。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.在選擇銷售活動分析的方法中，動態(tài)比例分析是一種通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的方法它是應用最廣泛的一種相對分析法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.信用管理屬于風險管理的范疇。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.個人收入是影響奢侈品、轎車、旅游等產品銷售的主要因素。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.在心理定價中，整數定價就是將產品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數或整數水平以上，給人以較高一級檔次產品的感覺。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.永輝戰(zhàn)略“以生鮮為基礎，以客戶為中心的全渠道數字化零售平臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.影響企業(yè)定價的外部因素主要包括定價目標、市場性質、政府力量和競爭者力量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.企業(yè)的經營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此企業(yè)必須根據不同的競爭者采取相應的競爭對策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.工業(yè)生產者市場具有市場相對集中，需求彈性小，專家型購買等特點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.窄渠道的優(yōu)點是：有利于在中間商之間展開競爭，擴大產品銷售量，拓展產品銷售范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.網絡站點促銷主要實施“推戰(zhàn)略”，其主要功能是將企業(yè)的產品推向市場，獲得廣大消費者認可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.市場之所以可以細分，是由于消費者或用戶的需求存在差異性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.宏觀環(huán)境下，機會高威脅低的企業(yè)屬于成熟型企業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.二手資料也稱間接資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.管理者可運用銷售分析、市場占有率分析、營銷回報與銷售額的比率分析、財務分析及顧客滿意度追蹤的方法來衡量計劃的A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.公共關系的目的不是直接促銷，而是一種間接促銷。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.演繹的前提不正確，也可推導出正確的結論。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.佳潔士牙膏的廣告“你不能拿某些事情冒險。(蛀牙)”采用的就是理性訴求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.調查人員只需要花費較少時間和費用就可以獲得有用的信息資料，這是間接資料調查法的優(yōu)點。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.商品的價格主要是由商品的價值決定的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.客戶異議處理中所謂不做回答，就是對顧客提出的異議置之不理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.營銷計劃可以按“時間別”、“地區(qū)別”、“產品別”、“客戶別”等來分配。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.產品定位的實質就是競爭優(yōu)勢定位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.提供談判方案時，只由實力強的一方單方面提供。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.要價格下降，潛在需求就會轉變?yōu)楝F(xiàn)實需求。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.問卷設計時，應站在調查者的角度，順應他的思維習慣，使問題容易回答。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是指產品總價值與顧客總成本之間的差額。A、正確B、錯誤