信息技術(shù)服務(wù)與支持合作協(xié)議

信息技術(shù)服務(wù)與支持合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指由甲乙雙方簽訂的《信息技術(shù)服務(wù)與支持合作協(xié)議》。1.1.2“甲方”是指提供信息技術(shù)服務(wù)與支持的乙方。1.1.3“乙方”是指接受甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)與支持的甲方。1.1.4“服務(wù)”是指本協(xié)議項下甲方為乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)與支持。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方為充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同發(fā)展信息技術(shù)業(yè)務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。1.2.2甲乙雙方同意，在平等、自愿、公平、誠信的原則下，開展信息技術(shù)服務(wù)與支持合作。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：1)提供專業(yè)的信息技術(shù)咨詢與解決方案；2)為乙方提供定制化的軟件開發(fā)與維護服務(wù)；3)為乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；4)為乙方提供信息系統(tǒng)安全與優(yōu)化服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方均無異議，協(xié)議自動續(xù)約____年。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1質(zhì)量保證3.1.1甲方承諾，所提供的服務(wù)質(zhì)量將達到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進行改正。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，共同制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并作為本協(xié)議的附件。3.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：1)服務(wù)的響應(yīng)時間；2)服務(wù)的完成時間；3)服務(wù)的質(zhì)量要求；4)服務(wù)的滿意度評價。第四章價格與支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方收取服務(wù)費用。4.1.2雙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，協(xié)商確定服務(wù)費用的具體金額。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，向甲方支付服務(wù)費用。4.2.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)及時向乙方開具合法的發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。5.1.2如甲方嚴重違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。5.2乙方違約5.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定的支付方式支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議服務(wù)費用的____%。5.2.2如乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)狀況等一切與對方有關(guān)的保密信息，均應(yīng)予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年止。6.1.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向任何第三方泄露或以任何方式使用對方的保密信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方在本協(xié)議項下提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。6.2.2乙方在使用甲方服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何作品或成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該作品或成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會仲裁解決。7.2仲裁程序7.2.1仲裁應(yīng)在中國境內(nèi)進行，仲裁語言為中文。7.2.2仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第八章一般條款8.1法律適用8.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。8.2協(xié)議修改8.2.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。8.3繼承與轉(zhuǎn)讓8.3.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方均不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。8.4完整協(xié)議8.4.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就信息技術(shù)服務(wù)與支持合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。第九章通知與送達9.1通知9.1.1雙方所有的通知、請求、同意、批準(zhǔn)、要求等均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。9.2送達9.2.1任何通知在發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址后，視為已送達。第十章其他10.1合作發(fā)展10.1.1雙方應(yīng)積極探討和開發(fā)新的合作機會，以促進雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。10.1.2雙方應(yīng)定期舉行會議，回顧合作進展，并探討改進措施。10.2其他約定10.2.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章資料交付與驗收11.1資料交付11.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和時間節(jié)點，向乙方交付相關(guān)的技術(shù)文檔、項目報告等服務(wù)成果資料。11.1.2乙方應(yīng)保證接收到的資料符合約定的格式和內(nèi)容要求，并及時進行審查。11.2驗收11.2.1乙方應(yīng)在收到甲方交付的資料后____個工作日內(nèi)完成驗收工作。11.2.2驗收合格后，乙方應(yīng)簽署驗收報告，確認服務(wù)成果的交付完成。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的法律費用等。12.2賠償限額12.2.1本協(xié)議項下的賠償總額不得超過雙方在本協(xié)議項下所發(fā)生的服務(wù)費用總額。第十三章終止與解除13.1協(xié)議終止13.1.1本協(xié)議因以下原因之一終止：1)協(xié)議期限屆滿；2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。13.2協(xié)議解除13.2.1任何一方違反本協(xié)議且無法補救的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。第十四章違約金與罰款14.1違約金14.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%。14.2罰款14.2.1若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議被解除，違約方還應(yīng)向?qū)Ψ街Ц读P款，罰款為本協(xié)議服務(wù)費用總額的____%。第十五章其他條款15.1合作終止后的義務(wù)15.1.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中