2025年信用卡持卡人還款權(quán)益保護(hù)協(xié)議

2025年信用卡持卡人還款權(quán)益保護(hù)協(xié)議一、協(xié)議目的為了保障____年信用卡持卡人（以下簡稱“持卡人”）的合法權(quán)益，規(guī)范信用卡還款行為，提高信用卡服務(wù)質(zhì)量，特制定本協(xié)議。二、協(xié)議主體1.發(fā)卡機(jī)構(gòu)：指具有合法信用卡發(fā)行資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)。2.持卡人：指持有發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的信用卡的個(gè)人。三、協(xié)議內(nèi)容1.還款權(quán)益保障（1）發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)確保持卡人在____年內(nèi)的信用卡還款過程中，享有以下權(quán)益：a.還款渠道便捷：持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的線上線下多種還款渠道進(jìn)行還款。b.還款時(shí)間靈活：持卡人可在信用卡賬單到期還款日前，選擇任意時(shí)間進(jìn)行還款。c.還款金額自主：持卡人可根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況，自主決定還款金額。（2）發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)提供以下還款服務(wù)：a.自動(dòng)還款服務(wù)：持卡人可開通自動(dòng)還款功能，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將按照持卡人指定的還款金額和還款時(shí)間，自動(dòng)從持卡人綁定的銀行賬戶中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。b.還款提醒服務(wù)：發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)通過短信、電話等方式，提醒持卡人及時(shí)還款。c.還款查詢服務(wù)：持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供的查詢渠道，查詢還款記錄和當(dāng)前負(fù)債情況。2.還款逾期處理（1）持卡人未能在信用卡賬單到期還款日之前還清欠款的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)按照以下規(guī)定處理：a.逾期利息：發(fā)卡機(jī)構(gòu)將對(duì)逾期還款金額計(jì)收逾期利息，逾期利息的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為____%。b.逾期罰息：發(fā)卡機(jī)構(gòu)將對(duì)逾期還款金額計(jì)收逾期罰息，逾期罰息的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為____%。c.信用記錄：發(fā)卡機(jī)構(gòu)將持卡人的逾期還款記錄報(bào)告至人民銀行信用數(shù)據(jù)庫，影響持卡人的信用記錄。（2）發(fā)卡機(jī)構(gòu)在處理逾期還款時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：a.提前告知：發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在信用卡賬單到期還款日前，通過短信、電話等方式，提前告知持卡人逾期還款的后果。b.逾期提醒：發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在逾期還款發(fā)生后，通過短信、電話等方式，提醒持卡人盡快還清欠款。c.客戶關(guān)懷：發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注持卡人的還款困難情況，提供合理的還款解決方案。3.還款糾紛處理（1）持卡人與發(fā)卡機(jī)構(gòu)在信用卡還款過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)遵循以下處理原則：a.和解優(yōu)先：雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求和解方案。b.法律途徑：如協(xié)商無果，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全還款糾紛處理機(jī)制，確保持卡人在____年內(nèi)的還款糾紛得到及時(shí)、公正的處理。四、協(xié)議生效與變更1.本協(xié)議自持卡人激活信用卡之日起生效，有效期為____年。2.發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管政策的變化，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。____日內(nèi)申請(qǐng)注銷信用卡。逾期未注銷的，視為持卡人同意修改后的協(xié)議。五、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管政策和發(fā)卡機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。2.本協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止和解除，均適用中華人民共和國法律。六、附則1.本協(xié)議一式兩份，持卡人和發(fā)卡機(jī)構(gòu)各執(zhí)一份。2.本協(xié)議的簽訂地為中華人民