2025年醫(yī)療器械保修條款協(xié)議

2025年醫(yī)療器械保修條款協(xié)議甲方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：____乙方（以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)買方”）：____鑒于甲方為乙方提供醫(yī)療器械產(chǎn)品，為確保乙方在使用過(guò)程中享有良好的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本保修條款協(xié)議。一、保修期限1.甲方提供的醫(yī)療器械自購(gòu)買之日起，保修期限為____年。2.保修期限自乙方收貨之日起計(jì)算。二、保修范圍1.甲方負(fù)責(zé)保修的醫(yī)療器械包括：主機(jī)、附件、消耗材料（不包括易損件）。2.保修范圍包括：產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題、性能故障、操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞（非人為破壞）。3.以下情況不屬于保修范圍：a)乙方未按產(chǎn)品說(shuō)明書正確使用導(dǎo)致的故障；b)乙方擅自拆卸、改裝、維修產(chǎn)品導(dǎo)致的故障；c)乙方使用非甲方提供的配件、消耗材料導(dǎo)致的故障；d)保修期限已過(guò)的情況。三、保修服務(wù)流程1.乙方發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供故障現(xiàn)象、購(gòu)買憑證等相關(guān)信息。2.甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的故障現(xiàn)象，判斷是否屬于保修范圍。如屬于保修范圍，甲方應(yīng)盡快安排維修或更換故障產(chǎn)品。4.甲方在維修或更換故障產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)保證使用原廠配件，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。5.保修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，包括維修時(shí)間、更換配件型號(hào)及數(shù)量等信息。四、保修服務(wù)承諾1.甲方承諾在保修期限內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)。2.甲方承諾在保修期限內(nèi)，為乙方提供快速、高效的售后服務(wù)。3.甲方承諾在保修期限內(nèi)，為乙方提供原廠配件及維修服務(wù)。五、違約責(zé)任1.若甲方未能按照本協(xié)議約定的保修期限、范圍、流程提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若甲方提供的醫(yī)療器械存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方退還購(gòu)買款項(xiàng)，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。六、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、終止、解除均應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。甲方（供應(yīng)商）：____乙方（購(gòu)買方）：____簽字（或蓋章）日期：____以上協(xié)議為雙方共同遵守的法律文