裝修糾紛處理合同及清單

裝修糾紛處理合同及清單甲方（裝修方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（糾紛處理方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、裝修糾紛處理描述1.糾紛處理方式本合同約定，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在裝修過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)解和處理。乙方應(yīng)本著公平、公正、公開(kāi)的原則，依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益。2.糾紛處理范圍乙方處理的糾紛范圍包括但不限于施工質(zhì)量糾紛、合同履行糾紛、售后服務(wù)糾紛等。乙方應(yīng)在接到甲方糾紛投訴之日起______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行初步調(diào)查和處理。二、糾紛處理程序1.投訴與受理甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)糾紛后，向乙方提出書(shū)面投訴，并附上相關(guān)證據(jù)材料。乙方在收到甲方投訴后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）予以受理，并通知甲方。2.調(diào)查與處理乙方應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提出處理意見(jiàn)。甲方應(yīng)在接到乙方處理意見(jiàn)后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）提出書(shū)面答復(fù)。3.協(xié)商與調(diào)解乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解。如協(xié)商不成，乙方可組織調(diào)解，調(diào)解結(jié)果應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。三、糾紛處理費(fèi)用1.費(fèi)用承擔(dān)本合同糾紛處理費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。乙方在處理糾紛過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定分擔(dān)比例。2.費(fèi)用支付甲方應(yīng)在接到乙方費(fèi)用通知后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付相應(yīng)費(fèi)用。四、合同解除與終止1.合同解除如甲乙雙方在糾紛處理過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方解除本合同。2.合同終止本合同在糾紛處理完畢后自行終止。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的糾紛處理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方處理不公正，有權(quán)提出異議。有權(quán)要求乙方提供書(shū)面處理報(bào)告，并對(duì)處理結(jié)果提出意見(jiàn)。義務(wù)：在糾紛處理過(guò)程中，甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的信息和證據(jù)。按照合同約定支付糾紛處理費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定支付糾紛處理費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е录m紛處理延遲，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供糾紛處理服務(wù)，確保處理過(guò)程公正、透明。對(duì)甲方提供的與糾紛相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、糾紛處理結(jié)果確認(rèn)1.確認(rèn)方式糾紛處理結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供書(shū)面處理結(jié)果，甲方應(yīng)在收到后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）予以確認(rèn)。2.確認(rèn)效力甲方對(duì)糾紛處理結(jié)果無(wú)異議的，該結(jié)果具有最終效力。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方對(duì)本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效、變更與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同變更本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方同意后生效。3.合同終止本合同在糾紛處理完畢后自行終止。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何內(nèi)容的變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，變更后的條款作為合同的補(bǔ)充部分，具有同等法律效力。2.解除除非合同中有特別約定，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致，可解除合同。在合同履行過(guò)程中，若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十、不可抗力1.定義不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.責(zé)任免除發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互通知，并提供相關(guān)證明。受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件持續(xù)期間免除履行合同的責(zé)任，但應(yīng)采取措施減輕損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商確定合同是否繼續(xù)履行、變更或解除。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同履行過(guò)程中所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息負(fù)有保密義務(wù)，包括但不限于裝修方案、工程進(jìn)度等。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至合同約定的權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年_