運營管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書V1.5

中國移動（深圳）有限公司運營管理系統(tǒng)《需求功能規(guī)格說明書》第87頁共90頁，中國移動（深圳）有限公司運營管理系統(tǒng)需求功能規(guī)格說明書中國移動（深圳）有限公司運營管理系統(tǒng)《需求功能規(guī)格說明書》第1頁共52頁DocumentChangeLogNo.DescriptionofChangesVersion#VersionDateOwner1需求分析1.020朱茂群2需求分析2.02010-12-163需求分析3.02010-12-244需求分析4.02010-12-30工作流程管理工作流程業(yè)務描述1.上班時間默認設置為24小時而不是工作上班的八小時2.特殊流程工單的展示方式對采購等類型的工單，在不同環(huán)節(jié)填寫的表單采用子表單，在處理過程中顯示，即在該步驟記錄的下一行顯示該步驟的填寫的子表單3.工單完成后系統(tǒng)能統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)實際用時.4.的工單接單后的每一【主辦人】處理人環(huán)節(jié)如休假都可自主進行轉單給審核人，轉單后，此工單的審核人自動為室經(jīng)理，并在處理過程增加一條轉單處理記錄。工單管理員分配強制轉單功能。5.持其他部門通過接口單發(fā)起協(xié)調(diào)工單，由運營管理部協(xié)調(diào)單接口人確認具體發(fā)起哪種工單，由協(xié)調(diào)單發(fā)起的工單，處理完畢需回復結果對應的協(xié)調(diào)單。工單類型如下：NO工單類型功能1采購工作單CG定制流程處理，詳見采購工作單業(yè)務描述2合同工作單HT定制流程處理，詳見合同工作單業(yè)務描述3項目工作單XM定制流程處理4投資計劃工作單TZJH按照研發(fā)處理流程5策略支持工作單CL按照研發(fā)處理流程6安全保障工作單AQ按照研發(fā)處理流程7合規(guī)性保障工作單HG按照研發(fā)處理流程8規(guī)范管理工作單GF按照研發(fā)處理流程9創(chuàng)新發(fā)展工作單CX按照研發(fā)處理流程10風險防范工作單FX按照研發(fā)處理流程11其他工作單QT按照研發(fā)處理流程12付款工作單FK定制流程處理，詳見付款工作單業(yè)務描述項目、投資計劃、專項、策略支持工作單、風險防范工作單、創(chuàng)新發(fā)展工作單、規(guī)范管理工作單、合規(guī)性保障工作單、安全保障工作單、其他工作單業(yè)務描述流程節(jié)點執(zhí)行人執(zhí)行操作說明默認辦理時間（工作日）正常情況是否需要室經(jīng)理審核工單登記運營管理部人員工作單由運營管理部員工登記。工單登記時，需填寫工單的內(nèi)容，登記的工單，該單自動到室經(jīng)理下派單派單提單人所在室經(jīng)理指定【主辦各環(huán)節(jié)步驟人】、審核人及處理時間接單主辦人處理主辦人。處理意見是根據(jù)派單人派的時間，到期時填寫處理升級主辦人處理人如未能指定時間內(nèi)完成工單或有其他情況可進行升級工單到室經(jīng)理下；室經(jīng)理可重新指定處理人和處理時間；在申請協(xié)調(diào)處理過程中，協(xié)調(diào)無果，升級到上一級處理過程，室經(jīng)理可以升級到部門經(jīng)理協(xié)調(diào)，普通員工不能直接升級到部門經(jīng)理處理總結處理組長處理完畢后根據(jù)處理人數(shù)進行判斷，如果是單人處理不需要進行處理總結，一般是多人處理，由組長進行填寫處理總結處理總結升級處理組長處理完畢后根據(jù)處理人數(shù)進行判斷，如果是單人處理不需要進行處理總結，一般是多人處理，由組長進行填寫處理總結審核審核人對工單進行審核審核升級審核人審核處理時間不夠，或有其他情況需要延遲審核的單，可以進行審核升級，派單人可以重新指定審核人辦理時間審核總結審核組長如有多人審核，所有審核人完畢后，將流轉到組長進行審核總結，單人審核不需要審核總結審核總結升級審核組長如審核總結處理單處理時間不足或其他情況延遲處理，可以進行審核總結升級室經(jīng)理審核室經(jīng)理室經(jīng)理考核各個環(huán)節(jié)的及時分和質(zhì)量分組長考核處理組長如果是多人處理，由組長進行考核，如單人處理，就處理人考核室經(jīng)理考核室經(jīng)理室經(jīng)理考核各個環(huán)節(jié)的及時分和質(zhì)量分部門考核人考核部門考核人部門考核人考核各個環(huán)節(jié)的及時分和質(zhì)量分簽閱提單人提單人閱知所有處理情況，但不可查看考核情況采購工作單業(yè)務描述流程節(jié)點執(zhí)行人執(zhí)行操作說明默認辦理時間（工作日）正常情況是否需要室經(jīng)理審核工單登記運營管理部人員1派單提單人所在室經(jīng)理指定【主辦各環(huán)節(jié)步驟人】、審核人及處理時間接單主辦人需求及技術文檔確認主辦人1．對應協(xié)調(diào)單系統(tǒng)需確定好具體的運營管理采購工單流程，提協(xié)調(diào)單需與各個部門協(xié)調(diào)具體的工單流程之前必須提供右邊內(nèi)容。其發(fā)送內(nèi)容和附件直接同步到在運用管理系統(tǒng)發(fā)起的工單。需與各個部門協(xié)調(diào)具體的工單流程2.需求部門通過返回協(xié)調(diào)單結果，將技術文檔等同步到該工單，處理人審核合格的進行確認。該步驟的工作內(nèi)容：選項：處理結果：正常處理（如該狀態(tài)對應的協(xié)調(diào)單系統(tǒng)的工單下一步驟是發(fā)起采購單，協(xié)調(diào)單系統(tǒng)【發(fā)起采購單】步驟完成時自動將采購編號同步到該工單，采購編號可多個。）終止需返回協(xié)調(diào)結果(如選擇需返回協(xié)調(diào)結果，彈出填寫意見和上傳附件頁面，填寫完畢提交后將結果返回到對應協(xié)調(diào)單系統(tǒng)原協(xié)調(diào)工單，該工單步驟不結束，并等待原協(xié)調(diào)工單再將結果同步到該工單。）對應部門工單系統(tǒng)的協(xié)調(diào)單可看到該工單狀態(tài)。系統(tǒng)需提醒該步驟需上傳的附件和提供對應的模板下載，后臺支持配置每個步驟附件要求提示和模板文件管理。對應協(xié)調(diào)單的表單內(nèi)容：需求部門需提交：采購需求（必填附件）入圍廠家說明（如果是定向采購，提供定向采購說明）（必填附件）技術組構成人員名單（必填附件）比選材料或談判材料（技術部分）（必填附件）以上選項可多選，但是至少必選一個選項如果需求部門返回的需求不合格，則重新發(fā)起需求確認工單（協(xié)調(diào)單或關聯(lián)工單）完成標志：技術文檔確認完畢，達到開始采購辦理標準2商務采購文件準備主辦人工作內(nèi)容：完成采購商務材料編寫并匯總（填寫辦理意見）系統(tǒng)需提醒該步驟需上傳的附件和提供對應的模板下載，后臺支持配置每個步驟附件要求提示和模板文件管理。采購文件（必填附件）2是室經(jīng)理確認主辦人所在室經(jīng)理采購辦理主辦人向廠家發(fā)送采購文件書完成接收廠家應答書完成標志：廠家應答書全部接收完成7準備上會材料主辦人編寫匯報材料2是室經(jīng)理確認主辦人所在室經(jīng)理上會完成主辦人填寫上會時間、上會完成日期如果上會未通過，則選擇退回上一步驟，或直接終止該采購工單由上一步驟室經(jīng)理設定終止需室經(jīng)理審核采購審批完成主辦人填寫審批完成時間上傳匯報材料附件（必填）如果審批未通過，則選擇退回“準備上會材料”布驟修改匯報材料，或終止4終止需室經(jīng)理審核采購歸檔主辦人對不要辦理合同的采購填寫原合同系統(tǒng)中該節(jié)點需要填寫的相關表單（比如維護日期、價格信息等類似采購單執(zhí)行步驟錄入的采購詳細信息）將采購文件進行歸檔可重新選擇關聯(lián)的采購單號可發(fā)起合同工作單。提供【發(fā)起合同工作單】按鈕1是室經(jīng)理確認室經(jīng)理組長考核如果是多人處理，由組長進行考核，如單人處理，就處理人考核室經(jīng)理考核室經(jīng)理部門考核人考核部門考核人簽閱提單人備注：從【需求及技術文檔確認】到采購歸檔中的每一步驟都可升級到室經(jīng)理重新指派時間。合同工作單流程節(jié)點執(zhí)行人執(zhí)行操作說明默認辦理時間（工作日）室經(jīng)理審核工單登記運營管理部人員派單室經(jīng)理指定【主辦各環(huán)節(jié)步驟人】、審核人及處理時間根據(jù)工單類型列出后續(xù)審批步驟，派單人指定各步驟的處理人，時間按以下各步驟的默認辦理時間默認。接單主辦人技術文檔確認主辦人向需求部門發(fā)出合同技術文檔確認工單（協(xié)調(diào)單或關聯(lián)工單）提供【發(fā)起協(xié)調(diào)單】按鈕。對應協(xié)調(diào)單工單返回技術文檔到該工單，處理人審核并進行確認處理結果：1正常處理2終止3需返回協(xié)調(diào)結果如選擇需返回協(xié)調(diào)結果，彈出填寫意見和上傳附件頁面，填寫完畢提交后將結果返回到對應原協(xié)調(diào)工單，該工單步驟不結束，原協(xié)調(diào)工單也可再將結果同步到該工單。需求部門需提交：采購階段確認的技術文件（主要是合同附件）如果需求部門返回的需求不合格，則重新發(fā)起需求確認工單（協(xié)調(diào)單或關聯(lián)工單）2合同生效履行主辦人工作提示內(nèi)容：完成合同審批發(fā)起，跟蹤合同審批完成，該單結束的標志是合同審批完成。工作內(nèi)容：系統(tǒng)支持手工填寫或支持多選合同單號和采購單號，合同單號和采購單號必填項，采購單號默認是關聯(lián)的采購工作單填寫的采購單號，填寫簽訂完成時間（必填項）該步驟需關聯(lián)合同系統(tǒng)中的合同號、采購號，以便工單與合同、采購關聯(lián)該步驟填寫的信息（即合同系統(tǒng)中該步驟所需填寫的信息）自動同步到合同管理系統(tǒng)。3合同歸檔填寫原合同系統(tǒng)中該節(jié)點需要填寫的相關表單（比如維護日期、價格信息等）將合同文件進行歸檔合同歸檔在此處點擊一次，自動同步到合同系統(tǒng)中的歸檔節(jié)點并完成，填寫的信息不用同步。1是室經(jīng)理審核主辦人所在室經(jīng)理組長考核如果是多人處理，由組長進行考核，如單人處理，就處理人考核室經(jīng)理考核室經(jīng)理部門考核人考核部門考核人簽閱提單人備注：從【技術文檔確認】到【合同歸檔】中的每一步驟都可升級到室經(jīng)理重新指派時間。付款工作單付款工單中相關數(shù)據(jù)可以從合同系統(tǒng)中直接同步；數(shù)據(jù)包括：計劃科目、合同號、采購號、付款金額、實際付款日期等。付款計劃工單填寫完畢后，按照計劃付款時間在主辦人“付款事宜”中生成付款跟進工單。系統(tǒng)在預計付款時間開始前兩周自動提醒主辦人處理該付款跟進工單。付款事宜不放在代辦工作中顯示，而是獨立顯示，付款計劃工作單與付款跟進工單可以關聯(lián)顯示【查詢統(tǒng)計】需設計出付款情況表，該表中體現(xiàn)付款計劃和實際付款的對比分析付款計劃工單流程節(jié)點執(zhí)行人執(zhí)行操作說明默認辦理時間（工作日室經(jīng)理審核付款計劃工單生成主辦人根據(jù)采購和合同填寫付款計劃1、采購工單或合同工單完成后系統(tǒng)自動生成2、主辦人簽閱時確定是否發(fā)起付款工單（提供【發(fā)起付款計劃工作單】按鈕）后續(xù)流程根據(jù)付款計劃中定制的付款里程碑（比如初驗、終驗等）來流轉，付款計劃表單：付款階段、付款金額、付款比例、計劃付款時間1是審核關聯(lián)采購/合同工作單的審核人室經(jīng)理確認室經(jīng)理（付款工單生成步驟執(zhí)行人所在室）組長考核如果是多人處理，由組長進行考核，如單人處理，就處理人考核室經(jīng)理考核室經(jīng)理部門考核人考核部門考核人簽閱主辦人付款跟進工單付款計劃工單完成后，系統(tǒng)在預計付款時間開始前兩周自動生成付款跟進工單，并提醒主辦人處理該付款跟進工單。組織驗收主辦人向需求部門發(fā)起驗收工單（協(xié)調(diào)單或關聯(lián)工單）審核需求部門提交的驗收報告，審核合格的進行確認系統(tǒng)提供模板下載需求部門需提交：經(jīng)簽字確認的驗收報告2付款主辦人填寫實際付款日期、付款金額2室經(jīng)理確認室經(jīng)理根據(jù)付款人的付款單據(jù)進行審核該步驟可能與報賬平臺上的付款審核重復？組長考核如果是多人處理，由組長進行考核，如單人處理，就處理人考核室經(jīng)理考核室經(jīng)理部門考核人考核部門考核人簽閱主辦人【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_工作流程管理用例描述運營管理部員工通過此用例進行提單、處理工單及確認工單執(zhí)行者運營管理部人員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.運營管理部選擇工單登記，系統(tǒng)顯示工單登記界面。2.按照流程圖流轉。3.[接單]后進入[處理]步驟，后續(xù)處理流程按照工單類型定制，每中工單類型的處理所需填寫內(nèi)容不一致。5．后續(xù)按定制流程流轉。補充說明工單處理過程分為多個里程碑環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)經(jīng)派單人審核確認后不是直接結束工單，而是該工單繼續(xù)流轉到下一個里程碑環(huán)節(jié)繼續(xù)處理。(即整理的【采購、合同、付款工單】從接單后到歸檔期間的步驟)在里程碑環(huán)節(jié)，工單處理人可以向其他部門（業(yè)務、研發(fā)、系統(tǒng)、國清等）發(fā)起協(xié)調(diào)單，初步定義可同時向各個部門發(fā)起協(xié)調(diào)單，將封裝成通用模塊，在各環(huán)節(jié)，顯示【發(fā)起協(xié)調(diào)單】按鈕，點擊后，進入發(fā)起協(xié)調(diào)單頁面，表單內(nèi)容包括：標題、內(nèi)容、備注、發(fā)起人、發(fā)起時間、協(xié)調(diào)單部門（業(yè)務、研發(fā)、系統(tǒng)、國清等可多選）、原單的附件等，其表單內(nèi)容和附件默認都為原工單內(nèi)容和附件，用戶可修改或刪除、上傳附件;填寫完畢后提交，系統(tǒng)將表單信息及附件傳送到選擇的協(xié)調(diào)單部門的工單系統(tǒng)。具體發(fā)起對應協(xié)調(diào)單部門工單系統(tǒng)的哪個流程需與各部門工單系統(tǒng)負責人討論后再定(暫定運營管理部協(xié)調(diào)單)。【查詢統(tǒng)計其他系統(tǒng)接口的協(xié)調(diào)單】1.工單顯示列表中包括協(xié)調(diào)單的當前狀態(tài)和當前處理人兩列信息。2.狀態(tài)分為：已確認、已回復未確認、已過期、未回復3.可通過狀態(tài)查詢工單。業(yè)務流程參照研發(fā)工單：問題處理單流程遺留問題：多人處理需不需要組長考核輸入輸出要素Be_工作登記（采購、合同、項目、投資計劃、其他項等工單）字段名稱輸入方式說明工單ID文本框工單編號（系統(tǒng)自動分配）主要負責人文本框員工填寫標題文本框員工填寫（系統(tǒng)定義標題規(guī)則模板）工作內(nèi)容文本框員工填寫緊急程度選擇框緊急/一般工單類型選擇框分室顯示：計劃建設室：采購工作單/合同工作單/付款工作單/項目工作單/投資計劃工作單/其他工作單運營支撐室：策略支持工作單/安全保障工作單/合規(guī)性保障工作單/規(guī)范管理工作單/創(chuàng)新發(fā)展工作單/風險防范工作單/其他工作單采購單號選擇框（采購工作單的【采購辦理】步驟填寫）合同單號選擇框（合同工作單的【】步驟填寫）特殊工單：付款工作單采購工單辦理結束（不簽訂合同的采購）或合同工單辦理結束后由主辦人確定是否生成付款工作單，付款工單所填寫內(nèi)容有所不同，具體如下：字段名稱輸入方式說明工單ID文本框工單編號（系統(tǒng)自動分配）主要負責人文本框主要負責人員合同編號合同工單處理完成后自動關聯(lián)過來采購編號采購或合同工單處理完成后自動關聯(lián)過來所屬科目采購或合同所屬計劃科目（比如**項目、維護費），采購或合同工單處理完成后自動關聯(lián)過來付款計劃員工填寫，根據(jù)合同或采購（不簽訂合同情況）填寫預計付款時間、金額緊急程度選擇框緊急/一般功能使用角色運營管理部人員查詢功能優(yōu)化業(yè)務描述組合條件查詢：支持工單內(nèi)容模糊查詢，查詢條件允許多個關鍵字組合，查詢結果對工單內(nèi)容與關鍵字的接近度進行分析，按照關鍵字的接近度區(qū)分搜索結果的優(yōu)先次序，篩選與關鍵字較為接近的結果。在顯示的結果中，只摘錄包含用戶查詢字串的內(nèi)容作為工單簡介，查詢字串以高亮顯示。支持通過工單各步驟操作人查詢工單。查詢條件可以對工單流的任一個步驟和任一處理人進行選擇。處理中工單查詢：“按人”、“全部”、“按類型”類型，支持顯示先按業(yè)務室再按業(yè)務線劃分的所有處理中工單。已處理工單查詢：“已處理工單”查詢結果顯示處理人最后一次的處理時間，并默認按該時間對查詢結果進行排序?！居美龍D】【業(yè)務說明】用例名稱bu_工單組合條件查詢用例描述具有權限用戶通過此用例查詢工單執(zhí)行者具有權限用戶前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶選擇工單查詢，系統(tǒng)顯示工單查詢界面。2.用戶輸入查詢條件，點擊確定。3.系統(tǒng)按組合條件顯示符合條件的工單。4.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述補充說明業(yè)務流程顯示界面功能使用角色具有權限用戶工單統(tǒng)計分析業(yè)務描述目的：為部門經(jīng)理和各室經(jīng)理提供關于工單的直觀信息，便于及時掌握部門或室內(nèi)工作情況，有利于管理。在首頁按附件格式固定顯示工單處理情況。根據(jù)人員級別顯示不同的表格視圖：部門經(jīng)理可查閱到“緊急”類工單，室經(jīng)理及其他員工可查閱到所有工單。部門經(jīng)理的工單范圍：本部門的所有工單，默認顯示緊急，但也可以查詢所有。室經(jīng)理的工單范圍：本室的所有工單員工的工單范圍是：自已的已辦工單可以對工作單各個環(huán)節(jié)用時進行統(tǒng)計和分析【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_工單統(tǒng)計分析用例描述系統(tǒng)管理員通過此用例直觀查看管理工單。執(zhí)行者部門經(jīng)理、各室經(jīng)理前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶登陸系統(tǒng)，進入首頁顯示符合級別的工單表格視圖。2.部門經(jīng)理選擇查詢條件查詢緊急類工單。3.室經(jīng)理選擇查詢條件查詢所有工單。4.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則1.按級別查詢工單涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_工單統(tǒng)計分析字段名稱輸入方式說明工單編號文本框工單編號是工單的唯一標識工單類型文本框工單類型如日常處理單、資源分發(fā)單、資源領用申請單等工單標題文本框工單描述問題緊急程度選擇框處理人文本框可以輸入處理人進行查詢該處理人處理過的工單內(nèi)容文本框登記工單時填寫是工作內(nèi)容或原因資源管理資源領用申請業(yè)務描述分兩類:部門資源管理員領用申請1.點擊【資源管理】->【資源領用申請】進入2.系統(tǒng)自動生成：申請人、申請日期及時間、編號、申請人所在部門；申請人需要填寫的字段：申請名稱、申請資源明細信息（申請軟件名稱、數(shù)量、備注(提供系統(tǒng)內(nèi)所有的資源按供應商分類進行選擇;到公司資源管理員審批步驟，多一列信息：部門已分配數(shù)量、部門庫存數(shù)量、公司庫存數(shù)量)->實現(xiàn)方式：采用子表單可以添加、刪除）、申請原因及需求（必填）、備注（可選）、附件上傳（可選）4.填寫申請內(nèi)容后，點擊【提交】5.啟動資源領用申請的審批流程為：部門資源管理員申請->所屬部門經(jīng)理->運營管理部經(jīng)理->公司資源管理員6.公司資源管理員根據(jù)審批通過的申請，審批意見選擇[同意]，并完成該工單。該資源申請單流轉到公司資源管理員分發(fā)步驟，并出現(xiàn)在“資源分發(fā)管理”欄目下等待處理。7.只有各部門資源管理員有申請權限，系統(tǒng)可以配置各部門資源管理員賬號。普通員工領用申請1.點擊OA系統(tǒng)【資源管理】->【資源領用申請】進入 2.系統(tǒng)自動生成：申請人、申請日期及時間、編號、申請人所在部門；申請人需要填寫的字段：申請名稱、申請資源明細信息（申請軟件名稱、數(shù)量、備注（提供系統(tǒng)內(nèi)所有的資源按供應商分類進行選擇；到部門資源管理員審批步驟，多兩列信息：部門已分配數(shù)量、部門庫存數(shù)量、公司庫存數(shù)量）->實現(xiàn)方式：采用子表單可以添加、刪除）、申請原因及需求（必填）、備注（可選）、附件上傳（可選）。3.填寫申請內(nèi)容后，點擊【提交】.4.啟動【資源領用申請】流程，申請-》部門資源管理員審批-》部門經(jīng)理審批-》閱知5．部門經(jīng)理審批通過,在運營管理系統(tǒng)自動生成資源分發(fā)單。生成后的資源分發(fā)單出現(xiàn)在“資源分發(fā)管理”欄目下等待部門資源管理員處理?！居美龍D】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源領用申請用例描述用戶通過此用例進行資源領用申請執(zhí)行者部門資源管理員、部門經(jīng)理、公司資源管理員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶進入資源管理；系統(tǒng)顯示資源領用申請、資源分發(fā)管理、資源查詢、資源回收、資源到期提醒、資源信息登記。2.用戶選擇資源領用申請；系統(tǒng)顯示資源領用申請界面。3.系統(tǒng)自動生成：申請人、申請日期及時間、編號、申請人所在部門。申請人需要填寫的字段：申請名稱、申請原因及需求（必填）、備注（可選）、附件上傳（可選）4.填寫完申請內(nèi)容，點擊[提交]；流程流轉到[所屬部門經(jīng)理]5．所屬部門經(jīng)理登陸系統(tǒng)，完成工單，流程流轉到[運營管理部經(jīng)理]6．運營管理部經(jīng)理登陸系統(tǒng)，完成工單，流程流轉到[公司資源管理員]7．公司資源管理員點擊系統(tǒng)按紐[生成資源分發(fā)單]，系統(tǒng)自動生成分發(fā)單。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。分支過程描述2.1公司資源管理員點擊[生成資源分發(fā)單]；系統(tǒng)執(zhí)行生成操作，返回生成是否成功的提示信息，用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_資源領用申請字段名稱輸入方式說明申請人系統(tǒng)自動生成申請日期及時間系統(tǒng)自動生成編號系統(tǒng)自動生成領用編號申請人所在部門系統(tǒng)自動生成申請名稱文本框-資源領用申請名稱申請資源明細子表單申請原因及需求（必填）文本框-多行備注（可選）文本框-多行附件上傳（可選）附件上傳組件申請界面：公司資源管理員或部門資源管理員審批界面功能使用角色部門資源管理員資源盤點業(yè)務描述1點擊【盤點申請】，自動鎖定資源庫。2．給所有員工【確認資源】工單，表單信息包括：請在XXX時間點之前請完成工單確認，列每個員工自已名下的資源清單。3．【確認資源】流程：資源確認申請-》確認資源（處理人可以自已選取繼續(xù)使用或不繼續(xù)使用資源）-》可選【部門資源管理員（如有不繼續(xù)使用的資源流程流轉到各部門資源管理員）】-》結束。4．系統(tǒng)到某一時間點自動按繼續(xù)使用資源情況確認所有未確認的工單,并自動發(fā)送一條短信通知未確認人。5．點擊【盤點結束】，自動解鎖資源庫。6．可以通過系統(tǒng)查詢歷史盤點數(shù)據(jù)。7．部門資源管理員、公司資源管理員，可以查詢已、未確認的資源工單。資源分發(fā)管理業(yè)務描述點擊【資源管理】->【資源分發(fā)管理】進入處理領用申請產(chǎn)生的分發(fā)單：回復：新增的分發(fā)記錄，分發(fā)資源后是否還需要資源保管人確認？是否只產(chǎn)生一條分發(fā)明細記錄，不需要走流程。回復：新增的分發(fā)記錄，分發(fā)資源后是否還需要資源保管人確認？是否只產(chǎn)生一條分發(fā)明細記錄，不需要走流程?！ご幚淼馁Y源分發(fā)管理單以列表形式顯示，顯示的內(nèi)容包括申請名稱、申請人、申請人所在部門、申請通過審批的時間等基本信息。點擊某一條后進入操作界面?！げ僮鹘缑娉孙@示上述基本信息外，可由（公司資源管理員填入所分發(fā)資源的名稱、數(shù)量和備注）（部門資源管理員填入所分發(fā)資源的名稱、使用人/負責人、使用部門（可選）、使用系統(tǒng)（可選）、系統(tǒng)IP地址，分配數(shù)量和備注）。每種資源填寫一條，有多種資源時可以添加新條目，數(shù)量不限。相關附件可以上傳?！ぬ顚懲戤吅螅c擊【完成】，系統(tǒng)自動產(chǎn)生分發(fā)記錄，并且流程自動流轉至申請人名下，等待確認?！ど暾埲嗽陬I取相關資源實物后，點擊【確認】結束處理。公司資源管理員/部門資源管理員直接分發(fā)資源·進入待處理的資源分發(fā)管理單列表形式，點擊[分發(fā)資源]按紐，進入（公司資源管理員/部門資源管理員）直接分發(fā)資源界面，可由（公司資源管理員：填入資源管理人員，使用部門，所分發(fā)資源的名稱、數(shù)量和原因、備注）（部門資源管理員：填入，所分發(fā)資源的名稱，使用人、使用部門、使用系統(tǒng)、系統(tǒng)IP地址、數(shù)量和原因、備注）。每種資源填寫一條，有多種資源時可以添加新條目，數(shù)量不限。【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源分發(fā)管理單用例描述用戶通過此用例查看并處理資源分發(fā)單，及確認資源實物執(zhí)行者公司資源管理員、申請人前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶進入資源分發(fā)管理；系統(tǒng)顯示待分發(fā)單列表。2.用戶選擇某個待分發(fā)單；系統(tǒng)進入處理界面。3.可由公司資源管理員填入所分發(fā)資源的名稱數(shù)量和備注。每種資源填寫一條，有多種資源時可以添加新條目，數(shù)量不限。相關附件可以上傳。4.用戶提交待分發(fā)單；流程流轉到申請人待辦下。5申請確認分發(fā)資源實物。6.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be公司資源分發(fā)處理字段名稱輸入方式說明所分發(fā)資源的名稱選擇框資產(chǎn)管理人員選擇框使用部門選擇框分配數(shù)量文本框備注文本框備注：有多種資源時可以添加新條目，數(shù)量不限，相關附件可以上傳。顯示界面公司資源管理員分發(fā)界面：Be部門資源分發(fā)處理字段名稱輸入方式說明所分發(fā)資源的名稱選擇框使用人選擇框使用部門選擇框使用系統(tǒng)文本框系統(tǒng)IP地址文本框數(shù)量文本框備注文本框備注：資源管理員，有多種資源時可以添加新條目，數(shù)量不限，相關附件可以上傳，分發(fā)明細清單中的軟件類別、SN、版本等可以通過關聯(lián)資源登記表查詢，所以此處不需要輸入。部門資源管理員分發(fā)處理界面?zhèn)渥ⅲ嘿Y產(chǎn)管理人員系統(tǒng)自動會根據(jù)所分配的部門資源記錄自動帶出，因為部門分發(fā)記錄已經(jīng)記錄資產(chǎn)管理員人員，可以通過關聯(lián)查詢出。軟件類別、版本、SN也是通過關聯(lián)資產(chǎn)登記表可以查詢，所以此處不需要分發(fā)員輸入。功能使用角色公司資源管理員、部門資源管理員資源查詢業(yè)務描述點擊【資源管理】->【資源查詢】進入·部門資源管理員可以查詢所在部門現(xiàn)有資源清單；公司資源管理員可以分部門查詢各個部門的現(xiàn)有資源清單，公司所有資源清單，以及公司未分配資源。其中未分配的資源數(shù)量=公司所有該資源數(shù)量-各部門該資源數(shù)量之和，需由系統(tǒng)自動計算得出?！べY源清單包括的信息有：資源名稱、數(shù)量、有效時間段的起/止時間、備注（對公司所有資源清單，還要有對應的合同編號字段）；同一資源名稱，但有效時間段起/止時間不同的，分兩條或多條記錄顯示。·查詢時可以輸入資源名稱、選擇起/止時間范圍進行查詢·部門資源管理員、各部門經(jīng)理可以查詢本部門的資源信息，公司資源管理員、運營管理部經(jīng)理可以查詢?nèi)啃畔ⅰ９举Y源清單：(包括已分發(fā)的部門資源記錄和未分發(fā)的資源記錄)序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員分配數(shù)量分配時間公司現(xiàn)存數(shù)量申請原因備注如：第一條記錄是分發(fā)給系統(tǒng)的部門記錄，第二條是未曾分發(fā)過的資源記錄序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員1生產(chǎn)excel1.1xxx系統(tǒng)白林2生產(chǎn)office1.1xxx分配數(shù)量分配時間公司現(xiàn)存數(shù)量備注22010-9-2103序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門點擊[查看回收明細]進入，回收該資源的明細列表清單，如下：資產(chǎn)管理人員回收數(shù)量回收時間公司庫存數(shù)量申請原因備注部門資源清單（包括部門庫存記錄和已分發(fā)給個人記錄）：序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員使用負責人使用系統(tǒng)系統(tǒng)IP地址分配數(shù)量分配時間部門現(xiàn)存數(shù)量備注點擊[查看回收明細]進入，回收該資源的明細列表清單，如下：序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員使用負責人員使用系統(tǒng)系統(tǒng)IP地址回收數(shù)量回收時間本部門庫存數(shù)量備注【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源查詢用例描述用戶通過此用例查詢公司所有資源執(zhí)行者部門資源管理員、公司資源管理員、運營管理部經(jīng)理前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.部門資源管理員進入資源查詢頁面；系統(tǒng)顯示本部門資源列表。2.部門資源管理員可輸入查詢條件（資源名稱、選擇起/止時間范圍）查詢符合條件的資源。3.公司資源管理員/運營管理部經(jīng)理進入資源查詢頁面，系統(tǒng)默認顯示所有資源信息列表。4.公司資源管理員/運營管理部經(jīng)理可選擇部門或資源名稱等進行查詢資源。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_企業(yè)門戶模板字段名稱輸入方式說明資源名稱文本框起/止時間范圍文本框資源所在部門選擇框顯示界面公司資源管理員：序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員分配數(shù)量分配時間公司現(xiàn)存數(shù)量備注部門資源管理員：序號軟件類別軟件名稱版本SN使用部門資產(chǎn)管理人員使用負責人使用系統(tǒng)系統(tǒng)IP地址分配數(shù)量分配時間部門現(xiàn)存數(shù)量備注功能使用角色部門經(jīng)理、部門資源管理員、公司資源管理員、運營管理部經(jīng)理資源回收業(yè)務描述點擊【資源管理】->【資源回收】進入，該功能運用各部門將不再使用的資源釋放，并回收到公司進行管理·各部門資源管理員可以查詢本部門現(xiàn)有資源，查詢支持關鍵字查詢、有效時間段的起止時間查詢（如不選擇日期，默認顯示“生效時間<系統(tǒng)當前時間<失效時間”的記錄）·對查詢出的記錄，每條記錄尾部都有一個【釋放該資源】按鈕，各部門資源管理員點擊該按鈕，在新窗口中系統(tǒng)自動記錄資源名稱，手工填寫釋放該資源的數(shù)量，點擊【提交】按鈕，即完成資源釋放·完成上述步驟后，該部門所擁有的資源數(shù)量進行自動扣減，公司所有的資源數(shù)量進行自動增加。。點擊【回收明細】記錄，再點擊【回退】自動將之前回收的資源回退。【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源回收用例描述用戶通過此用例查詢和釋放資源執(zhí)行者部門資源管理員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶資源回收頁面。2.用戶選擇查詢條件，查詢資源記錄。3.用戶點擊查詢出的記錄后面的[釋放該資源]按紐，彈出新頁面，資源名稱自動填寫，手工填寫釋放該資源的數(shù)量，點擊提交，即釋放該資源。4.系統(tǒng)自動將該部門所擁有的該資源數(shù)量進行扣減，公司所有的資源數(shù)量進行自動增加。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_企業(yè)門戶模板字段名稱輸入方式說明資源名稱文本框開始日期日期選擇框結束日期日期選擇框顯示界面功能使用角色部門資源管理員資源到期提醒業(yè)務描述點擊【資源管理】->【資源到期提醒】進入·可配置提醒未來N個月內(nèi)將要到期的資源，默認3個月，與資源表的服務終止時間對比?！っ吭?號生成到期提醒單到公司資源/部門資源待辦下，列出將要到期的資源的列表，每條記錄顯示的信息包括資源名稱、有效時間段的起止日期、已分發(fā)資源的所屬部門及數(shù)量、未分發(fā)資源的數(shù)量、是否有未到期的同種資源（如果有，可以點擊按鈕，在彈出的新窗口中查看未到期的同種資源的信息），同時，發(fā)送一條短信到各部門資源管理員手機上?！じ鞑块T資源管理員/公司資源管理員，在確認無誤后點擊【確認】完成?！じ鞑块T資源管理員均可以查看本部門歷時提醒工單，公司資源管理員可以查詢公司歷時提醒工單和各部門歷時提醒工單。 【用例圖】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源到期提醒用例描述用戶通過此用例進行資源到期提醒執(zhí)行者資源到期管理員、部門、公司資源管理員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶進入資源回收列表，顯示將要到期資源信息。2.用戶選擇匯總，按部門顯示到期資源。3.點擊通知各部門資源管理員，啟動通知流程，并短信通知。4.部門資源管理員確認提醒工單，并可查看歷史提醒工單。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程顯示界面功能使用角色到期資源管理員、部門/公司資源管理員資源信息登記 業(yè)務描述點擊【資源管理】->【資源信息登記】進入列表（默認顯示登記表中所有的信息）點擊列表上【新增】進入資源登記頁面·登記內(nèi)容包括：參考以下的輸入輸出要素?！ぬ顚憙?nèi)容后，點擊【提交】·【資源查詢】里“公司所有資源”是根據(jù)【資源信息登記】所登記的資源的信息得出?！ぶ辉试S公司資源管理員進行登記，部門資源管理員可進如資產(chǎn)登記模塊查看?？蛇x擇某資源，點擊【更改維保時間】，進入更改頁面，除維保時間空白，其他信息系統(tǒng)根據(jù)選擇的資源自動填充，修改完后提交，自動增加修改歷史記錄。點擊某資源，再點擊【新增該軟件】；除SN\版本號燈信息空白外，其他信息系統(tǒng)根據(jù)選擇的資源自動填充，修改完后提交，自動增加軟件資源記錄。資源歷史情況查詢：資源登記列表點擊【歷史】，進入查看歷史詳細情況列表?！居美龍D】【業(yè)務說明】用例名稱bu_資源信息登記用例描述用戶通過此用例登記資源信息執(zhí)行者公司資源管理員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶進入資源信息登記，顯示登記界面。2.用戶填寫資源信息。3.提交，系統(tǒng)保存資源信息。4.資源查詢可查詢登記資源信息。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件。用例結束。6.用戶進入資源登記列表，選擇資源，點擊【升級】，進入升級頁面，除SN\版本號信息外其他自動帶出，填充完信息后提交，系統(tǒng)自動將原資源的生效結束時間修改為當前系統(tǒng)時間，增加一條新資源信息記錄，生效起始時間為當前系統(tǒng)時間，生效起止時間為原資源記錄的結束時間。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_企業(yè)門戶模板字段名稱輸入方式說明產(chǎn)品類別文本框資源名稱軟件說明廠商供貨商版本產(chǎn)品數(shù)量文本框購買方式是否購買服務服務數(shù)量服務起始時間選擇框服務終止時間選擇框維護聯(lián)系方式合同編號文本框合同名稱合同單價合同總價合同維保服務內(nèi)容購買優(yōu)先級注冊信息（序列號等）類型SN注冊網(wǎng)址注冊郵箱用戶名/密碼介質(zhì)存放地址創(chuàng)建人創(chuàng)建時間備注文本框-多行登記顯示界面內(nèi)容：序號產(chǎn)品類別軟件名稱軟件說明廠商供貨商版本產(chǎn)品數(shù)量購買方式是否購買服務服務數(shù)量服務起始時間服務終止時間維護聯(lián)系方式合同編號合同名稱合同單價合同總價合同維保服務內(nèi)容購買優(yōu)先級注冊信息(序列號等)介質(zhì)存放地址安裝主機地址創(chuàng)建人創(chuàng)建時間備注類型SN注冊網(wǎng)址注冊郵箱用戶名/密碼列表顯示增加一列：狀態(tài)（正常、即將到期（服務終止時間與配置的提醒時間比較）、過期）功能使用角色公司資源管理員軟件介質(zhì)借用歸還登記業(yè)務描述點擊【資源管理】->【軟件介質(zhì)借用歸還登記】進入·清單列表序號軟件類別軟件名稱版本借用數(shù)量借用人所在部門借用時間歸還時間說明登記內(nèi)容包括：軟件類別軟件名稱版本借用數(shù)量借用人所在部門借用時間·填寫內(nèi)容后，點擊【提交】·【軟件介質(zhì)借用歸還登記】里選擇某借用記錄-》點擊[歸還]，進入歸還頁面，填寫歸還時間，提交。·只允許公司資源管理進行登記?！居美龍D】【業(yè)務說明】用例名稱bu_軟件介質(zhì)借用歸還登記用例描述用戶通過此用例登記介質(zhì)借用歸還信息執(zhí)行者公司/部門資源管理員前置條件1.用戶已登陸系統(tǒng)后置條件1.記錄用戶的操作紀錄主過程描述1.用戶進入軟件介質(zhì)借用歸還登記，顯示借用歸還清單。2.用戶點擊借用，進入借用填寫界面，填寫完成。3.提交，系統(tǒng)保存借用信息。4.軟件介質(zhì)借用歸還登記可查詢借用信息。5.系統(tǒng)執(zhí)行后置條件，用例結束。6.用戶進入軟件介質(zhì)借用歸還登記列表，選擇資源，點擊【歸還】，進入歸還頁面，填寫歸還時間，提交，系統(tǒng)保存歸還信息。7．系統(tǒng)執(zhí)行后置條件，用例結束。異常過程描述業(yè)務規(guī)則涉及的業(yè)務實體補充說明業(yè)務流程輸入輸出要素Be_企業(yè)門戶模板字段名稱輸入方式說明資源名稱文本框借用數(shù)量文本框借用日期選擇框借用人選擇框借用人所在部門文本框備注文本框-多行顯示界面功能使用角色公司\部門資源管理員工作計劃管理部門工作計劃管理業(yè)務描述點擊【工作計劃管理】->【部門工作計劃管理】進入可導入excel版工作計劃，系統(tǒng)根據(jù)導入的excel自動繪制甘特圖，甘特圖可以導出系統(tǒng)實現(xiàn)對工作計劃的版本管理，按年編排，例如2010年XX部門工作計劃1.0版業(yè)務流程輸入輸出要素Be_工作計劃管理功能使用角色系統(tǒng)管理員、具有導入權限的用戶。公司工作計劃管理業(yè)務描述點擊【工作計劃管理】->【公司工作計劃管理】進入可導入excel版工作計劃，系統(tǒng)根據(jù)導入的excel自動繪制甘特圖，甘特圖可以導出系統(tǒng)實現(xiàn)對工作計劃的版本管理，按年編排，例如2010年公司工作計劃1.0版業(yè)務流程輸入輸出要素功能使用角色系統(tǒng)管理員、具有導入權限的用戶。生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)收集業(yè)務描述點擊【生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)收集】進入該功能需要實現(xiàn)郵件的自動發(fā)送功能，在系統(tǒng)中提前配置好郵件內(nèi)容，發(fā)送時間，發(fā)送對象等，系統(tǒng)定時發(fā)送郵件給發(fā)送對象。業(yè)務流程輸入輸出要素Be_資源領用申請字段名稱輸入方式說明發(fā)送人文本郵件內(nèi)容文本發(fā)送時間日期選擇發(fā)送對象文本功能使用角色具有權限的用戶科技創(chuàng)新管理專利管理專利申報業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【專利管理】->【專利申報】進入，該功能的使用人員為公司專利管理人員·專利申報的流程為：公司審查->集團公司審查（可選項）->代理公司協(xié)助撰寫專利申報材料->提交專利局->初審->公示->實審->授權->歸檔·每個階段在填寫相應的辦理情況，并上傳必要的附件后，點擊【完成】進入下一個階段，直至歸檔完成后，工單結束·專利申請時填寫的字段包括：申請部門、專利負責人、專利名稱、專利內(nèi)容摘要、申請時間·在公司審查后，需有【是否提交集團公司審查】選項，選是，則進入集團公司審查環(huán)節(jié)，選否則直接進入代理公司協(xié)助專項專利申請材料環(huán)節(jié)·代理公司協(xié)助專利申請材料環(huán)節(jié)，應在下拉菜單中選擇專利代理公司名稱，專利代理公司名稱在【專利代理公司管理】欄目（3.6.1.3）下進行維護·在工單結束前，應以列表方式顯示所有工單，列表顯示的字段包括：專利名稱、申請時間、狀態(tài)（狀態(tài)指該專利當前所處的處理環(huán)節(jié)）業(yè)務流程輸入輸出要素Be_專利申報字段名稱輸入方式說明專利負責人系統(tǒng)自動生成申請日期及時間系統(tǒng)自動生成申請人所在部門系統(tǒng)自動生成專利名稱文本框-專利內(nèi)容摘要文本框-多行是否提交集團公司審查是否選擇框是/否（關聯(lián)流程g_type）附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色公司專利管理人員專利查詢業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【專利管理】->【專利查詢】進入·專利管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢·默認顯示所有專利，無論是已完成歸檔還是未完成歸檔的專利·可以按照“狀態(tài)”、“申請部門”、“是否提交集團公司審查”查詢·可以對查詢結果導出excel表格·點擊進入某一專利，可以下載該專利的所有附件業(yè)務流程用例圖輸入輸出要素Be_專利查詢結果字段名稱類型說明專利負責人文本申請日期及時間文本申請人所在部門文本專利名稱文本-專利內(nèi)容摘要文本是否提交集團公司審查文本狀態(tài)文本功能使用角色專利管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢專利代理公司管理業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【專利管理】->【專利代理公司管理】進入·可以登記、修改專利代理公司的信息，包括：代理公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵件地址、備注、附件·可以查詢所有登記后的專利代理公司的信息，包括：代理公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵件地址、為我公司提供專利代理服務的次數(shù)（每項專利算1次，由系統(tǒng)自動統(tǒng)計）、備注、附件·可以選擇起始時間，查詢起始時間至今為我公司提供過服務的專利代理公司·可以對查詢結果導出excel表格，可以下載附件業(yè)務流程用例圖：輸入輸出要素Be_專利代理公司登記字段名稱輸入方式說明代理公司名稱文本框聯(lián)系人文本框聯(lián)系電話文本框、郵件地址文本框備注文本框-多行資源領用申請名稱附件上傳（可選）附件上傳組件申請界面：功能使用角色專利管理人員科技論文管理科技論文申請業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【科技論文管理】->【科技論文申請】進入，該功能的使用人員為公司科技論文管理人員·科技論文申請的流程為：公司審查->待發(fā)表->正式發(fā)表/未發(fā)表->歸檔·每個階段在填寫相應的辦理情況，并上傳必要的附件后，點擊【完成】進入下一個階段，直至歸檔完成后，工單結束·科技論文申請時填寫的字段包括：申請人、申請人所屬部門、論文名稱、論文內(nèi)容摘要、申請時間·在待發(fā)表時，需有【正式發(fā)表/未發(fā)表】選項，選【正式發(fā)表】，則進入正式發(fā)表環(huán)節(jié)，需要登記發(fā)表刊物名稱、期號或刊號、版面費、稿酬等信息，選【未發(fā)表】則直接進入未發(fā)表環(huán)節(jié)，登記未發(fā)表原因·各環(huán)節(jié)均可上傳附件業(yè)務流程輸入輸出要素Be_科技論文申請字段名稱輸入方式說明申請人系統(tǒng)自動生成申請日期及時間系統(tǒng)自動生成申請人所在部門系統(tǒng)自動生成類型選擇框正式發(fā)表/未發(fā)表（關聯(lián)流程g_type）論文名稱文本框-論文內(nèi)容摘要文本框-多行附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色公司科技論文管理人員科技論文查詢業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【科技論文管理】->【科技論文查詢】進入·科技論文管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢·默認顯示所有科技論文，無論是已完成歸檔還是未完成歸檔的專利·可以按照“狀態(tài)”（狀態(tài)指科技論文當前所處的處理環(huán)節(jié)）、“申請人所屬部門”、“已正式發(fā)表/未發(fā)表”查詢·可以對查詢結果導出excel表格·點擊進入某一論文，可以下載該論文的所有附件業(yè)務流程輸入輸出要素Be_科技論文查詢結果字段名稱輸入方式說明申請人文本申請日期及時間日期申請人所在部門文本論文名稱文本論文內(nèi)容摘要文本狀態(tài)文本已正式發(fā)表/未發(fā)表文本功能使用角色科技論文管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢科技論文與公司知識庫對接功能業(yè)務描述完成歸檔的科技論文可以在知識庫中進行查閱，能夠查閱到的信息包括：論文名稱、發(fā)表刊物、期號或刊號、論文摘要等。業(yè)務流程功能使用角色科技論文管理人員QC活動管理QC小組登記業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【QC活動管理】->【QC小組登記】進入，該功能的使用人員為公司QC小組管理人員·可以新增QC小組、修改現(xiàn)有QC小組信息·QC小組登記的信息包括：QC小組名稱、成立時間、結束時間（默認到2099年12月31日）、小組人數(shù)、小組負責人、小組性質(zhì)（指令性小組/指導性小組/自發(fā)性小組）、所屬部門業(yè)務流程用例圖：輸入輸出要素Be_QC小組登記字段名稱輸入方式說明QC小組名稱、文本框所屬部門下拉框選擇成立時間、日期選擇結束時間（默認到2099年12月31日）日期選擇小組人數(shù)、文本框小組負責人、文本框-多行小組性質(zhì)（指令性小組/指導性小組/自發(fā)性小組）文本框-多行功能使用角色公司QC小組管理人員QC課題管理業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【QC活動管理】->【QC課題管理】進入，該功能的使用人員為公司QC小組管理人員·可以新增QC小組課題，信息包括：課題名稱、QC小組名稱（在下拉菜單中選擇）、課題負責人（直接根據(jù)所選擇的QC小組名稱對應的QC小組負責人關聯(lián)至此）、課題類型（問題解決型/創(chuàng)新型）、課題計劃、附件·當課題完成后，上傳結題報告后，點擊【完成】，完成后進入結題評審，評審結果按附件內(nèi)容錄入（附件《002、QC評審表》）·結題評審時可以選擇【是否推薦參加集團公司評選】，如選擇是，則進入以下流程：上報集團公司初評->復評（可選）->評比結果（一等獎/二等獎/三等獎/優(yōu)秀獎/無）->歸檔。初平未通過則直接進入評比結果環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)均可以填寫辦理意見并上傳附件。業(yè)務流程輸入輸出要素Be_QC課題字段名稱輸入方式說明課題名稱文本框QC小組名稱下拉框選擇在下拉菜單中選擇QC小組名稱課題負責人系統(tǒng)自動直接根據(jù)所選擇的QC小組名稱對應的QC小組負責人關聯(lián)至此課題類型下拉框選擇問題解決型/創(chuàng)新型課題計劃文本框-多行附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色公司QC小組管理人員QC課題查詢業(yè)務描述點擊【科技創(chuàng)新】->【QC活動管理】->【QC課題查詢】進入·科技論文管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢·默認顯示所有QC課題，無論是已完成歸檔還是未完成歸檔的專利·可以按照“狀態(tài)”（狀態(tài)指QC課題當前所處的處理環(huán)節(jié)）、“評比結果”查詢·可以對查詢結果導出excel表格·點擊進入某一課題，可以下載該課題的所有附件業(yè)務流程輸入輸出要素Be_QC課題查詢結果字段名稱輸入方式說明課題名稱文本QC小組名稱文本課題負責人文本課題類型文本問題解決型/創(chuàng)新型課題計劃文本申請界面：功能使用角色科技論文管理人員、運營支撐室室經(jīng)理和運營管理部部門經(jīng)理有權查詢專項保障工作發(fā)布專項保障通知業(yè)務描述點擊【專項保障工作】->【發(fā)布通知】進入·填寫通知標題、通知對象、通知內(nèi)容、選擇保障級別（保障級別為S、A、B）、要求（根據(jù)保障級別自動初始化，見下表，初始化后可以修改，其中）、備注。保障級別系統(tǒng)值班要求業(yè)務值班要求是否封網(wǎng)是否組織前期檢查保障巡檢要求是否組織應急演練S一二三線現(xiàn)場值班5*8值班，7*24電話值班是，可配置封網(wǎng)起/止時間是，自動黏貼前期檢查附件自動黏貼附件是，自動黏貼應急演練方案A一二線現(xiàn)場值班，三線電話值班否B一線現(xiàn)場值班，二線電話值班否否·填寫完畢后點擊【保存】，保存后可以導出通知的word版·可以上傳附件·全部操作完畢后點擊【提交】，將通過與OA的接口將通知發(fā)送到通知對象的代辦事宜，并在【保障總結】欄目下生產(chǎn)待總結的專項保障工作的工單，工單名稱與保障通知的標題一致。業(yè)務流程輸入輸出要素Be_發(fā)布專項保障字段名稱輸入方式說明標題文本框工單號系統(tǒng)自動生成內(nèi)容文本框-多行處理部門下拉框選擇準備開始時間日期選擇準備結束時間日期選擇保障開始時間日期選擇保障結束時間日期選擇總結開始時間日期選擇總結結束時間日期選擇附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色專項保障工作人員保障總結業(yè)務描述點擊【專項保障工作】->【保障總結】進入·進入后顯示待總結的專項保障工作的工單·點擊工單后進入，可以填寫相關意見，并可上傳附件。業(yè)務流程輸入輸出要素Be_保障總結字段名稱輸入方式說明標題文本框工單號系統(tǒng)自動生成內(nèi)容文本框-多行處理部門下拉框選擇總結開始時間日期選擇總結結束時間日期選擇附件上傳（可選）附件上傳組件字段名稱輸入方式說明申請人系統(tǒng)自動生成申請日期及時間系統(tǒng)自動生成編號系統(tǒng)自動生成領用編號申請人所在部門系統(tǒng)自動生成申請名稱文本框-資源領用申請名稱申請資源明細子表單申請原因及需求（必填）文本框-多行備注（可選）文本框-多行附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色保障總結人員公司專業(yè)技術培訓管理培訓申請業(yè)務描述點擊【公司專業(yè)技術培訓管理】->【培訓申請】進入·系統(tǒng)自動生成：申請人、申請日期及時間·需要填寫：培訓課程、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓對象、培訓涉及部門·填寫申請內(nèi)容后，點擊【提交】·培訓申請的審批流程為：公司培訓管理員->室經(jīng)理->部門經(jīng)理->公司培訓管理員培訓申請在審批通過后，自動轉到公司培訓管理員名下進入“培訓實施”環(huán)節(jié)。業(yè)務流程輸入輸出要素Be_培訓申請申請字段名稱輸入方式說明培訓課程系文本框培訓內(nèi)容文本框培訓目的文本框培訓對象文本框培訓涉及部門文本框-附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色公司專業(yè)技術培訓管理員培訓實施業(yè)務描述點擊【公司專業(yè)技術培訓管理】->【培訓實施】進入·可以看到處于培訓實施環(huán)節(jié)的培訓單列表，列表顯示的字段包括：培訓課程、目前狀態(tài)·狀態(tài)包括：需求收集->廠家交流->確定課程設置->培訓采購->培訓執(zhí)行->效果評估->運營管理部經(jīng)理確認·點擊列表中某一條記錄，可進入該課程填寫辦理情況并上傳相關附件。填寫完畢后點擊完成，記錄將更新到下一個狀態(tài),直至最后完成。完成后該培訓課程的記錄不再在列表中顯示?！づ嘤柦涣鲿r可以記錄交流的廠家名稱、服務范圍、服務態(tài)度、其它相關信息·培訓采購時可以記錄最終采購的廠家及價格（價格包括單價與總價）·培訓執(zhí)行時可以記錄培訓執(zhí)行的具體時間、實際培訓人數(shù)和培訓天數(shù)·效果評估時可以記錄培訓對象對課程的評分（1-5分），備注可以填寫評價意見業(yè)務流程培訓交流時可以記錄交流的廠家名稱、服務范圍、服務態(tài)度、其它相關信息·培訓采購時可以記錄最終采購的廠家及價格（價格包括單價與總價）以上采用子表單方式錄入信息輸入輸出要素Be_培訓實施字段名稱輸入方式說明填寫辦理情況文本框-多行附件上傳（可選）附件上傳組件功能使用角色公司專業(yè)技術培訓管理員培訓實施查詢業(yè)務描述點擊【公司專業(yè)技術培訓管理】->【培訓實施查詢】進入·系統(tǒng)默認查詢一年內(nèi)已實施完成的培訓記錄，可以選擇時間段進行查詢·查詢后顯示的字段包括：培訓課程、培訓執(zhí)行的具體時間、實際培訓人數(shù)和培訓天數(shù)、培訓廠家業(yè)務流程]用列圖：輸入輸出要素Be_培訓實施查詢字段名稱類型說明培訓課程文本培訓執(zhí)行的具體時間文本實際培訓人數(shù)和培訓天數(shù)文本領用編號培訓廠家文本功能使用角色公司專業(yè)技術培訓管理員培訓資源查詢業(yè)務描述點擊【公司專業(yè)技術培訓管理】->【培訓資源查詢】進入·系統(tǒng)可以按交流過的廠家、采購過的廠家兩類分別列出廠家的記錄，查詢結果可以導出為excel·交流過的廠家以列表顯示，字段包括廠家名稱、服務范圍、服務態(tài)度，并可以在服務范圍字段按關鍵字查詢·采購過的廠家以列表顯