質(zhì)量活動總結(jié)

質(zhì)量活動總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。質(zhì)量活動總結(jié)1按照管理局公共事業(yè)部開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動要求，解決影響居民生活的熱點難點問題，提升綜合服務(wù)滿意率，進一步推進“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”活動的開展，現(xiàn)將仙河社區(qū)管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動開展情況匯報如下。一、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組為確?；顒拥捻樌_展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問題內(nèi)容，組成了了以社區(qū)副主任張敬福為組長，各相關(guān)部室和三級單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。其中：生產(chǎn)管理部負責(zé)活動的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)類問題的整改運行工作；教育衛(wèi)生科負責(zé)學(xué)前、醫(yī)療類問題的整改運行和答復(fù)工作；經(jīng)營管理部負責(zé)活動內(nèi)容上報和活動開展成效的考核評定工作；計劃基建部負責(zé)組織建設(shè)類問題的整改運行和答復(fù)工作；各三級單位負責(zé)按時限要求做好問題整改運行工作和合理化建議提出。二、確立活動目標樹立“服務(wù)居民無小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動促提高，以活動塑形象，以活動樹品牌，確保公共事業(yè)查出問題得到全面落實，居民提出問題不再重復(fù)出現(xiàn)，促進綜合服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。三、實施具體活動內(nèi)容（一）對反饋問題的全面落實和整改油田考核小組前期對社區(qū)綜合考核問題1項，屬綠地維護類，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問題整改工作。居民問卷調(diào)查反映的具體問題累計151項，其中，服務(wù)類項目38項，維修類項目39項，建設(shè)類項目74項。對于服務(wù)類項目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時間組織整改，確保在活動月運行過程中100%解決。對于維修類項目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統(tǒng)結(jié)合，提高漏雨維修效率，加強防盜門維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問題得到圓滿解決。對于需要居民自費項目，做好溝通和解釋。對于建設(shè)類項目，計劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時解決不了的問題，積極向反饋居民做好解釋工作。2、積極組織開展服務(wù)質(zhì)量提升活動整個活動分為三個階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專項活動，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶擦洗、亂貼亂畫、蛛網(wǎng)清掃、照明維護等內(nèi)容進行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專項活動，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進行統(tǒng)一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；第三階段從21日至30日，為亂養(yǎng)亂種集中整治，凈化小區(qū)整體環(huán)境。從活動開展情況來看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎(chǔ)服務(wù)入手，居民看的見，小區(qū)環(huán)境提升，得到了居民的共同認可。質(zhì)量活動總結(jié)2為了全面掌握公司各項目部工程質(zhì)量狀況，正確引導(dǎo)施工人員規(guī)范施工，進一步完善施工過程的質(zhì)量管理，以提高公司承建工程質(zhì)量水平。根據(jù)公司的質(zhì)量管理計劃，公司質(zhì)量科于全國質(zhì)量月對在建工程質(zhì)量進行檢查。一、檢查情況本次結(jié)合局查共檢查了紅火集團廠區(qū)18戶居民集資房搬遷安置點75平方戶型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務(wù)樓工程工程;賀村十里牌居住小區(qū)(115#—118#樓)工程;賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產(chǎn)700萬卷PVC墻布生產(chǎn)線項目—車間一、綜合樓工程7個在建工程，主體工程4個，抹灰工程3個未實測;經(jīng)匯總評定，合格工程3個，單位工程個數(shù)的合格率100%，簽發(fā)整改通知單3份其中，整改意見10條。(一)主體工程1、主控項目：主體工程的主控項目項數(shù)共檢查6項，合格6項，合格率100%。2、一般項目：主體工程的一般項目項數(shù)共檢查18項，合格18項，合格率100%，允許偏差共檢查120個實測點，合格點118個，合格率98.33%。3、質(zhì)保資料檢查情況：基本符合要求。二、各工程好的方面、存在的主要問題1、賀村中原御苑商住樓工程項目經(jīng)理：周水林檢查部位：9—11#樓四層柱存在問題：①部分剪力墻鋼筋偏位;②部分墻體管線較多處未按衢州市居住建筑質(zhì)量通病100條實施;③部分大于300MM磚砌洞口未設(shè)置鋼筋砼過梁;④部分砌體直槎處未放拉結(jié)筋，框架梁底斜砌磚存在同時砌筑現(xiàn)象，斜砌磚角度不符合要求;⑤部分柱在砼翻沿處未斷開。2、賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場工程項目經(jīng)理：夏井涼檢查部位：四層存在問題：①部分柱接頭不平整;②屋面存在滲水現(xiàn)象;③部分拉結(jié)筋不符合要求。3、航埠商務(wù)樓工程工程項目經(jīng)理：明庭金檢查部位：二層①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;②部分現(xiàn)澆板架立筋存在踩踏現(xiàn)象，不符合要求。三、下一步質(zhì)量控制措施1、針對上述存在的問題，各項目對檢查中提出的質(zhì)量問題必須認真整改，并及時將整改回執(zhí)報公司質(zhì)量科。2、加大在建工程的巡查力度，督促各項目嚴格按照圖紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工，確保工程質(zhì)量。3、要求各項目部認真落實江建建(20xx)3號文件通知的有關(guān)規(guī)定及江建建(20xx)10號文件，嚴格按照規(guī)范及衢州、江山有關(guān)要求進行施工，堅決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患，建立工程質(zhì)量的長效管理機制。質(zhì)量活動總結(jié)3為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時也是進步全員品質(zhì)意識，從我做起、增進我們公司三大主流產(chǎn)品德量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉動。回想一月以來的運動開展，我們?nèi)扛刹?、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實行、逐漸推動并一直完美，美滿實現(xiàn)了此次活動的各項詳細內(nèi)容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問題的關(guān)鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過硬的辦法，扭轉(zhuǎn)了從前存在的一些不良習(xí)慣，現(xiàn)在我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺點的目標奮進?？偨Y(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蠼Y(jié)果：1、通過一些娛樂和體育活動的開展，既豐盛了我們員工的業(yè)余文明生活，同時也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。2、通過評選“群體標兵”跟“個人標兵”使員工的干勁十足，發(fā)展你追我趕的喜人局勢，出現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大量優(yōu)良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學(xué)習(xí)的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓進步的更先進，讓落后的趕先進。3、通過推進和增強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時也給出產(chǎn)發(fā)明了一個舒服的環(huán)境和良好的前提。4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、精益求精、不斷提高。5、更為主要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思維意識已無影無蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產(chǎn)一線付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。6、通過此次活動的開展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實到位，一系列的《功課指導(dǎo)書》、《工藝難點、盲點及技巧落伍的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤規(guī)劃》，以及后進工段的《整改方案》等接踵出臺，通過品管的統(tǒng)計剖析，采取檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的情勢，同時按照公司兩項處分166條之劃定去落實、去履行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就控制在我的手中”。7、通過此次活動的開展，各工段的渺小環(huán)節(jié)得到了有效的節(jié)制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的過細指點，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓(xùn)，沖破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等景象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了因為來料原因此下降生產(chǎn)效率的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與打算同步的喜人局面。8、通過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供給商傲睨質(zhì)量的意氣，逐日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量考察，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤領(lǐng)導(dǎo)，裝置測試、監(jiān)視把持，實施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進行工作，依照制訂檢討尺度，將問題發(fā)明在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，加強公司的信用。以上成就的取得，離不開任總的準確引導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨特努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的高低合作、培訓(xùn)指導(dǎo)，固然“質(zhì)量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導(dǎo)：此次活動不是流入形式，要深刻、落到實處，不要將其作為一場活動，而是要長期保持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把發(fā)生不良品的隱患控制在可能涌現(xiàn)的萌芽狀況，力爭日事日清，日清日高?？傊?，此次活動的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過一系列措施，有效的晉升了全員的品質(zhì)意識，大家都群策群力，環(huán)繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的斗爭目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動的勝利，促進了品質(zhì)的改良，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內(nèi)部管理已回升到一個更高的臺階，呈現(xiàn)了一個新的局面，我們播種的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精力、團結(jié)意識及求實理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質(zhì)量月”的重要教訓(xùn)，更將是我們公司今后連續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的最可貴的財產(chǎn)!質(zhì)量活動總結(jié)4為全面貫徹深入落實《四川省交通運輸廳工程質(zhì)量監(jiān)督局關(guān)于在全省在建高速公路及重點水運項目開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》交質(zhì)監(jiān)函(20xx)137號)的文件精神，我分部以《關(guān)于下發(fā)攀枝花至大理高速公路(四川境)20xx年“質(zhì)量月”活動方案的通知》（攀大發(fā)(20xx)186號）及《關(guān)于攀大高速公路全線開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》（攀大經(jīng)[20xx]232號）為指導(dǎo)，積極響應(yīng)攀大高速公路有限責(zé)任公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的工作部署。進一步提高我項目部的工程質(zhì)量管理水平，使我部的管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。切實配合開展好攀大高速公路20xx年“質(zhì)量月”活動，確保攀大高速公路建設(shè)質(zhì)量，通過質(zhì)量月活動，進一步加強工程質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責(zé)任，全面提高工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，確保工程施工質(zhì)量。結(jié)合我分部工程施工的實際情況，以“建設(shè)質(zhì)量強省，邁向質(zhì)量時代”為活動主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個責(zé)任重于泰山為中心，深入開展“質(zhì)量月”活動，自活動開展以來取得了顯著成效，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動開展情況總結(jié)如下：一、準備階段項目部積極落實傳達文件精神，確定質(zhì)量目標，梳理質(zhì)量控制關(guān)鍵工序，組織召開活動大會，傳達“質(zhì)量月”活動精神，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定項目部“質(zhì)量月”活動具體實施方案。（一）高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)1、根據(jù)工程“質(zhì)量月”活動開展的需要，成立以項目經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工程科，曾浩同志兼任辦公室主任。2、組織召開活動大會：20xx年11月14日在項目部會議室召開了“質(zhì)量月”活動動員大會和啟動儀式。分部項目總工傳達了“質(zhì)量月”相關(guān)文件及指示精神和質(zhì)量目標、質(zhì)量控制關(guān)鍵工序等內(nèi)容及要求。最后項目經(jīng)理工在會上要求項目各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人要對工程質(zhì)量工作高度重視，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，施工質(zhì)量與個人同時息息相關(guān)，要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防工程施工中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工程生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍，為了從組織上保障此次活動順利開展。（二）明確質(zhì)量目標，質(zhì)量目標：1、分項工程一次驗收合格率100%，單位工程一次驗收合格率100%，優(yōu)良率滿足顧客要求；2、質(zhì)量事故為零，質(zhì)量問題控制在1起/年以內(nèi)；3、顧客滿意度≥90%。（三）質(zhì)量控制關(guān)鍵工序，本項目的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點：⑴測量；⑵結(jié)構(gòu)砼和砌體；⑶鋼筋及鋼絞線制作安裝；⑷高邊坡錨桿（索）；⑸預(yù)制梁的安裝；⑹土石方開挖及回填；⑺軟基處理和地基加固；⑻擴大基礎(chǔ)的基坑（槽）開挖，及（擋墻背、涵墻背、橋臺背）三背回填；⑼樁基礎(chǔ)；⑽下部結(jié)構(gòu)；⑾上部結(jié)構(gòu)；⑿高邊坡開挖與防護。（四）編制活動實施方案積極響應(yīng)攀大高速公路有限責(zé)任公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的工作部署，進一步提高我項目部的工程質(zhì)量管理水平，使我部的管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。結(jié)合我分部工程施工的實際情況，以“建設(shè)質(zhì)量強省，邁向質(zhì)量時代”為活動主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個責(zé)任重于泰山為中心，從指導(dǎo)思想和活動目標、活動時間、建立領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、活動內(nèi)容、活動要求、活動措施方面編制了活動實施方案。二、實施階段（一）營造氣氛，廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動是追求卓越、崇尚質(zhì)量成為交通行業(yè)的價值導(dǎo)向和時代精神的重要舉措，分部以“建設(shè)質(zhì)量強省，邁向質(zhì)量時代”為主題，以“質(zhì)量、安全、廉政”三個責(zé)任重于泰山為中心，以全面加強和創(chuàng)新管理為主線為活動主題。通過“抓質(zhì)量，促質(zhì)量，出精品，樹形象”、“百年大計質(zhì)量先、精心施工記心間”、“精心、用心、細心、永保質(zhì)量稱心”、“嚴把原料一點一滴，抓穩(wěn)質(zhì)量一絲一縷”、“光靠記憶不可靠，標準作業(yè)最重要”、“抓通病治理，促質(zhì)量提升”等宣傳標語的形式，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚施工氛圍。（二）以質(zhì)量月活動為契機，開展各類活動1、自查自糾活動活動開展以來，分部自行不定期對合同段內(nèi)隧道、橋梁、路基工程進行了自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知書，要求各施工點進行整改，活動期間共下發(fā)整改通知書3份，整改各類質(zhì)量、安全存在的隱患18項。2、標準作業(yè)評比活動以“光靠記憶不可靠，標準作業(yè)最重要”為切入點，積極開展標準作業(yè)評比活動，特別是在拱架焊接安裝、鋼筋籠制作、施工現(xiàn)場安全文明施工上項目部投入了大量的人力、物力、財力。通過評比各工序的施工質(zhì)量得到很大的提高，各施工班組成形了比、學(xué)、趕、超的良好局面，施工質(zhì)量得到了強化和重視。3、抓通病治理活動質(zhì)量活動總結(jié)5XX區(qū)工商局圍繞“加強市場監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量強國”的主題，在轄區(qū)開展了2018年度“質(zhì)量月”活動。一是開展各項專項檢查。圍繞群眾關(guān)注焦點、消費投訴熱點和民生保障重點，加大服裝鞋帽、家用電器、兒童用品、建筑材料、交通工具、日用百貨等商品的檢查力度，對質(zhì)量不合格商品依法采取下架、退市、處罰等措施。對當前商品流通和服務(wù)領(lǐng)域存在的制假售假、強制消費、合同欺詐、虛假宣傳等侵權(quán)典型案例向社會公開曝光，形成震懾效應(yīng)。二是開展放心消費創(chuàng)建活動。以“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價格放心、環(huán)境放心、維權(quán)放心”為目標，引導(dǎo)督促商場、超市、市場、企業(yè)等市場主體全面推行經(jīng)營者首問和消費侵權(quán)賠償先付制度。三是開展計量檢查專項行動。主要聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門開展對轄區(qū)內(nèi)早市專項監(jiān)督檢查，依法查處利用衡器作弊，坑害老百姓利益的不法行為，加強集貿(mào)市場計量誠信體系建設(shè)。四是加強消費教育引導(dǎo)。通過開展消費維權(quán)進校園、進景區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村等活動，引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)、理性、綠色消費，通過座談、培訓(xùn)、約談等方式教育督促經(jīng)營者強化責(zé)任意識，履行法定義務(wù)，誠信守法經(jīng)營，自覺維護消費者合法權(quán)益。在九月的“質(zhì)量月”活動中，我局共出動執(zhí)法人員258人次，檢查市場主體1451戶，進行宣傳活動12次，宣傳受眾3000人次，培育“放心消費在隴原”示范經(jīng)營主體12戶，查處違法案件11起，罰沒款5.6萬元，受理消費者投訴170起。質(zhì)量活動總結(jié)6安全、質(zhì)量是工程的生命，為確保工程安全、質(zhì)量，進一步強化現(xiàn)場作業(yè)人員的質(zhì)量和安全意識，貫徹質(zhì)量安全管理理念。項目部根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于開展公司質(zhì)量、安全月工作的通知》文件精神及活動具體要求，于20xx年6月開展了以“抓安全防范，促質(zhì)量提升”為主題的“質(zhì)量月”活動。項目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各項目立即開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將本項目部20xx年6月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：第一部分：質(zhì)量管理方面1．加強引導(dǎo)，精心組織為了更好地開展質(zhì)量月活動，各現(xiàn)場項目部分別召開了質(zhì)量、安全月活動專項會議。項目經(jīng)理在會上要求各成員提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。2．加大質(zhì)量觀念宣傳力度。在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。比如召開質(zhì)量會議、現(xiàn)場實例觀摩等。重點在以下幾個方面對工程質(zhì)量做了規(guī)范化的學(xué)習(xí)：①現(xiàn)場工具、材料、設(shè)備的管理；②隱蔽工程的質(zhì)量管理：底盒、配管、投影機吊架、音箱吊架；③頂面、墻面、地面插座的施工規(guī)范；④線纜標識、線纜連接、接插件焊接、設(shè)備安裝的質(zhì)量要求；⑤工地現(xiàn)場用電安全、施工安全的注意事項；通過普及質(zhì)量知識，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，切實加強全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。3．嚴格施工過程質(zhì)量控制僅僅進行質(zhì)量意識宣貫還是不夠的，為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了對現(xiàn)場施工人員的施工技能交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，項目經(jīng)理跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴格落實工序報驗制度；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。通過現(xiàn)場質(zhì)量分析，總結(jié)了施工過程中通常存在的一些問題：1、配管配線①橋架安裝上下、左右不在同一直線上，不做跨接底線、支架間距過大、距樓板底面（>30cm）和橫梁（>5cm）間隙過小。②橋架與KBG管連接時，橋架不開孔；KBG管之間對接時鎖接不加固，在吊頂內(nèi)敷設(shè)KGB管時不用吊筋固定；③墻面86盒預(yù)埋時標高不規(guī)范（高出地面30cm）；地面插座底盒預(yù)埋時深度不夠，多點位時不在同一直線上；④投影機吊架在做隱蔽工程預(yù)埋時，吊架安裝不牢固，造成調(diào)試階段投影機投影機搖晃；⑤音箱支架不提前作預(yù)埋，或預(yù)埋時不考慮裝修包邊厚度導(dǎo)致音箱沒有安裝空間，或支架預(yù)埋不牢固造成音箱安裝時不穩(wěn)；⑥穿線時使用蠻力拉線，導(dǎo)致調(diào)試時發(fā)現(xiàn)線纜受損傷，影響該點位的功能實現(xiàn)；⑦布線時不及時做好相應(yīng)標簽，不及時穿線到位，造成裝修封板之后線纜丟失；⑧不嚴格按圖施工，擅自改變穿線路徑，圖省事，自作主張把2根線纜對接在一起：比如將投影機電源線和幕布電源線對接在一起；2、設(shè)備安裝①信息模塊壓線不按正確的、規(guī)范的線序施工，壓線不牢固；信息面板安裝不牢靠、歪歪斜斜；②銅地插安裝不正、不緊貼地面；地插內(nèi)模塊安裝松松垮垮；③機柜配線不整齊，所有的網(wǎng)絡(luò)線纜上配線架應(yīng)該橫平豎直，拐角作90度處理；④攝像機安裝后尾線不用纏繞帶處理；明敷過線盒不蓋白板；3、系統(tǒng)調(diào)試①接插件焊接水平太差，造成線路調(diào)試的時候信號受干擾；卡儂頭焊接不合格造成音箱出現(xiàn)交流聲，VGA頭、RGB頭焊接不合格造成投影圖象有重影、拖尾、缺色以及出現(xiàn)波紋干擾，視頻頭焊接不合格易造成監(jiān)控圖像出現(xiàn)波紋干擾、雪花等②線纜標簽張冠李戴，造成信號不能夠正確的輸出；4、資料整理①材料報驗、工序報驗等資料不及時上報整理；②工程聯(lián)系單、變更簽證不及時辦理；③過程中的信息資料不注意收集，待到竣工驗收時作竣工資料或工程決算書時缺少原是依據(jù)；通過對問題的調(diào)查、探討和總結(jié)，使現(xiàn)場工程施工質(zhì)量水平得到了很大的提升。第二部分：安全防范方面為進一步夯實安全基礎(chǔ)，根據(jù)公司下發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，現(xiàn)場項目部制定了工作措施，明確了目標，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)。1、首先召開了動員會，組織現(xiàn)場人員認真學(xué)習(xí)關(guān)于安全月文件精神，并宣貫了施工現(xiàn)場的十大安全紀律：①進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，按規(guī)定正確使用安全帶。②各種施工機具不得帶病運轉(zhuǎn)，必須及時保養(yǎng)與維修。③電力機械與電動工具必須設(shè)漏電保護器。④嚴禁從高處拋灑任何物料。⑤嚴格按照各工種和機具的操作規(guī)程進行作業(yè)，禁止違章作業(yè)。⑥嚴禁私自拆除各種安全防護設(shè)施。⑦不得穿高跟鞋，帶釘易滑鞋，拖鞋進行作業(yè)。⑧臨邊作業(yè)夜間施工時，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識。⑨冬季施工時注意防寒保暖，夏季施工注意防暑。⑩工作時禁止追、跑、打、鬧、亂開玩笑，禁止酒后作業(yè)。通過安全教育，使現(xiàn)場人員牢固樹立安全第一的思想，提高施工人員安全技術(shù)素質(zhì)。2、其次，對于現(xiàn)場的施工作業(yè)，也作了具體的安全規(guī)定：①臨時用電導(dǎo)線一律采用橡膠電纜，接頭處必須雙包扎；嚴禁使用音箱線、電話線、塑料線、護套線作臨時用電導(dǎo)線；嚴禁采用將電線直接插入插座使用，必須有插頭；②所有施工機械外殼、插頭、線纜線必須完好，相應(yīng)的防護裝置必須完好；③現(xiàn)場施工接電必須由現(xiàn)場值班電工接用，任何人不準私拉亂接；④施工現(xiàn)場不得抽煙，特別是木工區(qū)域、油漆易燃區(qū)域以及臨時倉庫⑤進入施工現(xiàn)場的人員必須帶好安全帽，穿工作服，掛工牌；⑥垃圾每日完工后及時清理。通過安展安全月活動，對存在的問題和隱患及時的進行了落實和整改，同時要求各項目經(jīng)理對自己管轄的職責(zé)范圍，對活動情況進行總結(jié)，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取長補短，更好的為公司安全生產(chǎn)作出貢獻。質(zhì)量、安全月活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理、安全月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預(yù)期的目標，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)迎接新的生產(chǎn)任務(wù)。質(zhì)量活動總結(jié)7為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務(wù)意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實管理職責(zé)。為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責(zé)專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預(yù)期效果。二、深入宣傳，營造活動氛圍。開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學(xué)習(xí)了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。四、強化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。從嚴二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報反饋處理制度。公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項，有專人負責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。八、加強對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機制。公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責(zé)到車站、公交站點打的，進行暗訪。在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。十、加大路面檢查處罰力度。公司堅持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點檢查與流動檢查相結(jié)合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象?；顒右詠恚净槿藛T共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。在服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元?？傊?，我公司將以市運管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機，結(jié)合實際情況，進一步明確責(zé)任，強化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。質(zhì)量活動總結(jié)8根據(jù)“質(zhì)量和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權(quán)、服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況小結(jié)如下：一、精心組織，周密部署為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項措施,全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。二、利用網(wǎng)絡(luò)，普及宣傳為使宣傳活動走向大眾，深入人心，我局還專門制作了“天心質(zhì)監(jiān)構(gòu)建和諧”3.15宣傳專欄，并刊載于站之上。通過該專欄向廣大消費者介紹了當前質(zhì)量問題較為突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識，向廣大企業(yè)宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質(zhì)量標志及制度。專欄通過網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業(yè)和個人前來咨詢、辦理相關(guān)事宜。三、引導(dǎo)企業(yè)，誠信服務(wù)為推進天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，我局在“3.15”前夕，會同區(qū)消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權(quán)服務(wù)誠信工作推進會”。會上，在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關(guān)部門對企業(yè)在處理消費者質(zhì)量投訴過程所發(fā)生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計40余家單位出席了本次會次。四、深入社區(qū)，接待咨詢?yōu)槭贡敬涡麄鳌?.15”活動深入尋常百姓家，我局于3月15日會同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。共接待質(zhì)量咨詢40人次，現(xiàn)場受理質(zhì)量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。五、計量監(jiān)管，延伸醫(yī)療為維護廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進行了走訪，并對今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺計量器具的強檢工作制定了計劃，并開始著手落實。與此同時，我局還對區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86臺件，受檢率達100%。六、食品整治，突出重點飲用水和熟食作為在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進行檢查；其次，對企業(yè)執(zhí)行制度的情況進行核對；最后，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結(jié)果表明，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質(zhì)量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。七、規(guī)范市場，打假治劣為進一步規(guī)范天心區(qū)市場經(jīng)濟秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會同有關(guān)專業(yè)檢測機構(gòu)對區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動電話產(chǎn)品開展了專項整治活動。共出動執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），并對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實時對比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經(jīng)營為主，未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。八、嚴查設(shè)備，杜絕隱患為確?！?.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運行，切實保障廣大居民生命財產(chǎn)安全，我局于近期開展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺特種設(shè)備。檢查表明，我區(qū)目前特種設(shè)備總體運行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對于個別雖經(jīng)檢定但未及時張貼檢定合格標志的單位，檢查人員已當即責(zé)令其限期改正。九、齊抓共管，共創(chuàng)和諧在“3.15”期間，除認真完成本局計劃之外，我局還積極會同相關(guān)職能部門、社會團體及行業(yè)協(xié)會開展了多項維權(quán)服務(wù)活動。其中，聯(lián)合區(qū)公安分局搗毀制假窩點一個，沒收假冒LV、CD等產(chǎn)品近800件，貨值金額10余萬元；會同區(qū)食品藥監(jiān)局聯(lián)合檢查16家食品企業(yè)，糾正食品生產(chǎn)違法違規(guī)行為2起；聯(lián)合上海電視臺處理一起消費者珠寶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，并通過“3.15”當日上視新聞坊欄目對該起事件的經(jīng)銷商予以曝光。通過各個部門協(xié)同作戰(zhàn)，不僅增強了打假合力，也切實維護了廣大消費的合法權(quán)益，共同營造了公平有序的市場秩序?！?.15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當利益，為在“十一五”開局之年構(gòu)建和諧天心做出應(yīng)有的貢獻。質(zhì)量活動總結(jié)9為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：1．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。3.加強培訓(xùn)力度在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會的形式，對硫化工進行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強修整工的自檢培訓(xùn)，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。4．嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。5.召開質(zhì)量月座談會20xx年8月29日，公司開展了管理人員的`“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善；以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識；沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘?，F(xiàn)象明顯減少。6.8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%；7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%；8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。質(zhì)量活動總結(jié)10為貫徹市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)活動的通知》精神，維護廣大車主的合法權(quán)益，推進我縣汽車維修行業(yè)的誠信建設(shè)，提高維修質(zhì)量和為社會公眾服務(wù)的水平，沛縣運管所于3月份在全縣范圍內(nèi)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動?；顒悠陂g，我縣廣泛宣傳動員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實實開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：一、主題鮮明目標明確今年我縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“陽光維修、誠信服務(wù)”，此次活動緊緊圍繞這一主題，宣貫了江蘇省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的指導(dǎo)思想和目標；通過電視、平面媒體及網(wǎng)絡(luò)對活動主題目標的大力宣傳，擴大了“活動”在廣大老百姓心中的影響，也提高了廣大車主對維修行業(yè)的信任度。參與“活動”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對活動的主題目標進行宣傳。通過“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動，弘揚了正氣,讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息，更好地維護消費者合法權(quán)益，營造了我縣汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我縣機動車維修行業(yè)的社會美譽度。二、組織嚴密方案周全。組織召開全縣二類以上維修企業(yè)負責(zé)人會議，傳達市局《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》，及時宣傳開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的目的、意義和要求，動員全縣汽車維修企業(yè)和廣大從業(yè)人員積極投入到“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動”中。宣貫了《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》，讓企業(yè)全面了解《江蘇省機動車維修服務(wù)規(guī)范》和機動車維修記錄等制度，抓好貫徹落實。對“3.15國際消費者權(quán)益日”上街宣傳務(wù)活動進行專題布署。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動順利開展和成效，沛縣運管所及時召開專題會議，統(tǒng)一思想，提高意識，成立了姜海波所長為組長，副組長李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。以及汽修所辦公室成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在汽修所，負責(zé)“3.15質(zhì)量服務(wù)月活動”同時沛縣運管所設(shè)立了投訴舉報電話。在開展活動的同時，進一步加強市場監(jiān)督，依法嚴厲打擊各種違法行為。為了保證這次活動的順利開展，制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動實施方案》在全縣維修和檢測行業(yè)進行了廣泛宣傳和部署。全縣維修企業(yè)積極響應(yīng)并且參與活動，分別成立了為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照運管所的統(tǒng)一部署，制定了有企業(yè)特色的活動方案。三、活動多樣服務(wù)廣泛初顯成效利用“3.15國際消費權(quán)益日”為契機，成立了縣維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動倡議書，通過形式多樣的活動，在全縣汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。1、3月7日下午在運管所大會議室召開了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動動員大會，大會上由企業(yè)代表宣讀“活動”倡議書，與會代表現(xiàn)場簽訂承諾書，縣運管所李響書記親臨會議作了動員講話，對此次“活動”的意義給予了充分肯定，并提出了要求。沛縣電視臺、沛縣交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了采訪報道。2、全縣維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠信服務(wù)、陽光修理”、“加強汽車維修待業(yè)誠信體系建設(shè)，維護消費者權(quán)益”等宣傳標語，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的氛圍。3、3月14日至16日在6個地點共組織了6場次的現(xiàn)場義務(wù)宣傳咨詢活動，參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36人，汽修所會同公安、工商、城管，發(fā)放宣傳資料4300余份，制作宣傳板45板，咨詢?nèi)藬?shù)達200余人次。通過活動的開展讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費，學(xué)到了汽車日常維護使用的常識，維修企業(yè)也有效利用了這次活動為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認真與汽車用戶溝通，聽取廣大市民的意見和建議。4、全縣維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢開展了免費洗車免費診斷等服務(wù)，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會廣大汽車用戶提供免費洗車2784輛次，免費診斷2624輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識講授，受到廣大汽車用戶的好評，促進了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。四、鞏固提高力本完善我縣汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動已圓滿結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠信體系建設(shè)遠沒有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動中，許多維修企業(yè)的經(jīng)理、廠長十分重視，親自參與和組織本單位的惠民服務(wù)等活動，也突顯了當前維修行業(yè)經(jīng)營者對建立誠信體系，提高社會美譽的迫切要求。各企業(yè)負責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動”為契機，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增強服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強化行業(yè)自律，以誠信經(jīng)營引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽，打響企業(yè)品牌。在組織開展“活動”過程中，我們覺得還缺乏經(jīng)驗，組織還不盡完善，還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作，活動還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進和提高。此次“活動”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠信企業(yè)”活動，和20xx年在全縣行業(yè)內(nèi)進一步組織開展誠信企業(yè)的評選活動，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我縣維修行業(yè)誠信體系建設(shè)推上更高的高度。質(zhì)量活動總結(jié)116月份，按照中國電力報刊協(xié)會的統(tǒng)一部署，河南電力報社采取多項措施，嚴把報紙編校質(zhì)量關(guān)，并以報紙質(zhì)量月活動為契機，努力提高報紙質(zhì)量，強化了依法辦報意識，達到了全員練兵的目的?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極做好質(zhì)量月活動的前期準備工作。5月10日至12日，中國電力報刊協(xié)會在北京舉辦了報紙質(zhì)量檢查培訓(xùn)班，拉開了首屆電力行業(yè)報紙質(zhì)量檢查評比活動的帷幕。河南電力報社有關(guān)人員參加培訓(xùn)班后，迅速把有關(guān)精神匯報給主要領(lǐng)導(dǎo)。報社社長黃福安、總編輯劉志賀高度重視，立即召開中層干部會，傳達了培訓(xùn)班上中國電力報刊協(xié)會會長沈鳳儀的講話精神，大家一致認為這次報紙質(zhì)量評比活動搞得非常好，也非常及時，是加強和改進新聞業(yè)務(wù)工作，進一步提高報紙質(zhì)量的大好時機。會議決定由相關(guān)人員擬訂質(zhì)量月活動方案。相關(guān)人員拿出質(zhì)量月活動方案后，報社領(lǐng)導(dǎo)又召開了全體采編人員會議，商討方案內(nèi)容，使之更具體、更有操作性。5月20日，河南電力報社成立報紙質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長、副組長由社長黃福安、總編輯劉志賀親自擔(dān)任。全體編輯人員分成兩個小組，第一小組由新聞部主任蘭青擔(dān)任小組長，3位編輯為成員，負責(zé)一、三版的報紙質(zhì)量。二、四版為另外一組，組長由專題部主任齊全志擔(dān)任，3位相關(guān)編輯為成員。5月26日，河南電力報社舉辦了一次由全體采編人員參加的業(yè)務(wù)研討會，學(xué)習(xí)《湖北電力報》、《西南電力報》、《華東電力報》、《平頂山礦工報》等兄弟報紙的經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，為開展報紙質(zhì)量月活動做好了充分準備。5月底，河南電力報又組織全體采編人員認真學(xué)習(xí)《全國報紙質(zhì)量檢查辦法和差錯細則》和國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《標點符號用法》、《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》，切實掌握有關(guān)行業(yè)標準，規(guī)范出版行為。為了練兵，6月初，報社組織全體采編人員進行了一次編校質(zhì)量測試，測試方式為開卷考試，可以查字典、上網(wǎng)，但不允許相互詢問，時間為一個半小時。試卷由報社聘請的校對專家嚴格批改，并評出先后。在當月考核中，報社對這次考試中的前三名進行了獎勵。二、全員參加，齊心協(xié)力抓報紙質(zhì)量。由于方案制訂得詳實，動員又早，從社長、總編輯，到部門主任、編輯記者，再到后勤保障部門，都十分清楚在報紙質(zhì)量月活動中各自的職責(zé)范圍，自然而然地形成了團結(jié)和諧、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)佳績的良好精神氛圍和工作環(huán)境。社長黃福安、總編輯劉志賀率先垂范，從版面的編排方式、主圖片的選擇到文章的標題，甚至是版面使用線條的粗細，都一一過問，反復(fù)斟酌，最終選定最出彩的方案出現(xiàn)在報紙版面上。為切實提高報紙質(zhì)量，編輯們提前改稿，在做好本職工作的同時，交換大樣相互挑錯，并且大膽提出異議，感覺稍有不妥，就主動提出來，同時給出建設(shè)性意見。從字詞到語法，再到標題的擬定，編輯們相互交流、相互幫助，形成了良好的“智慧共享”氛圍，齊心協(xié)力提高報紙質(zhì)量。在報紙質(zhì)量月活動期間，各版編輯們經(jīng)常加班加點工作，改稿、畫版、校對，每一項工作都傾注了更多的精力和心血。照排室的幾位同志也不辭辛苦地陪同編輯加班工作。排版員許含梅的孩子剛剛兩歲，很需要照顧。然而，每天只要有編輯需要她加班，她就留下來，從未因孩子需要照顧而拒絕過。記者部人員認真采寫稿件，斟酌字句，盡可能地創(chuàng)新寫作，在把錯誤消滅在源頭、減少稿件的差錯率的同時，提高稿件的可讀性。為了從根本上提高報紙質(zhì)量，從源頭上避免差錯，河南電力報社6月份還組織了為期一周的記者培訓(xùn)班，來自全省電力系統(tǒng)的76名記者參加了業(yè)務(wù)研討和培訓(xùn)。報社社長黃福安通報了近期新聞宣傳工作重點，安排布置下半年工作；總編輯劉志賀就新聞改革創(chuàng)新、新聞思維等問題進行講解；國家電網(wǎng)報社新聞部主任賀煥峰、《河南日報》高亢、《大河報》孫雙俊也都應(yīng)邀到場授課。培訓(xùn)班上，報社聘請的評報員閻思慧還專門就報紙常見問題進行了講解。這次培訓(xùn)班效果很好，與會記者收獲頗多。這是河南電力報社提高報紙綜合質(zhì)量、實施新聞人才戰(zhàn)略的有力舉措之一。三、多措并舉，確保報紙質(zhì)量有所提高。采取層層把關(guān)機制。由于報社沒有專職校對，為確保在質(zhì)量月活動中取得好成績，河南電力報抽調(diào)記者部的一名記者專門做校對工作。版面編輯把二校后的大樣交給這位記者，該記者校對后交給部門主任，部門主任把關(guān)之后再交給總編輯。在以往聘請兩名社會媒體的資深校對專家進行報紙質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，又聘請《河南日報》的資深校對專家王繼周，對報紙進行政治政策、內(nèi)容形式上的總把關(guān)。為減少差錯，整理出xxx年1~5月份兩位社會媒體資校對專家指出的報紙差錯，打印出來發(fā)給編輯記者認真學(xué)習(xí)，避免在稿件和版面上再出現(xiàn)類似的錯誤。同時分期發(fā)在內(nèi)部交流刊物《豫電新聞動態(tài)》上，發(fā)給報社每位采編人員和基層記者、通訊員學(xué)習(xí)參考，盡量避免同樣的差錯再次出現(xiàn)在版面上。借開展報紙質(zhì)量月活動這一契機，社長黃福安、總編輯劉志賀要求全體人員創(chuàng)新新聞理念，多看《xx日報》、《中國電力報》、《河南日報》等報紙，加強新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)；要求新聞部、專題部編輯選好稿件，編好稿件，加強宣傳策劃，形成宣傳強勢；要求記者創(chuàng)新寫作手法，強化精品意識。通過這次報紙質(zhì)量月活動的開展，全體采編人員獲得了一個良好的學(xué)習(xí)機會，業(yè)務(wù)能力和思想認識都有所提高。同時也深刻認識到了自身不足，比如新聞寫作還有待于進一步創(chuàng)新，有深度的分析性報道缺乏，言論不夠大膽、深刻等等。路漫漫其修遠兮，相信在以后的辦報歷程中，河南電力報人會進一步增強依法辦報意識，提高報紙質(zhì)量，為讀者奉上一份生動活潑、有內(nèi)涵、有深度的好報紙。質(zhì)量活動總結(jié)12為了認真貫徹全省交通工作會議精神，進一步提高我處公路養(yǎng)護管理水平，加大日常養(yǎng)護、預(yù)防性養(yǎng)護和周期性養(yǎng)護力度，確保xx高速公路安全暢通，根據(jù)省高等級公路運營管理中心關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展“比管理，保質(zhì)量，比預(yù)防、保暢通”養(yǎng)護競賽活動的通知要求，我處積極開展了“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動。分階段安排并落實各項養(yǎng)護生產(chǎn)任務(wù)，截止20xx年10月30日第三階段結(jié)束，“雙比雙?！别B(yǎng)護競賽活動已在xx高速公路的養(yǎng)護工作中取得了顯著的成效。現(xiàn)將xx高速公路管理處“雙比雙?！别B(yǎng)護競賽活動取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)xx高速公路管理處“雙比雙?！别B(yǎng)護競賽活動以提高xx高速公路養(yǎng)護質(zhì)量和保障道路暢通為重點，以強化養(yǎng)護管理，加強預(yù)防性養(yǎng)護為核心。管理處對本次養(yǎng)護競賽活動高度重視，成立了以管理處領(lǐng)導(dǎo)為組長的“雙比雙?！别B(yǎng)護競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對本活動常抓不懈，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，隨時掌握活動動態(tài)，及時安排部署。二、各階段競賽活動的具體實施內(nèi)容第一階段：宣傳動員、安排部署管理處認真安排部署，將本次養(yǎng)護競賽活動實施方案中的具體措施逐項落實到兩個承養(yǎng)單位，讓承養(yǎng)單位明確了本次養(yǎng)護競賽活動的具體任務(wù)和目標，明確了自己的職責(zé)。（一）進一步健全和落實各項養(yǎng)護管理制度為進一步實現(xiàn)xx高速公路的養(yǎng)護管理向制度化、標準化、規(guī)范化的方向發(fā)展，我處首先健全了各項養(yǎng)護管理制度，并按照制度要求督促承養(yǎng)單位做到了以下幾點。1、加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)路況病害，及時維修，對本高速公路的路況和養(yǎng)護質(zhì)量進行準確的考核評定，并根據(jù)評定結(jié)果對本高速公路下階段的計劃進行合理的安排。2、承養(yǎng)單位認真填寫巡查記錄和各種原始生產(chǎn)記錄，養(yǎng)護工程各環(huán)節(jié)的文件資料，嚴格按照規(guī)定收集、整理、歸檔和上報。（二）合理使用維修保養(yǎng)經(jīng)費管理處根據(jù)與承養(yǎng)單位簽訂的合同對維修保養(yǎng)經(jīng)費進行嚴格的計量支付，為確保養(yǎng)護投資效益，提高養(yǎng)護生產(chǎn)效率與養(yǎng)護質(zhì)量，我處推行講師支付維修與保養(yǎng)分離，維修實行計量支付，保養(yǎng)實行目標管理獎罰兌現(xiàn)，按照承養(yǎng)單位完成的小修養(yǎng)護工程量和養(yǎng)護目標實現(xiàn)情況進行計量支付。維修保養(yǎng)的范圍界定嚴格按照《甘肅省高等級公路日常維修保養(yǎng)工程界定標準》執(zhí)行。（三）督促承養(yǎng)單位進行安全規(guī)范的養(yǎng)護作業(yè)，養(yǎng)護人員、設(shè)備按合同規(guī)定到位。我處嚴格要求承養(yǎng)單位必須按合同規(guī)定配備技術(shù)人員、技術(shù)工人、路面修補設(shè)備，銑刨機、拌合樓、攤鋪機、壓路機、安全標志、標牌等設(shè)備。（四）本階段取得的成效我處督促承養(yǎng)單位加強日常養(yǎng)護維修，使本高速公路養(yǎng)護質(zhì)量取得了明顯成效：1、路面平整無明顯跳車，路面病害處治及時有效，路面修補合格率達到了99.6%以上。2、路容路貌整潔、美觀。3、沿線設(shè)施規(guī)范、齊全，恢復(fù)及時。4、路基邊坡穩(wěn)定，排水設(shè)施完善、暢通。5、橋涵、構(gòu)造物均保持完好狀態(tài)。6、防汛搶險、除雪防滑預(yù)案完善、措施到位，效果明顯。7、養(yǎng)護作業(yè)規(guī)范，安全措施齊全，現(xiàn)場管理良好有序。第二階段：全面落實預(yù)防性養(yǎng)護，確保道路安全暢通管理處認真貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護方針，高度重視預(yù)防性養(yǎng)護，及時處治各種病害，提高路況水平。（一）加強路面預(yù)防性養(yǎng)護力度，不積小患病大患，保證道路的使用年限與安全運行1、管理處會同承養(yǎng)單位技術(shù)人員詳細踏勘路面存在的各種病害，針對具體情況制定切實可行的處治方案。2、對較嚴重的網(wǎng)狀裂縫部分盡快進行挖補處置，以防雨水下滲造成更嚴重的破壞。3、在裂縫處置中積極探索、試用新材料、新工藝，利用改性瀝青防水材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)壓縫帶處置裂縫，既降低了材料成本，又能保證所處置裂縫的質(zhì)量，取得了明顯成效。（二）加強對路基邊坡、防排水設(shè)施及防護工程的巡查和養(yǎng)護1、每月組織技術(shù)人員對本高速公路的橋涵、構(gòu)造物、防護工程、邊坡、排水溝、急流槽等排水系統(tǒng)進行全面檢查，詳實記錄；對排水不暢，有沖刷和破損的防排水設(shè)施盡快安排修復(fù)，對有淤積現(xiàn)象的排水設(shè)施及時清理疏通。2、對xx大橋，xx中橋，k2579+920危涵建立檔案，每天至少巡查一次，責(zé)任落實到人。（三）加強水毀預(yù)防和搶修保暢工作管理處督促承養(yǎng)單位嚴格執(zhí)行雨中、雨后巡查制度。制定了切實可行的緊急防汛搶險救災(zāi)預(yù)案和快速反應(yīng)機制，各承養(yǎng)單位的搶險人員、機械設(shè)備均落實到位，并建立二十四小時晝夜值班和災(zāi)情通報制度。充分做好了防汛搶險的一切準備工作。7月14日和7月21日兩次發(fā)生水毀，承養(yǎng)單位迅速啟動防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，成功搶險，將本高速公路遭受的水毀破壞降到了最低限度。第三階段：加強管理、保證質(zhì)量，切實提高路況水平為保證本高速公路的養(yǎng)護工程質(zhì)量，切實提高路況，今年我處的養(yǎng)護管理工作重點除了抓住日常養(yǎng)護和預(yù)防性養(yǎng)護外，還著重抓好了專項工程和橋涵的養(yǎng)護管理工作，加強安全生產(chǎn)，加大養(yǎng)護工程的監(jiān)管力度。（一）切實抓好養(yǎng)護專項工程在對k2563+000-k2578+000段路面修補的工作中，管理處與承養(yǎng)單位險訂質(zhì)量目標責(zé)任書，切實加強質(zhì)量、進度和安全管理，督促承養(yǎng)單位投入專業(yè)化，機械化的施工設(shè)備，對路面松散進行徹底處治，力求達到處治一處，成功一處。完善了工程技術(shù)檔案，檢查驗收時嚴格執(zhí)行檢查驗收制度，確保了專項工程的高質(zhì)量、高標準。（二）加強橋梁養(yǎng)護管理處和承養(yǎng)單位均貫徹《公路橋梁養(yǎng)護管理工作制度》，聘任了專職的橋梁養(yǎng)護工程師，將橋梁安全責(zé)任落實到人，徹底改變了以往養(yǎng)護工作中重路輕橋的思想。對本路段所有橋梁、涵洞進行經(jīng)常性檢查和定期檢查，檢查橋涵外觀是否整潔，構(gòu)件是否完好，附屬設(shè)施是否正常，橋面鋪裝是否平整，有無裂縫、或積水沉陷等現(xiàn)象，在檢查過程中當場填寫“橋梁經(jīng)常性檢查記錄表”并根據(jù)《橋涵養(yǎng)護規(guī)范》完善橋梁基本狀況卡片。通過對橋梁、涵洞的定期檢查和經(jīng)常性檢查，系統(tǒng)掌握了橋梁的缺陷、損壞等異常情況，并及時處治。（三）加大養(yǎng)護工程監(jiān)管力度管理處和兩個承養(yǎng)單位牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的思想，執(zhí)行“省運營中心監(jiān)督、管理處監(jiān)理、承養(yǎng)單位自檢”的三級質(zhì)量監(jiān)督體系，切實提高養(yǎng)護質(zhì)量。1、加強了對路面修補質(zhì)量的監(jiān)管，尤其加強對平整度的控制，路面修補材料必須經(jīng)有相應(yīng)資質(zhì)的實驗室檢查合格后方可使用，瀝青砼路面修補面積大于100平方米時，使用攤鋪機攤鋪，平整度用3米直尺檢測，修補部分允許誤差為3毫米，超出3毫米的視為不合格。2、對鋪筑厚度大于7厘米的路段進行分層攤鋪、分層碾壓。3、路面坑槽、擁包輕微損壞的3日內(nèi)修復(fù)，中等損壞的兩周內(nèi)修復(fù)，路面修補時，用3為直尺確定維修范圍并劃線，做到圓洞方補，修補面積大于1平方米時用壓路機壓實，壓實度符合規(guī)范要求。4、路面擁包、車轍、沉陷等病害處理時先用銑刨機銑刨，再進行加鋪找平層處治。5、路面裂縫已不再使用熱瀝青灌縫，只使用壓縫帶或?qū)Ｓ霉嗫p膠進行處治。6、路基排水構(gòu)造物沖刷損壞和防護構(gòu)造物輕微損壞的在5日內(nèi)修復(fù)完成，路肩隆起、沉陷或斷裂的在2日內(nèi)修復(fù)。7、橋梁、淥洞的防護構(gòu)造物及其附屬設(shè)施損壞的在5日內(nèi)修復(fù)，橋梁伸縮縫損壞的在6日內(nèi)修復(fù)，橋涵構(gòu)造物構(gòu)件損壞的10日內(nèi)修復(fù)。8、交通安全設(shè)施：標志牌、支柱的一般損壞或缺損隨壞隨修，封閉網(wǎng)、隔離柵損壞的在2日內(nèi)修復(fù)、更換。三、存在的問題和不足本次“雙比雙保”養(yǎng)護競賽活動在xx高速公路的養(yǎng)護工作中取得了很大的成效，但是也存在以下不足之處：1、k2563+000—k2578+000路段在雨季時大面積松散，施工單位未能及時完全修復(fù)，給本高速公路帶來了一定的負面影響。2、管理處和承養(yǎng)單位的宣傳力度不夠，對本次養(yǎng)護競賽活動中好的方面未能及時向運營中心或社會媒體進行反應(yīng)、報道。望兩個承養(yǎng)單位認真總結(jié)本次“雙比雙?！别B(yǎng)護競賽活動中取得的成績和存在的不足，好的方面在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揚光大，存在的問題不足之處立即進行整改，爭取將本高速公路的養(yǎng)護管理工作提高到一個新的層次。質(zhì)量活動總結(jié)139月是全國質(zhì)量月，今年質(zhì)量月的主題是：打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)以質(zhì)量強國的夢想。根據(jù)上級的安排，公司開展了為期一個月的質(zhì)量月活動，總結(jié)如下：成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以車間主任為組長，全面領(lǐng)導(dǎo)工作。通過研討班會議，團隊將在工作前后宣傳“提高質(zhì)量水平，促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題。根據(jù)公司質(zhì)量活動月的組織安排，車間參加了公司質(zhì)量活動月的各項活動，具體細化活動項目，涉及宣傳發(fā)動、高效質(zhì)量維護、座右銘論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓(xùn)等7大項。所有這些都具體到責(zé)任人，確定了任務(wù)指標，并制定了完善的考核和獎勵辦法。其中比較反應(yīng)——特色工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)絡(luò)點制度，車間三位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)聯(lián)絡(luò)點的現(xiàn)狀、存在的問題和可拓展的空間進行細致而獨特的教育和引導(dǎo)，既開拓了一線班組的思路，又促進了質(zhì)量月活動在一線開花結(jié)果。具體工作：工務(wù)科管轄的3個變電站和12個機房，增加巡檢頻次，記錄設(shè)備運行參數(shù)，確保供電穩(wěn)定可靠。電氣部分探索合理的維護周期，定期檢查和更換生產(chǎn)線上的瓶頸電機設(shè)備，并將更換的電機作為備件進行維修和維護，以豐富庫存。——車間領(lǐng)導(dǎo)深入聯(lián)系點，結(jié)合團隊實際情況，就如何“降低事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進行專題討論，繼續(xù)抓好車間一直在領(lǐng)導(dǎo)實施并取得成效的工作落實，對員工提出的有利于穩(wěn)定和生產(chǎn)的規(guī)定進行了討論和總結(jié)，并立即安排實施，可操作性強。主要內(nèi)容有：用于室外廢氣吸附的普通塑料氣源管逐漸淘汰，代之以更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。集散控制系統(tǒng)技術(shù)小組將對新到的系統(tǒng)卡和操作站主板進行噴涂，并進行密封和打包保護，以減少物流儲存中出現(xiàn)壞卡的概率。利用紡絲培訓(xùn)停車檢修的機會，檢查精煉、浴站、干燥的閥門，從自動控制室發(fā)出命令，檢查閥門開度是否與自動控制室畫面一致，更換故障閥門，確保閥門調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定。鑒于路燈桿頂部密封不良，雨天潑水造成路燈線路短路，在電氣維修段用密封膠密封路燈桿頂部。研討會根據(jù)“質(zhì)量月”的主題，組織各科室員工分別總結(jié)了質(zhì)量月格言、合理化建議、質(zhì)量月征文65篇、23篇、14篇。經(jīng)車間整理提煉，確定向職能部門和處室分別報送30篇、6篇和14篇。到目前為止，x都超過了公司質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組確定的任務(wù)目標?？偨Y(jié)和改進：作為