2025年春江蘇開放大學(xué)辦公室事務(wù)管理作業(yè)答案

2025年春江蘇開放大學(xué)辦公室事務(wù)管理作業(yè)答案問題1:1.工作中，秘書以領(lǐng)導(dǎo)的角色或者假借領(lǐng)導(dǎo)名義越俎代庖，發(fā)號施令，甚至以“領(lǐng)導(dǎo)”自居，頤指氣使。這是秘書角色錯位中的（）。選項:A.社交越位B.關(guān)系越位C.表態(tài)越位D.工作越位答案:關(guān)系越位問題2:2.電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)該拿起話筒，即“鈴響不過三”。（）選項:A.正確B.錯誤答案:正確問題3:3.填寫介紹信時，可以用毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫。（）選項:A.錯誤B.正確答案:錯誤問題4:4.關(guān)于握手禮儀，說法正確的是（）。選項:A.與女性握手，男性一定要主動伸手。B.與主人握手，客人要主動伸手。C.握手時，力度要適中，握上兩三秒種就行。D.與年長者握手，年幼者要主動伸手。答案:握手時，力度要適中，握上兩三秒種就行。問題5:5.下列哪種不是信息篩選的方法（）。選項:A.看標(biāo)題B.看結(jié)尾C.看正文D.看來源答案:看結(jié)尾問題6:6.秘書必須堅定不移地、毫不走樣地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，并學(xué)會對不同領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)和心理調(diào)節(jié)，保持心態(tài)的穩(wěn)定和平衡。這是秘書的（）。選項:A.服從意識B.主體意識C.服務(wù)意識D.責(zé)任意識答案:服從意識問題7:7.負(fù)反饋一般為決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋，使系統(tǒng)的輸入對輸出的影響增大。（）選項:A.正確B.錯誤問題8:8.印章的使用程序：申請——填寫用印申請單——專人審核簽名——用印——登記。（）選項:A.正確B.錯誤問題9:9.按照個人時間管理的ABCD原則，每日應(yīng)從（）事情開始依輕重緩急、循序著手，方能充分利用時間，取得最佳效益。選項:A.D類B.A類C.C類D.B類問題10:10.信息傳遞的要素：信源、信道和信宿。（）選項:A.正確B.錯誤問題11:11.信息工作包括（）等程序。選項:A.信息整理B.信息傳遞C.信息收集D.信息存儲問題12:12.單位印章的作用包含（）。選項:A.標(biāo)志作用B.法律作用C.憑證作用D.權(quán)威作用問題13:13.秘書接受工作任務(wù)是要弄清的“三要素”是指（）。選項:A.要求B.內(nèi)容C.費用D.時限問題14:14.正確撥打、接聽電話的基本原則包括（）。選項:A.左錄右聽原則B.保密原則C.熱情禮貌原則D.時間原則問題15:15.公務(wù)印章包含（）等種類。選項:A.正式印章B.套印章C.鋼印D.領(lǐng)導(dǎo)人簽名章問題16:16.與外國友人談話時應(yīng)了解各國習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免()。選項:A.幽默的談吐B.詢問對方收入C.詢問他人服飾價格D.詢問女士年齡問題17:17.得出“在有些情況下，時間壓力可以促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生”的研究結(jié)論的學(xué)者有(）選項:A.托馬斯·豪特B.特蕾莎·阿馬比爾C.史蒂文·克雷默D.康斯坦絲·哈德利問題18:18.公文寫作之前要()選項:A.選擇適當(dāng)?shù)恼Z言B.明確行文目的C.向領(lǐng)導(dǎo)請示寫法D.確定使用的文種問題19:19.會議期間，領(lǐng)導(dǎo)需要遵循的是()。選項:A.宣布會議的目的B.讓每個人都有發(fā)言權(quán)C.防止會議離題D.以確認(rèn)和行動實施方案結(jié)束會議問題20:1.填寫介紹信時，可以用毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫。（）選項:A.錯誤B.正確問題21:2.接待規(guī)格一般分為高規(guī)格接待、對等接待和低規(guī)格接待。（）選項:A.正確B.錯誤問題22:3.送別來訪者時，主人應(yīng)等客人提出告辭并起身后再站起來相送。（）選項:A.正確B.錯誤問題23:4.隨身攜帶的名片，應(yīng)該放置于名片盒或名片夾中，不要直接放在衣袋里或錢包中。（）選項:A.正確B.錯誤問題24:5.辦公室布局的主要風(fēng)格類型有（）。選項:A.現(xiàn)代簡約型B.穩(wěn)重尊貴型C.高貴典雅型D.藝術(shù)創(chuàng)意型問題25:6.正確撥打、接聽電話的基本原則包括（）。選項:A.保密原則B.熱情禮貌原則C.時間原則D.左錄右聽原則問題26:7.公文的起草應(yīng)該做到（）。選項:A.機關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。B.內(nèi)容簡潔，主題突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確，文字精煉。C.文種正確，格式規(guī)范。D.符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策，完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機關(guān)意圖，并同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接。問題27:8.辦公室事務(wù)具有（）的特征。選項:A.綜合性B.服務(wù)性C.繁雜性D.分散性問題28:9.秘書選擇辦公用品的供應(yīng)商時，應(yīng)從（）比較。選項:A.價格和費用B.質(zhì)量和交貨C.服務(wù)和位置D.安全和可靠性問題29:10.按我國慣例，主席臺席位以職務(wù)最高者居中，然后先右后左依次向兩邊排開，前排為主，后排為次，其他的依次類推。（）選項:A.錯誤B.正確問題30:11.辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合()的需要。選項:A.視覺效果B.保密C.工作D.辦公用品問題31:12.公司決定購買某辦公設(shè)備，秘書可以通過()方式處理。選項:A.上門租借B.信函訂購C.網(wǎng)上購物D.電話訂購問題32:13.有效時間管理的好處有(）選項:A.減少資金浪費B.工作負(fù)荷整合C.高水準(zhǔn)的單位人工效率D.減少對時間的浪費問題33:14.在設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時需要考慮的因素是企業(yè)()。選項:A.組織經(jīng)營的性質(zhì)B.機構(gòu)的建制和部室設(shè)置C.職工的人數(shù)D.購買或租用的場所面積問題34:1.辦公室的服務(wù)作用是指辦公室承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)、為同級和基層單位服務(wù)的職責(zé)。（）選項:A.錯誤B.正確問題35:2.布置辦公室時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)位于后方，以便監(jiān)督，同時不因領(lǐng)導(dǎo)者接洽工作轉(zhuǎn)移和分散工作人員的視線和精力。（）選項:A.錯誤B.正確問題36:3.以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特征選項:A.決策性B.主動性C.服務(wù)性D.專業(yè)性問題37:4.辦公室布置要注意（）選項:A.上司單獨用的辦公桌椅靠墻放B.打印機、復(fù)印機離上司辦公室近些C.一般辦公室桌椅最好面對面放置D.各種溝通、保密問題38:5.文員在進(jìn)行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的()。選項:A.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方B.下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密C.辦公桌抽尼物品要擺放整齊，不要放得太滿且變經(jīng)常清理D.準(zhǔn)備一些敞開的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識條問題39:6.辦公室環(huán)境是直接或者間接作用和影響辦公過程的各種因素的綜合。（）選項:A.錯誤B.正確問題40:7.布置辦公室時，自然光應(yīng)來自桌子的右上方或斜后上方。（）選項:A.正確B.錯誤問題41:8.辦公室的室溫一般不低于18度，不高于28度。（）選項:A.錯誤B.正確問題42:9.辦公室的工作內(nèi)容主要包含（）。選項:A.接待工作B.文電辦理C.辦公環(huán)境的優(yōu)化與維護D.會議與活動組織問題43:10.辦公室事務(wù)具有（）的特征。選項:A.分散性B.綜合性C.服務(wù)性D.繁雜性問題44:11.下列屬于辦公室環(huán)境中硬環(huán)境的是（）。選項:A.辦公室的工作氣氛B.空氣環(huán)境C.綠化環(huán)境D.光線環(huán)境問題45:12.若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時，應(yīng)()選項:A.關(guān)閉電梯B.使用電梯C.關(guān)閉門窗D.打開門窗問題46:13.辦公室的地位主要體現(xiàn)在（）。選項:A.窗口地位B.主導(dǎo)地位C.樞紐地位D.中心地位問題47:14.秘書購買辦公用品時，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的()。選項:A.信譽誠信B.結(jié)算方法C.退貨換貨D.用品價格問題48:15.在設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時需要考慮的因素是企業(yè)(）選項:A.職工的人數(shù)B.機構(gòu)的建制和部室設(shè)置C.組織經(jīng)營的性質(zhì)D.購買或租用的場所面積問題49:16.日常環(huán)境的管理包括（）。選項:A.日常公務(wù)活動區(qū)的環(huán)境管理B.公共樓道的環(huán)境管理C.上司辦公室的環(huán)境管理D.個人工作區(qū)的環(huán)境管理問題50:1.會議議程是為完成議題而作出的順序計劃，即會議所要討論、解決的問題的大致安排，會議主持人要根據(jù)議程主持會議。（）選項:A.錯誤B.正確問題51:2.迎接來訪者的禮節(jié)，說法錯誤的是（）。選項:A.為他人介紹時，對于更被尊敬的人，應(yīng)先把對方介紹給他。B.握手時，如果表示對對方的重視，可以加長握手時間，一般可以達(dá)到七八秒左右。C.遞名片時，應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。D.在缺少介紹人的時候，及時自我介紹是非常必要的。問題52:3.男士穿著西裝時，（）的顏色要一致，這就是男士著裝的所謂“三一原則”。選項:A.皮包、皮帶、西服B.皮包、皮帶、皮鞋C.西服、皮帶、皮鞋D.皮包、西服、皮鞋問題53:4.在安排多議題的會議時間時，應(yīng)該遵循的原則是（）。選項:A.與會者意見分歧較大的事項，時間要優(yōu)先安排B.討論重要事項的時間要優(yōu)先安排C.討論與會者感興趣的話題，時間安排要充裕D.討論敏感話題的時間安排要充裕問題54:5.下列關(guān)于公文敘述正確的是（）。選項:A.批復(fù)，適用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項。B.報告，適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。C.紀(jì)要，適用于對重要問題提出見解和處理辦法。D.決議，適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升、嘉獎有關(guān)單位和人員。問題55:6.一般來說，遞名片時應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。雙手拿著名片下方，讓名片上字的正面朝向?qū)Ψ?。（）選項:A.錯誤B.正確問題56:7.下列（）不屬于發(fā)文辦理的主要程序。選項:A.登記B.復(fù)核C.催辦D.印制問題57:8.餐桌中間的轉(zhuǎn)盤要逆時針轉(zhuǎn)，每道菜上過之后，要先轉(zhuǎn)到主賓面前。（）選項:A.正確B.錯誤問題58:9.重新訂購線=日用量×運送時間+最小庫存量。（）選項:A.正確B.錯誤問題59:10.正確的行姿是：頭正，雙眼平視前方，下頜微收。挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動，身體的重心隨著前行而略向后仰。（）選項:A.錯誤B.正確問題60:11.日本習(xí)俗要求向個人饋賠禮品應(yīng)()。選項:A.在公眾場合進(jìn)行B.禮不在厚，貴在得當(dāng)C.私下進(jìn)行，盡量不當(dāng)眾送出D.是價值較高的物品問題61:12.秘書決定某辦公用品的最大庫存量考慮該用品的(）選項:A.所占空間B.購買票據(jù)C.所占經(jīng)費D.保存期限問題62:13.接待人員著裝的基本原則是（）。選項:A.著裝要明確目的B.著裝要與場合相適應(yīng)C.著裝要適合自身的條件D.著裝要符合自己的社會角色問題63:14.按出席對象劃分，會議可分為（）。選項:A.內(nèi)部會B.聯(lián)席會C.代表會D.群眾會問題64:15.會議記錄應(yīng)該嚴(yán)格遵守（）的原則。選項:A.清楚規(guī)范B.實事求是C.客觀真實D.完整準(zhǔn)確問題65:16.會間信息的收集、傳遞與反饋應(yīng)遵循（）的原則。選項:A.準(zhǔn)確充分B.力求全面C.真實快速D.突出重點問題66:17.向上級機關(guān)行文，