2025年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶許可合同

2025年網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶許可合同合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）就甲方使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方在使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則下，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行，促進(jìn)雙方的合作與發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。為了滿足甲方對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方?jīng)Q定選擇乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

三、合同內(nèi)容

（一）乙方應(yīng)按照本合同的約定，向用戶提供合法、安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（二）甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

（三）雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)。

（四）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

四、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

五、其他

（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

（二）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（三）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意向用戶提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：

（1）提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；

（2）提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件及服務(wù)；

（3）提供必要的技術(shù)支持與售后服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方保證提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸安全。

2.2乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不間斷性，每月服務(wù)中斷時(shí)間不超過24小時(shí)。

2.3乙方提供的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件及服務(wù)應(yīng)滿足用戶的基本需求，并定期更新升級(jí)。

三、價(jià)格支付

3.1用戶同意按照本合同約定的價(jià)格支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

3.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用按月收取，用戶應(yīng)在每月約定的繳費(fèi)日前支付當(dāng)月費(fèi)用。

3.3若乙方因不可抗力等原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用，并提前通知用戶。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未能按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2若用戶未按照本合同約定支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取包括但不限于暫停服務(wù)、解除合同等措施。

5.3雙方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1出現(xiàn)以下情況之一的，任何一方均有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)期____年。

8.3合同期滿或解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同項(xiàng)下未了事宜，包括但不限于設(shè)備回收、數(shù)據(jù)備份等。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（2）有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；

（3）有權(quán)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（4）有權(quán)在合同期滿或解除后，要求乙方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

1.2義務(wù)：

（1）按照合同約定支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；

（2）遵守國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)；

（3）按照乙方要求提供必要的個(gè)人信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確；

（4）妥善保管賬戶密碼，防止他人非法使用；

（5）在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，不得損害他人合法權(quán)益；

（6）按照合同約定，在合同期滿或解除后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行管理；

（3）有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)；

（4）有權(quán)在合同期滿或解除后，要求甲方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

2.2義務(wù)：

（1）按照合同約定提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（2）遵守國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合法合規(guī)；

（3）按照甲方要求，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)；

（4）對(duì)甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題，及時(shí)進(jìn)行解決；

（5）對(duì)甲方賬戶進(jìn)行安全管理，防止他人非法使用；

（6）在合同期滿或解除后，妥善處理甲方賬戶及數(shù)據(jù)；

（7）按照合同約定，在合同期滿或解除后，協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在問題，有權(quán)向乙方提出投訴；

（2）如乙方未按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有權(quán)要求乙方采取措施予以整改；

（3）在合同執(zhí)行過程中，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)提前與乙方協(xié)商一致。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出警告；

（2）在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，有權(quán)暫停或終止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

（3）在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法活動(dòng)，有權(quán)采取必要措施予以制止；

（4）在合同執(zhí)行過程中，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，共同維護(hù)合同關(guān)系。

4.2雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

4.3雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，總結(jié)合同執(zhí)行情況，討論解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

4.4雙方應(yīng)相互配合，共同推動(dòng)合同的順利履行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)期____年，直至任何一方提出終止合同。

二、合同變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因法律法規(guī)、技術(shù)更新、市場(chǎng)變化等原因，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更后權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。

三、合同終止條件

3.1合同期滿或自動(dòng)續(xù)期后，任何一方均有權(quán)提前____天書面通知對(duì)方終止合同。

3.2發(fā)生以下情況之一的，任何一方有權(quán)單方面終止合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____天內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（2）一方被依法宣告破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致決定終止合同。

四、合同的解除

4.1合同解除應(yīng)按照合同約定的終止條件執(zhí)行。

4.2除合同終止條件外，任何一方不得單方面解除合同。

4.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備回收、數(shù)據(jù)備份等。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交乙方所在地人民法院管轄。

6.3雙方同意接受乙方所在地人民法院的最終判決。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意向用戶提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：

（1）提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；

（2）提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件及服務(wù)；

（3）提供必要的技術(shù)支持與售后服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方保證提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸安全。

2.2乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不間斷性，每月服務(wù)中斷時(shí)間不超過24小時(shí)。

2.3乙方提供的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件及服務(wù)應(yīng)滿足用戶的基本需求，并定期更新升級(jí)。

三、價(jià)格支付

3.1用戶同意按照本合同約定的價(jià)格支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。

3.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用按月收取，用戶應(yīng)在每月約定的繳費(fèi)日前支付當(dāng)月費(fèi)用。

3.3若乙方因不可抗力等原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用，并提前通知用戶。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未能按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2若用戶違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

7.3任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

一、服務(wù)穩(wěn)定性問題

問題：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定，影響用戶正常使用。

注意事項(xiàng)：

-乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；

-甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合乙方服務(wù)要求。

解決辦法：

-乙方應(yīng)立即排查故障，盡快恢復(fù)服務(wù)；

-甲方應(yīng)及時(shí)反饋問題，乙方應(yīng)在接到反饋后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施。

二、費(fèi)用支付問題

問題：用戶未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)中斷。

注意事項(xiàng)：

-乙方應(yīng)提前通知用戶繳費(fèi)日期及費(fèi)用金額；

-甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付費(fèi)用。

解決辦法：

-乙方應(yīng)發(fā)出書面催款通知，甲方應(yīng)在接到通知后____天內(nèi)支付欠款；

-如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

三、數(shù)據(jù)安全與保密問題

問題：用戶數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。

注意事項(xiàng)：

-乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)安全；

-甲方應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得泄露他人信息。

解決辦法：

-乙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，立即采取措施并通知甲方；

-甲方發(fā)現(xiàn)他人信息泄露，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。

四、合同變更與解除問題

問題：合同變更或解除過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：

-雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行變更或解除；

-變更或解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方。

解決辦法：

-雙方應(yīng)友好協(xié)商，就變更或解除事宜達(dá)成一致；

-如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

五、爭(zhēng)議解決問題

問題：雙方在爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生分歧。

注意事項(xiàng)：

-雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行；

-爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，尋求共識(shí)。

解決辦法：

-雙方應(yīng)保持良好溝通，積極尋求解決方案；

-如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

六、合同履行過程中的其他問題

問題：合同履行過程中出現(xiàn)其他問題。

注意事項(xiàng)：

-雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同解決問題；

-遵循誠實(shí)信用原則，共同維護(hù)合同關(guān)系。

解決辦法：

-雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同尋找解決辦法；

-如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與個(gè)人用戶之間的服務(wù)提供與使用關(guān)系。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與企業(yè)用戶之間的服務(wù)提供與使用關(guān)系。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與機(jī)構(gòu)用戶之間的服務(wù)提供與使用關(guān)系。

4.網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件及服務(wù)的提供。

5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用支付、價(jià)格調(diào)整及支付方式。

6.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸安全及服務(wù)質(zhì)量保障。

7.用戶隱私保護(hù)和商業(yè)秘密保密。

8.合同的變更、解除及終止條件。

9.合同違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償。

10.合同爭(zhēng)議解決機(jī)制的實(shí)施。

11.法律適用和管轄法院的確定。

12.合同效力的確認(rèn)及履行過程中的其他相關(guān)事宜。

13.適用于任何因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用而產(chǎn)生的法律關(guān)系和糾紛。

14.適用于任何需要明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等關(guān)鍵條款的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同。

所需附件列表：

1.甲方身份證明文件（如身份證、營業(yè)執(zhí)照等）。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本、相關(guān)資質(zhì)證明文件。

3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議文本。

4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。

5.用戶賬戶信息表。

6.服務(wù)質(zhì)量保證書。

7.數(shù)據(jù)安全保密承諾書。

8.爭(zhēng)議解決機(jī)制說明。

9.合同變更或解除的書面通知。

10.任何其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代