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文檔簡介
銷售協(xié)議與合作伙伴管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)與銷售合作伙伴之間的合作關(guān)系,確保銷售協(xié)議的執(zhí)行和合作伙伴管理的有效性,提高銷售績效,促進企業(yè)的健康發(fā)展,訂立本制度。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)章程以及銷售合作伙伴協(xié)議等文件所規(guī)定,并適用于企業(yè)內(nèi)全部銷售協(xié)議與合作伙伴關(guān)系管理的工作。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)與各類銷售合作伙伴的合作關(guān)系管理,包含但不限于分銷商、代理商、經(jīng)銷商等。第三條基本原則公平原則:企業(yè)與合作伙伴之間的合作關(guān)系應(yīng)當基于公平、誠實信用和互利的原則。合法合規(guī)原則:企業(yè)與合作伙伴之間的合作必需符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求,并嚴格遵守商業(yè)道德和誠實信用原則。管理規(guī)范原則:企業(yè)將對銷售合作伙伴進行規(guī)范管理,加強合作伙伴的培訓(xùn)、引導(dǎo)和監(jiān)督,并建立健全的管理制度。第二章合作伙伴的選擇與考核第四條合作伙伴的選擇企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場需求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,訂立合作伙伴的招募計劃,并在招募過程中充分考慮合作伙伴的經(jīng)驗、本領(lǐng)和資質(zhì)等因素。招募程序包含甄選、面試、考核和協(xié)商等環(huán)節(jié),必需客觀、公正、透亮,并嚴格遵守企業(yè)招募政策和合作伙伴合作準入標準。第五條合作伙伴的考核企業(yè)將定期對合作伙伴的績效和服務(wù)質(zhì)量進行考核,以評估其與企業(yè)的合作效果??己藘?nèi)容包含但不限于銷售業(yè)績、市場份額、客戶滿意度等,考核結(jié)果將作為合作伙伴升級或合同停止的依據(jù)??己私Y(jié)果應(yīng)及時反饋給合作伙伴,并與其進行深入溝通和溝通,提出具體的改進要求和措施。第三章銷售協(xié)議的簽訂與執(zhí)行第六條銷售協(xié)議的簽訂企業(yè)與合作伙伴之間的合作關(guān)系應(yīng)以銷售協(xié)議為基礎(chǔ),協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作期限、價格政策、銷售目標、售后服務(wù)等內(nèi)容。銷售協(xié)議應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商,達成全都后,由法定代表人或經(jīng)授權(quán)的代表簽字確認,并保存雙方的原件備查。銷售協(xié)議的修改、解除或停止應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商全都,并依照協(xié)議商定的程序進行。第七條銷售協(xié)議的執(zhí)行合作伙伴應(yīng)依照銷售協(xié)議商定的規(guī)范和標準開展銷售工作,并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合法性。企業(yè)將對合作伙伴的銷售行為進行監(jiān)督和評價,對銷售目標的完成情況進行分析和考核。如發(fā)現(xiàn)合作伙伴存在違反銷售協(xié)議的行為,企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)的懲罰措施,包含但不限于責(zé)令整改、降低業(yè)務(wù)配額、暫時停止或停止合作等措施。第四章合作伙伴權(quán)益保護與培訓(xùn)支持第八條權(quán)益保護企業(yè)應(yīng)保護合作伙伴的合法權(quán)益,不得以任何形式侵害合作伙伴的權(quán)益,維護合作伙伴的商譽和利益。企業(yè)將建立健全的投訴處理機制,及時處理合作伙伴提出的投訴和問題,并予以合作伙伴合理的解釋和處理結(jié)果。第九條培訓(xùn)支持企業(yè)將對合作伙伴進行必需的產(chǎn)品知識、市場營銷和銷售技能等方面的培訓(xùn),提高其專業(yè)水平和服務(wù)本領(lǐng)。培訓(xùn)形式包含但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、培訓(xùn)講座等,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具體、應(yīng)用,并依據(jù)合作伙伴的需求進行個性化定制。第五章績效考核與獎懲措施第十條績效考核企業(yè)將依照銷售協(xié)議商定的考核指標和考核周期對合作伙伴進行績效考核,評估其銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量??己私Y(jié)果將作為合作伙伴績效評價和獎懲措施的依據(jù),對于表現(xiàn)優(yōu)秀的合作伙伴將予以相應(yīng)的嘉獎和激勵。第十一條獎懲措施企業(yè)將依據(jù)合作伙伴的績效考核結(jié)果,采取相應(yīng)的嘉獎措施,包含但不限于供應(yīng)銷售獎金、供應(yīng)市場推廣支持、優(yōu)先供貨等。對于表現(xiàn)較差的合作伙伴,企業(yè)將采取相應(yīng)的懲罰措施,包含但不限于降低業(yè)務(wù)配額、暫時停止或停止合作等。第六章爭議解決和制度監(jiān)督第十二條爭議解決合作伙伴與企業(yè)之間在執(zhí)行銷售協(xié)議過程中發(fā)生的爭議應(yīng)當通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可提起訴訟至有管轄權(quán)的人民法院。如合作伙伴違反法律法規(guī)及協(xié)議商定造成經(jīng)濟損失的,企業(yè)將保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十三條制度監(jiān)督企業(yè)將建立健全的制度監(jiān)督機制,定期對本制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和評估,并將評估結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層報告。如發(fā)現(xiàn)本制度存在的問題或不足,企業(yè)將及時進行整改,并通過內(nèi)部培訓(xùn)和溝通等方式提高員工對制度的理解和遵守情況。第七章附則第十四條本制度的解釋與修訂本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)全部,解釋權(quán)最終歸屬于企業(yè)法定代表人。如需對本制度進行修訂,應(yīng)經(jīng)企業(yè)法定代表人或其委托的部門負責(zé)人審批,并及時向全體員工公告。第十五條本制度的執(zhí)行時間本制度自頒布之日起執(zhí)行,有效期為三年。過期后
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