公司質(zhì)量與產(chǎn)品標準管理制度

公司質(zhì)量與產(chǎn)品標準管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求，提升客戶滿意度，推動公司可連續(xù)發(fā)展，訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及標準。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于我公司全部部門、崗位以及參加產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及質(zhì)量管理工作的人員。第三條定義質(zhì)量：產(chǎn)品以及服務(wù)能夠滿足客戶預(yù)期的本領(lǐng)。產(chǎn)品標準：指產(chǎn)品在設(shè)計、制造過程中應(yīng)符合的規(guī)范、要求和技術(shù)指標。第二章質(zhì)量管理體系第四條質(zhì)量管理體系建立公司應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，并于相關(guān)部門進行宣貫。質(zhì)量管理體系包含質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量評審、質(zhì)量掌控、質(zhì)量檢測以及質(zhì)量改進等環(huán)節(jié)。第五條質(zhì)量目標訂立公司應(yīng)設(shè)立符合市場需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略的質(zhì)量目標，并在各級管理層層層傳導(dǎo)下達。質(zhì)量目標包含產(chǎn)品質(zhì)量指標、客戶滿意度、產(chǎn)品合格率等。第六條質(zhì)量策劃和評審每年初，各部門應(yīng)依據(jù)質(zhì)量目標訂立質(zhì)量策劃。質(zhì)量策劃應(yīng)包含質(zhì)量目標分解、質(zhì)量掌控措施、質(zhì)量檢測計劃等。質(zhì)量策劃應(yīng)進行評審并得到相關(guān)部門的認可。第七條質(zhì)量掌控公司應(yīng)建立完善的質(zhì)量掌控體系，包含訂立質(zhì)量標準、工藝流程和工作引導(dǎo)書等文件。對于每一道生產(chǎn)工序，應(yīng)訂立相應(yīng)的質(zhì)量掌控點，確保每個節(jié)點的產(chǎn)品符合標準要求。質(zhì)量掌控可通過統(tǒng)計抽樣和巡檢等方式進行。第八條質(zhì)量檢測公司應(yīng)設(shè)立獨立的質(zhì)量檢測部門，負責對產(chǎn)品進行全面的質(zhì)量檢測。質(zhì)量檢測部門應(yīng)訂立相應(yīng)的檢測標準和方法，并配備必需的檢測設(shè)備和人員。第九條質(zhì)量改進公司應(yīng)建立質(zhì)量改進機制，及時分析質(zhì)量問題的根本原因，并采取相應(yīng)的矯正措施。公司應(yīng)重視培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識，定期組織質(zhì)量培訓(xùn)和溝通活動。第三章產(chǎn)品標準管理第十條產(chǎn)品標準訂立公司應(yīng)依據(jù)市場需求、法律法規(guī)和相關(guān)標準訂立產(chǎn)品標準。產(chǎn)品標準包含產(chǎn)品外觀、功能、性能等方面的要求。第十一條產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計部門應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標準進行產(chǎn)品設(shè)計，并確保設(shè)計結(jié)果能夠滿足產(chǎn)品標準要求。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)經(jīng)過評審，并記錄評審結(jié)果。第十二條原材料子采購采購部門應(yīng)建立供應(yīng)商評審制度，在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)考慮其產(chǎn)品符合公司產(chǎn)品標準的本領(lǐng)。采購部門應(yīng)與供應(yīng)商明確產(chǎn)品標準要求，并建立供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤機制。第十三條生產(chǎn)過程掌控生產(chǎn)部門應(yīng)依照產(chǎn)品標準執(zhí)行生產(chǎn)操作，并記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)和參數(shù)。生產(chǎn)過程中應(yīng)進行過程掌控，及時發(fā)現(xiàn)并矯正異常情況，確保產(chǎn)品符合標準要求。第十四條產(chǎn)品檢驗公司應(yīng)建立質(zhì)量檢驗制度，對產(chǎn)品進行全面、嚴格的檢驗。檢驗結(jié)果應(yīng)符合產(chǎn)品標準要求，并記錄檢驗結(jié)果。第十五條產(chǎn)品溯源公司應(yīng)建立產(chǎn)品溯源體系，跟蹤記錄產(chǎn)品制造過程的每一個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵參數(shù)。對于質(zhì)量問題的產(chǎn)品，應(yīng)能夠追溯到具體的生產(chǎn)批次和生產(chǎn)人員。第四章違規(guī)處理第十六條違規(guī)行為認定對于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，應(yīng)進行追查，查明違規(guī)行為的責任人。違規(guī)行為包含不按標準操作、隱瞞質(zhì)量問題、竄改記錄等。第十七條處理措施對于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，應(yīng)立刻停產(chǎn)并進行調(diào)查處理。對于責任人，應(yīng)依照公司規(guī)定進行相應(yīng)的紀律處分，包含警告、記過、降職、辭退等。第十八條連續(xù)改進公司應(yīng)建立連續(xù)改進機制，不絕完善質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品標準。定期進行質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品標準的評審，提出改進措施并推動實施。第五章附則第十九條有效性審查公司應(yīng)定期對本制度的有效性進行審查，并依據(jù)需要進行修訂。