項(xiàng)目管理與運(yùn)營制度

項(xiàng)目管理與運(yùn)營制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保公司項(xiàng)目的順利進(jìn)行，提高項(xiàng)目管理效率和質(zhì)量，訂立本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國公司法》等國家法律法規(guī)，遵從公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。第二條適用范圍本制度適用于公司全部項(xiàng)目的管理和運(yùn)營，包含內(nèi)部項(xiàng)目和外部委托項(xiàng)目。第三條定義項(xiàng)目：指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行的有限時(shí)間和資源的有組織活動(dòng)。項(xiàng)目管理：指對項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和掌控，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。項(xiàng)目經(jīng)理：指負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、執(zhí)行和掌控的重要責(zé)任人。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：指為實(shí)施項(xiàng)目而構(gòu)成的具有特定任務(wù)和責(zé)任的成員。范圍管理：指對項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、掌控和更改管理。時(shí)間管理：指對項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的訂立和掌控。本錢管理：指對項(xiàng)目預(yù)算和本錢的估算、掌控和分析。質(zhì)量管理：指對項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量的規(guī)劃和掌控。風(fēng)險(xiǎn)管理：指對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、評估、規(guī)劃和掌控。供應(yīng)商管理：指對項(xiàng)目外部采購和外包的供應(yīng)商進(jìn)行選擇、合同管理和績效評估。溝通管理：指對項(xiàng)目信息的收集、傳遞和溝通的管理。問題管理：指對項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題進(jìn)行識別、跟蹤和解決。更改管理：指對項(xiàng)目更改進(jìn)行評估、審批和實(shí)施的管理。第二章項(xiàng)目管理組織第四條項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)公司設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室（PMO），負(fù)責(zé)公司全部項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和監(jiān)督。PMO下設(shè)項(xiàng)目管理部，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行和掌控。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立項(xiàng)目組，由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施。第五條項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和要求項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心角色，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和技能，具備良好的溝通、組織和問題解決本領(lǐng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向公司高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)情況。第六條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和任務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由不同職能部門的成員構(gòu)成，具備各自專業(yè)領(lǐng)域的技能和知識。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)樂觀搭配項(xiàng)目經(jīng)理工作，依照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并幫助項(xiàng)目經(jīng)理解決問題。第三章項(xiàng)目管理流程第七條項(xiàng)目管理流程概述項(xiàng)目管理流程包含項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)基本階段。每個(gè)階段都包含相應(yīng)的輸入、工具和技術(shù)、輸出和相關(guān)活動(dòng)。第八條項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定項(xiàng)目的可行性、目標(biāo)和管束條件。項(xiàng)目啟動(dòng)階段的活動(dòng)包含項(xiàng)目立項(xiàng)、需求分析、項(xiàng)目評估和預(yù)算訂立。第九條項(xiàng)目規(guī)劃階段項(xiàng)目規(guī)劃階段明確項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、本錢、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等方面的計(jì)劃。項(xiàng)目規(guī)劃階段的活動(dòng)包含訂立項(xiàng)目計(jì)劃、識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和訂立更改管理計(jì)劃等。第十條項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段依照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)的調(diào)配、執(zhí)行和掌控。項(xiàng)目執(zhí)行階段的活動(dòng)包含資源調(diào)配、任務(wù)執(zhí)行和問題解決等。第十一條項(xiàng)目監(jiān)控階段項(xiàng)目監(jiān)控階段跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目監(jiān)控階段的活動(dòng)包含項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理和更改掌控等。第十二條項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目收尾階段總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收和交付。項(xiàng)目收尾階段的活動(dòng)包含項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、客戶滿意度評價(jià)和知識轉(zhuǎn)移等。第四章項(xiàng)目管理方法與工具第十三條項(xiàng)目管理方法項(xiàng)目管理方法包含傳統(tǒng)的瀑布模型和快捷開發(fā)模型等。依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，選擇合適的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行項(xiàng)目管理。第十四條項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理工具包含項(xiàng)目管理軟件、溝通工具和問題跟蹤系統(tǒng)等。依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和多而雜程度，選擇合適的項(xiàng)目管理工具進(jìn)行項(xiàng)目管理。第五章項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行和監(jiān)督第十五條項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理制度的各項(xiàng)規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第十六條項(xiàng)目管理制度的監(jiān)督PMO負(fù)責(zé)對項(xiàng)目管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和評估。PMO應(yīng)定期組織對項(xiàng)目管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。第十七條違反項(xiàng)目管理制度的處理對于違反項(xiàng)目管理制度的行為，將依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對于重點(diǎn)違規(guī)行為，將進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含通報(bào)批判、追究責(zé)任等。第六章附則第十八條本制度的解釋權(quán)和修訂