2025年信息技術(shù)支持協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式

2025年信息技術(shù)支持協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式一、前言隨著____的到來，信息技術(shù)已經(jīng)深入到社會生活的方方面面，人們對信息技術(shù)支持的需求日益增長。為了規(guī)范信息技術(shù)支持服務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，制定本協(xié)議。二、定義與術(shù)語1.甲方：指需要信息技術(shù)支持的一方。2.乙方：指提供信息技術(shù)支持的一方。3.信息技術(shù)支持：指通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，為甲方提供軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的技術(shù)咨詢與故障排查服務(wù)。4.服務(wù)期限：指本協(xié)議的有效期，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全方位的信息技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）軟件安裝、升級與維護；（2）硬件故障排查與維修；（3）網(wǎng)絡(luò)故障診斷與優(yōu)化；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息安全防護；（6）其他與信息技術(shù)相關(guān)的問題。2.乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，并在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。四、服務(wù)費用1.本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式，于服務(wù)期限內(nèi)按時足額支付服務(wù)費用。五、付款方式與期限1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。2.乙方提供服務(wù)期間，甲方應(yīng)按季度向乙方支付服務(wù)費用。六、服務(wù)品質(zhì)保障1.乙方應(yīng)保證提供的信息技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)確保信息技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.乙方在提供信息技術(shù)支持過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。八、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供信息技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。九、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：_