殯儀服務(wù)協(xié)議

殯儀服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：_________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：_________________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：_________________________________________聯(lián)系方式：_________________________________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在殯儀服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證乙方為甲方提供符合約定的殯儀服務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《殯葬管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義本協(xié)議所指殯儀服務(wù)包括但不限于遺體接運(yùn)、冷藏、整容、告別儀式、火化、骨灰安置等全過(guò)程服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下殯儀服務(wù)項(xiàng)目：2.1.1遺體接運(yùn)：乙方負(fù)責(zé)將遺體從指定地點(diǎn)安全運(yùn)至殯儀館。2.1.2遺體冷藏：乙方提供遺體冷藏服務(wù)，保證遺體在冷藏期間保持完好。2.1.3遺體整容：乙方提供專(zhuān)業(yè)的遺體整容服務(wù)，包括但不限于清潔、化妝、穿衣等。2.1.4告別儀式：乙方根據(jù)甲方的需求，組織并主持告別儀式。2.1.5火化服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)遺體的火化工作，保證火化過(guò)程符合相關(guān)法規(guī)。2.1.6骨灰安置：乙方提供骨灰安置服務(wù)，包括骨灰盒的選擇及安置地點(diǎn)的安排。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。2.3服務(wù)變更如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成甲方應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于以下項(xiàng)目：3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：包括遺體接運(yùn)、冷藏、整容、告別儀式、火化等基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。3.1.2選定服務(wù)費(fèi)：包括甲方選定的特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，如高檔骨灰盒、特殊告別儀式等。3.1.3其他費(fèi)用：包括因特殊情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如遺體長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)、延時(shí)服務(wù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)支付總服務(wù)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。3.2.2乙方在完成各項(xiàng)服務(wù)后，甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支付方式為_(kāi)_________，具體支付時(shí)間和金額以雙方確認(rèn)的收費(fèi)明細(xì)為準(zhǔn)。3.3費(fèi)用調(diào)整如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。第四章雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。4.1.3甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的遺體信息和相關(guān)證明材料。4.1.4甲方應(yīng)配合乙方完成各項(xiàng)服務(wù)流程，保證服務(wù)順利進(jìn)行。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供殯儀服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)妥善保管遺體及骨灰，保證安全無(wú)損。4.2.4乙方應(yīng)尊重甲方的意愿，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。4.2.5乙方應(yīng)保守甲方提供的個(gè)人信息和隱私，不得泄露。第五章服務(wù)期限與違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成所有約定服務(wù)并交付骨灰之日終止。5.1.2如因特殊情況需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的______%向乙方支付違約金。5.2.2乙方未按約定提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按總服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。5.2.3任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.4因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商解決，不承擔(dān)違約責(zé)任。5.3爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的殯儀服務(wù)應(yīng)符合《殯葬管理?xiàng)l例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)過(guò)程規(guī)范、安全、衛(wèi)生。6.1.2乙方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.1.3乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，保證服務(wù)過(guò)程中的設(shè)施設(shè)備安全可靠。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)處理甲方的投訴和建議。6.2.3乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況，保證甲方及時(shí)了解服務(wù)狀態(tài)。6.3服務(wù)評(píng)價(jià)6.3.1服務(wù)完成后，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。第七章信息保密與隱私保護(hù)7.1信息保密7.1.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。7.1.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和隱私予以嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露、出售或用于其他非法用途。7.2.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方個(gè)人信息的安全。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議約定的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后______年內(nèi)仍然有效。第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1本協(xié)議所指不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。8.2不可抗力通知8.2.1一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。8.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等內(nèi)容。8.3不可抗力處理8.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。8.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2合同解除9.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。9.3合同終止9.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：9.3.1.1雙方履行完畢本協(xié)議約定的所有義務(wù)。9.3.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方解除本協(xié)議。9.4后續(xù)處理9.4.1本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)將已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用退還甲方。9.4.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜，保證平穩(wěn)過(guò)渡。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用10.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。10.4爭(zhēng)議期間義務(wù)10.4.1在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)為在服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，保證甲方及相關(guān)人員的合法權(quán)益得到保障。11.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于遺體運(yùn)輸過(guò)程中的意外、火化過(guò)程中的意外以及其他可能發(fā)生的意外。11.2保險(xiǎn)理賠11.2.1如發(fā)生保險(xiǎn)，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，提供必要的證明材料和協(xié)助。11.2.2保險(xiǎn)理賠所得款項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先用于賠償甲方及相關(guān)人員的損失。11.3風(fēng)險(xiǎn)管理11.3.1乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定并落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，保證服務(wù)過(guò)程中的安全。11.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等，歸各自所有。12.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2.2如一方發(fā)覺(jué)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，書(shū)面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。13.1.2通知應(yīng)發(fā)送至雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2通知生效13.2.1通知自送達(dá)對(duì)方指定地址或電子郵箱之日起生效。13.2.2如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由其自行承擔(dān)。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、收費(fèi)明細(xì)表、保險(xiǎn)單據(jù)等。14.2附件變更14.2.1如需變更附件內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2變更后的附件內(nèi)容與本協(xié)議及原附件具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及附件構(gòu)成雙方關(guān)于殯儀服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。15.2可分割性15.2.1如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改或替換該條款。15.3標(biāo)題15.3.1本協(xié)議各章節(jié)標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋和效力。15.4語(yǔ)言15.4.1本協(xié)議以中文文本為準(zhǔn)，如存在其他語(yǔ)言文本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。甲方（委托方）：________________________身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________聯(lián)系方式：________________________地址：________________________乙方（服務(wù)方）：________________________公司名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信