信用管理師三級復習試題有答案

第頁信用管理師三級復習試題有答案1.在推進我國金融業(yè)信用體系建設(shè)，應該以()為切入點。A、信貸征信體系建設(shè)B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)【正確答案】：A2.在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀()A、相關(guān)銀行評價B、供應商評價C、購買商評價D、政府部門評價【正確答案】：B3.對客戶進行進場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法正確的是()A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂【正確答案】：C4.對于信用交易而言，一般來說，具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)。A、2年B、3年C、4年D、5年【正確答案】：D5.現(xiàn)代的客戶評價方法通常以()為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素B、評價標準C、量化指標D、專家經(jīng)驗【正確答案】：A6.征信機構(gòu)對處于異議處理期的信息，應該()。A、及時修改B、刪除C、暫不披露和使用D、不做處理【正確答案】：C7.最費時的檢索方法是()。A、分段法B、追溯法C、抽查法D、倒查法【正確答案】：D8.()A、中國山口信托機構(gòu)B、中國山口信用保險機構(gòu)C、中國進口信用保險機構(gòu)D、中國對外貿(mào)易保險機構(gòu)【正確答案】：B9.下列哪個文本檔案保管期限是永久的()A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報告C、業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)【正確答案】：D10.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是()。A、核實企業(yè)家的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務負責人提供身份證復印件【正確答案】：A11.逾期應收賬款報告的內(nèi)容，可以不包括().A、逾期賬款結(jié)構(gòu)B、報告日期C、催款負責人D、發(fā)票日期【正確答案】：C12.授信機構(gòu)不需要通知消費者的內(nèi)容有()。A、額度使用明細B、消費日期C、客戶編號D、存款利率【正確答案】：D13.()既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手A、項目預算B、項目構(gòu)思C、項目設(shè)計D、項目執(zhí)行【正確答案】：A14.失信懲戒機制以()為依托，建立起信用信息的社會聯(lián)防，對潛在失信者進行威懾，使得失信者承擔應有的失信成本。A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟學理論C、信用管理論D、信用文化教育【正確答案】：A15.定A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理【正確答案】：B16.劃分客戶的規(guī)模，應選用()對企業(yè)規(guī)模的劃分標準A、商務部B、稅務局C、統(tǒng)計局D、行業(yè)協(xié)會【正確答案】：C17.處理參展者和參觀者的投訴可采用()A、應耐心傾聽投訴，并對導致會展服務缺陷的情況進行核實B、對所屬事實，應盡量采取回避的態(tài)度C、僅向領(lǐng)導做好解釋工作，并在妥善處理后，會展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應向參展者和參觀者表示感謝D、自己處理后無需向領(lǐng)導匯報【正確答案】：A18.異議信息經(jīng)核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息()。A、不作修改B、按中請人要求修改C、不作刪除D、不作披露【正確答案】：A19.準時發(fā)貨是指()。A、按合同規(guī)定時間發(fā)貨B、提前發(fā)貨C、按批次發(fā)貨D、按規(guī)格發(fā)貨【正確答案】：A20.客戶被劃分為供應商、合作伙伴、分銷商、最終客戶、政府機構(gòu)、消費者等，是按()原則分類。A、按客戶規(guī)模分類B、按客戶類別分類C、按客戶重要性分類D、按信用等級分類【正確答案】：B21.征信機構(gòu)在征信活動中，對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息，下面說法錯誤的是()。A、負有保密義務B、可以向任何購買的甲一位和個人提供C、不得向任何單位和個人提供，但法律法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的·除D、可以采集和應用，但要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定【正確答案】：B22.國內(nèi)外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有()、客觀性和專業(yè)性。A、合作性B、服務性C、流動性D、保密性【正確答案】：D23.信用管理人員每天到財務部門收集應收賬款的()A、發(fā)票號碼B、訂單號C、客戶檔案號D、憑證號【正確答案】：A24.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機構(gòu)，也可以是()。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門【正確答案】：B25.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是()A、消費者調(diào)查B、資信評級C、商賬追收D、信用保險【正確答案】：D26.回復消費者信用申請可以采用()的方式A、電子郵件B、上門C、手機短信D、書面【正確答案】：D27.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風險轉(zhuǎn)移方式是()。A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押【正確答案】：A28.()不是信用政策說明的內(nèi)容A、授信時最低信用要求(信用標準)B、信用額度與信用條件C、收賬政策D、交易方式【正確答案】：D29.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對于流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要()。A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府渠道資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢【正確答案】：D30.提醒付款的首選方式是()。A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示【正確答案】：D31.用財務評估法對客戶進行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時評價客戶最重要的指標是客戶財務資金狀況的()A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性【正確答案】：C32.監(jiān)督個別客戶最常用的報告是()報告A、信用額度B、信用逾期期限C、逾期應收賬款D、信用評級【正確答案】：C33.()的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、到貨日起30天計算B、發(fā)貨日起30天計算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期D、簽訂合同日起30天計算，本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期【正確答案】：C34.經(jīng)濟信用化的程度，可以通過信用消費和()為標志的信用經(jīng)濟成分在國民經(jīng)濟中的比重來表示。A、信用交易B、信用機構(gòu)的數(shù)量C、信用中介的發(fā)達程度D、GDP【正確答案】：A35.客戶的授權(quán)聲明，是企業(yè)采集()信息的授權(quán)證明。A、信用相關(guān)方B、政府主管部門C、行業(yè)自律組織D、關(guān)聯(lián)企業(yè)【正確答案】：A36.以下哪個客戶信用檔案服務需要信用經(jīng)理簽字批準才能進行()。A、閱覽服務B、外借服務C、制發(fā)客戶信用檔案復制本D、其它選項都對【正確答案】：B37.在(國)際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預付貨款、跟單信用證、跟單托收、()。A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補償交易【正確答案】：B38.以下屬于信用管理部門客戶的是()A、需求者B、支付者C、賒銷者D、購物者【正確答案】：C39.征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務操作的()準則。A、保密性B、真實性C、一致性D、持續(xù)性【正確答案】：B40.企業(yè)信用管理的實質(zhì)是()A、擴大銷售規(guī)模B、控制信用風險、規(guī)范銷售規(guī)模C、取得收益D、收益與風險之間的平衡【正確答案】：D41.()的本質(zhì)就是探求調(diào)查對象的事實真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為決定授信與否的重要依據(jù)。A、制定信用管理政策B、企業(yè)資信調(diào)查C、企業(yè)賒銷管理D、企業(yè)客戶管理【正確答案】：B42.合同檔案管理要做好()。A、客戶登記B、合同變更C、擔保審查D、結(jié)案歸檔【正確答案】：D43.委托第二方機構(gòu)對逾期應收賬款進行管理的活動，被稱為()。A、賬齡分析B、壞賬處理C、商賬追收D、賒銷慣例【正確答案】：C44.基于研究信用風險的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當代信用風險控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風險D、制度安排【正確答案】：D45.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行()原則。A、誠實信用B、履行義務C、全面履行D、習慣履行【正確答案】：A46.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號【正確答案】：C47.一般來說，對客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察()。A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室【正確答案】：D48.信用標準是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務的資金規(guī)模和能承受的風險來設(shè)定的信用標準，同時也要考慮壞賬損失率和()。A、機會成本B、短缺成本C、預期DSOD、預期收入【正確答案】：C49.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府【正確答案】：B50.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法和銷售預測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財率法【正確答案】：B51.第三方追帳通常采用在案發(fā)當?shù)鼗蛭写頇C構(gòu)進行操作，避免語言和習慣等的障礙。這體現(xiàn)了第三方追帳的()優(yōu)勢A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本和費用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間【正確答案】：D52.信用管理人員催收逾期財款的方式有()。A、銷售催收B、內(nèi)勤催收C、委托追財機構(gòu)催收D、財務催收【正確答案】：B53.授信管理的重心在()。A、確定授信計劃B、定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度【正確答案】：D54.DSO值增大的原因中，表述不正確的是()A、客戶銷售擴大B、企業(yè)信用政策放松C、賬款回收速度放慢D、退款力度不足【正確答案】：A55.()是最低風險級別的客戶A、代理商B、最終用戶C、企業(yè)集團內(nèi)部單位D、零售商【正確答案】：B56.會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于()A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點酶化法D、頭腦風暴法【正確答案】：C57.手工錄入客戶的財務信息，不需要()。A、項輸入財務數(shù)據(jù)B、制作財務比率計算公C、刻保存D、立復核制度【正確答案】：B58.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標準，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標準對待，不能僅僅以單方面因素做出標準。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性。A、機密B、的規(guī)定綜合C、差別D、合作【正確答案】：C59.信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是()。A、代理商信用額度B、供應商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度【正確答案】：D60.征信機構(gòu)應當通過合法的途徑采集個人信用信息，禁止采集的個人信用信息包括()A、個人基本信息B、個人信貸信息C、血型、疾病和病史等信息D、個人履約信息【正確答案】：C61.企業(yè)客戶資信調(diào)查的人力資源包括股東和經(jīng)營者情況、員工狀況和()A、技術(shù)開發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄【正確答案】：A62.信用管理從業(yè)人員應適當保存分析、預測或建議中所使用依據(jù)的()，以備行政管理部門查證。A、信用報告B、相關(guān)資料C、財務數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)【正確答案】：D63.下列哪個文本檔案保管期限是長期的()A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報告C、商業(yè)資信證明書和客戶開戶銀行資信證明D、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度【正確答案】：D64.資信評級的動態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合，決定了評級本身具有()的性質(zhì)。A、定性B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、預測未來【正確答案】：D65.()是社會行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方又有受信方。A、信用B、信譽C、誠信D、責任【正確答案】：A66.從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括()和策劃效果評估等要素。A、策劃對象B、策劃依據(jù)C、策劃方案D、策劃預算【正確答案】：D67.是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。A、信用標準和信用額度B、信用期限和現(xiàn)金折扣C、現(xiàn)金折扣和收賬政策D、信用標準和收賬政策【正確答案】：B68.企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標準、()信用條件、收賬政策。A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理【正確答案】：A69.社會信用體系建設(shè)要以()為核心。A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機構(gòu)【正確答案】：B70.設(shè)立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)()A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風險D、改善服務環(huán)境【正確答案】：B71.確定對老客戶的信用額度的時候，主要采用()。A、同業(yè)比較法B、初次限額法C、銷售預測模型D、營運資產(chǎn)模型【正確答案】：D72.征信人員應提供完整數(shù)據(jù)，使征信結(jié)果具有歷史性、時效性和前瞻性，這體現(xiàn)了征信業(yè)務操作的()準則A、保密性B、真實性C、一致性D、持續(xù)性【正確答案】：D73.由于()，信用管理人員需要提醒客戶按期付款。A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務制度改變C、客戶通常按期支付D、運輸安排有變動【正確答案】：A74.新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須()。A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、采集客戶相關(guān)方的信息C、實地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息【正確答案】：B75.客戶資信管理中，下列()不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)索C、向客戶的競爭對手查D、向政府機構(gòu)查詢【正確答案】：C76.資信評級的對象包括()、為特定債務融資提供擔保的實體，經(jīng)營活動中承擔資信責任的主體。A、債務償付措施B、對債務資信擔保的實體C、承擔債權(quán)責任的企業(yè)法人D、實施債務融資的主體【正確答案】：D77.()是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)A、策劃調(diào)研B、觀眾調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研【正確答案】：A78.內(nèi)勤催賬人員寫催賬進展報告的必要性在于()。A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料D、為商賬追收機構(gòu)提供基礎(chǔ)資料【正確答案】：A79.客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時，信用經(jīng)理需要()。A、查看信用檔案B、查看客戶編號C、查看客戶案卷號D、查看客戶所處行業(yè)【正確答案】：A80.對征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來財務信息，可以通過()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機構(gòu)查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢【正確答案】：B81.失信懲戒機制是由信用市場各授信主體共同參與的，以()為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經(jīng)濟主體信用行為的社會機制，是信用管理體系中的重A、行業(yè)信用管理B、企業(yè)信用管理C、個人信用管理個人征信數(shù)據(jù)庫的記錄D、企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫的記錄【正確答案】：D82.在()，信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務。A、銷售人員會見客戶之后B、客戶基本情況變更時C、信用信息無變化時D、客戶無變更信息時【正確答案】：D83.促銷與廣告調(diào)研屬于()A、市場需求實務調(diào)研B、市場環(huán)境實務調(diào)研C、市場營銷實務調(diào)研D、市場競爭實務調(diào)研【正確答案】：C84.會展標語寫作的原則()A、講求正確性和嚴肅性B、緊扣時代，不斷創(chuàng)新C、對仗工整，朗朗上口D、其它選項都對【正確答案】：D85.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括()。A、客戶負責人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號【正確答案】：C86.()風格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報告，其特點是文字描述多，內(nèi)容更加細膩，注重使用者閱讀報告方便；注重信息核實，堅持“現(xiàn)地現(xiàn)認”原則。A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國【正確答案】：B87.客戶應該提供信用申請表的原因是()。A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系【正確答案】：A88.關(guān)于再擔保的概念，下面理解正確的是()A、債務人向擔保機構(gòu)承諾的擔保B、對擔保機構(gòu)的擔保C、三人向擔保機構(gòu)擔保D、債務人向擔保機構(gòu)的擔?！菊_答案】：B89.標準的客戶信用檔案模板，要求指標設(shè)計滿足信用信息的廣度和深度，具有()A、國際性B、動態(tài)性C、國內(nèi)化D、差別化【正確答案】：B90.下列指標中反映企業(yè)短期償債能力的指標是()。A、負債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率【正確答案】：D91.在企業(yè)信用評價模型中，()偏重于均衡的解釋客戶信息，衡量客戶實力。A、管理模型B、通用評分模型C、預測模型D、個性評分模型【正確答案】：A92.資信評級業(yè)起源于()。A、美國B、法國C、德國D、英國【正確答案】：A93.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，負責人盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風險D、管理應收賬款【正確答案】：C94.按貸款風險分類標準，將還款能力出現(xiàn)了明顯的問題，依靠其正經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息的借款人劃分為()。A、關(guān)注類B、次級類C、損失類D、可疑類【正確答案】：B95.關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對的是()。A、信用管理人員應在最快時間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導致問題的升級B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負責，其他員工可以不必做出反應。C、任何一個小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D、信用管理人員應始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通【正確答案】：B96.企業(yè)建立應收賬款預警機制，該機制主要包括合同期內(nèi)的應收賬款監(jiān)控、預警期內(nèi)的應收賬款管理和()A、商賬追收B、處理壞賬C、應收賬款余額管理D、客戶還款計劃的調(diào)整【正確答案】：C97.向企業(yè)的其他供應商和銷售商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的()途徑A、委托專業(yè)資信機構(gòu)調(diào)查B、向行業(yè)協(xié)會索取C、向工商管理部門查詢D、向客戶的往來企業(yè)查詢【正確答案】：D98.不屬于信用管理師主要職責的為()A、為決策層制定信用管理政策、制度和流程B、指導信用管理部門人員管理應收賬款和逾期賬款C、參加企業(yè)業(yè)務和其他管理會議D、負責收集分析客戶信用信息【正確答案】：C99.會展策劃方案對于會展活動的決策機構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預測D、建議【正確答案】：D100.債務人逾期未履行償債義務超過()，經(jīng)核查確實無法收回，企業(yè)應確認該筆應收賬款為壞賬。A、90天B、6個月C、2年D、3年【正確答案】：D1.信用風險一般分為()。A、國家信用風險B、消費信用風險C、商業(yè)信用風險D、銀行信用風險【正確答案】：CD2.按照授信人的性質(zhì)不同，最常見的信用風險有()。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、金融性信用風險【正確答案】：AD3.信用管理的意義在于()。A、防范信用風險發(fā)生B、控制信用風險的程度C、提高企業(yè)信用監(jiān)管效D、提升企業(yè)的綜合競爭【正確答案】：ABD4.建立獨立的信用管理部門負責信用管理工作的優(yōu)點是()。A、能夠客觀的分析風險B、專業(yè)性、技術(shù)性強C、有監(jiān)控功能D、有權(quán)威性【正確答案】：ABC5.考慮客戶對企業(yè)的重要性因素，信用管理部門將客戶分為()。A、有信用交易的客戶B、核心客戶C、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶D、普通客戶【正確答案】：BD6.擔保是一種民事法律行為，擔?；顒討斪裱?)的A、平等B、自愿C、公平D、合作【正確答案】：ABC7.企業(yè)風險轉(zhuǎn)移的方式主要有()。A、購買客戶信用報告B、債權(quán)擔保C、保理D、現(xiàn)地現(xiàn)認【正確答案】：BC8.按照受信人的行為特點，信用風險有()。A、商業(yè)性信用風險B、非道德性信用風險C、客戶到期不付款風險D、道德性信用風險【正確答案】：BD9.對于企業(yè)而言，信用管理一般來說包括以下()階段A、建立機構(gòu)階段B、配備人員階段C、資信調(diào)查階段D、營業(yè)決策階段【正確答案】：CD10.信用管理部門的客戶與銷售部門的客戶()。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部門的客戶可能是銷售部門的客【正確答案】：CD11.我國信用制度的建立與發(fā)展嚴重滯后于市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前我國在信用體質(zhì)方面存在的主要問題是()A、缺乏信用管理人才B、缺乏信用意識C、信用管理水平低D、缺乏完善有效的社會信用體系【正確答案】：BD12.信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自()的要求A、監(jiān)管方面B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、業(yè)信用制度【正確答案】：ACD13.以下屬于資信調(diào)查中應注意的問題的是()。A、保密性B、穩(wěn)健性C、安全性D、收益性【正確答案】：AB14.從某種意義上看，現(xiàn)代企業(yè)合同管理的全過程也是合同信息不斷進行()的全過程A、收集B、整理、歸納C、傳遞D、使用【正確答案】：ACD15.信用管理的目的有兩個，分別是()。A、客戶信息的收集與評估B、力求達到企業(yè)銷售最大化C、應收賬款的及時回收D、將信用風險降到最低【正確答案】：BD16.資信調(diào)查按調(diào)查對象分，可以劃分為()。A、個人資信調(diào)查B、集體資信調(diào)查C、企業(yè)資信調(diào)查D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查【正確答案】：ACD17.以下哪些因素屬于宏觀經(jīng)濟的不確定性()。A、財政貨幣政策的變化B、通貨膨脹C、外匯匯率的變化D、價格控制【正確答案】：BC18.客戶管理的主要目的是()。A、篩選講信用的客戶B、提高銷售活動的成果C、有利于欠賬款管理和信貸管理D、掌握客戶的業(yè)績【正確答案】：BC19.國際金融結(jié)算和信用保障業(yè)務中的“三駕馬車”是指()。A、第三方擔保B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、信用保險【正確答案】：CD20.主要有()等方式。A、保證B、抵押C、質(zhì)押D、留置【正確答案】：ABCD21.應收賬款的管理成本是指企業(yè)對應收賬款進行管理而耗費的開支，主要包括()。A、資信調(diào)查費用B、郵寄差旅費用C、收賬費用D、其他費用【正確答案】：ABCD22.信用銷售的實質(zhì)可以理解為()。A、銷售主體是企業(yè)法人B、信用規(guī)模的擴大C、客戶的短期融資D、客戶占用企業(yè)的資金【正確答案】：CD23.客戶是否能履行賒銷企業(yè)的信用條件，一般取決于客戶的()因素。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、經(jīng)濟狀況D、現(xiàn)金持有量和調(diào)劑程度【正確答案】：AD24.產(chǎn)生信用風險的國際因素包括()。A、宏觀環(huán)境的不確定性B、對外貿(mào)易的金融環(huán)境的不確定性C、信用欺詐等相關(guān)信息不夠暢通D、信用風險管理水平國際間失衡【正確答案】：ABD25.三“C”學說的三個信用要素是()。A、經(jīng)濟狀況B、抵押品C、信用品質(zhì)D、償付能力【正確答案】：CD26.企業(yè)內(nèi)部控制包括()幾個方面。A、客戶信息審查機制B、控制保障機制C、賬款回收機制D、債權(quán)管理機制【正確答案】：ABC27.我國目前存在的信用缺失主要表現(xiàn)在()方面。A、抽逃資金B(yǎng)、拖欠賬款C、逃避債務D、偷稅欠稅【正確答案】：ABCD28.內(nèi)部控制按控制時間進行分類可分為()。A、長期會計控制B、短期會計控制C、事前會計控制D、事中會計控制【正確答案】：CD29.從公共媒介得到的客戶信息具有()等特點。A、有偏見B、不需要付費C、動態(tài)性D、非動態(tài)性【正確答案】：AD30.賒銷政策是指授信方制定的應收賬款的管理政策，包括()三部分內(nèi)容。A、信用標準B、信用期限C、收賬政策D、信用條件【正確答案】：ACD31.在應收賬款管理階段，應做好三方面的工作，它們是()。A、加壓追收制度B、內(nèi)部懲罰制度C、發(fā)貨的確認制度D、質(zhì)量確認制度【正確答案】：CD32.目前我國擔保管理失控現(xiàn)狀表現(xiàn)為()。A、擔保業(yè)務缺乏審批、控制工程B、合同不規(guī)范C、重復、多頭擔保D、法律責任不清楚【正確答案】：ABCD33.企業(yè)信用信息的政府來源包括()。A、工商行政管理局B、統(tǒng)計局C、海關(guān)D、公安局【正確答案】：ACD34.征信國家信用立法的基本原則()。A、保護消費者權(quán)益原則B、信息自由原則C、維護市場公平競爭原D、強制開放征信數(shù)據(jù)原【正確答案】：ACD35.賒銷成本是由()構(gòu)成的。A、信用成本B、機會成本C、收賬成本D、壞賬成本【正確答案】：BD36.合同管理具有()的特征。A、自治性B、基礎(chǔ)性C、系統(tǒng)性D、綜合性【正確答案】：ABD37.當大量的受信人都位于同一個行業(yè)時，有可能出現(xiàn)嚴重的信用風險，產(chǎn)生行業(yè)風險的主要原因有()。A、行業(yè)衰退B、行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整C、商品供大于求D、技術(shù)的快速變化【正確答案】：ABD38.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問題是財務惡化的早期信號A、銷售的非預期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收賬期延長【正確答案】：ABD39.利用計算機管理合同的具體作用有()。A、快速、準確B、有效管理信息C、提升管理水平D、提高了人員素質(zhì)【正確答案】：BCD40.用工狀況是指企業(yè)員工的()等方面情況。A、人數(shù)B、技術(shù)專長C、工作態(tài)度D、薪資水平【正確答案】：CD41.總的來說，應收賬款管理要達到的最終目標有()，缺一不可A、鼓勵客戶盡快結(jié)清款項B、足額收回賬款C、則按期收回賬款D、則降低成本【正確答案】：BC42.以下哪些因素屬于國家政策的不確定性()A、政變B、財政貨幣政策的變化C、率變化D、格控制【正確答案】：BD43.信用保險是貿(mào)易中，尤其是在對外貿(mào)易和國際經(jīng)濟交往中必不可少的環(huán)節(jié)，其作用具體表現(xiàn)為()。A、出口商獲得銀行貸款的前提條件B、國際公認的貿(mào)易促銷手段C、促進信用體系的建立和完善D、出口商開拓市場的安全保證【正確答案】：ABD44.對普通客戶和核心客戶的區(qū)別，關(guān)鍵要素是()。A、年交易額B、與企業(yè)的關(guān)系C、交往年度D、付款行為【正確答案】：ACD45.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點。A、動態(tài)性B、不需要付費C、成本高D、欺騙性【正確答案】：BD46.根據(jù)《擔保法》的規(guī)定，下列財產(chǎn)可以作為抵押的有()。A、抵押人所有的房屋、機器B、抵押人的其他財產(chǎn)C、土地所有權(quán)D、耕地、自留地【正確答案】：AB47.在信用活動中，下列()形式屬于債權(quán)擔保方式A、抵押B、留置C、保理D、保證【正確答案】：ABD48.電話催收前的準備工作有()。A、了解賬款逾期時間B、了解客戶以往付款記C、了解客戶承諾D、確定企業(yè)能接受的底【正確答案】：ABCD49.信用管理的指標包括()。A、賒銷額B、銷期限C、壞賬率D、款逾期率【正確答案】：ABCD50.財產(chǎn)評估對客戶的信用分析采用的“三性”原則是指財務資金狀況的()A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性【正確答案】：ACD51.安排緊急發(fā)貨之前，信用管理人員就需要了解()。A、客戶的發(fā)貨地點B、企業(yè)內(nèi)部代發(fā)貨和運輸常規(guī)安排C、發(fā)貨的客服效率考核要求D、客戶的收貨人【正確答案】：BC52.按資信調(diào)查的對象劃分，資信調(diào)查可以分為()。A、個人資信調(diào)查B、企業(yè)資信調(diào)查C、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查D、財產(chǎn)資信調(diào)查【正確答案】：ABCD53.企業(yè)信用管理部門收集客戶信息的途徑有()。A、企業(yè)自身收集的信息B、官方信息C、銀行信息D、公共媒介信息【正確答案】：ABCD54.企業(yè)信用管理的職能包括()。A、調(diào)查職能B、評估分析職能C、控制信用風險的職能D、制定信用管理政策【正確答案】：AB55.企業(yè)中期信用管理階段的內(nèi)部債權(quán)保障手段包括()A、客戶提供質(zhì)押B、固定資產(chǎn)抵押C、保理D、第三方保證【正確答案】：ABD56.由財務部門負責信用管理工作的缺點是()。A、保守B、增加管理成本C、能控制和防范風險的發(fā)生D、專業(yè)性較弱【正確答案】：AB57.在所有的客戶分類中最重要的是區(qū)分()。A、沒有建立商業(yè)關(guān)系的客戶B、外貿(mào)客戶C、普通客戶D、核心客戶【正確答案】：CD58.內(nèi)部牽制的執(zhí)行主要有()幾個方面。A、實物牽制B、機械牽制C、人員牽制D、體質(zhì)牽制【正確答案】：ABD59.內(nèi)部控制框架論分別由()構(gòu)成。A、控制環(huán)境B、風險評估C、控制活動D、信息與溝通【正確答案】：ABCD60.出現(xiàn)以下哪種情況客戶會被列入“黑名單”()。A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、有詐騙嫌疑【正確答案】：ACD1.信用檔案服務的內(nèi)容是外借服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.信息不對稱是經(jīng)濟活動中信用風險產(chǎn)生的必要條件A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.錄入的財務信息，主要包括財務報表、審計報告、原始憑證。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.信用管理人員，因要調(diào)查對方的資信狀況，因此在執(zhí)業(yè)活動中最好隱匿身份或與所屬機構(gòu)的關(guān)系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.查詢客戶的信用檔案，可以使用的檢索工具只有手工檢索。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.按照國際慣例的要求，企業(yè)應說服賒購客戶填寫信用申請表A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.客戶拖欠貨款的原因中，質(zhì)量糾紛是最為常見的借口A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.出口信用保險定損核賠的時間為三到五個月A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.個人信用信息被更正的，征信機構(gòu)應當給被征信人無償提供一份更正后的個人信用報告，并及時更正根據(jù)異議信息制作的信用產(chǎn)品A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.對于客戶詐騙行為，企業(yè)處于保全貨物的目的，沒有必要訴諸法律。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.從貸款給付的時間看，保理業(yè)務可以分為到期給付保理業(yè)務和預付貸款保理業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.防止消費者因不真實的信用調(diào)查報告而遭受損害，必須讓消費者有機會申訴或處罰提供假信息的授信機A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.失信懲戒機制作用的效果必須達到將交易雙方中受信方與授信方二者之間的矛盾，放大為失信方與全社會A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.短期出口信用險收取的保費費率從形式上來說可以分為單一費率和矩陣費率兩種。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.利用數(shù)據(jù)庫開拓市場的方法有多種，其中：“深層次檢索服務”又稱為全權(quán)委托服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.信用改變了“一手交錢，一手交貨”的付款形式，將其改變?yōu)椤跋忍豳J，后付款”的交易形式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.信用管理部門采集的信用信息最為客觀。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.分析客戶拖欠的真實原因，有助于盡快催收賬款A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對經(jīng)濟失信實施經(jīng)濟懲罰、對失信者進行道德譴責、對失信記錄進行公示、提高失信成本等A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.消費者公共記錄中記載的都是消費者的負面信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.代理商與分銷最大的區(qū)別在于是否買斷企業(yè)產(chǎn)品A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.企業(yè)外部信息中，根據(jù)信用信息來源性質(zhì)不同，信用信息可分為政府掌握的信息和個人掌握的信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.消費者信用調(diào)查的聯(lián)合征信方式，允許征信機構(gòu)從所有數(shù)據(jù)采集征信數(shù)據(jù)，但僅支持現(xiàn)金信用領(lǐng)域的授信工作，不支持零售信用領(lǐng)域的授信工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.如果公司存貨水平比較低，原料市場供不應求，預計近期內(nèi)不會發(fā)生存貨大量積壓的情況，此時企業(yè)可以采取寬松的信用政策保證較高的利潤率A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.對逾期應收賬款的診斷，其結(jié)論報告應該具有科學性和權(quán)威性A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.2008年7月，國務院將人民銀行職責明確為管理信貸征信，推動社會信用體系建設(shè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.企業(yè)持有應收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企業(yè)最關(guān)注的成本都是機會成本和壞賬損失A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.現(xiàn)場調(diào)查員屬于企業(yè)信用管理部門設(shè)置的工作崗位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.客戶信用額度或信用等級被降低，客戶無權(quán)投訴授信機構(gòu)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.根據(jù)企業(yè)客戶檔案的分類管理原則，企業(yè)客戶可以根據(jù)交易數(shù)量和市場地位劃分為老客戶、新客戶和未來A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.根據(jù)服務的貿(mào)易領(lǐng)域不同，保理業(yè)務可以分為融資保理和非融資保理A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.企業(yè)評級(非金融機構(gòu)評級)一般做法：在了解國家