小組工作實(shí)務(wù) 課件 項(xiàng)目三 小組工作過程認(rèn)知

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小組工作實(shí)務(wù)

V

項(xiàng)目三

小組工作過程分析

任務(wù)一

小組工作過程認(rèn)知V1什么是小組工作過程？01小組工作過程劃分02主要內(nèi)容什么是小組工作過程

01.自助助人|助人自助小組工作過程又稱小組歷程，是指一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的、變化的發(fā)展過程。一個(gè)完整的小組，從醞釀、籌備、開展到結(jié)束有著自己的生命周期。什么是小組工作過程小組工作過程劃分

02.自助助人|助人自助過度頁7

小組工作過程階段理論小組工作階段理論代表階段劃分塞倫與狄克曼的四階段說卡蘭德等人的五階段說崔克爾的六階段說沙瑞與葛林斯基的七階段說第一階段，小組聚集階段第一階段，熟悉與親近開始階段小組初期第二階段，挫折與沖突時(shí)期第二階段，權(quán)力與控制初期階段小組形成期第三階段，維持時(shí)期第三階段，凝聚早期階段小組中間期（1）第四階段，成熟時(shí)期第四階段，差異中期階段小組矯正期

第五階段，分離后期階段小組中間期（2）

結(jié)束階段小組成熟期

小組結(jié)束期小組工作過程階段劃分小組的籌備階段開始階段轉(zhuǎn)折階段成熟階段結(jié)束階段

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小組工作實(shí)務(wù)

主編李細(xì)香副主編劉思李喜梅V

項(xiàng)目三

小組工作過程分析

任務(wù)二

小組籌備階段分析V101需求評(píng)估與目標(biāo)確定02組成與招募組員03小組的籌備工作04撰寫小組計(jì)劃書CONTENTS主要內(nèi)容需求評(píng)估與目標(biāo)確定

01.自助助人|助人自助小組籌備階段小組需求評(píng)估與目標(biāo)確定為什么要開小組？成立一個(gè)小組的想法是怎么提出來的？成立一個(gè)小組的想法(需求)可能由工作者、機(jī)構(gòu)主管、社區(qū)居民或成員提出，提出的原因大部分是由于存在的問題和成員的需求所致。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，用小組工作的手法幫助服務(wù)對(duì)象，是基于對(duì)問題(需求)的評(píng)估而決定的。需求為本1

一、如何進(jìn)行需求評(píng)估？17

頭腦風(fēng)暴建立信任關(guān)系，深入認(rèn)識(shí)他們，

與他們“同行”

圍繞案主情況進(jìn)行需求分析與案主同行細(xì)分需求

將需求進(jìn)行細(xì)分1

案例：社區(qū)殘疾人需求分析18

頭腦風(fēng)暴

社工經(jīng)常探訪殘疾人，與他們建立較好的關(guān)系，關(guān)心他們生活狀態(tài)

社工思考當(dāng)前殘疾人的生活有哪些需求？

物質(zhì)生活貧乏、精神生活空虛單調(diào)與案主同行細(xì)分需求

精神生活需要豐富：娛樂項(xiàng)目較少，對(duì)電腦瀏覽新聞、游戲感興趣細(xì)分需求小組主題確定：社區(qū)殘疾人電腦知識(shí)培訓(xùn)小組科學(xué)的小組目標(biāo)目標(biāo)的重要性

二、如何確定目標(biāo)？19

討論：目標(biāo)重要嗎？目標(biāo)重要嗎？？“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”“那要看你想去哪里？”貓說?！叭ツ膬簾o所謂。”愛麗絲說?！澳敲醋吣臈l路也就無所謂了。”貓說?！詣⒁姿埂た_爾的《愛麗絲漫游奇境記》當(dāng)一個(gè)人沒有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！

曾有人做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：組織三組人，讓他們分別沿著十公里以外的三個(gè)村子步行。

第一組的人不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪恰傋吡藘扇?，就有人叫苦，走了一半時(shí)有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到，有人甚至坐在路邊不愿走了，越往后走，他們的情緒越低。

有趣的實(shí)驗(yàn)

第二組的人知道村莊的名字和路段，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程時(shí)間和距離。走到一半的時(shí)候，大多數(shù)人就想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說：“大概走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?，?dāng)走到全程的四分之三時(shí)，大家情緒低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還很長，當(dāng)有人說：“快到了！”大家又振作起來加快了步伐。

第三組的人不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一塊里程碑，人們邊走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞，情緒一直很高漲，所以很快就到達(dá)了目的地。

當(dāng)人們的行動(dòng)有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對(duì)照，清楚地知道自己的進(jìn)行速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。

目標(biāo)的重要性過度頁

二、科學(xué)的小組目標(biāo)25

1.目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的盡量做到量化如：90%的組員學(xué)會(huì)了4種手工過度頁

二、科學(xué)的小組目標(biāo)26

2.有明確的時(shí)間要求一般以小組開展期限為標(biāo)準(zhǔn)如：通過7節(jié)的小組活動(dòng)……過度頁

二、科學(xué)的小組目標(biāo)27

3.目標(biāo)應(yīng)該符合實(shí)際目標(biāo)不宜過大或過小如：自信心訓(xùn)練小組——100%的組員可以登臺(tái)表演……如：一個(gè)組員學(xué)會(huì)制作手工飛機(jī)過度頁

二、科學(xué)的小組目標(biāo)28

4.目標(biāo)的細(xì)分必須是獨(dú)立和相容的多個(gè)目標(biāo)時(shí)，每個(gè)目標(biāo)之前相互關(guān)聯(lián)但不能重復(fù)如：目標(biāo)一：組員學(xué)會(huì)開關(guān)機(jī)操作目標(biāo)二：組員學(xué)會(huì)用瀏覽新聞目標(biāo)三：組員學(xué)會(huì)玩電腦游戲過度頁

二、科學(xué)的小組目標(biāo)29

5.目標(biāo)應(yīng)該盡量用正面的語言表達(dá)否定的表達(dá)方式強(qiáng)調(diào)的是否定內(nèi)容如：讓組員不要害怕表達(dá)

讓組員學(xué)會(huì)勇敢表達(dá)

組成與招募組員

02.自助助人|助人自助小組籌備階段組成與招募組員任務(wù)二我的小組可以有哪些人來參加？我招多少組員合適？我如何能招募到組員？組成組員的疑惑？3.小組時(shí)間1.組員構(gòu)成

33

一、小組組成的考慮因素2.小組規(guī)模1

1.組員構(gòu)成的考慮34

同質(zhì)或異質(zhì)全是女組員vs全是男組員

OR男女搭配同質(zhì)：攝影愛好小組異質(zhì)：志愿者小組性別的組合開放或封閉

開放：隨時(shí)可以加入或退出

封閉：從開始到結(jié)束組員固定2.小組規(guī)模的考慮原則1：圍坐能相互看到并聽到對(duì)方聲音原則2：大到組員均能接受刺激，工作人員可以控制原則3：小到足夠參與，產(chǎn)生工作效果原則4：必須增大時(shí)，可以將規(guī)模進(jìn)一步分化小組規(guī)模：6-20人為宜2025/2/17NO1：小組期間整個(gè)小組延續(xù)的時(shí)間

兩個(gè)月內(nèi)為宜NO2：會(huì)期長短每次聚會(huì)持續(xù)的時(shí)間一小時(shí)左右為宜NO3:聚會(huì)頻率36

3.小組時(shí)間的考慮每兩次聚會(huì)之間的間隔時(shí)間每兩次聚會(huì)間的間隔時(shí)間一周聚會(huì)一次為宜過度頁37

二、如何招募組員？1.直接與案主接觸2.使用招貼畫、橫幅、小冊(cè)子3.使用廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體4.與相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系5.給潛在案主寄送資料海報(bào)海報(bào)小組的籌備工作

03.自助助人|助人自助小組籌備階段小組的具體籌備工作任務(wù)三籌備資金籌備場(chǎng)地籌備支持資源具體籌備工作過度頁

1.籌備資金43

社工機(jī)構(gòu)有資金安排服務(wù)單位的資金支持尋求贊助：親子攝影小組愛心人士捐贈(zèng)過度頁

2.籌備場(chǎng)地44

具備自由活動(dòng)空間具備可移動(dòng)桌椅安靜、安全具備一定投影設(shè)備……校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議室、社區(qū)小型操場(chǎng)等過度頁

3.籌備支持資源45

人員支持：招募協(xié)助者專業(yè)支持：取得督導(dǎo)專業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)支持：獲得社工機(jī)構(gòu)與用人單位審批

撰寫小組計(jì)劃書

04.自助助人|助人自助小組籌備階段撰寫小組計(jì)劃書任務(wù)四如何撰寫計(jì)劃書小組工作計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)

撰寫小組計(jì)劃書48

一、小組計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)1.背景2.理論3.目的與目標(biāo)4.小組的特征5.每次活動(dòng)的計(jì)劃與安排6.招募計(jì)劃7.預(yù)計(jì)的問題和應(yīng)變計(jì)劃8.預(yù)算9.評(píng)估方法開展本小組基于的需求、社會(huì)背景開展本小組的理論支持有哪些？本小組的大目的及具體目標(biāo)有哪些？組員的組成、小組性質(zhì)與類型等每節(jié)小組活動(dòng)的主題、內(nèi)容安排招募人數(shù)與方法預(yù)估小組開展會(huì)有哪些問題及解決方法小組所需的資金支持寫明如何評(píng)估小組的成功與失敗小組計(jì)劃書范例小組計(jì)劃書范例如何寫題目？如何確定理論？如何訂立小組目標(biāo)？如何安排小組各節(jié)內(nèi)容？……以“我是大玩家”長者康樂小組計(jì)劃書為范例進(jìn)行說明！

二、如何撰寫小組計(jì)劃書？題目的設(shè)定：

形容詞+服務(wù)群體+主題如：“共塑自我展望未來”大學(xué)生自我認(rèn)知成長小組計(jì)劃書如何寫題目？挑選合適理論結(jié)合理論對(duì)本次小組進(jìn)行說明如何確定理論？先確定開展幾節(jié)內(nèi)容確定幾節(jié)內(nèi)容的邏輯順序，或者內(nèi)容遞進(jìn)式，或者內(nèi)容平行式每節(jié)內(nèi)容設(shè)置體現(xiàn)：主題、時(shí)間、地點(diǎn)如何規(guī)劃每節(jié)活動(dòng)計(jì)劃？每節(jié)聚會(huì)活動(dòng)的內(nèi)容安排（1）熱身階段——破冰游戲（2）預(yù)覽階段——內(nèi)容目錄（3）工作階段——主題活動(dòng)（4）消化階段——分享、交流（5）總結(jié)階段——總結(jié)與預(yù)告下節(jié)內(nèi)容小組計(jì)劃書范例小組計(jì)劃書范例分析

大總結(jié)57

事前思考結(jié)構(gòu)完整多次修改！

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項(xiàng)目三

小組工作過程分析

任務(wù)三

小組開始階段分析V1小組開始階段的特點(diǎn)01小組開始階段的主要工作02主要內(nèi)容小組開始階段的特點(diǎn)

01.自助助人|助人自助小組開始階段掌握小組開始階段的特點(diǎn)任務(wù)一回想你自己作為大一的新生，第一次走進(jìn)新班級(jí)的時(shí)候，你的心態(tài)如何？害羞、拘謹(jǐn)、不自然？導(dǎo)入思考大家會(huì)不會(huì)喜歡我？別人有興趣了解我嗎？小組里的人都好相處嗎？在小組里我可以自由發(fā)言嗎？

新加入小組的心態(tài)過度頁66

1.趨避趨求和避免一方面對(duì)小組比較好奇，渴望與人交流；另一方面感到陌生和害羞，不敢正面接觸和交談。小組工作開始階段的特點(diǎn)過度頁67

2.焦慮組員不自信，害怕小組任務(wù)而有焦慮感小組工作開始階段的特點(diǎn)過度頁68

3.客套組員之間的交流比較集中在天氣、來自哪里、問候等客套語小組工作開始階段的特點(diǎn)過度頁69

4.沉默組員比較容易陷入沉默：當(dāng)客套、寒暄結(jié)束之后，不知道交流什么小組工作開始階段的特點(diǎn)過度頁70

5.依賴領(lǐng)導(dǎo)者組員相互之間比較陌生，他們共同認(rèn)識(shí)的人只有小組帶領(lǐng)者小組工作者扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色

小組工作開始階段的特點(diǎn)小組開始階段的工作

02.自助助人|助人自助小組開始階段熟知小組開始階段的主要工作任務(wù)二過度頁1.讓小組組員相互認(rèn)識(shí)73

過度頁

2.澄清小組工作目標(biāo)74

過度頁

3.介紹小組運(yùn)作情況75

過度頁

4.制定小組契約76

訂立小組契約的注意事項(xiàng)過度頁

5.向組員解釋工作者的角色79

組員對(duì)工作者角色不清晰容易導(dǎo)致溝通不暢；教師、治療者、協(xié)助者

過度頁

6.運(yùn)用適合小組初期的游戲活動(dòng)80

過度頁

6.運(yùn)用適合小組初期的游戲活動(dòng)81

小組中運(yùn)用游戲的說明小組中運(yùn)用游戲的說明領(lǐng)導(dǎo)者（核心位置，指導(dǎo)發(fā)展、制訂活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌具體程序和細(xì)節(jié)）；

鼓勵(lì)者（鼓勵(lì)表達(dá)和適應(yīng)）；

組織者（組織相互了解的活動(dòng)、促進(jìn)建立熟人關(guān)系）社工的責(zé)任和角色

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小組工作過程分析

任務(wù)四

小組轉(zhuǎn)折階段分析V1小組轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)01小組轉(zhuǎn)折階段的主要工作02主要內(nèi)容小組轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)

01.自助助人|助人自助小組沖突階段掌握小組沖突階段的特點(diǎn)任務(wù)一

在一次為單親母親開辦的小組中，開展了幾次小組活動(dòng)，每次活得都是圍繞“如何幫助單親母親教育子女”的主題展開的。在一次小組分享中，張穎作為一個(gè)很時(shí)尚的單親母親，談起了她的購物和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，讓有的小組成員也覺得很受用，學(xué)習(xí)到生活方面的知識(shí)。但有的組員很不高興，指出她偏離了主題。張穎此時(shí)很不高興，憤然離開了小組。導(dǎo)入案例1

在一個(gè)初中生開辦的成長小組中，小蕓對(duì)男性組長表現(xiàn)得特別親近，每次小組活得都要挨著組長坐，組長組織小組活得時(shí)，小蕓表現(xiàn)非常積極，跑前跑后，有幾次小組游戲時(shí)，她甚至是坐在組長的腿上。在中期的小組活動(dòng)中，大家明顯對(duì)小蕓表現(xiàn)出厭惡和反感。在一次小組分享中，有組員提出對(duì)小蕓的行為提出不滿，引起了其他組員的共鳴，一時(shí)間，小蕓成了眾矢之的。小蕓委屈地哭了。導(dǎo)入案例2這些小組中發(fā)生了什么？導(dǎo)入思考過度頁1.組員的自我意識(shí)和權(quán)力控制意識(shí)增強(qiáng)94

組員的個(gè)性凸顯在小組中渴望獲得權(quán)力、尊重等攻擊性行為主要包括：貶損他人、不加分析地否定他人的意見、挑戰(zhàn)與質(zhì)疑小組目標(biāo)、爭奪權(quán)力和譏笑他人等。攻擊的方式主要包括：①不分場(chǎng)合，直接與其他組員對(duì)質(zhì)；②用諷刺、挖苦和尖刻的言辭貶損對(duì)方；③通過一些非語言的行為表示不滿。特別關(guān)注四類組員：（1）有攻擊性行為的組員沉默的組員主要是指在小組互動(dòng)中不發(fā)言、不表態(tài)和不參與的沉默者。他們保持沉默的原因主要有：①性格被動(dòng)和內(nèi)向；②正在思考整理自己的思緒；③對(duì)小組的過程、氣氛、目標(biāo)和活動(dòng)主題不滿。特別關(guān)注四類組員：（2）沉默的組員主要是指那些在小組中特別活躍的組員特別關(guān)注四類組員：（3）過分積極的組員替罪羔羊是指那些自己選擇或被他人選擇為小組內(nèi)部不良情緒的發(fā)泄對(duì)象的組員。特別關(guān)注四類組員：（4）替罪羔羊（1）組員個(gè)人的內(nèi)在心理沖突（2）組員之間的沖突（3）組員與社工之間的沖突

新加入小組的心態(tài)2.小組沖突頻繁發(fā)生

新加入小組的心態(tài)3.小組中出現(xiàn)次小組小組中出現(xiàn)小團(tuán)體合理看待次小組

小組中一定會(huì)存在沖突嗎？小組沖突的形式會(huì)有哪些？總結(jié)思考小組轉(zhuǎn)折階段的工作

02.自助助人|助人自助小組沖突階段熟知小組沖突階段的主要工作任務(wù)二如何化解矛盾沖突？如何打破沉默？小組沖突階段的主要工作過度頁1.態(tài)度上：包容、冷靜105

（1）包容它主要是指社工要平靜地接受小組中客觀存在著的沖突和次小組等現(xiàn)象，要協(xié)助組員恰當(dāng)與合理地處理沖突和次小組問題，以及由此引起的組員的情緒波動(dòng)。（2）冷靜與理性冷靜是指克制和不沖動(dòng)。理性是指公正、客觀、無偏見。過度頁

2.幫助組員澄清自己的價(jià)值觀106

①讓組員明白每個(gè)人都可以擁有不同于他人的價(jià)值觀；②幫助組員修正其價(jià)值觀偏差。它主要是指社工要通過一定的方法和技巧（如價(jià)值拍賣、鱷魚河、冰海沉船等），去肯定、強(qiáng)化和改變組員的價(jià)值觀。過度頁鱷魚河：性與忠誠的價(jià)值選擇107

這個(gè)故事講的是一位女士想渡過鱷魚河去與自己的情人相會(huì)，而她自己卻沒有能力安全地渡河。為了避免遭到鱷魚的攻擊和盡快地與情人見面，她選擇了向船夫求助。而船夫要求的渡河資費(fèi)是與其發(fā)生一次性關(guān)系。該女士在兩難之下，選擇了與船夫發(fā)生性關(guān)系而渡河。而她的情人在知道她與船夫發(fā)生了性關(guān)系之后，卻以此為借口遺棄了她。該女士后來把這件事告訴了自己的另一位朋友。這位朋友在知道了事情的原委后，就開始數(shù)落起這位情人的不是。在講完故事后，社工可以先讓每個(gè)組員談?wù)勛约簩?duì)故事中四位角色的人格評(píng)價(jià)。然后，再讓組員們討論大家在該問題上出現(xiàn)個(gè)人價(jià)值偏好的原因。小組游戲過度頁

3.增進(jìn)組員對(duì)自我和他人的了解108

方法1：角色互換方法2：角色沖突

過度頁

4.焦點(diǎn)回歸109

指把問題拋給小組成員，讓他們自己解決自己的問題。

要保持中立，引導(dǎo)雙方消除爭議。第一，社工要讓小組成員明白討論與活動(dòng)是為了共同發(fā)展、為了搞清問題、為了更好地找到解決問題的途徑。因此，活動(dòng)要圍繞問題展開，而不應(yīng)當(dāng)把矛頭指向個(gè)別人。在討論過程中，當(dāng)沖突直接威脅到某一或某些成員時(shí)，社工可以直接限制那些傷害性行為。5.處理沖突第二，社工要敏銳地理解沖突的實(shí)質(zhì)，并引導(dǎo)成員從沖突過程中理解小組發(fā)展的過程，鼓勵(lì)并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。第三，社工一開始就要同小組成員訂立一些有意義的規(guī)章制度（即小組規(guī)范），在小組工作的過程中，不斷提醒成員遵守小組規(guī)范。如果實(shí)在不行，考慮中場(chǎng)休息，緩和過激情緒，給成員自我反省和獨(dú)立思考的時(shí)間。（小組規(guī)范－－如“討論時(shí)就事論事，不能進(jìn)行人身攻擊”）5、處理沖突過度頁

6.處理沉默112

“熱處理”：如果成員是因?yàn)椴缓靡馑?、不知道怎么說或者對(duì)小組過程表示抗拒而沉默，社工一般要采取“熱處理”的方式。

“冷處理”：如果成員因?yàn)檎谒伎紗栴}、正在體驗(yàn)一種感受而沉默，或者社會(huì)社工認(rèn)為成員需要沉默來緩解壓力，那么可以采取“冷處理”的方式，即不介入，給成員一定的沉默時(shí)間，讓他們自己打破沉默。過度頁

7.其他方法113

①壓制；由社工或小組領(lǐng)導(dǎo)者通過強(qiáng)制性的手段解決矛盾②多數(shù)人決定的原則；③協(xié)商與妥協(xié)；④退卻。

輔導(dǎo)者調(diào)解人支持者社工的責(zé)任和角色

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小組工作過程分析

任務(wù)五

小組成熟階段分析V1小組成熟階段的特點(diǎn)01小組成熟階段的主要工作02主要內(nèi)容小組成熟階段的特點(diǎn)

01.自助助人|助人自助小組成熟階段掌握小組成熟階段的特點(diǎn)任務(wù)一人生的黃金期在哪個(gè)階段？會(huì)有怎樣的一些特點(diǎn)？導(dǎo)入思考過度頁1.組員達(dá)到最理想的溝通狀態(tài)122

（1）組員能夠清楚地理解其他組員的說話內(nèi)容（2）組員間有包容（3）討論的內(nèi)容和話題變得比較寬泛2.形成了最有效的管理模式和解決沖突的方法（1）自覺遵守小組契約（2）共同討論解決

新加入小組的心態(tài)3.小組的凝聚力空前增強(qiáng)（1）組員對(duì)小組的認(rèn)同感空前增強(qiáng)；（2）組員之間的信任感和依賴感空前增強(qiáng)。組員已經(jīng)認(rèn)可了小組內(nèi)的積極者或者領(lǐng)導(dǎo)者，了解了組員間的不同性格與能力決策機(jī)制、進(jìn)程、權(quán)力—領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，不再有權(quán)力和控制之爭4.小組權(quán)力結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定（1）小組的目的和目標(biāo)變得十分清晰，并接近于達(dá)成；（2）制定更高的小組奮斗目標(biāo)

新加入小組的心態(tài)5.小組有足夠的能量達(dá)成目標(biāo)小組的過程既是社工與組員互動(dòng)的過程，也是組員不斷了解認(rèn)可社工的過程。6.組員與社工之間的關(guān)系更加和諧小組成熟階段的工作

03.自助助人|助人自助小組成熟階段熟知小組成熟階段的主要工作任務(wù)二重點(diǎn)在協(xié)助組員解決問題小組成熟階段的主要工作過度頁1.維持良好互動(dòng)131

協(xié)助維持模式并使更有效過度頁

2.為小組提供支持132

（1）激發(fā)小組的內(nèi)在動(dòng)力，鼓勵(lì)小組自我管理、自我約束；（2）幫助組員解決互動(dòng)中出現(xiàn)的問題；（3）幫助組員解決互動(dòng)所需要的各種資源。過度頁

3.協(xié)助解決有關(guān)問題133

澄清、目標(biāo)、整合組內(nèi)資源、合理分工一起尋解并實(shí)施信息、資源提供者和鏈接者；小組及組員能力促進(jìn)者（發(fā)揮其自身能力達(dá)到目標(biāo)）；小組引導(dǎo)者和支持者（對(duì)個(gè)別組員異常行為和特殊變化應(yīng)予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)）社工的責(zé)任和角色邊緣地位:同行者與陪伴者

謝謝！新形態(tài)教材-活頁式教材

小組工作實(shí)務(wù)

主編李細(xì)香副主編劉思李喜梅V

項(xiàng)目三

小組工作過程分析

任務(wù)六

小組結(jié)束階段分析V1小組結(jié)束階段的特點(diǎn)01小組結(jié)束階段的主要工作02主要內(nèi)容小組結(jié)束階段的特點(diǎn)

01.自助助人|助人自助小組結(jié)束階段掌握小組結(jié)束階段的特點(diǎn)任務(wù)一我們通常用哪些方式來告別？與他人或者群體告別的時(shí)候你會(huì)有怎樣的感受？如：畢業(yè)導(dǎo)入思考過度頁1.正面和積極的情緒14