乾坤木業(yè)各崗位考核指標(biāo)

乾坤木業(yè)各崗位考核指標(biāo)

青島乾坤木業(yè)有限公司

考核指標(biāo)體系

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北大縱橫管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司

二。二三年一月

目錄

第一部分、高層考核指標(biāo)..........................................................1

總經(jīng)理考核指標(biāo)...........................................................1

營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理考核指標(biāo).....................................................2

運(yùn)作副總經(jīng)理考核指標(biāo).....................................................3

總工程師考核指標(biāo).........................................................4

總經(jīng)理秘書(shū)考核指標(biāo).......................................................5

營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)................................................6

運(yùn)作副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)................................................7

第二部分營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)................................................................8

營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部........................................................................8

營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部部長(zhǎng)考核指標(biāo)..................................................8

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員考核指標(biāo).......................................................9

渠道管理員考核指標(biāo)......................................................10

銷(xiāo)售部...........................................................................11

銷(xiāo)售部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................11

銷(xiāo)售部部長(zhǎng)助理考核指標(biāo)..................................................12

銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)崗位考核指標(biāo)..................................................13

門(mén)市經(jīng)理考核指標(biāo)........................................................14

門(mén)市業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)......................................................15

售后服務(wù)部.......................................................................16

售后服務(wù)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)..................................................16

售后服務(wù)部部長(zhǎng)助理考核指標(biāo).............................................17

客戶(hù)服務(wù)中心管理考核指標(biāo)..............................................18

售后服務(wù)部安裝班長(zhǎng)考核指標(biāo).............................................19

售后服務(wù)部安裝組長(zhǎng)考核指標(biāo).............................................20

工程銷(xiāo)售部......................................................................21

工程銷(xiāo)售部部長(zhǎng)考核指標(biāo).................................................21

工程銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員考核指標(biāo).................................................22

國(guó)際業(yè)務(wù)部......................................................................23

國(guó)際業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)考核指標(biāo).................................................23

國(guó)際業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)...............................................24

第三部分、運(yùn)作部門(mén)..............................................................25

采購(gòu)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................25

原材料采購(gòu)者核指標(biāo)......................................................26

輔料采購(gòu)考核指標(biāo)........................................................27

生產(chǎn)部...........................................................................28

生產(chǎn)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................28

生產(chǎn)部部長(zhǎng)助理考核指標(biāo).................................................29

干燥車(chē)間主任考核指標(biāo)....................................................30

四面刨車(chē)間主任考核指標(biāo).................................................31

帶鋸車(chē)間主任考核指標(biāo)....................................................32

油漆車(chē)間主任考核指標(biāo)....................................................33

包裝車(chē)間主任考核指標(biāo)....................................................34

倉(cāng)儲(chǔ)部35

倉(cāng)儲(chǔ)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................35

原材料管理考核指標(biāo)......................................................36

成品庫(kù)管理考核指標(biāo)......................................................37

輔料庫(kù)管理考核指標(biāo)......................................................38

低值易耗品管理考核指標(biāo).................................................39

第四部分、質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén).....................................................40

質(zhì)量管理部部長(zhǎng)考核指標(biāo).................................................40

質(zhì)量主管考核指標(biāo)........................................................41

審核主管考核指標(biāo)........................................................42

質(zhì)量工程師考核指標(biāo)......................................................43

質(zhì)量檢驗(yàn)員考核指標(biāo)......................................................44

研發(fā)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................45

研發(fā)工程師考核指標(biāo)......................................................46

研發(fā)工程師考核指標(biāo)......................................................46

工藝工程師考核指標(biāo)......................................................47

第五部分、綜合管理部門(mén)..........................................................48

財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................48

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位考核指標(biāo)....................................................5()

成本會(huì)計(jì)考核指標(biāo)........................................................52

預(yù)算審計(jì)崗位考核指標(biāo)....................................................53

財(cái)務(wù)部出納考核指標(biāo)......................................................54

收銀員崗位考核指標(biāo)......................................................55

人力資源部部長(zhǎng)考核指標(biāo).................................................56

薪酬考評(píng)管理崗位考核指標(biāo)...............................................57

人事管理崗位考核指標(biāo)....................................................58

行政部部長(zhǎng)考核指標(biāo)......................................................59

綜合文秘崗位考核指標(biāo)....................................................G1

后勤管理崗位考核指標(biāo)....................................................62

財(cái)產(chǎn)管理崗位考核指標(biāo)....................................................63

接待崗位考核指標(biāo)........................................................64

保安崗位考核指標(biāo)........................................................65

電工崗位考核指標(biāo)........................................................66

司機(jī)崗位考核指標(biāo)........................................................67

廚師崗位考核指標(biāo)........................................................68

勤雜工崗位考核指標(biāo)......................................................69

戰(zhàn)略進(jìn)展部部長(zhǎng)考核指標(biāo).................................................70

戰(zhàn)略規(guī)劃員崗位考核指標(biāo).................................................71

第一部分、高層考核指標(biāo)

總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

公司是否有清晰的愿景、使命與戰(zhàn)略；

1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃的鞏固公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位：戰(zhàn)略是否有助于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

制定與組織實(shí)施保證公司持續(xù)、健康與穩(wěn)固地進(jìn)公司進(jìn)展戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部資源相匹

情況展配，是否習(xí)慣外部環(huán)境的進(jìn)展與變化；

戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，是否得到貫徹；

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否圍繞公司進(jìn)展戰(zhàn)略；

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略：保證公司經(jīng)營(yíng)活

2.年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到下級(jí)；

動(dòng)的計(jì)劃性；保證公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

定與完成情況監(jiān)督、操縱、指導(dǎo)年度計(jì)劃的實(shí)施；

正常進(jìn)行

年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

組織結(jié)構(gòu)是否習(xí)慣公司的日常工作：

3.組織體系與管理保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度的完備性；適用性；

體系的建立情況促進(jìn)公司運(yùn)作效率管理制度是否公開(kāi)、公平、公正；

重大的管理制度是否得到有效執(zhí)行；

無(wú)重大人事任免的失誤；

形成公司經(jīng)營(yíng)管理的核心公司高層管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率；

4.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)公司管理人才的梯隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)情況；

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力公司凝聚力情況；

整體的人力資源是否符合企業(yè)進(jìn)展需要：

5.公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效在公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中是否充分發(fā)揮組

保證公司FI常工作有序開(kāi)展

果織力、協(xié)調(diào)力

所做決策是否符合乾坤木業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展

保證所做的決策有利于乾坤木業(yè)目標(biāo)；

6.決策的合理性

的進(jìn)展重大決策不得有失誤；

通常決策的失誤率不高于［］樂(lè)

7.重要文件、報(bào)告、關(guān)系重大的文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)票據(jù)批閱無(wú)

保證公司日常工作有序開(kāi)展

財(cái)務(wù)票據(jù)批閱重大疏漏；

與主管單位、當(dāng)?shù)卣?、客?hù)、供應(yīng)商與

保證公司進(jìn)展有寬松、有利的外

8.公司形象塑立社會(huì)公眾關(guān)系保護(hù)情況

部環(huán)境

備注：

營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與方案保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析的客觀性、合理性；

的質(zhì)量一致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的可行性、有效性；

保證營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的市場(chǎng)

編制營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的合理性、可行性；

投放效果與乾坤木業(yè)的銷(xiāo)

2.營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施的效果；差錯(cuò)不多于［］處；

售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的連貫性與一

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

致性

銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是否合理：銷(xiāo)售收入年遞增不低于

3.年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)保證公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)能夠

［］%;年實(shí)際銷(xiāo)售收入/目標(biāo)銷(xiāo)售收入完成百

的制定與完成情況按計(jì)劃完成

分比；銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況；

擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高市年度為新開(kāi)拓的工程客戶(hù)與國(guó)際客戶(hù)很多于

4.產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓情況

場(chǎng)占有率［］家；青島市場(chǎng)占有率不低于［］沱

保證提升公司品牌形象，增品牌宣傳的效果；

5.企業(yè)品牌知名度

強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力品牌被市場(chǎng)的認(rèn)可程度；

巴營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏整體上加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是否合理有效；

差率與效果操縱，提高利潤(rùn)率營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率；

投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用與銷(xiāo)售收入的比值與目標(biāo)值的

7.營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用收入比率保證營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的高效使用

偏差程度；

保證建立健全規(guī)范化的營(yíng)

8.營(yíng)銷(xiāo)管理體系的規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度；

銷(xiāo)管理體系，同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)管

化程度營(yíng)銷(xiāo)管理體系運(yùn)行的規(guī)范化程度與效果

理體系發(fā)揮最大的效能

年客戶(hù)投訴總量；

保證對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量

9.客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)的投訴是否及時(shí)、有效得到解決；

提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

是否積極服務(wù)客戶(hù)；

保證中心的團(tuán)結(jié)穩(wěn)固、工作關(guān)鍵崗位人員是否稱(chēng)職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

高能高效屬下員工的工作滿(mǎn)意度與積極性

備注：

運(yùn)作副總經(jīng)理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃保證生產(chǎn)戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略一致生產(chǎn)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性；

與方案的質(zhì)量提高公司生產(chǎn)能力與生產(chǎn)效率生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的合理性、高效性；

保證生產(chǎn)計(jì)劃方案的效果與公生產(chǎn)計(jì)劃制定的合理性、可行性；

2.年度生產(chǎn)“劃

司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的連貫性與一致生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)實(shí)際需求的偏差率；

制定的質(zhì)量

性生產(chǎn)計(jì)劃制造的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)；

生產(chǎn)產(chǎn)出額完成百分比；

3.年度生產(chǎn)工作保證公司的生產(chǎn)目標(biāo)能夠按計(jì)

生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況；

目標(biāo)完成情況劃完成

研制產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行情況；

保證建立健全規(guī)范化的運(yùn)作管

4.運(yùn)作管理體系運(yùn)作管理制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度：

理體系，同時(shí)使?fàn)I銷(xiāo)管理體系發(fā)

的規(guī)范化程度運(yùn)作管理體系運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化程度；

揮最大的效能

5.運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算整體上加強(qiáng)運(yùn)作費(fèi)用規(guī)模與效運(yùn)作費(fèi)用使用是否合理有效；

執(zhí)行偏差率果操縱，提高利潤(rùn)率運(yùn)作費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行偏差率；

所做決策是否符合公司的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)；

6.生產(chǎn)決策的是否能帶動(dòng)產(chǎn)品的進(jìn)一步進(jìn)展；

保證決策的統(tǒng)一性與科學(xué)性

合理性重大決策不得有失誤（否決性指標(biāo)），通

常決策的失誤率不得高于［］樂(lè)

7.產(chǎn)品質(zhì)量提高

保證公司提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品次品率不高于［居；

情況

8.生產(chǎn)、采購(gòu)成年度物資采購(gòu)成本的降低率不低于［］%;

保證單位產(chǎn)品的盈利能力

本操縱年度產(chǎn)品制造成本的降低率不低于［］斬

不得發(fā)生重大責(zé)任事故；

9.安全生產(chǎn)保證公司財(cái)產(chǎn)與人員生命安全（否決性指標(biāo)）

通常事故發(fā)生次數(shù)不多于［］次；

保證中心的團(tuán)結(jié)穩(wěn)固、工作高能關(guān)鍵崗位人員是否稱(chēng)職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

高效屬下員工的工作滿(mǎn)意度與積極性

備注：

總工程師考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.技術(shù)進(jìn)展戰(zhàn)略

保證技術(shù)進(jìn)展戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略技術(shù)進(jìn)展戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性；

規(guī)劃的制定與

一致；保證戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)度是否與規(guī)劃一致；

執(zhí)行

2.年度技術(shù)質(zhì)量保證生產(chǎn)計(jì)劃方案的效果與乾

技術(shù)質(zhì)量管埋計(jì)劃制定的合埋性、可行

管理計(jì)劃制定坤木業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的連貫性與

性；遺漏項(xiàng)不多于［］項(xiàng)；

的質(zhì)量一致性

3.年度工作目標(biāo)保證公司的技術(shù)進(jìn)展目標(biāo)與質(zhì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率;技術(shù)管理與標(biāo)準(zhǔn)

完成情況量管理目標(biāo)能夠按計(jì)劃完成化計(jì)劃完成率；質(zhì)量管理計(jì)劃完成率；

4.公司質(zhì)量管理

保證建立健全規(guī)范化的質(zhì)量管ISC9000認(rèn)證通過(guò)或者者復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)的目

體系的規(guī)范化

理體系，標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)；

程度

5.費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行研發(fā)費(fèi)用使用是否合理有效；研發(fā)費(fèi)用預(yù)

提高研發(fā)的效率，減少管理成本

情況算與質(zhì)量管理費(fèi)用預(yù)算的操縱情況；

所做決策是否符合乾坤木業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展

6.研發(fā)決策的目標(biāo)；是否能指引產(chǎn)品的進(jìn)一步進(jìn)展；

保證決策的科學(xué)性

合理性重大決策不得有失誤，通常決策的失誤率

不得高于［］%;

7.產(chǎn)品質(zhì)量操縱

保證公司提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品次品率不高于［居；

情況

年度產(chǎn)品創(chuàng)新很多于［］次，技術(shù)水平在

8.技術(shù)創(chuàng)新情況保證公司的技術(shù)領(lǐng)先

同行業(yè)中的地位；

不得發(fā)生重大貨任事故；（否決性指標(biāo)）

9.安全生產(chǎn)保證公司財(cái)產(chǎn)與人員生命安全

通常事故發(fā)生次數(shù)不多于［］次；

保證隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)固、工作高能高關(guān)鍵崗位人員是否稱(chēng)職，

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

效屬卜.員工的工作滿(mǎn)意度與積極性

備注：

總經(jīng)理秘書(shū)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.文書(shū)記錄起草文件資料記錄與起草的質(zhì)量；

保證總經(jīng)理文書(shū)處理質(zhì)量

情況差錯(cuò)率不超過(guò)L」樂(lè)

2.文件資料管理保證總經(jīng)理文件及有關(guān)資料文件丟失率小于［］%；

情況的保管及歸檔完整、規(guī)范歸檔差錯(cuò)率小于［］樂(lè)

3.總經(jīng)理安排工確?？偨?jīng)理下達(dá)的指令順利安排工作完成情況，監(jiān)督檢查與信息反

作的監(jiān)督實(shí)施饋的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

4.信息傳遞及時(shí)保證總經(jīng)理與下屬間的信息

信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確：

性、準(zhǔn)確性傳遞溝通

5.總經(jīng)理工作時(shí)

保證總經(jīng)理正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總經(jīng)理滿(mǎn)意度；

間安排

6.FI常事務(wù)完成保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確

總經(jīng)理滿(mǎn)意度；

情況規(guī)范處理

7.公共關(guān)系開(kāi)展協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展好公共關(guān)系

公共關(guān)系開(kāi)展效果；對(duì)外形象的俁護(hù)；

情況及有關(guān)禮儀活動(dòng)

8.其它任務(wù)完成

完成總經(jīng)埋指派的其它任務(wù)以臨時(shí)性指標(biāo)及要求為準(zhǔn)；

情況

備注：

營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總

協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總確保部門(mén)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)本中心已完成工作/計(jì)劃工作的比例不小

進(jìn)行內(nèi)部管理

正常于口樂(lè)中心的各部門(mén)間的工作配合程度；

的工作情況

確保銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部門(mén)的

信息整理的及時(shí)性與有效性；

工作信息與零貨、次品信息的收

2.信息處理情況信息數(shù)據(jù)出錯(cuò)不超過(guò)［］次;

集整理、分析，提出建議計(jì)劃、

各項(xiàng)資料歸類(lèi)規(guī)范、保管完整、存放整齊；

協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總共同實(shí)施

3.日常事務(wù)完成保證R常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范

領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度；營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)滿(mǎn)意率口樂(lè)

情況處理

4.營(yíng)銷(xiāo)中心制度保證起草的營(yíng)銷(xiāo)中心的規(guī)章制度營(yíng)鐺各部門(mén)起草的規(guī)章制度的合理性與可

管理情況符合實(shí)際，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)要求行性；文件中的失誤不得超過(guò)［］處；

確保營(yíng)銷(xiāo)副總及時(shí)熟悉各部門(mén)每

按期完成計(jì)劃的草擬、整理與卜發(fā)：及時(shí)

月、季度及年度工作計(jì)劃與上期

5.計(jì)劃管理工作向營(yíng)銷(xiāo)副總反饋計(jì)劃的執(zhí)行情況；問(wèn)題的

工作完成情況；保證及時(shí)草擬中

遺漏率不得超過(guò)［居

心的工作計(jì)劃

6.重大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的順利執(zhí)行執(zhí)行的差錯(cuò)不多于［］處；

方案的執(zhí)行情況

7.營(yíng)銷(xiāo)中心的培

保證營(yíng)銷(xiāo)中心的培訓(xùn)工作順利開(kāi)中心內(nèi)部培訓(xùn)的次數(shù)；培訓(xùn)的組織是否合

訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)

展與培訓(xùn)的效果理有序；培訓(xùn)反饋效果；

施

向運(yùn)作中心下達(dá)的生產(chǎn)訂單是否及時(shí)、準(zhǔn)

保證營(yíng)銷(xiāo)中心與運(yùn)作中心之間協(xié)

8.訂單下達(dá)確；跟蹤生產(chǎn)訂單落實(shí)情況；差錯(cuò)率不超

同運(yùn)作。

過(guò)［通

備注：

運(yùn)作副總經(jīng)理助理考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

1.協(xié)助運(yùn)作副總進(jìn)行本中心已完成工作/計(jì)劃工作的比例不

協(xié)助運(yùn)作副總確保部門(mén)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)正

內(nèi)部管理的工作情小于［］%;中心的各部門(mén)間的工作配合

常

況程度；

確保采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的工作

信息整理的及時(shí)性與有效性；

2.信息處理情況信息的收集整理、分析，提出建議、

信息數(shù)據(jù)出錯(cuò)率不超過(guò)［］%;

協(xié)助運(yùn)作副總共同實(shí)施

保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范處領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度；運(yùn)作中心各部門(mén)滿(mǎn)意率

3.日常事務(wù)完成情況

理［］%

確保運(yùn)作中心的年度工作目標(biāo)順利按期完成計(jì)劃的起草；

4.生產(chǎn)計(jì)劃制定、實(shí)

實(shí)現(xiàn)；協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等各計(jì)劃的合理性、正確性；

施工作

部門(mén)間工作進(jìn)度監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的力度、效度；

5.運(yùn)作中心規(guī)章制度

保證起草的運(yùn)作中心的規(guī)章制度符起草的規(guī)章制度的合理性與可行性；

的起草、協(xié)助實(shí)施

合實(shí)際，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)要求文件中的失誤不得超過(guò)［］處；

情況

6.運(yùn)作中心各個(gè)部門(mén)確保運(yùn)作中心各部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理符年度現(xiàn)場(chǎng)管理檢查很多于［］次；達(dá)標(biāo)

的現(xiàn)場(chǎng)管理合要求率不低于［居;

在制品占用資金與銷(xiāo)售收入的比率不

7.公司在制品的管理減少在制品，節(jié)約資金

大于［］%：

營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的生產(chǎn)需求計(jì)劃，技術(shù)質(zhì)

保證運(yùn)作中心與營(yíng)銷(xiāo)中心、技術(shù)質(zhì)

8.內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量部門(mén)下達(dá)的產(chǎn)品試制計(jì)劃是否按時(shí)、

量部門(mén)之間協(xié)同運(yùn)作。

保質(zhì)、保量地完成

備注：

第二部分營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部

營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃部部長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

部門(mén)上報(bào)預(yù)算的合理性，準(zhǔn)確性；

1.部門(mén)費(fèi)用操縱情況保證部門(mén)費(fèi)用按預(yù)算進(jìn)行操縱

部門(mén)實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用偏差值

2.部門(mén)工作計(jì)劃制定的保證部門(mén)工作計(jì)劃與中心年度工作計(jì)劃目標(biāo)的合理性；

質(zhì)量計(jì)劃一致計(jì)劃措施的完備性、有效性；

保證部門(mén)計(jì)劃制定的嚴(yán)肅性，執(zhí)行的計(jì)劃完成的百分比；

3.部門(mén)計(jì)劃完成情況

高效、有序計(jì)劃執(zhí)行的效果；

保證價(jià)格定位合理，既能促進(jìn)銷(xiāo)售也

4.銷(xiāo)售定價(jià)合理性?xún)r(jià)格被巾場(chǎng)同意的程度；

能保證目標(biāo)利潤(rùn)

5.市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)為公司的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定提供市場(chǎng)分析報(bào)告的數(shù)量、質(zhì)量、準(zhǔn)確

分析及預(yù)測(cè)支持度；內(nèi)容的差錯(cuò)不多于［］處；

產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)可程度：市場(chǎng)占有率

6.促銷(xiāo)的市場(chǎng)效果保證產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)知，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

與市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)率；

是否按預(yù)算制度來(lái)使用資金，是否

?.宣傳及促銷(xiāo)費(fèi)用操縱操縱費(fèi)用，降低成本有超預(yù)算的情況；宣傳及促銷(xiāo)費(fèi)用

與銷(xiāo)售收入的百分比；

8.渠道管理的策略制定保證銷(xiāo)售渠道暢通渠道管理政策的合理性與完備性；

企業(yè)公眾形象的認(rèn)可度與可識(shí)別

9.企業(yè)形象設(shè)計(jì)保證良好的企業(yè)形象

性

青島市外埠銷(xiāo)售的斷貨、竄貨發(fā)生

保證青島市外埠銷(xiāo)售的正常開(kāi)展；次數(shù)：及時(shí)上報(bào)外埠銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售

10.青島市外埠銷(xiāo)售狀況

把握銷(xiāo)售整體狀況，對(duì)高層決策提供收入統(tǒng)計(jì)資料；外埠銷(xiāo)伊計(jì)劃執(zhí)行

管理工作

信息支持；情況、銷(xiāo)售收入情況的統(tǒng)計(jì)分析；

每年的分析報(bào)告很多于［］次：

備注：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

工作計(jì)劃制定的是否合理，計(jì)劃是

1.計(jì)劃及執(zhí)行情況保證工作有序開(kāi)展

否按時(shí)執(zhí)行，計(jì)劃執(zhí)行效吳

保證口常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范處

2.日常事務(wù)完成情況領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度

理

信息收集的廣度與深度，無(wú)重大遺

3.市場(chǎng)信息的收集、整提高公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力

漏；信息分析的透徹度、正確性

理與分析及時(shí)捕捉商機(jī)

分析報(bào)告的數(shù)量與質(zhì)量

策略建議報(bào)告的及時(shí)性、正確性；

保證公司產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路

4.擬定產(chǎn)品、價(jià)格策略報(bào)告的可行性、采納率：

保證價(jià)格定位合理

對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的支持度；

5.產(chǎn)品宣傳策劃及形象樹(shù)立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品知名

策劃方案報(bào)告質(zhì)量與宣傳效果；

宣傳效果評(píng)價(jià)度

擴(kuò)大品牌影響力，提高市場(chǎng)占有率促銷(xiāo)方案報(bào)告質(zhì)量與促銷(xiāo)效果；

6.促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組

促使認(rèn)真組織每一次促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)樣板間、展臺(tái)等促銷(xiāo)活動(dòng)的組織是

織及實(shí)施效果

到滿(mǎn)意的宣傳效果否有序，是否能夠達(dá)到計(jì)劃的效果；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)與辦公室有關(guān)勒以領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)要求或者臨時(shí)性指標(biāo)及

事項(xiàng)務(wù)工作要求為準(zhǔn)；

備注：

渠道管理員考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

保證崗位計(jì)劃目標(biāo)與部門(mén)個(gè)人計(jì)劃制定的是否合理，計(jì)劃是否按時(shí)執(zhí)

1.計(jì)劃及執(zhí)行情況

計(jì)劃目標(biāo)相一致行，計(jì)劃執(zhí)行效果

保證日常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)

2.日常事務(wù)完成情況領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度

確規(guī)范處理

外埠市場(chǎng)研究報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)渠道研究報(bào)告的數(shù)

3.外埠市場(chǎng)渠道規(guī)劃要求年度作一定數(shù)量的高量；

報(bào)告的質(zhì)量質(zhì)量專(zhuān)題研究有關(guān)研究報(bào)告的被高層領(lǐng)導(dǎo)采納的數(shù)量；

對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)決策的支持程度；

營(yíng)銷(xiāo)渠道效率；營(yíng)銷(xiāo)渠道是否通暢；

確保產(chǎn)品在青島市外埠流

是否有逃貨、騙貨、竄貨情況發(fā)生；

4.營(yíng)銷(xiāo)渠道管理情況通順暢

完成銷(xiāo)售額/計(jì)劃銷(xiāo)售額的比例不小于［］知

保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的正常運(yùn)作

渠道建設(shè)、保護(hù)費(fèi)用操縱；

5.各營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售統(tǒng)保證能夠及時(shí)提供青島市銷(xiāo)售收入情況、銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況；

計(jì)完備性、及時(shí)外埠銷(xiāo)售的總體信息為領(lǐng)銷(xiāo)售費(fèi)用情況等統(tǒng)計(jì)是否完備、準(zhǔn)確、及時(shí)：

性、準(zhǔn)確性導(dǎo)決策服務(wù)

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)與辦公以領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)要求或者臨時(shí)性指標(biāo)及要求為

他事項(xiàng)室有關(guān)勤務(wù)工作準(zhǔn)；

備注：

銷(xiāo)售部

銷(xiāo)售部部長(zhǎng)考核指標(biāo)

考核維度：任務(wù)績(jī)效考核人:

指標(biāo)項(xiàng)考評(píng)目的考核關(guān)鍵點(diǎn)/標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)展規(guī)劃與計(jì)劃制定的完備性、系統(tǒng)性、

1.目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售遠(yuǎn)景合理性；

保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略忖標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

規(guī)劃重大事項(xiàng)不得有缺失,計(jì)劃中的失誤不得

超過(guò)［］處；

部門(mén)計(jì)劃制定的是否合理,計(jì)劃是否按時(shí)

保證部門(mén)內(nèi)部工作有序開(kāi)執(zhí)行，計(jì)劃執(zhí)行效果；

2.部門(mén)計(jì)劃及執(zhí)行情況

展本部門(mén)已完成工作/計(jì)劃工作的比例不小

于［］%；

保證本部門(mén)按預(yù)算進(jìn)行操

3.部門(mén)費(fèi)用操縱情況部門(mén)實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用偏差值；

縱

保證FI常事務(wù)工作及時(shí)準(zhǔn)

4.日常事務(wù)完成情況領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度；直接下屬滿(mǎn)意率［居；

確規(guī)范處理

5.對(duì)銷(xiāo)售大廳、門(mén)市的保證銷(xiāo)售大廳、門(mén)市銷(xiāo)售銷(xiāo)售大廳、門(mén)市的銷(xiāo)售收入完成百分比、

管理情況目標(biāo)的達(dá)成銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況；

銷(xiāo)售渠道的效率，斷貨發(fā)生次數(shù)；

6.對(duì)市內(nèi)銷(xiāo)售渠道的管保證公司青島地區(qū)銷(xiāo)售目

各俏售渠道銷(xiāo)售收入完成百分比、銷(xiāo)售計(jì)

理工作標(biāo)達(dá)成