楚雄醫(yī)藥高等專科學(xué)?！镀髽I(yè)管理流程》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)楚雄醫(yī)藥高等?？茖W(xué)?！镀髽I(yè)管理流程》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個(gè)小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)是（）。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長(zhǎng)戰(zhàn)略2、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來(lái)語(yǔ)、譯音或意音來(lái)命名C.創(chuàng)造新詞匯來(lái)命名D.使用企業(yè)名稱命名3、某20英尺干貨集裝箱最高計(jì)費(fèi)噸21立方米，而箱內(nèi)實(shí)載10級(jí)貨物25立方米，已知10級(jí)貨物每運(yùn)費(fèi)噸收費(fèi)10美元，則最高運(yùn)費(fèi)為（）美元。A.210B.230C.250D.2704、某齒輪生產(chǎn)企業(yè)的流水線有效工作時(shí)間為每日8小時(shí)，流水線每生產(chǎn)一件齒輪需10分鐘，求該企業(yè)流水線每日的生產(chǎn)能力是（）件。A.48B.50C.480D.5005、在企業(yè)總體戰(zhàn)略中，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略是指（）。A.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略6、關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)便于實(shí)現(xiàn)管理上的控制，能夠發(fā)揮分工和專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將眾多獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)7、某游樂(lè)場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)買通票量小于50張，單價(jià)是500,；購(gòu)買通票量大于50張包括50張，單價(jià)是400元。這種折扣折讓定價(jià)策略為（）。A.數(shù)量折扣定價(jià)B.現(xiàn)金折扣定價(jià)C.功能折扣D.季節(jié)折扣8、下列各項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)定位策略的是（）。A.差異定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.對(duì)峙定位策略D.重新定位策略9、某企業(yè)進(jìn)行基本薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，第三薪酬等級(jí)的薪酬區(qū)間中值為3000元，薪酬浮動(dòng)率為20％，則該薪酬等級(jí)的區(qū)間最高值為（）元。A.4800B.3600C.3000D.240010、從決策影響的時(shí)間進(jìn)行分類，決策可分為（）。A.長(zhǎng)期決策、中期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策11、單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，宜采用（）。A.在制品定額法B.生產(chǎn)周期法C.提前期法D.實(shí)時(shí)調(diào)度法12、PDCA循環(huán)將工作過(guò)程分成的四個(gè)階段是（）。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、擴(kuò)展階段、處理階段C.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段13、（）的目的是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起。A.分層法B.調(diào)查表法C.散布圖D.排列圖14、下列各項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》規(guī)定的著作權(quán)的是（）。A.發(fā)表權(quán)B.修改權(quán)C.展覽權(quán)D.講解權(quán)15、績(jī)效考核是對(duì)客觀行為及其結(jié)果的主觀評(píng)價(jià)，容易出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致誤差的原因不包括（）。A.暈輪效應(yīng)B.從眾心理C.偏見(jiàn)效應(yīng)D.鯉魚(yú)效應(yīng)16、績(jī)效考核方法中，行為錨定評(píng)價(jià)法是把（）結(jié)合起來(lái)，取二者之所長(zhǎng)的方法。A.民主評(píng)議法與書面鑒定法B.民主評(píng)議法與關(guān)鍵事件法C.評(píng)級(jí)量表法與關(guān)鍵事件法D.評(píng)級(jí)量表法與書面鑒定法17、企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要遵循一些原則，其中企業(yè)內(nèi)部各類、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開(kāi)距離，避免平均化，利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性，這是（）。A.公平原則B.競(jìng)爭(zhēng)原則C.激勵(lì)原則D.量力而行原則18、（?）是指通過(guò)一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)19、21世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為（）。A.敏捷性B.交貨時(shí)間C.質(zhì)量D.成本20、我國(guó)海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)中，責(zé)任期限不適用于“倉(cāng)至倉(cāng)”條款的是（）。A.一切險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.海運(yùn)戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)D.海運(yùn)罷工險(xiǎn)21、豐田生產(chǎn)方式中，控制各工序生產(chǎn)活動(dòng)的信息系統(tǒng)工具是（）。A.看板管理B.庫(kù)存管理C.主生產(chǎn)計(jì)劃D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)22、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式23、()規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：200224、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的重要依據(jù)是（）。A.生產(chǎn)計(jì)劃B.期量標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)期限D(zhuǎn).生產(chǎn)控制25、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時(shí)間為每日8小時(shí)，車間生產(chǎn)面積1000平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時(shí)間為2小時(shí)，該車間的生產(chǎn)能力是（）件。A.1500B.1600C.8000D.900026、關(guān)于企業(yè)過(guò)量持有現(xiàn)金的負(fù)面效應(yīng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本B.降低償債能力C.增加管理成本D.降低整體資產(chǎn)收益率27、在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定過(guò)程中，以下關(guān)于分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部環(huán)境的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.外部環(huán)境分析主要是宏觀環(huán)境分析和市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境分析B.宏觀環(huán)境分析包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、政治、文化等因素C.市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境分析包括潛在進(jìn)入者、供應(yīng)商、顧客、替代產(chǎn)品、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)D.主要內(nèi)容是確認(rèn)企業(yè)的資源、能力及核心技術(shù)能力28、某企業(yè)將國(guó)內(nèi)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分為華東、華南、華中和華北等類型，該企業(yè)采用的市場(chǎng)細(xì)分變量是（?）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量29、有效控制不具有（）的特征。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性B.及時(shí)性C.經(jīng)濟(jì)性D.戰(zhàn)略性30、企業(yè)將品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息以新聞報(bào)道的方式在門戶網(wǎng)站傳播，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于（）。A.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷31、群體激勵(lì)薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績(jī)效為依據(jù)來(lái)向員工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利潤(rùn)分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.業(yè)績(jī)提成計(jì)劃D.員工持股制度32、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，以便擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和防止競(jìng)爭(zhēng)者加入。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期33、下列各項(xiàng)中，不屬于公司股東權(quán)利的是（）。A.表決權(quán)B.凈資產(chǎn)權(quán)C.檢查權(quán)D.公司經(jīng)營(yíng)權(quán)34、在一個(gè)行業(yè)里，普遍存在的基本競(jìng)爭(zhēng)力量不包括（）。A.替代品或服務(wù)的威脅B.新進(jìn)入者的威脅C.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)D.行業(yè)協(xié)會(huì)35、下列關(guān)于哥頓法和頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類似，無(wú)明顯區(qū)別B.頭腦風(fēng)暴法要求盡可能地提出具體的意見(jiàn)C.哥頓法在給出抽象的問(wèn)題之后，尋求卓越的構(gòu)想D.頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問(wèn)題二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝2、股份有限公司的股東大會(huì)類型包括()。A.大股東會(huì)議B.定期股東會(huì)議C.股東年會(huì)D.臨時(shí)股東大會(huì)E.特別會(huì)議3、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。A.回歸分析法B.德?tīng)柗品–.趨勢(shì)外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測(cè)法4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則5、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理6、股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競(jìng)業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機(jī)密E.禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)7、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有（）。A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā)，杜絕任何浪費(fèi)B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本C.豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時(shí)化本質(zhì)是一個(gè)推動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各工序生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過(guò)全員參加的改善活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)8、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素中，固定資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量包括（）。A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修的B.封存待調(diào)的設(shè)備C.安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.企業(yè)備用的設(shè)備E.因暫時(shí)沒(méi)有任務(wù)而停用的設(shè)備9、工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的過(guò)程，一般應(yīng)包括()等步驟。A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.調(diào)查階段D.分析階段E.應(yīng)用反饋階段10、以下關(guān)于工作分析的說(shuō)法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標(biāo)準(zhǔn)D.工作分析對(duì)于企業(yè)的績(jī)效考核工作并沒(méi)有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)三、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明企業(yè)在客戶細(xì)分中的方法和策略，如基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、行為、心理等因素的細(xì)分，以及如何針對(duì)不同細(xì)分客戶制定差異化的營(yíng)銷策略。2、（本題5分）解釋什么是供應(yīng)鏈中的物流配送優(yōu)化？其重要性和主要方法有哪些？并舉例說(shuō)明物流配送優(yōu)化在企業(yè)中的作用。3、（本題5分）企業(yè)如何通過(guò)建立和完善風(fēng)險(xiǎn)管理框架，明確風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、原則、流程和組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理框架的構(gòu)成和構(gòu)建方法有哪些？四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）CF物流公司是一件5A級(jí)綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯(lián)營(yíng)、外協(xié)”三位一體的營(yíng)運(yùn)模式。在全國(guó)相繼設(shè)立了7個(gè)區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個(gè)綜合業(yè)務(wù)點(diǎn)，并在北京、天津、長(zhǎng)春和蕪湖等地?fù)碛卸鄠€(gè)商品車倉(cāng)儲(chǔ)基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作模式。通過(guò)與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加強(qiáng)資源動(dòng)態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實(shí)現(xiàn)了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費(fèi)者的全過(guò)程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營(yíng)事務(wù)中的投入，CF物流公司實(shí)施輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，將承運(yùn)環(huán)節(jié)交由外部承運(yùn)商負(fù)責(zé)實(shí)施，在迅速擴(kuò)張運(yùn)力的同時(shí)集中有限自由開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，以期提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題