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文檔簡(jiǎn)介
員
工
手
冊(cè)nn
(20一五年修訂版)
編號(hào):SSF-AD-20—五00一八
編制口期:2()一五年9月1口編制部門(mén):行政部
目錄
第一部分:走進(jìn)柏威
一.公司簡(jiǎn)介..............................................................4
二.企業(yè)文化..............................................................4
(一)核心思想.............................................................4
(二)核心文化.............................................................4
(三)企業(yè)十大管理管控精神....................................................5
(R)市場(chǎng)核心三要素.......................................................5
(五)華南工作重點(diǎn).........................................................5
(六)思想宣導(dǎo).............................................................6
三.壽桃人處事風(fēng)格.......................................................6
四.企業(yè)標(biāo)識(shí)..............................................................7
五.品牌標(biāo)識(shí)..............................................................7
六.公司架構(gòu)圖............................................................7
七.崗位架構(gòu)圖............................................................8
八.五大部門(mén)工作職責(zé).....................................................8
九.執(zhí)行董事寄語(yǔ)..........................................................一三
十.總經(jīng)理寄語(yǔ).............................................................一三
第二部分:人事管理管控制度
(D考勤管理管控辦法...........................................................14
(2)休假管理管控辦法...........................................................16
(3)薪酬管理管控辦法...........................................................21
(4)福利管理管控辦法...........................................................26
(5)招聘錄用管理管控辦法.......................................................29
(6)員工入職引導(dǎo)辦法.......................................................32
(7)員工解聘管理管控辦法.......................................................34
(8)獎(jiǎng)懲管理管控辦法...........................................................36
第三部分:行政管理管控制度
(1)印章及合同合約檔案管理管控辦法..............................................47
(2)員工禮儀規(guī)范........................................................48
(3)辦公用品及設(shè)備管理管控辦法..............................................51
(4)公司制服管理管控辦法.....................................................53
(5)辦公場(chǎng)所管理管控辦法.....................................................54
第四部分:財(cái)務(wù)管理管控制度
(1)出差管理管控辦法.........................................................56
(2)財(cái)務(wù)支付管理管控辦法.....................................................58
第五部分:其它
(1)保密制度............................................................60
(2)建議、舉報(bào)、投訴管理管控辦法............................................62
(3)制度的宣導(dǎo)與學(xué)習(xí)....................................................63
第一部分:走進(jìn)柏威
一.公司簡(jiǎn)介
新順福食品有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):新順福)于I960年由鄭耀鵬先生在香港長(zhǎng)洲創(chuàng)立,到1985
年,I■壽桃牌」正式注冊(cè),用以開(kāi)拓中華而食的零售市場(chǎng)。
公司本著“用誠(chéng)意、創(chuàng)新意、創(chuàng)造成果、挑戰(zhàn)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,在過(guò)去近半世紀(jì)不斷
努力為客戶(hù)提供嶄新的優(yōu)質(zhì)食品,及堅(jiān)守服務(wù)承諾.時(shí)至今H,公司已成為香港主要食物供應(yīng)
商之一,供應(yīng)全球100多個(gè)國(guó)家。
新順福的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)除本港各大超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、便利店、雜貨店及用家市場(chǎng)外,也
出口至美加、歐洲、澳州、東南亞等100多個(gè)國(guó)家,為世界各地的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的面食。
新順福集團(tuán)總部在香港新界,旗下設(shè)有五個(gè)分工廠,深圳樂(lè)廚、羽慶樂(lè)廚、廣東新順福、
江蘇新順福、南京新順福,產(chǎn)品豐富可滿(mǎn)足不同區(qū)域、不同習(xí)嚶的消費(fèi)者對(duì)面食的需求。
新順福集團(tuán)國(guó)內(nèi)設(shè)三個(gè)銷(xiāo)售公司,深圳柏威、南京創(chuàng)新、重慶達(dá)奧,其中以深圳市柏威
貿(mào)易有限公司主導(dǎo)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,肩負(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心角色,使之壽桃牌在大陸華南區(qū)成為家喻戶(hù)曉的
面食品牌。
二.企業(yè)文化
(一)核心思想
新順福(柏威)一一核心文化:
新順福(柏威)一一市場(chǎng)核心;
新順福(柏威)一一工作重點(diǎn):
一一關(guān)鍵在于思想統(tǒng)一、方向一致、目標(biāo)一致!
一一行政典范,財(cái)務(wù)監(jiān)控,市場(chǎng)引導(dǎo),營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌,銷(xiāo)售執(zhí)廳!
(二)核心文化
核心理念:用誠(chéng)意、創(chuàng)新意、創(chuàng)造成果、挑戰(zhàn)未來(lái):
——關(guān)鍵在于“誠(chéng)懇”一一熱誠(chéng)、坦誠(chéng)、忠誠(chéng)
一一對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)客戶(hù)熱誠(chéng)、對(duì)同事坦誠(chéng)
核心精神:I?大管理管控精神
一一重點(diǎn)在與改善,但須要有時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)!
核心使命:
一一健康最重要(壽桃)
一一吃出真感覺(jué)(金粉)
一一用心制造(樂(lè)廚)
企業(yè)宗旨:傳承中華文化、倡導(dǎo)壽桃面道、提倡健康生活
(三)企業(yè)十大管理管控精神
1、請(qǐng)不要說(shuō)不可能,不可能是一種無(wú)能的表現(xiàn):
2、我們不是來(lái)相互指責(zé),而是來(lái)共同探索解決問(wèn)題的方法;
3、不談無(wú)法成事的理由,只想進(jìn)行的方法:
4、人人都有改善的能力,事事都有改善的余地;
5、馬上做、立刻進(jìn)行,改善就是進(jìn)步;
6、不是為失敗找借口,要為改善找方法:
7、反問(wèn)五次為什么,探索真正的原因:
8、管理管控的關(guān)鍵在于改善,改善的關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變;
9、眾人的智慧勝于一人的知識(shí):
10、改善是永無(wú)止境的!
(四)市場(chǎng)核心三要素
方向一一營(yíng)銷(xiāo)策略是“方向”
核心一一品質(zhì)保障是“核心”
關(guān)鍵一一團(tuán)隊(duì)執(zhí)行是“關(guān)鍵”
一一要求“操作規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行時(shí)效化”!
(五)華南工作重點(diǎn)為:
完善團(tuán)隊(duì)、完善數(shù)據(jù)、完善系統(tǒng)
一一關(guān)鍵在于系統(tǒng)完善(崗位職責(zé)、用友系統(tǒng))
一一核心在于產(chǎn)品/客戶(hù)/服務(wù)的優(yōu)化,進(jìn)行數(shù)據(jù)化優(yōu)化品牌管理管控;
一一重點(diǎn)在思想統(tǒng)一、方向一致、目標(biāo)一致,包容互動(dòng)共同提升:
一一關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及終端細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)效性。
一一以.上要求“想得到、講得出、寫(xiě)出來(lái)、能做到!”
一一關(guān)鍵在于“要主動(dòng)、敢承擔(dān)、不推脫!”
一一須有時(shí)間要求、進(jìn)度跟進(jìn)、細(xì)節(jié)執(zhí)行、效益體現(xiàn)!
(六)思想宣導(dǎo)
核心思想的宣導(dǎo),總結(jié)為6個(gè)字:誠(chéng)意、承諾、執(zhí)行。
誠(chéng)意一一對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)工作,個(gè)人以誠(chéng)信之意,為人處事立足之本,面對(duì)工作!
承諾一一要勇于承擔(dān),要敢為先,不應(yīng)有半點(diǎn)借口推托,這是我們的職責(zé)及權(quán)利所在!
執(zhí)行一一要求大家不應(yīng)空談,要細(xì)節(jié)執(zhí)行,有時(shí)間進(jìn)度要求,馬上做、立刻作,有成效!
-借鑒新時(shí)期廣東精神''厚于德、誠(chéng)于信、敏于行“,進(jìn)行'‘公德"建立、進(jìn)行“系統(tǒng)”
整合。
一總的原則“動(dòng)態(tài)中調(diào)整:靜態(tài)中發(fā)展”:
“厚于德”側(cè)重于對(duì)優(yōu)秀文化的傳承和弘揚(yáng),是廣東精神的來(lái)源和基礎(chǔ)一一對(duì)應(yīng)企業(yè)文
化之“誠(chéng)意”:
“誠(chéng)于信”側(cè)重于對(duì)以誠(chéng)信為主要合適的內(nèi)容的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理的融合和堅(jiān)守,是廣
東精神的時(shí)代耍求一一對(duì)應(yīng)企業(yè)文化之“承諾”:
“敏于行”側(cè)重于對(duì)敏行、敢為、實(shí)干的當(dāng)代廣東鮮明特色精神的彰顯,是廣東精神不
斷發(fā)展并永葆生機(jī)的內(nèi)在動(dòng)力一一對(duì)應(yīng)企業(yè)文化之“執(zhí)行”。
三.壽桃人處事風(fēng)格
1.對(duì)客戶(hù)、對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)自己,誠(chéng)信為本
2.客戶(hù)的問(wèn)題永遠(yuǎn)擺在第一位
3.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),徹底解決問(wèn)題
4.沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有未來(lái)
5.對(duì)事不對(duì)人
6.指責(zé)別人之前,先指責(zé)自己;要求別人之前,先要求自己
7.提出問(wèn)題的同時(shí)給出自己的建議或答案
8.目標(biāo)統(tǒng)一,精誠(chéng)合作
9.遵守公司規(guī)章制度,尊弟團(tuán)隊(duì)決定
10.學(xué)習(xí)進(jìn)取,每天進(jìn)步百分之一
四.企業(yè)標(biāo)識(shí)
串
SunShunFuk
的川宜?
五.品牌標(biāo)識(shí)
編號(hào):
時(shí)降2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第7頁(yè)共64頁(yè)
樂(lè)廚食品
六.公司架構(gòu)圖
深圳柏威
行政財(cái)務(wù)■市場(chǎng)■侑售營(yíng)運(yùn)
行政出納策劃KA計(jì)劃供應(yīng)
-制單
配送
客服電商倉(cāng)庫(kù)
H終端I營(yíng)店
七.崗位架構(gòu)圖
八.五大部門(mén)工作職責(zé)
(-)行政部
1.后勤事務(wù)
第7頁(yè)共64頁(yè)
編號(hào):
時(shí)值:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第8頁(yè)共64頁(yè)
(1)擬定公司行政管理管控制度,并監(jiān)督制度的執(zhí)行,公司證照的申辦、年審及管理管控:
(2)組織執(zhí)行公司日常后勒服務(wù)管理管控,包括固定資產(chǎn)采購(gòu)、維護(hù)、盤(pán)點(diǎn),車(chē)輛調(diào)配與
維護(hù),報(bào)刊管理管控,員工福利用品管理管控,會(huì)議管理管控,活動(dòng)管理管控,辦公環(huán)境管理
管控等,并控制辦公成本:
<3)負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與客戶(hù)接待工作:
(4)負(fù)責(zé)政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等的客情維護(hù)及公關(guān)工作:
(5)企業(yè)文化的宣導(dǎo),內(nèi)刊的策劃、編制,文化墻的策劃、布置等:
(6)協(xié)助上級(jí)做好跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
2.人力資源
(1)全面負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、薪酬、員工福利、機(jī)構(gòu)建設(shè)、績(jī)效
管理管控、企業(yè)文化、管理管控者發(fā)展戰(zhàn)略和政策的制定和組織實(shí)施:
(2)規(guī)劃公司人力資源的未來(lái)發(fā)展,使之符合公司整體的戰(zhàn)略方向;
(3)制訂符合公司發(fā)展實(shí)情的人力資源規(guī)劃,編制及審核公司的人力資源預(yù)算,做好人力
管理管控成本控制;
(4)編制公司的《員工手冊(cè)》并監(jiān)督執(zhí)行、反饋、修訂;
(5)協(xié)助總經(jīng)理做好跨部的協(xié)調(diào)工作。
3.信息中心
(1)IT中心業(yè)務(wù)流程的制定,信息化相關(guān)項(xiàng)目的立項(xiàng)、招沒(méi)標(biāo)、驗(yàn)收和合同合約執(zhí)行工
作,包括開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)維、培訓(xùn)等;
(2)TT基礎(chǔ)設(shè)施:負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)及工程的建設(shè)維護(hù)及管理管控、負(fù)責(zé)電話(huà)語(yǔ)音及計(jì)算機(jī)
網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施設(shè)備的部署及維護(hù)管理管控工作等;
第8頁(yè)共64頁(yè)
編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第9頁(yè)共64頁(yè)
(3)桌面系統(tǒng)維護(hù):負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)PC機(jī)的操作系統(tǒng)安裝、配置,病毒及木馬防、查、殺
及各類(lèi)軟、硬件故障的分析檢測(cè)、處理修復(fù),各類(lèi)辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測(cè)、
處理修復(fù):
(4)部門(mén)級(jí)應(yīng)用:負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(ERP、分銷(xiāo)、0A辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等)
的相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施及管理管控維護(hù):
(5)網(wǎng)絡(luò)管理管控維護(hù)及數(shù)據(jù)信息安全管理管控:保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作,打造及維持高效、
安全、可維護(hù)的業(yè)務(wù)支撐體系,負(fù)責(zé)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)軟、硬件設(shè)備的安裝配置,防范及處理各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)
危機(jī)。
(二)財(cái)務(wù)部
1.負(fù)責(zé)制定并管理管控企業(yè)短期、中期及長(zhǎng)期的財(cái)政策略;
2.相關(guān)計(jì)劃、組織并指導(dǎo)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)與政策,包括會(huì)計(jì)管理管控、財(cái)務(wù)相關(guān)計(jì)劃、財(cái)政
程序、公司費(fèi)用審察、資金管理管控、成本控制及投資研究與分析:
3.制定并修正財(cái)務(wù)系統(tǒng)、規(guī)程和控制,制備預(yù)匏、預(yù)測(cè)和對(duì)應(yīng)的時(shí)間表:
4.執(zhí)行年度財(cái)務(wù)相關(guān)計(jì)劃i如預(yù)算和決算,現(xiàn)金流,稅務(wù)等)并監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng);
5.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司年度的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分析、分解.,進(jìn)行月度、季度及年度的數(shù)據(jù)分析、
匯總,并提出預(yù)警;
6.公司資金流管理管控,回款監(jiān)督及管理管控;
7.系統(tǒng)監(jiān)控供應(yīng)鏈的操作流程,提出合理化改善意見(jiàn),審核各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支:
8.負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部規(guī)章制度的制定及執(zhí)行。
(三)營(yíng)運(yùn)部
1.對(duì)公司貨物營(yíng)運(yùn)體系進(jìn)行全面的管理管控、監(jiān)督和指導(dǎo):
第9頁(yè)共64頁(yè)
編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第I。頁(yè)共64頁(yè)
2.根據(jù)公司的年度銷(xiāo)售相關(guān)計(jì)劃及月度銷(xiāo)售預(yù)算,對(duì)公司的整體銷(xiāo)售、供貨進(jìn)行規(guī)劃及實(shí)
施:
3.根據(jù)公司銷(xiāo)售訂單,進(jìn)行備貨、貨物流轉(zhuǎn)、送達(dá)及退貨換貨的管理管控,并控制物流費(fèi)
用:
4.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理管控,確保安全庫(kù)存及合理庫(kù)存;
5.負(fù)責(zé)對(duì)各工廠(供貨商)生產(chǎn)部的聯(lián)絡(luò)和維護(hù):
6.負(fù)責(zé)重要外聯(lián)工作的制定和聯(lián)絡(luò);
7.負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部規(guī)章制度的制訂及執(zhí)行。
(四)市場(chǎng)部
1.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌推廣、市場(chǎng)推廣、媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等工作;
2.負(fù)責(zé)確立經(jīng)營(yíng)公司及各店進(jìn)入市場(chǎng)姿態(tài),確立正確的行場(chǎng)方位;
3.制訂產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣相關(guān)計(jì)劃,設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝及宣傳品等;
4.組織、策劃、實(shí)施區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)及時(shí)節(jié)推廣活動(dòng):
5.組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)杏分析與客戶(hù)反饋調(diào)杳,為公司提供市場(chǎng)分析信息支持;
6.組織并監(jiān)督媒體與公關(guān)活動(dòng),樹(shù)立企業(yè)市場(chǎng)品牌形象;
7.制定本部門(mén)相關(guān)的管理管控制度并執(zhí)行。
(五)銷(xiāo)售部
1.區(qū)域銷(xiāo)售
(1)分析本部門(mén)轄下的區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行整體銷(xiāo)售管理管控,制訂年度、季度、月度銷(xiāo)售預(yù)
算;
<2)根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算,尋找適合的當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員,肉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核與培訓(xùn):
第10頁(yè)共64頁(yè)
編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第II頁(yè)共64頁(yè)
(3)擬定區(qū)域銷(xiāo)售策略、制定具體銷(xiāo)售相關(guān)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售任務(wù)與目標(biāo),并監(jiān)控銷(xiāo)售相關(guān)
計(jì)劃執(zhí)行:
(4)對(duì)本區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)群的分析與競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)分析,收集、匯總相應(yīng)的分析數(shù)據(jù),供公司
決策;
<5)開(kāi)拓、保持、維護(hù)本區(qū)域的客戶(hù)溝通與關(guān)系維護(hù),不斷強(qiáng)化銷(xiāo)售預(yù)期:
<6)負(fù)責(zé)本區(qū)域的產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)、活動(dòng)的執(zhí)行,并控制費(fèi)比:
(7)確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,確保貨款的跟進(jìn)、回收。
2.KA銷(xiāo)售
(1)分析目標(biāo)客戶(hù)的銷(xiāo)售能力及市場(chǎng)狀況,并制定年度、季度、月度各系統(tǒng)的銷(xiāo)售預(yù)克:
(2)大客戶(hù)的分析、拜訪,業(yè)務(wù)溝通、了解客戶(hù)需求,策戈!合作方式、擬定服務(wù)與銷(xiāo)售合
適的方案,進(jìn)行業(yè)務(wù)談判與促成,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo):
(3)做好銷(xiāo)售貨款的回收、客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù),協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好大客戶(hù)售前、售中
與售后服務(wù),及時(shí)處理客戶(hù)的異議,嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用政策;
(4)與市場(chǎng)部合作,向大客戶(hù)推廣新產(chǎn)品以及執(zhí)行其他市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
3.特渠銷(xiāo)售
(1)分析目標(biāo)客戶(hù)的銷(xiāo)售能力及市場(chǎng)狀況,并制定年度、季度、月度各系統(tǒng)的銷(xiāo)售預(yù)算:
<2)根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)與相關(guān)計(jì)劃,為銷(xiāo)售員提供培訓(xùn)、技術(shù)支持,督促完成銷(xiāo)售目標(biāo);
(3)分析、調(diào)研、聯(lián)系各地連鎖經(jīng)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目的總部渠道開(kāi)發(fā)、談判和管理管控;
(4)組織相關(guān)的渠道推廣活動(dòng),定期拜訪重要客戶(hù),維護(hù)、協(xié)調(diào)渠道客戶(hù):
(5)不斷開(kāi)發(fā)、拓展新客戶(hù),提升銷(xiāo)售額。
4.電商銷(xiāo)售
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第12頁(yè)共64頁(yè)
<1)起草公司的電商發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃:
<2)制定部門(mén)行為規(guī)范及本部門(mén)各崗位工作職責(zé)、員工KP二考核標(biāo)準(zhǔn);
(3)制定本部門(mén)的各種業(yè)務(wù)流程及規(guī)范:
(4)制定本部門(mén)的年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo),協(xié)助賬務(wù)對(duì)賬及銷(xiāo)售回款:
(5)電商平臺(tái)的渠道管理管控:
(6)線卜經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)線上.銷(xiāo)售進(jìn)行資質(zhì)審核、授權(quán),協(xié)助行場(chǎng)部監(jiān)管市場(chǎng)規(guī)范:
5、直營(yíng)銷(xiāo)售
(1)負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售目標(biāo):
(2)根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,廣大產(chǎn)品所在負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,
枳極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
(3)制定專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)相關(guān)計(jì)劃并實(shí)施:
(4)賣(mài)場(chǎng)貨品調(diào)配及補(bǔ)貨;
<5)人員任職、調(diào)離、招聘;
九.執(zhí)行董事寄語(yǔ)
踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事
歡歡喜喜用膳、輕輕松松放假
真真心心獻(xiàn)禮、健健康康壽桃
----真心獻(xiàn)禮、健康壽桃
鄭偉權(quán)先生(笠字)
十.總經(jīng)理寄語(yǔ)
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編號(hào):
時(shí)瓦2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第13頁(yè)共64頁(yè)
1.夢(mèng)想創(chuàng)造價(jià)值,壽桃一一健康最重要
2.思想引領(lǐng)方向,壽桃一一中式面的領(lǐng)導(dǎo)者
3.團(tuán)隊(duì)超越目標(biāo),壽桃一一百年基業(yè)的傳承者
總經(jīng)理席江浩先生(簽字)
^05*9.2、|
第二部分:人事管理管控制度
一.考勤管理管控辦法
第一條作息時(shí)間:
1.工作時(shí)間:周一至周五每日工作時(shí)間為08:30-12:00/—三:00-17:30。
2.特殊崗位需機(jī)動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間的,由部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)行政部備案并報(bào)總經(jīng)理審批后,
可根據(jù)實(shí)情另定。
第二條考勤管理管控:
1.員工實(shí)行打(刷)卡考勒,上午上班及下午下班各一次:沒(méi)有條件打卡的,必須簽到和
簽退。
2.考勤記錄上既未能反應(yīng)上/下班時(shí)間、又未寫(xiě)明事由并未經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署者,按缺
勤處理。
3.所有員工都必須親自打i刷)卡,無(wú)論何種情況之下,委托別人打卡和代替別人打卡均
為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,一經(jīng)查實(shí),雙方作曠工處理。同一員工該種行為發(fā)生三次及以上的,公
司可予以解聘。
4.外出管理管控:?jiǎn)T工在工作時(shí)間因公外出,應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人及行政部說(shuō)明事由及辦事地
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編號(hào):
時(shí)同;2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第14頁(yè)共64頁(yè)
點(diǎn)、大概返回時(shí)間(當(dāng)日出發(fā)前或次日以郵件形式報(bào)備行政部郵箱)。
5.考勤說(shuō)明:
員工有下列情形之一者,需在一周內(nèi)補(bǔ)寫(xiě)情況說(shuō)明,經(jīng)部門(mén)主管及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由行
政部補(bǔ)辦出勤手續(xù):
(1)因不可抗力造成員工無(wú)法進(jìn)行考勤,由本部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)證明其出勤。
(2)因卡鐘或電腦故障無(wú)法考勤者。
<3)因遺忘打卡,須填寫(xiě)《未打卡情況說(shuō)明》并由本部門(mén)主管簽字證明屬實(shí)后交行政部備
案。遺忘打卡次數(shù)當(dāng)月累計(jì)不徨超過(guò)三次(含),漏打卡滿(mǎn)三次如無(wú)全勤獎(jiǎng),之后每次在工資中
扣除20元。
(4)各部門(mén)負(fù)責(zé)人在簽署有關(guān)單據(jù)時(shí),應(yīng)實(shí)事求是、秉公辦事,若有核實(shí)不清或包庇下屬
的,一經(jīng)查實(shí),雙方均按照曠工處理。
6.加班規(guī)定:
(1)員工應(yīng)該在工作時(shí)間內(nèi)完成自己的工作職責(zé),如特殊情況需要加班,需在下午下班后
或正常公休假及國(guó)家規(guī)定假日,工作滿(mǎn)3小時(shí)后(含3小時(shí))計(jì)為加班時(shí)間。
(2)員工在平日如不是因?yàn)橥瓿烧1韭毠ぷ鞫娱L(zhǎng)的工作時(shí)間,在超過(guò)正常下班時(shí)間半
小時(shí)以上工作時(shí)間才被視為加班時(shí)間。
(3)對(duì)于國(guó)家法定節(jié)假日,盡量安排員工正常休假,以人為本,避免員工加班。如實(shí)在需
要員工加班,需填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》經(jīng)審批確認(rèn)后方可和加班。
(4)員工如在國(guó)家法定節(jié).假日(不含周末)加班,以安排請(qǐng)休為主。若因相關(guān)部門(mén)及崗位
工作特殊,經(jīng)公司總經(jīng)理竹面指定的部門(mén)或指定人員,可按照有關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
(5)加班操作流程參考《行政工作操作指引》執(zhí)行。
7.考勤界定:
(1)遲到:超過(guò)上班時(shí)間,在30分鐘(含)以?xún)?nèi)到崗的視為遲到。
(2)早退:提前5分鐘(含)以?xún)?nèi)離崗的為早退。
(3)缺勤:?jiǎn)T工出勤記錄不完整,按照有關(guān)規(guī)定沒(méi)有出差、請(qǐng)假、未打卡說(shuō)明審批資料證
明其出勤的為缺勤。
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第15頁(yè)共64頁(yè)
(4)曠工:曠工為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。有以下行為者將被視為曠工(曠工最小計(jì)量
單位為0.5天):
①遲到30分鐘以上,早退5分鐘以上的且未向部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部門(mén)請(qǐng)假的;
②考勤作弊的;
③未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而擅自離崗或不到崗的:
④沒(méi)有履行公司規(guī)定的考勤手續(xù),造成考勤無(wú)法正常統(tǒng)計(jì)的:
⑤不服從公司的工作調(diào)動(dòng)或崗位調(diào)整,經(jīng)教育后仍不到新崗位的:
⑥其他違規(guī)、違紀(jì)行為造成缺勤。
8.相關(guān)處罰:
(1)遲到或早退:
①遲到一次,且不超過(guò)10分鐘的,免于處罰:?jiǎn)T工遲到第二次,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工遲
到第三次,罰款10元,無(wú)全勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工遲到第四次,罰款20元,無(wú)全勤獎(jiǎng):?jiǎn)T工遲到第五次起
(含第5次)起,每次罰款50元,無(wú)全勤獎(jiǎng)。
②遲到30分鐘以上,早退5分鐘以上的并向部門(mén)負(fù)責(zé)人或行政部請(qǐng)假的,按事假扣除工資。
③曠工:曠工按H工資的三倍扣除工資。
④連續(xù)曠工三個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)十個(gè)工作日及以上者可視為自動(dòng)離職處理。
(2)遲到或早退罰款,由行政部定期向財(cái)務(wù)部提取,用于員工活動(dòng)基金。
9.考勤抽查:
行政部門(mén)不定期對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤抽查,對(duì)于出現(xiàn)考勤有問(wèn)題的當(dāng)事人,按本辦法相關(guān)規(guī)
定處理,并視情況按獎(jiǎng)懲制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以懲戒。
二.休假管理管控辦法
第一條法定節(jié)假:
公司依照國(guó)家規(guī)定為員工提供以下法定節(jié)假(遇休息日順延):
1.元旦,放假1天(1月1日)
2.春節(jié),放假3天(正月初一、初二、初三)
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第16頁(yè)共64頁(yè)
3.婦女節(jié),放假半天(3月8日下午,僅針對(duì)女員工)
4.清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)
5.勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日)
6.端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷踹午當(dāng)日)
7.中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)
8.國(guó)慶節(jié),放假3天(10月I日、2日、3日)
9.國(guó)家臨時(shí)調(diào)整或規(guī)定的其它假期
10.公司根據(jù)國(guó)家當(dāng)年的調(diào)休原則及公司實(shí)際情況,將木年度各假期的安排提前通知員工,
實(shí)際休假以公司具體通知為準(zhǔn)。
第二條其它假別:
其他假別分為帶薪假和無(wú)薪假。下列假別中,事假為無(wú)薪假,其余均為帶薪假。
1.事假:
員工因個(gè)人事務(wù),必須親自處理的,根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核給。
(1)事假按0.5天起計(jì)算,事假期間工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金不予核發(fā):
(2)遇節(jié)假日、休息日事暇順延。
2.病假:
員工因普通傷病、疾病或生理原因需治療或休息時(shí)須依照規(guī)定申請(qǐng)病假。
(1)員工請(qǐng)病假至少需要比上班時(shí)間提前30分鐘向直接上級(jí)請(qǐng)示,以便工作安排。
(2)員工請(qǐng)病假一天(含)以上十天(含)以下的需在銷(xiāo)假時(shí)出示當(dāng)日就醫(yī)的病假證明(市
級(jí)以上醫(yī)院),否則視為事假。請(qǐng)病假半天的免附醫(yī)院證明(當(dāng)月累計(jì)不得超過(guò)1天)。
(3)員工連續(xù)病假10天以上的,務(wù)必在請(qǐng)假之日起,一五天(含)以?xún)?nèi)出具市級(jí)以上醫(yī)院
病假證明(快遞、送達(dá)均可)。如員工拒不出據(jù)醫(yī)院病假證明,也不到崗上班的,公司可視其
為曠工,并可按曠工相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(4)員工疾病可能影響本崗位工作的,復(fù)工時(shí),公司可要求其持有市級(jí)以上醫(yī)院出具的健
康證明方可上崗。
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第17頁(yè)共64頁(yè)
(5)若員工在請(qǐng)病假時(shí)有任何作弊行為的(包括未牛.病請(qǐng)病假,或非正當(dāng)途徑獲得病假證
明,或在病假證明上虛開(kāi)病假天數(shù)等),公司將按照獎(jiǎng)懲制度對(duì)其進(jìn)行包括解除勞動(dòng)合同合約關(guān)
系在內(nèi)的懲罰。
(6)病假期間扣除月度獎(jiǎng)金及所有補(bǔ)貼,季度獎(jiǎng)金及年度獎(jiǎng)金酌情扣除。標(biāo)準(zhǔn)工資按照國(guó)
家如下規(guī)定發(fā)放:在本單位工作不滿(mǎn)2年者,病假期間發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)工資的60%;滿(mǎn)2年不滿(mǎn)4年者,
發(fā)放70樂(lè)滿(mǎn)4年不滿(mǎn)6年者,發(fā)放80%;滿(mǎn)6年不滿(mǎn)8年者,發(fā)放9佻:8年以上者,100%發(fā)放。
<7)病假遇休息日及節(jié)假日不順延,按照醫(yī)生的醫(yī)囑時(shí)間請(qǐng)假休息。
3.婚假:
(1)在公司服務(wù)期間,且員工為公司正式員工的,已達(dá)到法定年齡結(jié)婚時(shí)給予五天婚假,
結(jié)婚雙方達(dá)到晚婚年齡的,另給予七天晚婚假。婚假僅限初婚者。
(2)員工結(jié)婚因故未休婚限者,須于結(jié)婚登記日起一年內(nèi)一次休完;
(3)員工婚假必須提前二冏提出申請(qǐng),以便工作交接與安排;
(4)婚假期間標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等均不扣發(fā):
(5)婚假遇節(jié)假日、休息日順延。
4.喪假:
(1)員工配偶、員工及配偶之父母(本生.、養(yǎng)、繼)、子女死亡時(shí)可申請(qǐng)喪假五天:?jiǎn)T工及
配偶之祖(外)父母、兄弟姐妖死亡時(shí)可申請(qǐng)喪假三天。
(2)喪假一次休完;遇節(jié)假日、休息日假期順延:
(3)喪假期間標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等均不扣發(fā):
(4)中請(qǐng)喪假的,必須提供政府機(jī)關(guān)開(kāi)據(jù)的死亡證明或火化證明。
5.產(chǎn)假:
(1)凡符合國(guó)家相關(guān)計(jì)劃生育條例規(guī)定的正式女員工生育可申請(qǐng)產(chǎn)假;
(2)女員工產(chǎn)假九十八天(產(chǎn)前假十五天,產(chǎn)后假八十三天),難產(chǎn)增加三十天;
(3)多胞生育的,每多生育一嬰兒增加產(chǎn)假卜五天;
(4)符合晚育政策(24周歲后生方第一胎)的增加產(chǎn)假十五天;
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第18頁(yè)共64頁(yè)
(4)領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》者增加產(chǎn)假三十五天:
(6)女員工產(chǎn)假必須提前四周提出中請(qǐng),以便工作交接與安排;
(7)產(chǎn)假期間標(biāo)準(zhǔn)工資照發(fā),無(wú)各項(xiàng)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金:
(8)遇節(jié)假日、休息日不順延。
6.產(chǎn)檢假/哺乳假:
產(chǎn)檢假:女職工持準(zhǔn)生.證,懷孕4-6個(gè)月期間,每月半天產(chǎn)檢瑕;之后每半個(gè)月半天產(chǎn)檢假,
不可累加,過(guò)月作廢;
哺乳假:女職工在生育后,嬰兒周歲內(nèi)上班期間,則每天有:小時(shí)有薪假,不可累加,過(guò)天
(日)作廢:
7.護(hù)產(chǎn)假:
(1)凡符合國(guó)家相關(guān)計(jì)劃生育條例規(guī)定的已婚正式男員工,符合晚婚政策的,其配偶初育
時(shí)憑準(zhǔn)生證和配偶臨產(chǎn)有效證明,可享受生存護(hù)理假五天。
<2)男員工相關(guān)計(jì)劃生育護(hù)理假必須在配偶產(chǎn)后第一個(gè)月內(nèi)休完:
<3)護(hù)理假期間標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等均不扣發(fā);
(4)遇節(jié)假日、休息日順延。
8.工傷假:
(1)員工因職業(yè)災(zāi)害或執(zhí)吁公務(wù)而受傷,或因受傷致殘,或嚴(yán)重疾病,經(jīng)指定醫(yī)院證明和
有關(guān)部門(mén)鑒定確診后,其治療和休養(yǎng)的時(shí)間給予工傷病假。
(2)工傷假時(shí)間不得超過(guò)當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)鑒定委員會(huì)確定的醫(yī)療期限:
(3)員工工傷醫(yī)療終結(jié)時(shí),應(yīng)經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)其勞動(dòng)能力喪失程度并依照政府有關(guān)
規(guī)定執(zhí)行:
(4)工傷假期間標(biāo)準(zhǔn)工資照常發(fā)放,無(wú)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金,其它依照國(guó)家工傷保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行;
(5)遇節(jié)假日、休息日不順延;
(6)根據(jù)員工的傷殘程度,公司為工傷的員工另行提供工傷撫慰金。
9.年休假:
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編號(hào):
時(shí)同:2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第19頁(yè)共64頁(yè)
(1)年假標(biāo)準(zhǔn):
員工工作滿(mǎn)一年后即可享受年休假。
各職位級(jí)別的具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
序號(hào)職位級(jí)別級(jí)別天數(shù)服務(wù)年數(shù)基數(shù)備注
1核心層5N5職級(jí)AI\A2\A3級(jí)別
2中堅(jiān)層3N5職級(jí)Bl\B2\B3級(jí)別
3骨干層1N5職級(jí)C1\C2\C3級(jí)別
4基礎(chǔ)層0N5職級(jí)D1\D2\D3級(jí)別
第一次年休假的基準(zhǔn)天數(shù)為基數(shù)十級(jí)別天數(shù),例如中堅(jiān)層,第一次休年假天數(shù)為5+3=8天(不
享受服務(wù)年假)。
此后每為公司服務(wù)增加一年,年假天數(shù)在第一次休假基準(zhǔn)天數(shù)基礎(chǔ)上增加一天。例如第二
次休年假天數(shù)為8+1天。
年假最長(zhǎng)不超過(guò)一五天/年,
(2)年休假核計(jì)期限從上年1月1日T2月31日止,當(dāng)月一五日(含)之前入職的,當(dāng)月按
照整月計(jì)算,當(dāng)月一五日之后入職的,當(dāng)月不算實(shí)際工作月數(shù)。不足一年的(員工中途入職或
離職),按照“休假標(biāo)準(zhǔn)/12*實(shí)際工作月數(shù)”核計(jì),年休假尾數(shù)不足一整天的部分,按照四舍
五入的原則處理(新員工入職后,年休假天數(shù)按照本條約條款核計(jì),但須服務(wù)滿(mǎn)一年才能休〉。
例:A先生為中堅(jiān)層,2012年3月1口進(jìn)入公司,他在20—三年3月2口可休年假,年假的期間
為2012年3月1日T2月31日,可休的年假天數(shù)=8/12*10=6.67天,按照四舍五入的原則,其尾數(shù)
舍掉,共休7天。
(3)當(dāng)年1月-12月的年休假應(yīng)在次年的12月底前安排休完,其剩余假期不累積到第三年。
(4)員工職位發(fā)生異動(dòng)導(dǎo)致當(dāng)年應(yīng)享受的年假標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的,當(dāng)年的年假天數(shù)按照變動(dòng)
后的職位等級(jí)統(tǒng)一核算。
(5)員工休年假應(yīng)提前一周提出中請(qǐng),做好工作交接,經(jīng)相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批
后將請(qǐng)假單送交行政部門(mén)備案。連休5天以上者,公司建議其分開(kāi)休假,以確保工作正常開(kāi)展。
(6)員工休假期間,如公司有緊急要?jiǎng)?wù)可隨時(shí)要求員工銷(xiāo)假上班。員工可另?yè)衿谘a(bǔ)休剩余
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的年休假。
(7)年休假期間標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)等均不扣發(fā)。
(8)年休假遇節(jié)假日、休息日順延。
第三條請(qǐng)假流程
請(qǐng)假手續(xù)和審批程序參照《行政工作操作指引》。員工請(qǐng)休假必須指定職務(wù)代理人,以確
保工作正常開(kāi)展。休假期間,應(yīng)保持手機(jī)暢通。
第四條補(bǔ)休假管理管控:
1.員工加班,公司原則上應(yīng)及時(shí)安排其補(bǔ)休,補(bǔ)休比例按照I:1執(zhí)行,以保護(hù)員工休息權(quán)
利。
2.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)本部門(mén)實(shí)際工作情況安排員工進(jìn)行補(bǔ)休,當(dāng)年加班假,需在次年12月
31日前補(bǔ)休完畢。
3.員工病/事假,可用累計(jì)至病/事假發(fā)生當(dāng)月的加班/年假充抵。
三、薪酬管理管控辦法
第一條主要原則
1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則:公司將薪酬作為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略,拓展人力資源瓶頸的重要杠桿。
2.公平公正原則:公司依據(jù)每位員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)及崗位要求公平、公正地確定他
們的薪酬,公司依據(jù)每位員工對(duì)公司貢獻(xiàn)大小公平、公正地調(diào)整他們的薪酬。
3.按績(jī)?nèi)〕暝瓌t:公司將根據(jù)員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)及考核成績(jī),進(jìn)行公正的評(píng)價(jià),并
直接體現(xiàn)在員工的薪酬發(fā)放、薪酬調(diào)整.
4.清晰透明原則:公司將努力使每位員工清晰了解所在崗位職業(yè)發(fā)展通道,前瞻性地了解
工作與薪酬間的因果關(guān)系。
5.利益分享原則:公司將根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況,在年度考核后進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。
第二條工資等級(jí)及職層劃分
1.員工工資等級(jí)的確定依據(jù)是職位等級(jí),即各類(lèi)職位對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“相對(duì)價(jià)值”,
職位等級(jí)越高,相對(duì)價(jià)值越大,工資等級(jí)越高。
2.為職等和職級(jí)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的固定的薪值,形成了薪資等級(jí)表。薪值在各職等和各職級(jí)之間
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保持著一定的等差和級(jí)差,職等越高,等差和級(jí)差越大。每個(gè)薪級(jí)分為學(xué)習(xí)級(jí)、應(yīng)用級(jí)、拓展
級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)級(jí)四個(gè)層面,每個(gè)層面有三?四個(gè)等級(jí),共計(jì)一五級(jí)。各薪級(jí)層面解釋如下:
(1)學(xué)習(xí)級(jí):處于職等中低端薪酬水平,具備基本工作技能,需努力學(xué)習(xí),以提高工作技
能:
(2)應(yīng)用級(jí):處于職等中適中薪酬水平,經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)與職位要求較為匹配,能夠勝任
本職位工作;
(3)拓展級(jí):處于職等中較高薪酬水平,工作業(yè)績(jī)持續(xù)超出期望水平,能夠在本職位工作
上有所創(chuàng)造;
(4)領(lǐng)導(dǎo)級(jí):處于職等中最高薪酬水平,工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)卓越,遠(yuǎn)超出期望要求,通常已具
備隨時(shí)晉升的能力。
3.《薪資等級(jí)劃分參考表》將成為集團(tuán)及下屬公司針對(duì)員工轉(zhuǎn)正、見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核、
職級(jí)調(diào)整、其他異動(dòng)中涉及薪級(jí)調(diào)整的參考和引導(dǎo)。
4.職位等級(jí)劃分參考表(表一)
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歡職
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