網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方的合法權(quán)益得到保障。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯，甲方為了保障其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，特委托乙方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)中的行為，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息資產(chǎn)的安全。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、漏洞掃描、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。（2）“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”指甲方擁有或使用的與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)。（3）“信息資產(chǎn)”指甲方擁有或使用的具有價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，包括但不限于定期的網(wǎng)絡(luò)安全檢測、漏洞修復(fù)建議、安全策略制定和實(shí)施等。（2）乙方將利用專業(yè)的工具和技術(shù)，對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評估，發(fā)覺潛在的安全威脅和漏洞，并及時(shí)向甲方提供詳細(xì)的評估報(bào)告和解決方案。2.服務(wù)范圍限定（1）乙方的服務(wù)范圍僅限于甲方指定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息資產(chǎn)，不包括甲方未明確授權(quán)的其他系統(tǒng)和資產(chǎn)。（2）乙方的服務(wù)僅限于在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行，不得超出授權(quán)范圍進(jìn)行任何操作。四、服務(wù)期限與時(shí)間安排1.服務(wù)起始與終止時(shí)間（1）本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。（2）在服務(wù)期限屆滿前，雙方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前______天書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。2.服務(wù)時(shí)間安排與響應(yīng)機(jī)制（1）乙方將為甲方提供______小時(shí)的服務(wù)支持，保證在甲方遇到網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)能夠及時(shí)得到響應(yīng)和處理。（2）乙方在接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、授權(quán)乙方進(jìn)行必要的操作等。（4）甲方應(yīng)按照乙方的建議和要求，及時(shí)采取措施修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞和隱患，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和信息資產(chǎn)的安全，不得泄露甲方的任何信息。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的需求和意見進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。六、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明（1）乙方在履行本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，將盡合理的努力和注意，但不對因不可抗力、第三方行為或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等問題承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方不對甲方因使用乙方提供的服務(wù)而產(chǎn)生的任何間接、偶然、特殊或后果性的損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。2.特定情況下的免責(zé)限制（1）如因甲方未按照乙方的建議和要求及時(shí)采取措施修復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞和隱患，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受攻擊或數(shù)據(jù)泄露等問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因甲方違反本協(xié)議的約定，擅自進(jìn)行操作或修改網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。七、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等具有保密性的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方以書面、口頭、電子等形式提供的信息，以及雙方在合作過程中所了解到的對方的內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程等信息。2.保密義務(wù)的范圍與期限（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）保密義務(wù)的期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后______年。八、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在為甲方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但如該知識產(chǎn)權(quán)是基于甲方提供的材料或信息而產(chǎn)生的，且雙方另有約定的除外。（2）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，但不得超出本協(xié)議約定的范圍進(jìn)行使用。2.對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。（2）如因一方的行為導(dǎo)致另一方侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。九、違約責(zé)任1.違約行為的定義（1）本協(xié)議所稱的違約行為，是指雙方在履行本協(xié)議過程中，一方違反本協(xié)議的約定，未履行或未完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的行為。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供服務(wù)、泄露對方的保密信息、侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、減免服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方因此所遭受的損失等。（3）如一方泄露對方的保密信息或侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償對方因此所遭受的損失等。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）在本協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素的影響，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，乙方應(yīng)將甲方提供的相關(guān)資料和信息歸還甲方。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇與適用（1）本協(xié)議的爭議解決方式為訴訟，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知的送達(dá)地址，應(yīng)提前______天書面通知對方，否則視為未變更。2.送達(dá)的認(rèn)定與效力（1）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第______天視為送達(dá)；以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)出之日視為送達(dá)；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（2）通知送達(dá)后，即視為對方已經(jīng)知曉通知的內(nèi)容，對方應(yīng)按照通知的要求及時(shí)做出回應(yīng)。十三、其他條款1.法律適用與管轄（1）本協(xié)議受[具體法律]法律的管轄。（2）雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。2.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款來替代無效或不可執(zhí)行的條款。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議