二零二五年度行政中心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度行政中心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（物業(yè)管理單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，對乙方所管理的行政中心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、監(jiān)控范圍（1）建筑物本體及附屬設(shè)施設(shè)備；（2）公共區(qū)域綠化、保潔、安保、消防等；（3）業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)；（4）物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他內(nèi)容。（1）物業(yè)管理制度的制定與執(zhí)行；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造；（4）物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（5）物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、考核；（6）物業(yè)投訴處理；（7）物業(yè)管理合同履行情況；（8）物業(yè)管理檔案管理。二、監(jiān)控內(nèi)容（1）物業(yè)管理制度的制定與執(zhí)行情況；（2）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定；（3）物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造的及時性、有效性；（4）物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合相關(guān)規(guī)定；（5）物業(yè)管理人員的培訓(xùn)、考核及服務(wù)態(tài)度；（6）物業(yè)投訴處理的有效性；（7）物業(yè)管理合同履行情況；（8）物業(yè)管理檔案管理情況。（1）查閱乙方提供的物業(yè)管理資料；（2）實(shí)地檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（3）聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；（4）召開座談會、座談會等。三、監(jiān)控期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年。2.本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。四、監(jiān)控費(fèi)用1.甲方對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，乙方應(yīng)向甲方支付監(jiān)控費(fèi)用。2.監(jiān)控費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：____________________元/年。3.監(jiān)控費(fèi)用支付方式：____________________。五、違約責(zé)任1.乙方未按照本合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方未按照本合同約定支付監(jiān)控費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足監(jiān)控費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方未按照本合同約定履行監(jiān)控職責(zé)，導(dǎo)致乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控單位）：（蓋章）乙方（物業(yè)管理單位）：（蓋章）簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所指的第三方是指為甲方提供專業(yè)監(jiān)控服務(wù)的機(jī)構(gòu)、個人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、第三方監(jiān)理單位等。2.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行監(jiān)控職責(zé)。二、第三方介入的必要性1.第三方的介入有助于提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的獨(dú)立性和專業(yè)性。2.第三方的介入有助于發(fā)現(xiàn)甲方和乙方在物業(yè)管理過程中可能存在的問題，促進(jìn)雙方的溝通與協(xié)作。三、第三方介入的方式（1）定期對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查；（2）對乙方提供的物業(yè)管理資料進(jìn)行審核；（3）對業(yè)主和物業(yè)使用人進(jìn)行滿意度調(diào)查；（4）組織專家對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估；（5）協(xié)助甲方對乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。四、第三方責(zé)任1.第三方在履行監(jiān)控職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。2.第三方對監(jiān)控過程中獲取的甲方和乙方信息負(fù)有保密義務(wù)。3.第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、第三方責(zé)任限額1.本合同約定，第三方在履行監(jiān)控職責(zé)過程中，對甲方和乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其責(zé)任限額為____________________元。2.第三方責(zé)任限額的計算方法如下：（1）根據(jù)第三方實(shí)際造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）根據(jù)第三方在監(jiān)控過程中的工作范圍和責(zé)任；（3）綜合考慮第三方在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)水平和信譽(yù)。六、第三方與其他各方的責(zé)任劃分1.甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中，應(yīng)按照各自的職責(zé)分工，共同保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的順利進(jìn)行。2.甲方負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案，監(jiān)督乙方執(zhí)行合同約定，對第三方進(jìn)行考核和評價。3.乙方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)，接受甲方和第三方的監(jiān)控，配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場檢查和資料審核。4.第三方負(fù)責(zé)按照本合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行監(jiān)控職責(zé)，對甲方和乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估。七、第三方更換1.如甲方認(rèn)為第三方不再具備履行監(jiān)控職責(zé)的能力，有權(quán)要求乙方更換第三方。2.乙方應(yīng)積極配合甲方更換第三方，并確保更換后的第三方符合本合同約定的條件。3.第三方更換后，原合同條款對本合同繼續(xù)有效。八、第三方退出1.如第三方因故退出本合同，應(yīng)提前向甲方和乙方書面通知。2.第三方退出本合同后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，重新選擇第三方或調(diào)整監(jiān)控方式。3.第三方退出本合同，不影響本合同其他條款的效力。九、本合同與第三方協(xié)議的沖突1.如本合同與第三方協(xié)議存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。2.第三方協(xié)議的簽訂應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。十、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案詳細(xì)要求：包括監(jiān)控目的、監(jiān)控范圍、監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控方法、監(jiān)控周期、監(jiān)控報告格式等。說明：本附件為甲方制定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案，乙方應(yīng)按照方案要求執(zhí)行。2.物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件為甲方與乙方簽訂的物業(yè)管理合同，是監(jiān)控的重要依據(jù)。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的量化指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為甲方制定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)檢查記錄詳細(xì)要求：包括檢查時間、檢查地點(diǎn)、檢查人員、檢查項(xiàng)目、存在問題、整改措施等。說明：本附件為第三方在監(jiān)控過程中形成的檢查記錄，用于評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報告詳細(xì)要求：包括調(diào)查時間、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明：本附件為第三方在監(jiān)控過程中進(jìn)行的滿意度調(diào)查報告，用于了解業(yè)主和物業(yè)使用人的意見。6.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)能力證明等。說明：本附件為第三方提供的相關(guān)資質(zhì)證明文件，用于證明其具備履行監(jiān)控職責(zé)的能力。7.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細(xì)要求：包括合同履行情況、存在問題、整改措施等。說明：本附件為乙方提供的合同履行情況報告，用于評估乙方履行合同的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照物業(yè)管理合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理合同約定，乙方應(yīng)提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。如乙方未履行合同約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方未按時進(jìn)行公共區(qū)域保潔，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，影響業(yè)主正常生活。（2）第三方未按照合同約定履行監(jiān)控職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行監(jiān)控職責(zé)。如第三方未履行職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方在監(jiān)控過程中未發(fā)現(xiàn)乙方未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。（3）甲方未按照合同約定支付監(jiān)控費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)