保險(xiǎn)市場深化改革的社會(huì)責(zé)任與行業(yè)自律建設(shè)考核試卷

保險(xiǎn)市場深化改革的社會(huì)責(zé)任與行業(yè)自律建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對保險(xiǎn)市場深化改革的社會(huì)責(zé)任與行業(yè)自律建設(shè)相關(guān)知識的掌握程度，以及分析解決實(shí)際問題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)市場深化改革的目標(biāo)？（）

A.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

B.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

C.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管

2.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)措施不屬于社會(huì)責(zé)任范疇？（）

A.加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

B.提高保險(xiǎn)產(chǎn)品透明度

C.增加保險(xiǎn)從業(yè)人員數(shù)量

D.支持社會(huì)公益事業(yè)

3.以下哪項(xiàng)不是行業(yè)自律建設(shè)的基本原則？（）

A.公平競爭

B.誠信經(jīng)營

C.創(chuàng)新發(fā)展

D.嚴(yán)格保密

4.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于其范疇？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任投資

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工福利

5.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

6.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的職責(zé)？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

7.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

8.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

9.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

10.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

11.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

12.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

13.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

14.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

15.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

16.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

17.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

18.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

19.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

20.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

21.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

22.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

23.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

24.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

25.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

26.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

27.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容？（）

A.引入新技術(shù)

B.創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

D.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

28.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場深化改革中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施？（）

A.建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

B.嚴(yán)格規(guī)范保險(xiǎn)代理人行為

C.提高保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)

D.加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露

29.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的措施？（）

A.完善法律法規(guī)

B.提高監(jiān)管效率

C.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品種類

D.加強(qiáng)信息披露

30.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供咨詢服務(wù)

D.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)市場深化改革的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？（）

A.提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量

B.加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

C.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.貫徹綠色發(fā)展理念

2.以下哪些措施有助于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)自律？（）

A.建立行業(yè)信用體系

B.制定行業(yè)自律規(guī)則

C.加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督

D.提高從業(yè)人員素質(zhì)

3.保險(xiǎn)市場深化改革的目標(biāo)包括哪些？（）

A.優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.提高市場競爭力

C.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新

D.加強(qiáng)國際交流與合作

4.保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些領(lǐng)域？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)公益

C.員工權(quán)益

D.企業(yè)治理

5.以下哪些因素會(huì)影響保險(xiǎn)市場深化改革？（）

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.社會(huì)需求

6.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的主要職能有哪些？（）

A.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.提供行業(yè)服務(wù)

D.維護(hù)會(huì)員權(quán)益

7.以下哪些是保險(xiǎn)市場深化改革中的監(jiān)管措施？（）

A.加強(qiáng)信息披露

B.提高監(jiān)管效率

C.完善法律法規(guī)

D.嚴(yán)格市場準(zhǔn)入

8.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是行業(yè)自律建設(shè)的內(nèi)容？（）

A.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

B.提高服務(wù)水平

C.促進(jìn)公平競爭

D.嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為

9.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)？（）

A.保障消費(fèi)者知情權(quán)

B.維護(hù)消費(fèi)者選擇權(quán)

C.提高消費(fèi)者滿意度

D.保護(hù)消費(fèi)者隱私

10.以下哪些是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的方式？（）

A.引入新技術(shù)

B.開發(fā)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.加強(qiáng)跨界合作

11.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是加強(qiáng)監(jiān)管的措施？（）

A.加強(qiáng)市場準(zhǔn)入監(jiān)管

B.提高信息披露要求

C.強(qiáng)化現(xiàn)場檢查

D.嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為

12.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的作用？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督行業(yè)行為

C.維護(hù)市場秩序

D.提高行業(yè)整體水平

13.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容？（）

A.加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人管理

B.完善保險(xiǎn)合同條款

C.保障消費(fèi)者投訴渠道

D.提供消費(fèi)者教育

14.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的方向？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

C.金融科技

D.保險(xiǎn)+服務(wù)

15.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是加強(qiáng)監(jiān)管的手段？（）

A.法規(guī)建設(shè)

B.監(jiān)管科技

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.懲戒機(jī)制

16.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的工作內(nèi)容？（）

A.組織行業(yè)培訓(xùn)

B.開展行業(yè)交流

C.提供行業(yè)咨詢

D.推動(dòng)行業(yè)改革

17.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的目標(biāo)？（）

A.提升消費(fèi)者滿意度

B.降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.提高消費(fèi)者信任度

18.以下哪些是保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)？（）

A.高科技含量

B.強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)

C.跨界融合

D.持續(xù)迭代

19.保險(xiǎn)市場深化改革中，以下哪些是加強(qiáng)監(jiān)管的挑戰(zhàn)？（）

A.新業(yè)態(tài)、新模式的監(jiān)管

B.國際化競爭的監(jiān)管

C.科技發(fā)展的監(jiān)管

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管

20.以下哪些是保險(xiǎn)行業(yè)自律組織面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.行業(yè)自律規(guī)則滯后

B.自律組織能力不足

C.行業(yè)競爭加劇

D.監(jiān)管環(huán)境變化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)市場深化改革的核心目標(biāo)是______。

2.保險(xiǎn)公司在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______。

3.保險(xiǎn)行業(yè)自律建設(shè)的基本原則包括______、______和______。

4.保險(xiǎn)市場深化改革需要______和______的雙重驅(qū)動(dòng)。

5.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)是______和______。

6.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的主要職能是______、______和______。

7.保險(xiǎn)市場深化改革需要加強(qiáng)______和______。

8.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)監(jiān)管的措施包括______和______。

9.保險(xiǎn)行業(yè)自律建設(shè)的內(nèi)容包括______、______和______。

10.保險(xiǎn)市場深化改革中，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的方式有______和______。

11.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)監(jiān)管的手段包括______、______和______。

12.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的工作內(nèi)容包括______、______和______。

13.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的目標(biāo)是______和______。

14.保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)包括______、______和______。

15.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)監(jiān)管的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

16.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織面臨的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

17.保險(xiǎn)市場深化改革中，保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)考慮______和______。

18.保險(xiǎn)市場深化改革中，提高市場競爭力需要______和______。

19.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)國際交流與合作應(yīng)關(guān)注______和______。

20.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者教育應(yīng)包括______和______。

21.保險(xiǎn)市場深化改革中，科技發(fā)展對保險(xiǎn)行業(yè)的影響包括______和______。

22.保險(xiǎn)市場深化改革中，法律法規(guī)的完善應(yīng)涵蓋______和______。

23.保險(xiǎn)市場深化改革中，保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于______和______。

24.保險(xiǎn)市場深化改革中，提高信息披露要求有助于______和______。

25.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)有助于______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)市場深化改革的主要目的是降低保險(xiǎn)費(fèi)率。（）

2.保險(xiǎn)公司在社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，必須披露所有財(cái)務(wù)信息。（）

3.行業(yè)自律組織的主要職能是制定和執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。（）

4.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不需要企業(yè)主動(dòng)參與。（）

5.保險(xiǎn)行業(yè)自律建設(shè)可以通過提高從業(yè)人員素質(zhì)來加強(qiáng)。（）

6.加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管可以完全消除保險(xiǎn)市場的風(fēng)險(xiǎn)。（）

7.保險(xiǎn)市場深化改革中，保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新是唯一途徑。（）

8.保險(xiǎn)市場深化改革需要與國際接軌，減少國內(nèi)市場保護(hù)措施。（）

9.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織可以對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行直接處罰。（）

10.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)監(jiān)管的主要目標(biāo)是增加保險(xiǎn)公司的利潤。（）

11.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)可以通過提高保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。（）

12.保險(xiǎn)行業(yè)自律建設(shè)可以替代政府監(jiān)管。（）

13.保險(xiǎn)市場深化改革中，保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新必須以市場需求為導(dǎo)向。（）

14.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)監(jiān)管可以通過提高監(jiān)管費(fèi)用來增加收入。（）

15.保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的主要作用是提高行業(yè)整體競爭力。（）

16.保險(xiǎn)市場深化改革中，保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化可以完全依靠市場機(jī)制。（）

17.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)國際交流與合作可以降低國內(nèi)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者教育可以由保險(xiǎn)公司獨(dú)立完成。（）

19.保險(xiǎn)市場深化改革中，科技發(fā)展對保險(xiǎn)行業(yè)的影響是負(fù)面的。（）

20.保險(xiǎn)市場深化改革中，加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)可以提升保險(xiǎn)市場的透明度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合保險(xiǎn)市場深化改革的社會(huì)責(zé)任，闡述保險(xiǎn)公司如何通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新來提升社會(huì)價(jià)值。

2.分析保險(xiǎn)行業(yè)自律建設(shè)在保險(xiǎn)市場深化改革中的作用，并舉例說明自律機(jī)制如何促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

3.針對當(dāng)前保險(xiǎn)市場存在的問題，提出至少兩種加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的具體措施，并說明這些措施如何有助于深化改革。

4.討論保險(xiǎn)市場深化改革中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與行業(yè)自律之間的關(guān)系，以及如何通過兩者協(xié)同作用來構(gòu)建和諧保險(xiǎn)市場。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某保險(xiǎn)公司因產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致大量理賠糾紛，消費(fèi)者投訴不斷。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施，以促進(jìn)保險(xiǎn)市場深化改革和行業(yè)自律建設(shè)。

2.案例題：某地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過制定行業(yè)自律規(guī)則，成功規(guī)范了保險(xiǎn)代理人的銷售行為，提高了保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。請分析該案例中保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，以及如何通過行業(yè)自律推動(dòng)保險(xiǎn)市場深化改革。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.C

5.C

6.D

7.D

8.B

9.A

10.D

11.A

12.D

13.A

14.B

15.A

16.C

17.B

18.C

19.D

20.A

21.B

22.C

23.A

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.提高保險(xiǎn)服務(wù)水平

2.環(huán)境保護(hù)；社會(huì)公益

3.公平競爭；誠信經(jīng)營；創(chuàng)新發(fā)展

4.社會(huì)責(zé)任；行業(yè)自律

5.保障消費(fèi)者知情權(quán)；維護(hù)消費(fèi)者選擇權(quán)

6.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督行業(yè)行為；提供行業(yè)服務(wù)

7.加強(qiáng)信息披露；提高監(jiān)管效率

8.完善法律法規(guī)；提高監(jiān)管效率

9.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)；提高服務(wù)水平；促進(jìn)公平競爭

10.引入新技術(shù)；開發(fā)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

11.法規(guī)建設(shè)；監(jiān)管科技；風(fēng)險(xiǎn)評估

12.組織行業(yè)培訓(xùn)；開展行業(yè)交流；提供行業(yè)咨詢

13.提升消費(fèi)者滿意度；降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

14.高科技含量；強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)；跨界融合

15.新業(yè)態(tài)、新模式的監(jiān)管；國際化競爭的監(jiān)管；科技發(fā)展的監(jiān)管

16.行業(yè)自律規(guī)則滯后；自律組織能力不足；行業(yè)競爭加?。槐O(jiān)管環(huán)境變化

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；市場需求

18.優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；提高市場競爭力

19.國際化競爭；國內(nèi)市場保護(hù)措施

20.消費(fèi)者教育；保險(xiǎn)知識普及

21.技術(shù)進(jìn)步；市場創(chuàng)新

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