《企業(yè)管理：理論與案例》（第3版）現(xiàn)代企業(yè)管理理論拓展

企業(yè)管理：理論與案例（第3版）

現(xiàn)代企業(yè)管理理論拓展學習目的與要求?了解企業(yè)信息管理理論的基本內(nèi)容?了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理理論的基本內(nèi)容?了解企業(yè)項目管理理論的基本內(nèi)容企業(yè)信息管理概述1企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述2企業(yè)項目管理概述3

1.信息的含義13.1企業(yè)信息管理概述13.1.1信息的含義與特征信息是指具有新知識、新內(nèi)容并能為人們所利用的一切信號、密碼、消息、情報、圖像等的總稱。對此，我們可以從以下三方面來理解：（1）信息是通過信息載體進行傳遞和輸送的。（2）信息應具有新知識、新內(nèi)容。（3）有助于解決問題的知識才能稱為信息。

2.信息的特征13.1企業(yè)信息管理概述13.1.1信息的含義與特征（1）真實性。（2）時效性。（3）系統(tǒng)性。（4）目的性。

1.按信息的形態(tài)分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按形態(tài)可分為：數(shù)據(jù)信息。文本信息。聲音信息。圖像信息。

2.按信息的功能分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按功能可分為：生成信息。處理信息。存儲信息。傳輸信息。

3.按信息的來源分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按來源可分為：企業(yè)內(nèi)部信息。企業(yè)外部信息。

4.按信息所處的環(huán)節(jié)分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按其所處的環(huán)節(jié)可分為市場調(diào)查信息、市場預測信息、生產(chǎn)經(jīng)營決策信息、生產(chǎn)信息、資源組織信息、物流管理信息、產(chǎn)品銷售信息、用戶服務信息等。

5.按信息的時間分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按時間可分為歷史信息、現(xiàn)在信息、未來預測信息。

6.按信息的加工程度分類13.1企業(yè)信息管理概述13.1.2信息的類型企業(yè)信息按加工程度可分為原始信息和加工信息。

1.企業(yè)管理信息的概念13.1企業(yè)信息管理概述13.1.3企業(yè)信息管理的概念與特點企業(yè)管理信息是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動情況、經(jīng)過加工處理、對經(jīng)營管理活動有影響的一系列資料和數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)。

2.企業(yè)管理信息的特點13.1企業(yè)信息管理概述13.1.3企業(yè)信息管理的概念與特點（1）管理信息的基本特征首先是它的客觀性。（2）管理信息的滯后性。（3）管理信息的不完全性。（4）管理信息的等級性。企業(yè)信息管理概述1企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述2企業(yè)項目管理概述3

1.特征觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.1

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)概念源于早期對企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者概念的研究。理查德·康狄龍。熊彼特和杜能。奈特和舒爾茨。米塞斯、柯茲納和沙克爾。

2.新組織創(chuàng)造觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.1

創(chuàng)業(yè)學者試圖從創(chuàng)業(yè)者的行為視角解釋創(chuàng)業(yè)，其中，新組織的創(chuàng)造就是一種典型的創(chuàng)業(yè)行為。加特納。張玉利。

3.新進入觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.1

創(chuàng)業(yè)倫普金和德思提出，創(chuàng)業(yè)是一種開創(chuàng)新事業(yè)的行為。新進入的方式有4種：現(xiàn)有產(chǎn)品進入新市場、新產(chǎn)品進入現(xiàn)有市場、新產(chǎn)品進入新市場和現(xiàn)有產(chǎn)品進入現(xiàn)有市場。

4.機會觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.1

創(chuàng)業(yè)基于機會觀的創(chuàng)業(yè)定義包括：柯茲納認為創(chuàng)業(yè)是機會發(fā)現(xiàn)的過程；史蒂文森等認為創(chuàng)業(yè)是組織內(nèi)或組織外的個人追求機會的過程，不管其當下是否擁有資源。

1.特征觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.2公司創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)業(yè)的關注焦點是如何在公司戰(zhàn)略中注入創(chuàng)業(yè)精神，它包括所有有利于公司革新和生存的產(chǎn)品及服務創(chuàng)新、超前行動、風險承擔等活動。

2.行為觀13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.2公司創(chuàng)業(yè)一些學者將所有對資源進行新組合而帶來的資源配置模式的改變都看做公司創(chuàng)業(yè)。它包括兩類獨立但相關的現(xiàn)象：一是公司的投機活動；二是公司的革新活動。

1.創(chuàng)業(yè)管理模型13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.3創(chuàng)業(yè)管理（1）加特納模型。加特納提出了一個創(chuàng)業(yè)管理綜合分析框架，該框架綜合了創(chuàng)業(yè)者個人、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)過程四個構面。

1.創(chuàng)業(yè)管理模型13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.3創(chuàng)業(yè)管理（2）蒂蒙斯模型。蒂蒙斯認為，創(chuàng)業(yè)過程以機遇為起點，在特定時機下，團隊、機會和資源的獨特結合決定了創(chuàng)業(yè)最終是否成功。

1.創(chuàng)業(yè)管理模型13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.3創(chuàng)業(yè)管理（3）莫利斯輸入和輸出綜合模型。莫利斯等提出了創(chuàng)業(yè)過程中的輸入和輸出模型。該模型認為，創(chuàng)業(yè)的輸入包括環(huán)境機會、創(chuàng)業(yè)者、組織環(huán)境、獨特的商業(yè)概念和資源五種關鍵要素。

2.創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的關系13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.3創(chuàng)業(yè)管理第一種觀點認為，創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理是兩個不同的問題，創(chuàng)業(yè)管理不同于傳統(tǒng)管理并且可能優(yōu)于傳統(tǒng)管理。第二種觀點認為，創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理處于兩個不同的研究層面或不同階段，創(chuàng)業(yè)管理主要研究新創(chuàng)企業(yè)，而傳統(tǒng)管理主要研究已有大企業(yè)的不同層面或不同階段。第三種觀點認為，創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理可以融合，各有優(yōu)缺點，可以是互相補充的交叉融合。

3.創(chuàng)業(yè)管理的過程13.2企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述13.2.3創(chuàng)業(yè)管理（1）創(chuàng)業(yè)前階段。（2）創(chuàng)業(yè)階段或創(chuàng)業(yè)準備期。（3）早期成長階段或創(chuàng)業(yè)啟動期。（4）晚期成長階段或創(chuàng)業(yè)經(jīng)營期。企業(yè)信息管理概述1企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理概述2企業(yè)項目管理概述3

1.項目的定義13.3企業(yè)項目管理概述13.3.1項目概述在現(xiàn)實生活中，人們可以把所做的一切都稱為項目。項目側重于過程，是一個動態(tài)的概念。項目來自人類有組織的活動的分化。

2.項目的基本特征13.3企業(yè)項目管理概述13.3.1項目概述（1）一次性。（2）獨特性。（3）目的性。（4）組織的臨時性。（5）生命的周期性。（6）約束性。（7）結果不可挽回性。

1.項目管理的定義13.3企業(yè)項目管理概述13.3.2項目管理概述項目管理就是把知識、技能、工具和技術應用于項目各項工作之中，滿足或超過項目利益相關者對項目的要求和期望。

2.現(xiàn)代項目管理的特征13.3企業(yè)項目管理概述13.3.2項目管理概述（1）普遍性。（2）創(chuàng)新性。（3）復雜性。（4）需要專門的組織。（5）項目經(jīng)理的核心作用。

1.起始過程13.3企業(yè)項目管理概述13.3.3項目管理的基本過程起始過程根據(jù)前一個項目階段的結束過程所輸出的文件和信息，以及在這一過程中所收集的信息，運用外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析和預測方法、確定性和風險性決策的方法等項目管理分析、管理預測和管理決策方面的工具與方法，做出一個項目階段是否開始實施的決策，并形成相應的文件與信息作為這一過程的輸出。

2.計劃過程13.3企業(yè)項目管理概述13.3.3項目管理的基本過程對于范圍管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理和風險管理都有對應的子計劃，而對于成本管理和進度管理則沒有對應的子計劃，但實際上這部分計劃內(nèi)容是存在的，只是合并到了項目管理計劃中，因此應該把項目管理計劃理解為一個整合的計劃。

3.實施過程13.3企業(yè)項目管理概述13.3.3項目管理的基本過程實施過程的主體活動是項目生成物的生產(chǎn)工作和相應的管理活動。其中最為主要的工作內(nèi)容是：任務范圍的進一步確認、計劃任務的實施、項目質(zhì)量的保證、項目團隊的建設、項目相關信息的傳遞與溝通、采購工作的開展、供應來源的選擇、合同管理等。

4.控制過程13.3企業(yè)項目管理概述13.3.3項目管理的基本過程控制過程需要回答三個問題，如何進行控制（計劃來回答）、根據(jù)什么來控制（基準來回答）、實際信息如何獲?。冃砘卮穑?/p>

5.收尾過程13.3企業(yè)項目管理概述13.3.3項目管理的基本過程收尾過程包含項目收尾和合同收尾兩個過程組。首先要完成所有的相關活動，發(fā)布與收尾相關的報告，然后再收尾外部供應商的合同，更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源。

1.項目范圍管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目范圍管理也就是對項目應該包括什么和不應該包括什么進行定義和控制，以確保項目管理者和項目干系人對作為項目結果的項目產(chǎn)品和服務以及這些產(chǎn)品和服務所經(jīng)歷的過程有一個共同的理解。

2.項目時間管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目時間管理又稱項目進度管理或工期管理，是為了確保項目各項工作及項目總任務按時完成所需要的一系列工作與過程，具體包括項目進度計劃編制以及實施進度控制。

3.項目成本管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目成本管理是指為保障項目實際發(fā)生的成本不超過項目預算，使項目在批準的時間內(nèi)按時、按質(zhì)、經(jīng)濟、高效地完成既定目標而開展的項目成本管理活動。

4.項目質(zhì)量管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目質(zhì)量管理是指為保證項目達到預先規(guī)定的各項要求而進行的組織活動，即確定質(zhì)量方針、目標與責任，并通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進等加以實施的各項管理活動的總和。

5.項目人力資源管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目人力資源管理就是通過不斷地獲得人力資源，把人力資源整合到項目中，融為一體，保持和激勵他們對項目的忠誠和積極性，控制他們的工作績效并作相應調(diào)整，盡量開發(fā)他們的潛能，以支持項目目標的實現(xiàn)。

6.項目溝通管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容項目溝通管理是保證及時恰當?shù)厣?、收集、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程，具體包括項目溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、績效報告及利益相關者管理四個方面的內(nèi)容。

7.項目風險管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4項目管理的基本內(nèi)容風險管理就是要在風險成為影響項目成功的威脅之前，識別、著手處理并消除產(chǎn)生風險的源頭。

8.項目采購管理13.3企業(yè)項目管理概述13.3.4