產(chǎn)品召回協(xié)議模板

產(chǎn)品召回協(xié)議模板編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：________________________

地址：________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：________________________

地址：________________________

鑒于甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品存在潛在安全隱患，為保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下產(chǎn)品召回協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方召回存在安全隱患的產(chǎn)品，并妥善處理相關(guān)事宜，以保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

二、合同背景

1.甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售過程中，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)存在潛在安全隱患。

2.為消除安全隱患，保障消費(fèi)者權(quán)益，甲方?jīng)Q定召回相關(guān)產(chǎn)品。

3.乙方作為甲方產(chǎn)品的經(jīng)銷商，積極配合甲方開展產(chǎn)品召回工作。

三、產(chǎn)品召回范圍

1.凡符合以下條件的甲方產(chǎn)品均納入召回范圍：

（1）產(chǎn)品型號(hào)：________________________

（2）生產(chǎn)日期：________________________

（3）產(chǎn)品批次：________________________

2.乙方應(yīng)積極配合甲方，核實(shí)召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，并確保召回工作順利進(jìn)行。

四、召回時(shí)間及方式

1.甲方應(yīng)在收到召回通知后立即開展召回工作。

2.甲方可通過以下方式召回產(chǎn)品：

（1）通過經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行召回；

（2）通過官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布召回公告；

（3）通過其他有效途徑進(jìn)行召回。

五、召回責(zé)任及義務(wù)

1.甲方負(fù)責(zé)召回產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、維修或更換，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)積極配合甲方開展召回工作，包括但不限于：

（1）核實(shí)召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品；

（2）協(xié)助甲方回收召回產(chǎn)品；

（3）向消費(fèi)者解釋召回原因及處理措施。

六、違約責(zé)任

1.甲方未按本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、方式召回產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

2.乙方未按本協(xié)議規(guī)定配合甲方開展召回工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

編號(hào)：__________

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.質(zhì)量保障：甲方保證召回產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測(cè)和檢驗(yàn)。

2.召回通知：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在安全隱患后，立即通知乙方，并告知具體召回原因、范圍、時(shí)間和方式。

3.產(chǎn)品回收：甲方負(fù)責(zé)回收召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，并確?；厥者^程的安全、有序。

4.維修或更換：甲方對(duì)召回產(chǎn)品進(jìn)行必要的維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.信息披露：甲方應(yīng)如實(shí)向乙方和消費(fèi)者披露產(chǎn)品召回的相關(guān)信息，包括召回原因、處理措施和后續(xù)影響。

6.協(xié)商解決：甲方應(yīng)與乙方就召回事宜進(jìn)行充分協(xié)商，確保雙方利益得到平衡。

7.違約責(zé)任：甲方如未履行本協(xié)議約定的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.產(chǎn)品核實(shí)：乙方應(yīng)積極配合甲方，核實(shí)召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。

2.協(xié)助回收：乙方應(yīng)協(xié)助甲方回收召回產(chǎn)品，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和人員支持。

3.消費(fèi)者溝通：乙方應(yīng)向消費(fèi)者解釋召回原因和處理措施，確保消費(fèi)者了解相關(guān)事宜。

4.售后服務(wù)：乙方應(yīng)繼續(xù)提供正常的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修和更換等。

5.信息披露：乙方應(yīng)向消費(fèi)者如實(shí)披露產(chǎn)品召回的相關(guān)信息，并協(xié)助甲方進(jìn)行信息傳播。

6.協(xié)商解決：乙方應(yīng)與甲方就召回事宜進(jìn)行充分協(xié)商，確保雙方利益得到平衡。

7.違約責(zé)任：乙方如未履行本協(xié)議約定的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

三、雙方權(quán)利

1.甲方權(quán)利：

-要求乙方提供召回產(chǎn)品所需的協(xié)助；

-要求乙方提供消費(fèi)者信息，以便開展召回工作；

-在乙方違約時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方權(quán)利：

-要求甲方提供召回產(chǎn)品所需的指導(dǎo)和幫助；

-要求甲方提供產(chǎn)品召回的相關(guān)信息；

-在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

四、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

編號(hào)：__________

一、合同金額

1.本產(chǎn)品召回協(xié)議的總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：________________）。

2.該金額包括但不限于產(chǎn)品回收成本、維修或更換費(fèi)用、消費(fèi)者賠償金、行政處理費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。

二、支付方式

1.甲方應(yīng)按照以下分期支付方式向乙方支付合同金額：

（1）首期支付：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%作為首期款項(xiàng)。

（2）第二期支付：甲方應(yīng)在召回工作啟動(dòng)后__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%作為第二期款項(xiàng)。

（3）最終支付：甲方應(yīng)在召回工作完成且乙方提交相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后__________個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的合同金額__________%。

2.支付條件：

（1）甲方支付首期款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)費(fèi)用的詳細(xì)預(yù)算報(bào)告和支付計(jì)劃。

（2）甲方支付第二期款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提交召回工作進(jìn)展報(bào)告和已支付款項(xiàng)的明細(xì)。

（3）甲方支付最終款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提交完整的召回工作總結(jié)報(bào)告、消費(fèi)者賠償記錄、行政處理結(jié)果及所有相關(guān)費(fèi)用憑證。

3.額外費(fèi)用：

（1）如召回過程中產(chǎn)生超出預(yù)算的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到乙方提交的額外費(fèi)用報(bào)告后__________個(gè)工作日內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給乙方。

（2）額外費(fèi)用支付應(yīng)遵循上述支付條件和流程。

4.付款方式：

（1）甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付款項(xiàng)。

（2）付款時(shí)，甲方應(yīng)在轉(zhuǎn)賬備注中注明“產(chǎn)品召回協(xié)議款項(xiàng)”字樣，以便乙方核對(duì)。

三、支付期限

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的支付期限及時(shí)支付款項(xiàng)。

2.如甲方未按期支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計(jì)算，直至款項(xiàng)全部支付完畢。

四、發(fā)票與報(bào)銷

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票。

2.乙方應(yīng)保留所有與召回工作相關(guān)的費(fèi)用憑證，并在必要時(shí)提交給甲方進(jìn)行報(bào)銷。

五、爭(zhēng)議解決

1.如因支付問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

編號(hào)：__________

一、違約責(zé)任

1.違約行為：

（1）甲方未按本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、方式召回產(chǎn)品；

（2）甲方未按協(xié)議約定支付款項(xiàng)；

（3）乙方未按協(xié)議規(guī)定核實(shí)召回產(chǎn)品、協(xié)助回收或提供必要的服務(wù)；

（4）任何一方未履行本協(xié)議約定的其他責(zé)任和義務(wù)。

2.違約責(zé)任：

（1）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算；

（3）違約方如因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受嚴(yán)重?fù)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（4）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用和仲裁費(fèi)用。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：

（1）雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；

（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（3）雙方也可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。

2.適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：

本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，如雙方未選擇仲裁解決，應(yīng)提交至合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地的人民法院管轄。

三、訴訟與仲裁

1.訴訟：

（1）如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)遵守中國(guó)法律關(guān)于訴訟管轄的規(guī)定；

（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，除非法院另有裁定。

2.仲裁：

（1）如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)遵守中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則；

（2）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

四、其他

1.本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議的其他條款具有同等法律效力。

2.如本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。

附則：

編號(hào)：__________

一、生效條件

1.本產(chǎn)品召回協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議生效前，雙方應(yīng)確保已履行所有必要的內(nèi)部審批程序，并獲得相關(guān)有權(quán)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。

二、有效期

1.本協(xié)議的有效期為自生效之日起至召回工作完成且乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)甲方確認(rèn)無誤之日止。

2.本協(xié)議的終止不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方有權(quán)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的任何條款。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）召回工作完成且乙方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)甲方確認(rèn)無誤；

（2）雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（4）任何一方違約，且違約方在收到違約通知后__________個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的工作和剩余事項(xiàng)。

五、通知

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知、要求、請(qǐng)求、同意或其他通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應(yīng)提前__________個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不影響本協(xié)議的條款解釋和執(zhí)行。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

編號(hào)：__________

1.需求文檔

-產(chǎn)品召回需求說明書

-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施說明

-召回產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格要求

2.設(shè)計(jì)方案

-召回產(chǎn)品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)

-產(chǎn)品維修或更換方案

3.技術(shù)規(guī)格

-召回產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

-產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)要求

4.各類證件復(fù)印件

-甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

-乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

-甲方生產(chǎn)許可證復(fù)印件

-乙方銷售許可證復(fù)印件

-甲方產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件

-乙方產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件

5.召回工作計(jì)劃

-召回工作進(jìn)度安排

-召回工作實(shí)施步驟

6.召回工作報(bào)告

-召回工作總結(jié)報(bào)告

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