銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字

銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇一馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：有抱怨的地方就有生意。作為互聯(lián)網(wǎng)大佬的馬云為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？我認(rèn)真地閱讀到了《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書才明白，其實(shí)，我們銷售員要明白，那些嫌棄我們產(chǎn)品，為我們產(chǎn)品挑刺，抱怨我們產(chǎn)品不好的顧客才是我們真正的客戶，才是對(duì)我們的產(chǎn)品有購(gòu)買意向的人?？蛻粝訔壩覀兊漠a(chǎn)品，不正是說(shuō)明了他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣嗎？顧客有了興趣才會(huì)認(rèn)真地思考，對(duì)產(chǎn)品提出很多異議。如果顧客對(duì)我們的產(chǎn)品絲毫不感興趣，沒(méi)有人愿意將時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用的挑刺上。既然感興趣那為什么還要抱怨呢？這是一種談判策略，是一種壓低價(jià)格的手段。當(dāng)客戶反復(fù)抱怨產(chǎn)品這里不好那里不好的時(shí)候，向銷售員透露的意思就是：你的產(chǎn)品很次，不值那么多錢，如果再便宜點(diǎn)，讓我覺(jué)得你的產(chǎn)品物有所值我就買了。如果能夠聽(tīng)懂客戶抱怨背后的意思的話，就能夠與顧客進(jìn)一步周旋，將自己產(chǎn)品的價(jià)值與亮點(diǎn)進(jìn)一步放大，客戶即使砍價(jià)也不會(huì)砍掉多少。而一些銷售新手遇到這樣的客戶時(shí)，很少能夠聽(tīng)懂顧客抱怨背后的意思，會(huì)真的認(rèn)為客戶不喜歡自己的產(chǎn)品，從而不會(huì)進(jìn)一步與顧客溝通，或者沉默以對(duì)，甚至還會(huì)說(shuō)：那你去別家看看吧！這樣無(wú)疑放走了一個(gè)真正的客戶。銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇二一提起銷售很多人都敬而遠(yuǎn)之，覺(jué)得很神秘莫測(cè)，認(rèn)為只有口才好、性格外向的人才適合做銷售。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)是有偏差的，不夠客觀精準(zhǔn)。《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書告訴我們：銷售是很有意思又很鍛煉人的工作，要求情商高懂人性善溝通。銷售也是特別考驗(yàn)人的，比如怎么說(shuō)客戶才會(huì)聽(tīng)？怎么做客戶才會(huì)信？如何應(yīng)對(duì)不同性格的客戶？如何發(fā)掘潛在客戶。這本書的作者姜得祺曾為多家世界一流企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)為跨國(guó)集團(tuán)公司首席顧問(wèn)，在銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)梳理與匯總，遂成就了此書?？偨Y(jié)來(lái)看，這本書中提到的銷售溝通技巧主要分為四個(gè)方面：1、了解客戶是怎樣的人，真正需求是什么銷售之前要做的就是察言觀色，辨別客戶是怎樣的性格特點(diǎn)，從而決定該怎么說(shuō)。還要探究客戶的真正需求，不至于南轅北轍、隔靴搔癢?？蛻粜詣e不同，成交的話術(shù)也不一樣?？蛻粜愿裉攸c(diǎn)多種多樣，有沉默寡言的，挑剔找刺的，一毛不拔的，猶豫不決的，這本書都給出了應(yīng)對(duì)的方法。關(guān)于如何掌握客戶的真正需求，書中提出了六種方法幫助我們引出客戶的真需求，挖掘客戶的善潛在消費(fèi)力，找出客戶的隱藏性需求等。2、通過(guò)多種方法說(shuō)服客戶，達(dá)成交易要實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種溝通技巧，說(shuō)到客戶的心坎上，贏得客戶的信賴，進(jìn)而購(gòu)買。那么怎么才能一擊即中，說(shuō)到客戶的心坎上呢？要做到說(shuō)重點(diǎn)，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的利益聯(lián)系起來(lái)，講擁有產(chǎn)品后的美好生活，還要學(xué)會(huì)贊美客戶，給足客戶面子，讓客戶感覺(jué)自己被看重，這樣客戶會(huì)愉快地進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)。要想贏得客戶的信賴，首先要做到權(quán)威，你自己就是產(chǎn)品權(quán)威的專家，權(quán)威數(shù)據(jù)也很有說(shuō)服力。另外不要把產(chǎn)品說(shuō)得太完美，偶爾坦言產(chǎn)品的一些無(wú)關(guān)痛癢的小問(wèn)題會(huì)讓客戶覺(jué)得你真誠(chéng)靠譜，也更容易放心安心。3、銷售過(guò)程中遇到棘手情況怎么辦銷售過(guò)程不可能一帆風(fēng)順，會(huì)有許多意想不到的情況發(fā)生，這就需要依據(jù)實(shí)際狀況見(jiàn)招拆招，隨機(jī)應(yīng)變，靈活調(diào)整。比如客戶討價(jià)還價(jià)該怎么說(shuō)？《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書中作者提出說(shuō)服客戶是有絕招的，報(bào)價(jià)也有一定的技巧。客戶討價(jià)還價(jià)時(shí)要學(xué)會(huì)說(shuō)不，還能根據(jù)客戶喜好決定價(jià)位的浮動(dòng)。再比如客戶找理由拒絕怎么挽回單子？作者告訴我們有抱怨的地方就有生意，客戶決絕也可以巧妙化解。有時(shí)向客戶交底，客戶就不好意思再次拒絕。幽默詼諧也可以活躍氣氛，打破尷尬與僵局，給人歡樂(lè)、希望，從而化解客戶的拒絕。4、產(chǎn)品賣出后怎樣保持售后服務(wù)產(chǎn)品并不是賣出去就萬(wàn)事大吉了，真正有眼光的銷售看重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的交易，及客戶在親朋好友中的口碑傳播。因此，做好售后服務(wù)變得特別重要，是決定你能走多遠(yuǎn)的重要因素。書中提出了誠(chéng)信服務(wù)、落實(shí)服務(wù)承諾、積分回饋等方法讓客戶用的安心放心，贏得回頭客，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。此外，還要勇于向客戶低頭認(rèn)錯(cuò)，辨別真?zhèn)闻c異議，積極解決問(wèn)題?；セ莼ダ匿N售模式也會(huì)讓客戶覺(jué)得你很靠譜。也許有些人認(rèn)為自己不是做銷售的，沒(méi)必要了解和掌握銷售中的溝通技巧。其實(shí)不然，我們自己又何嘗不是一個(gè)產(chǎn)品，與陌生人溝通交流的過(guò)程就是我們介紹自己、“推銷”自己的過(guò)程，因此《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書同樣適用于日常生活中的每個(gè)人。比如我們與陌生人建立聯(lián)系之前，先了解對(duì)方是怎樣的人，喜歡或看中什么。這樣很容易聊得投緣，說(shuō)中對(duì)方的心聲，讓對(duì)方暢所欲言，我們對(duì)其他人的了解也更進(jìn)一步。再比如想給人以靠譜的印象，就要在專業(yè)上成為權(quán)威，還有就是不能把話說(shuō)得太滿，也不要裝作很完美的樣子，以積極的心態(tài)對(duì)待異議，善于傾聽(tīng)，贏得對(duì)方的信任。還比如與人交往不是一錘子買賣，要考慮長(zhǎng)期的溝通與交流。因此，需學(xué)會(huì)后續(xù)的聯(lián)系，定期交流聊天，維系彼此的感情，建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的交往關(guān)系。銷售是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，有一定的指引就會(huì)事半功倍，收到良好的效果。這本書若能時(shí)時(shí)翻看，定能常讀常新，給我們提供相應(yīng)的方法、技巧，讓溝通不再是一個(gè)難題！銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇三《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書讓我對(duì)銷售工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在以往的銷售培訓(xùn)中，我們往往過(guò)于注重銷售技巧的學(xué)習(xí)，而忽視了情商的重要性。然而，這本書卻告訴我們，情商才是銷售成功的關(guān)鍵所在。書中通過(guò)豐富的案例和生動(dòng)的語(yǔ)言，詳細(xì)闡述了情商在銷售過(guò)程中的應(yīng)用。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用情商技能去開(kāi)發(fā)客戶、提高議價(jià)能力，以及更好地與客戶建立關(guān)系。這些技能不僅提高了我的銷售效率，更讓我在與客戶交流中感受到了前所未有的輕松和愉悅。此外，書中還強(qiáng)調(diào)了自我情緒管控的重要性。作為一名銷售人員，我們經(jīng)常需要面對(duì)各種復(fù)雜的情況和難以預(yù)測(cè)的客戶。只有當(dāng)我們能夠掌控自己的情緒，才能保持冷靜和理智，從而做出正確的決策。這本書不僅為我提供了實(shí)用的銷售技巧，更讓我認(rèn)識(shí)到了情商在銷售工作中的重要性。我相信，在未來(lái)的銷售道路上，我會(huì)更加注重情商的培養(yǎng)和提升，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇四《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書給我?guī)?lái)了深刻的啟示。在閱讀過(guò)程中，我深刻感受到了情商對(duì)于銷售工作的重要性。情商不僅能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、理解他人，還能讓我們?cè)阡N售過(guò)程中更加從容自信。書中通過(guò)多個(gè)生動(dòng)的案例，展示了情商在銷售過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用同理心去理解客戶的需求，如何運(yùn)用自我肯定去增強(qiáng)自己的信心，以及如何運(yùn)用現(xiàn)實(shí)檢查去評(píng)估客戶的購(gòu)買意愿。這些技能不僅提高了我的銷售技巧，更讓我在與客戶交流中更加得心應(yīng)手。此外，書中還強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。作為一名銷售人員，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。這本書不僅讓我認(rèn)識(shí)到了情商在銷售工作中的重要性，更讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的必要性。我相信，在未來(lái)的銷售道路上，我會(huì)更加注重情商的培養(yǎng)和提升，同時(shí)也會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇五《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本非常實(shí)用的銷售指南，它讓我深刻體會(huì)到了情商在銷售工作中的不可或缺性。作者通過(guò)生動(dòng)的案例和詳實(shí)的分析，將情商與銷售工作緊密結(jié)合，讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)。在閱讀過(guò)程中，我最為感動(dòng)的是書中關(guān)于銷售員與客戶之間建立信任關(guān)系的部分。作者指出，只有真正了解客戶的需求，并站在客戶的角度思考問(wèn)題，才能建立起深厚的信任關(guān)系。這種信任關(guān)系不僅有助于銷售員更好地推銷產(chǎn)品，還能讓客戶在購(gòu)買過(guò)程中感受到更多的尊重和關(guān)懷。此外，書中還提到了銷售員在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài)，保持積極、樂(lè)觀的態(tài)度。這讓我深受啟發(fā)，也讓我更加明白在面對(duì)困難時(shí)應(yīng)該如何保持冷靜和自信?？偟膩?lái)說(shuō)，這本書不僅為我提供了豐富的銷售技巧和方法，更讓我對(duì)銷售工作有了更深的理解和感悟。我相信，在未來(lái)的銷售工作中，我會(huì)更加注重情商的運(yùn)用，努力提升自己的銷售能力。銷售就是玩轉(zhuǎn)情商讀后感300字篇六《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》是一本讓我受益匪淺的銷售經(jīng)典之作。在閱讀這本書的過(guò)程中，我深刻感受到了情商在銷售工作中的重要性，也學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧和方法。作者科林?斯坦利通過(guò)豐富的案例和深入淺出的分析，讓我對(duì)銷售工作有了全新的認(rèn)識(shí)。書中提到的很多觀點(diǎn)和方法都讓我深受啟發(fā)，比如如何運(yùn)用情商技能去開(kāi)發(fā)客戶、提高議價(jià)能力等。這些方法和技巧不僅具有很強(qiáng)的實(shí)用性，而且能夠讓我在面對(duì)客戶時(shí)更加從容和自信。此外，書中還強(qiáng)調(diào)了銷售員在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài)，保持積極、樂(lè)觀的態(tài)