公司員工績(jī)效考核制度

公司員工績(jī)效考核制度一、制度概述本制度旨在通過(guò)定期的考核評(píng)估，促進(jìn)公司員工個(gè)人素養(yǎng)和工作本領(lǐng)的持續(xù)提高，保障公司的穩(wěn)定進(jìn)展和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。本制度適用于公司全部員工。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.個(gè)人素養(yǎng)考核個(gè)人素養(yǎng)考核包括道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)、溝通本領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的考核。（1）道德品質(zhì)以嚴(yán)格監(jiān)督員工行為規(guī)范為前提，對(duì)員工的遵紀(jì)守法、遵守公司規(guī)章制度、誠(chéng)實(shí)守信等方面進(jìn)行考核評(píng)估。（2）學(xué)習(xí)本領(lǐng)考核員工自主學(xué)習(xí)、反思總結(jié)、變化思維方式和行為方式的本領(lǐng)，評(píng)估員工是否能夠不斷更新學(xué)問(wèn)、技能和心態(tài)，保持適應(yīng)性。（3）溝通本領(lǐng)考核員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的溝通本領(lǐng)，包括口頭溝通、書(shū)面溝通、解決問(wèn)題的本領(lǐng)、情緒管理等方面。（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核員工與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本領(lǐng)，包括合作意識(shí)、目標(biāo)導(dǎo)向、相互支持、學(xué)問(wèn)共享等方面。2.工作績(jī)效考核工作績(jī)效考核包括工作本領(lǐng)、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等方面的考核。（1）工作本領(lǐng)評(píng)估員工的專業(yè)技能、管理本領(lǐng)、創(chuàng)新本領(lǐng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)等方面，是否能夠勝任工作。（2）工作業(yè)績(jī)考核員工工作業(yè)績(jī)的質(zhì)量和數(shù)量，并與公司績(jī)效目標(biāo)相匹配。（3）工作態(tài)度考核員工對(duì)工作的態(tài)度和負(fù)責(zé)精神，以及對(duì)公司政策執(zhí)行的程度。其中，公司政策執(zhí)行的程度，對(duì)于管理人員要求更高。三、考核流程1.職責(zé)劃分1）HR部門(mén)：訂立考核方案和標(biāo)準(zhǔn)；更新考核制度，確?？己酥贫鹊目茖W(xué)性和合理性；整理考核結(jié)果，進(jìn)行排名和總結(jié)；針對(duì)績(jī)效較低的員工，予以改善方案，供給必要的幫忙和支持。2）部門(mén)主管：評(píng)價(jià)員工的整體工作表現(xiàn)，依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)和引導(dǎo)；立刻實(shí)行必要措施解決員工工作中可能顯現(xiàn)的問(wèn)題，幫忙員工提升工作本領(lǐng)和工作質(zhì)量。2.考核周期和內(nèi)容1）考核周期按半年或一年為考核周期，實(shí)在周期由公司的管理層依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2）考核內(nèi)容以《公司員工績(jī)效考核制度》為基礎(chǔ)，針對(duì)不同部門(mén)不同崗位分別訂立考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)在內(nèi)容包括：部門(mén)本領(lǐng)的考核；個(gè)人工作態(tài)度和素養(yǎng)考核；個(gè)人績(jī)效考核；領(lǐng)導(dǎo)定制的特別項(xiàng)目考核。3.考核方式1）傳統(tǒng)的考核方式個(gè)人自評(píng)和互評(píng)：雙方對(duì)于工作內(nèi)容、工作成果、工作方法、工作技能等方面進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)自身及他人提出建議和改善方案；部門(mén)主管評(píng)定：針對(duì)員工工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行全面考核和評(píng)定。2）多元化考核方式公司在傳統(tǒng)考核方式基礎(chǔ)上，漸漸引入更多技術(shù)手段，如考評(píng)系統(tǒng)、行為分析、360度評(píng)估等方式，以提高考核的精度和科學(xué)性。四、考核結(jié)果與后續(xù)處理1.考核結(jié)果考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”等幾個(gè)等級(jí)，而公司可以依據(jù)實(shí)在情況進(jìn)行相應(yīng)的分級(jí)和評(píng)定。2.后續(xù)處理1）嘉獎(jiǎng)方式在績(jī)效考核方面，公司對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，會(huì)予以適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，以激勵(lì)員工更加努力地工作。2）改善方案對(duì)于顯現(xiàn)較差績(jī)效的員工，公司會(huì)依據(jù)不憐憫況予以不同的改善方案，如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等措施，來(lái)幫忙員工提升績(jī)效以達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。3）崗位調(diào)整或離職績(jī)效考核是公司管理的緊要內(nèi)容，對(duì)于表現(xiàn)一直比較低的員工，公司會(huì)通過(guò)不斷的輔導(dǎo)和改善方案，實(shí)現(xiàn)員工合理調(diào)配并提升其績(jī)效。但假如員工在一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)不佳，且無(wú)法改善，公司也將考慮追問(wèn)員工自身問(wèn)題，甚至給出崗位調(diào)整或離職等處理措施。五、其他公司致力于建立一個(gè)科學(xué)、公正、合理的員工績(jī)效考核體系，但由于考核標(biāo)準(zhǔn)和員工實(shí)際情況的差異性，因而不可能用唯一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量全部員工。有一部分因素是員工自身的主觀性和規(guī)律性，所以每次的考核都應(yīng)側(cè)重于人性化管