企業(yè)管理-護(hù)士作業(yè)指導(dǎo)書

1/4會計實操文庫企業(yè)管理-護(hù)士作業(yè)指導(dǎo)書一、上班前準(zhǔn)備儀容儀表規(guī)范：提前30分鐘到崗，按照醫(yī)院規(guī)定著裝，身著干凈、整潔的護(hù)士服，佩戴護(hù)士帽和工牌，保持頭發(fā)整齊、面容清潔，不佩戴夸張首飾，化淡妝，展現(xiàn)專業(yè)、親切的形象。工作交接：與上一班護(hù)士進(jìn)行工作交接，查看護(hù)理記錄，了解患者病情變化、特殊護(hù)理需求、治療進(jìn)展以及未完成的護(hù)理任務(wù)等。如某患者術(shù)后需密切觀察引流液情況，需明確引流液的顏色、量和性質(zhì)等已有信息。交接病房物資，包括藥品、醫(yī)療器械、護(hù)理用品等，確保數(shù)量充足、功能完好，若有短缺或損壞及時補(bǔ)充和報修。環(huán)境檢查：巡查病房環(huán)境，確保病房整潔、安靜、舒適，溫度、濕度適宜。檢查病床、桌椅等設(shè)施是否完好，照明、通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，為患者提供良好的住院環(huán)境。二、日常護(hù)理工作基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行：協(xié)助患者進(jìn)行日常生活護(hù)理，如協(xié)助洗漱、進(jìn)食、翻身、排泄等，滿足患者基本生活需求。對于長期臥床患者，定時為其翻身、拍背，預(yù)防壓瘡發(fā)生；指導(dǎo)患者正確的進(jìn)食姿勢和方法，保證營養(yǎng)攝入。病情監(jiān)測與記錄：按照護(hù)理級別定時測量患者生命體征，包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等，并準(zhǔn)確記錄。密切觀察患者的病情變化，如面色、意識、精神狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。例如，患者體溫突然升高或血壓波動較大，需及時通知醫(yī)生并配合處理。醫(yī)囑執(zhí)行：認(rèn)真核對醫(yī)生開具的醫(yī)囑，確保準(zhǔn)確無誤。按照醫(yī)囑為患者進(jìn)行藥物治療，包括口服、注射、輸液等，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，即操作前、操作中、操作后查，對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法，避免差錯事故發(fā)生。在執(zhí)行特殊治療（如吸氧、吸痰、導(dǎo)尿等）時，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，確保治療效果和患者安全。三、患者溝通與健康教育心理關(guān)懷：主動與患者溝通，了解其心理狀態(tài)和需求，給予關(guān)心和安慰。對于手術(shù)患者，術(shù)前介紹手術(shù)相關(guān)知識和注意事項，緩解其緊張情緒；對于慢性病患者，鼓勵其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。健康教育：根據(jù)患者的病情和需求，開展健康教育工作。向患者及家屬講解疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)知識，指導(dǎo)患者正確用藥、飲食和運動。例如，為糖尿病患者講解飲食控制方法和胰島素注射技巧，發(fā)放健康教育資料，提高患者的自我護(hù)理能力。四、特殊情況處理緊急情況應(yīng)對：遇到患者突發(fā)病情變化（如心臟驟停、呼吸衰竭等），保持冷靜，立即呼救并啟動應(yīng)急預(yù)案。在醫(yī)生到達(dá)前，迅速采取急救措施，如進(jìn)行心肺復(fù)蘇、吸氧等，為患者爭取寶貴的搶救時間。配合醫(yī)生進(jìn)行搶救工作，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，密切觀察患者生命體征和病情變化?；颊咄对V處理：當(dāng)遇到患者或家屬投訴時，耐心傾聽其訴求，保持誠懇的態(tài)度，向患者表示歉意。對于合理的投訴，積極采取措施解決問題，如改進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程、加強(qiáng)與患者的溝通等；對于誤解，耐心解釋，消除患者的疑慮，維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系。五、下班前工作護(hù)理記錄完善：下班前，認(rèn)真填寫護(hù)理記錄，詳細(xì)記錄患者的病情變化、護(hù)理措施、治療效果等信息，確保記錄準(zhǔn)確、完整、及時。護(hù)理記錄是醫(yī)療文件的重要組成部分，可為后續(xù)的治療和護(hù)理提供依據(jù)。工作交接安排：與下一班護(hù)士進(jìn)行交接，將患者的病情、特殊護(hù)理需求、未完成的工作等事項詳細(xì)告知對方，確保護(hù)理工作的連續(xù)性。整理工作區(qū)域，清理醫(yī)療垃圾，將醫(yī)療器械和護(hù)理用品歸位，保持病房和護(hù)士站的整潔有序。六、職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊協(xié)作專業(yè)學(xué)習(xí)提升：定期參加護(hù)理培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)講座和繼續(xù)教育活動，學(xué)習(xí)新的護(hù)理知識、技能和理念，不斷提升自己的專業(yè)水平。例如，學(xué)習(xí)新的護(hù)理技術(shù)（如傷口護(hù)理新技術(shù)）和護(hù)理管理方法，提高護(hù)理質(zhì)量。團(tuán)隊協(xié)作：與醫(yī)生、其