《電子商務(wù)行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)》課件

電子商務(wù)行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)本課件將深入探討電子商務(wù)行業(yè)中的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，分析其原因、表現(xiàn)形式、影響及應(yīng)對(duì)策略，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中尋求生存和發(fā)展之道提供參考。課程大綱1電子商務(wù)行業(yè)概述電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展概況、特點(diǎn)分析、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀2價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要原因供給過(guò)剩、市場(chǎng)信息透明度高、消費(fèi)者價(jià)格敏感度強(qiáng)、新進(jìn)入者低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)3價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式價(jià)格戰(zhàn)、價(jià)格歧視、價(jià)格促銷、無(wú)差別定價(jià)4價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響利潤(rùn)水平下降、行業(yè)集中度下降、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇、消費(fèi)者權(quán)益受損5應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略差異化定價(jià)、提升產(chǎn)品品質(zhì)、延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理6結(jié)論電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品差異化，注重提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建立行業(yè)自律機(jī)制電子商務(wù)行業(yè)概述發(fā)展概況電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了從萌芽到快速發(fā)展，再到成熟穩(wěn)定階段，現(xiàn)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。特點(diǎn)分析電子商務(wù)行業(yè)具有跨地域性、信息化、交易便捷性、競(jìng)爭(zhēng)激烈等特點(diǎn)，也面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)、物流成本高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等挑戰(zhàn)。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展概況11990年代電子商務(wù)概念出現(xiàn)，主要以企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用為主22000年代互聯(lián)網(wǎng)普及，電子商務(wù)平臺(tái)興起，如淘寶、京東等32010年代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)電商興起，如拼多多、抖音電商等42020年代大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，智能電商、跨境電商發(fā)展迅速電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)分析跨地域性突破地域限制，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品流通信息化利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息共享、交易流程透明化交易便捷性線上交易方便快捷，省去傳統(tǒng)線下交易的繁瑣流程競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)門檻低，吸引大量企業(yè)進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)。行業(yè)集中度不斷提升頭部電商平臺(tái)占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額，行業(yè)集中度不斷提升，形成寡頭壟斷格局。競(jìng)爭(zhēng)手段日益多樣化電商企業(yè)除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)外，還通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、物流配送等手段展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要原因供給過(guò)剩隨著電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，商品供給不斷增加，導(dǎo)致供過(guò)于求，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)信息透明度高互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者可以輕松獲取商品價(jià)格信息，價(jià)格差異很容易被比較，促使商家進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者價(jià)格敏感度強(qiáng)消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感度較高，商家為了吸引顧客，不得不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。新進(jìn)入者低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者為了快速獲得市場(chǎng)份額，往往采用低價(jià)策略，導(dǎo)致行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)加劇。供給過(guò)剩1商品供給過(guò)剩2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇3價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)4企業(yè)利潤(rùn)下降市場(chǎng)信息透明度高消費(fèi)者可以輕松獲取商品價(jià)格信息價(jià)格差異很容易被比較商家不得不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者價(jià)格敏感度強(qiáng)價(jià)格敏感度高選擇低價(jià)商品商家進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)1新進(jìn)入者為了快速獲得市場(chǎng)份額，往往采用低價(jià)策略2行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)老牌企業(yè)被迫降價(jià)，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格歧視價(jià)格促銷無(wú)差別定價(jià)價(jià)格戰(zhàn)123低價(jià)策略以低價(jià)吸引消費(fèi)者，搶占市場(chǎng)份額利潤(rùn)率下降長(zhǎng)期低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)利潤(rùn)率下降惡性循環(huán)價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí)，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展不健康價(jià)格歧視不同顧客群對(duì)不同顧客群，提供不同的價(jià)格，例如學(xué)生優(yōu)惠、會(huì)員折扣市場(chǎng)細(xì)分通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，將消費(fèi)者群體劃分為不同的等級(jí)，提供不同的價(jià)格價(jià)格策略價(jià)格歧視策略可以提高企業(yè)利潤(rùn)，但需要謹(jǐn)慎使用，避免引發(fā)消費(fèi)者不滿價(jià)格促銷打折促銷在特定時(shí)間段或節(jié)日，對(duì)商品進(jìn)行打折促銷，吸引消費(fèi)者購(gòu)買滿減促銷滿一定金額，即可享受一定金額的減免，鼓勵(lì)消費(fèi)者多消費(fèi)優(yōu)惠券促銷發(fā)放優(yōu)惠券，消費(fèi)者可以使用優(yōu)惠券購(gòu)買商品，降低購(gòu)物成本無(wú)差別定價(jià)統(tǒng)一價(jià)格對(duì)所有消費(fèi)者，提供統(tǒng)一的價(jià)格，價(jià)格透明度高價(jià)格穩(wěn)定價(jià)格穩(wěn)定，減少價(jià)格波動(dòng)，有利于消費(fèi)者購(gòu)物決策公平競(jìng)爭(zhēng)有利于維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響1利潤(rùn)下降價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平下降2集中度下降價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加速市場(chǎng)淘汰，導(dǎo)致行業(yè)集中度下降3同質(zhì)化加劇為了降低成本，企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇4權(quán)益受損低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，損害消費(fèi)者權(quán)益利潤(rùn)水平下降1價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)2利潤(rùn)率下降3企業(yè)生存壓力增加4行業(yè)發(fā)展受阻行業(yè)集中度下降市場(chǎng)份額分散價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額分散，行業(yè)集中度下降競(jìng)爭(zhēng)格局變化新進(jìn)入者不斷涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生改變市場(chǎng)波動(dòng)行業(yè)集中度下降，導(dǎo)致市場(chǎng)波動(dòng)加劇，不利于行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)品同質(zhì)化加劇低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)降低成本產(chǎn)品同質(zhì)化消費(fèi)者選擇困難市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降消費(fèi)者權(quán)益受損1產(chǎn)品質(zhì)量下降為了降低成本，商家會(huì)降低產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損2服務(wù)水平下降商家為了節(jié)約成本，會(huì)降低服務(wù)水平，影響消費(fèi)體驗(yàn)3欺詐行為增多價(jià)格戰(zhàn)中，一些商家會(huì)采取欺詐手段，損害消費(fèi)者利益應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略差異化定價(jià)提升產(chǎn)品品質(zhì)延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期優(yōu)化供應(yīng)鏈管理差異化定價(jià)價(jià)值定價(jià)根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性和價(jià)值，吸引高消費(fèi)群體成本加成定價(jià)在成本基礎(chǔ)上加成一定比例，保證利潤(rùn)率，適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，進(jìn)行定價(jià)，適用于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，價(jià)格波動(dòng)大的市場(chǎng)提升產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，推出具有獨(dú)特功能和體驗(yàn)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力品質(zhì)控制嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求，贏得消費(fèi)者信任品牌建設(shè)建立良好的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，減少價(jià)格敏感度延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品升級(jí)通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，保持產(chǎn)品新鮮感，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力多元化營(yíng)銷通過(guò)多元化營(yíng)銷，提升產(chǎn)品知名度，吸引更多消費(fèi)者，延長(zhǎng)產(chǎn)品銷售周期客戶服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期優(yōu)化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商選擇選擇可靠的供應(yīng)商，降低成本，確保產(chǎn)品質(zhì)量庫(kù)存管理優(yōu)化庫(kù)存管理，降低庫(kù)存成本，提高資金周轉(zhuǎn)率物流配送提高物流效率，降低物流成本，提升消費(fèi)者滿意度結(jié)論產(chǎn)品差異化電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品差異化，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)服務(wù)質(zhì)量注重提升服務(wù)質(zhì)量，提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不斷提升技術(shù)水平，降低成本，提高效率行業(yè)自律建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品差異化差異化策略通過(guò)產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)、品牌等方面的差異化，打造獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)定位明確產(chǎn)品定位，針對(duì)特定目標(biāo)人群，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化產(chǎn)品可以幫助企業(yè)脫穎而出，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，減少價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力注重提升服務(wù)質(zhì)量客戶體驗(yàn)提供便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度售后服務(wù)完善售后服務(wù)體系，及時(shí)解決消費(fèi)者問(wèn)題，提高消費(fèi)者信任度品牌口碑良好的服務(wù)質(zhì)量可以樹(shù)立良好的品牌口碑，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力