旅游行業(yè)自由行行程變更免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)自由行行程變更免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：__________旅行社地址：__________旅行社聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：游客姓名：__________游客身份證號：__________游客聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確在旅游行業(yè)自由行行程中，可能出現(xiàn)的行程變更情況及相關(guān)責(zé)任的劃分。其目的是為了保障旅行社和游客的合法權(quán)益，保證旅游活動的順利進行。2.定義與解釋（1）“行程變更”指在旅游過程中，由于各種原因?qū)е略ㄐ谐痰臅r間、地點、內(nèi)容等方面發(fā)生的改變。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（3）“不可預(yù)見的情況”指在旅游行程開始前無法合理預(yù)料的情況，如突發(fā)疾病、交通意外等。（4）“旅游目的地的特殊情況”指旅游目的地發(fā)生的特殊事件或情況，如當(dāng)?shù)毓?jié)日、宗教活動、社會動蕩等。二、行程變更的情形與原因1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進行調(diào)整或取消。例如，因地震、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游目的地?zé)o法正常接待游客，旅行社將及時通知游客，并協(xié)助游客安排后續(xù)事宜。2.不可預(yù)見的情況若出現(xiàn)不可預(yù)見的情況，如游客突發(fā)疾病或遭遇交通意外，旅行社將根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的措施，包括但不限于協(xié)助游客就醫(yī)、調(diào)整行程等。3.旅游目的地的特殊情況當(dāng)旅游目的地出現(xiàn)特殊情況，如當(dāng)?shù)嘏e行重大活動導(dǎo)致部分景點關(guān)閉或交通管制，旅行社將提前告知游客，并盡量為游客提供替代方案。三、旅行社的通知義務(wù)1.通知的方式與時間旅行社將通過游客在報名時提供的聯(lián)系方式（如電話、短信、郵件等）及時通知游客行程變更的相關(guān)信息。在不可抗力因素或不可預(yù)見的情況下，旅行社將在得知情況后的第一時間通知游客；在旅游目的地的特殊情況發(fā)生時，旅行社將提前至少[X]天通知游客。2.通知的內(nèi)容要求通知內(nèi)容將包括行程變更的原因、具體變更內(nèi)容、替代行程安排（如有的話）、費用調(diào)整情況（如有的話）以及游客需要配合的事項等。四、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的知情權(quán)游客有權(quán)及時了解行程變更的相關(guān)信息，旅行社應(yīng)如實向游客告知。2.游客的配合義務(wù)游客應(yīng)理解并配合旅行社因行程變更所采取的措施，如按照旅行社的安排調(diào)整行程、支付或退還相應(yīng)的費用等。五、行程變更的處理方式1.替代行程的安排若行程需要變更，旅行社將盡力為游客安排合理的替代行程。替代行程將盡量保持與原行程的相似性和可玩性，以減少對游客旅游體驗的影響。2.費用的調(diào)整與結(jié)算（1）如行程變更導(dǎo)致費用增加，旅行社將向游客說明費用增加的原因和明細，游客應(yīng)根據(jù)實際情況支付相應(yīng)的費用。（2）如行程變更導(dǎo)致費用減少，旅行社將按照實際情況退還游客相應(yīng)的費用。費用的退還將在行程結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)完成。六、免責(zé)范圍與限制1.旅行社的免責(zé)情形（1）因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更或取消，旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助游客解決相關(guān)問題。（2）因不可預(yù)見的情況導(dǎo)致行程變更或取消，旅行社在采取合理措施后，不承擔(dān)超出合理范圍的責(zé)任。（3）因旅游目的地的特殊情況導(dǎo)致行程變更，旅行社在提前通知并提供合理替代方案的情況下，不承擔(dān)違約責(zé)任。2.免責(zé)的限度與條件旅行社的免責(zé)僅限于因上述情形導(dǎo)致的直接損失，不包括游客因行程變更而產(chǎn)生的間接損失，如游客因行程變更而導(dǎo)致的工作延誤、商業(yè)機會損失等。同時旅行社應(yīng)在能力范圍內(nèi)采取一切合理措施減輕游客的損失。七、爭議解決與法律適用1.爭議解決的方式（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的旅游仲裁機構(gòu)申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.法律適用的規(guī)定本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的約束。在協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行解決。八、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議在旅游行程結(jié)束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。九、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于游客的個人信息、旅行社的商業(yè)計劃等。2.保密的期限與責(zé)任保密期限為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后[X]年內(nèi)。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、違約責(zé)任1.旅行社的違約責(zé)任（1）如旅行社未按照本協(xié)議的約定履行通知義務(wù)或安排替代行程，導(dǎo)致游客遭受損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如旅行社在行程變更過程中存在過錯，導(dǎo)致游客的合法權(quán)益受到損害，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.游客的違約責(zé)任（1）如游客未按照本協(xié)議的約定配合旅行社的行程變更安排，導(dǎo)致旅行社遭受損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如游客在旅游過程中違反法律法規(guī)或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致旅行社或其他游客遭受損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、協(xié)議的變更與修改1.變更與修改的條件本協(xié)議的變更與修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商調(diào)整。2.變更與修改的程序（1）一方提出變更或修改協(xié)議的建議后，應(yīng)書面通知對方，并說明變更或修改的原因和內(nèi)容。（2）對方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)予以回復(fù)，如同意變更或修改，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議；如不同意，應(yīng)說明理由。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游行業(yè)自由行行程變更的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、