公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃考核試卷

公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，考察其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略分析、規(guī)劃制定及實(shí)施效果評(píng)估等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃核心是（）。

A.提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營成本

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)遵循的原則？（）

A.客戶導(dǎo)向

B.可持續(xù)發(fā)展

C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先

D.協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）。

A.市場(chǎng)分析

B.確定愿景和使命

C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)

D.策略選擇

4.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析時(shí)，S代表（）。

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

5.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，內(nèi)部資源分析不包括（）。

A.財(cái)務(wù)資源

B.人力資源

C.技術(shù)資源

D.政策資源

6.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，外部環(huán)境分析不包括（）。

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

D.政策法規(guī)環(huán)境

7.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略選擇不包括（）。

A.成長型戰(zhàn)略

B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.縮減型戰(zhàn)略

D.內(nèi)部擴(kuò)張戰(zhàn)略

8.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素不包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.市場(chǎng)營銷

9.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)略控制的主要目的是（）。

A.確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低運(yùn)營成本

D.提升客戶滿意度

10.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，依據(jù)人口因素進(jìn)行細(xì)分屬于（）。

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

11.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，依據(jù)地理因素進(jìn)行細(xì)分屬于（）。

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

12.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，產(chǎn)品定位屬于（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.形象定位

13.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，價(jià)格定位屬于（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.形象定位

14.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，渠道定位屬于（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.形象定位

15.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，形象定位屬于（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.形象定位

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中供應(yīng)商的議價(jià)能力指的是（）。

A.供應(yīng)商的數(shù)量

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品差異化程度

C.供應(yīng)商的市場(chǎng)集中度

D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力

17.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中購買者的議價(jià)能力指的是（）。

A.購買者的數(shù)量

B.購買者的產(chǎn)品差異化程度

C.購買者的市場(chǎng)集中度

D.購買者的創(chuàng)新能力

18.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中潛在進(jìn)入者的威脅指的是（）。

A.潛在進(jìn)入者的數(shù)量

B.潛在進(jìn)入者的產(chǎn)品差異化程度

C.潛在進(jìn)入者的市場(chǎng)集中度

D.潛在進(jìn)入者的創(chuàng)新能力

19.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中替代品的威脅指的是（）。

A.替代品的數(shù)量

B.替代品的產(chǎn)品差異化程度

C.替代品的市場(chǎng)集中度

D.替代品的創(chuàng)新能力

20.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度指的是（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量

B.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品差異化程度

C.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)集中度

D.競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)新能力

21.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮（）。

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.企業(yè)文化

D.以上都是

22.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮（）。

A.人才需求

B.人才培養(yǎng)

C.人才激勵(lì)

D.以上都是

23.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，財(cái)務(wù)資源管理應(yīng)考慮（）。

A.資金籌集

B.資金使用

C.資金控制

D.以上都是

24.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，市場(chǎng)營銷策略應(yīng)考慮（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.以上都是

25.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，運(yùn)營管理應(yīng)考慮（）。

A.生產(chǎn)效率

B.質(zhì)量控制

C.安全管理

D.以上都是

26.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的選擇應(yīng)考慮（）。

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.相關(guān)性

D.以上都是

27.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，預(yù)算控制的作用是（）。

A.監(jiān)督資源使用

B.促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

C.提高運(yùn)營效率

D.以上都是

28.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是（）。

A.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

B.減少風(fēng)險(xiǎn)損失

C.優(yōu)化資源配置

D.以上都是

29.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，戰(zhàn)略審計(jì)的目的是（）。

A.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果

B.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略偏差

C.優(yōu)化戰(zhàn)略方案

D.以上都是

30.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)機(jī)是（）。

A.戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后

B.戰(zhàn)略執(zhí)行過程中

C.戰(zhàn)略評(píng)估后

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵成功因素包括（）。

A.客戶滿意度

B.運(yùn)營效率

C.市場(chǎng)份額

D.企業(yè)文化

2.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的調(diào)研方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

3.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析時(shí)，劣勢(shì)（W）可能包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)不合理

B.財(cái)務(wù)狀況不佳

C.技術(shù)落后

D.品牌知名度低

4.公路客運(yùn)企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.明確性

B.可衡量性

C.可實(shí)現(xiàn)性

D.時(shí)效性

5.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，外部環(huán)境分析包括（）。

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.政策法規(guī)環(huán)境

D.社會(huì)文化環(huán)境

6.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，內(nèi)部資源分析包括（）。

A.財(cái)務(wù)資源

B.人力資源

C.技術(shù)資源

D.組織資源

7.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，依據(jù)人口因素細(xì)分可能包括（）。

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

8.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，產(chǎn)品定位的策略包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.產(chǎn)品組合

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型包括（）。

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.購買者的議價(jià)能力

C.潛在進(jìn)入者的威脅

D.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度

10.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)戰(zhàn)略

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)環(huán)境

11.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，人力資源規(guī)劃應(yīng)關(guān)注的問題包括（）。

A.人才招聘

B.人才培養(yǎng)

C.人員配置

D.績效考核

12.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，市場(chǎng)營銷策略應(yīng)包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

13.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，常用的控制工具包括（）。

A.預(yù)算控制

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.戰(zhàn)略審計(jì)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

14.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的原因可能包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境變化

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

C.企業(yè)內(nèi)部問題

D.政策法規(guī)變化

15.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)利益相關(guān)者包括（）。

A.股東

B.員工

C.客戶

D.供應(yīng)商

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注的社會(huì)責(zé)任包括（）。

A.環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)公益

C.勞動(dòng)權(quán)益

D.企業(yè)形象

17.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括（）。

A.GDP增長率

B.通貨膨脹率

C.利率

D.產(chǎn)業(yè)政策

18.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素包括（）。

A.行業(yè)集中度

B.行業(yè)增長速度

C.行業(yè)進(jìn)入壁壘

D.行業(yè)退出壁壘

19.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素包括（）。

A.交通運(yùn)輸政策

B.環(huán)保政策

C.勞動(dòng)法規(guī)

D.稅收政策

20.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)創(chuàng)新因素包括（）。

A.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

B.技術(shù)創(chuàng)新成本

C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是______。

2.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括______和______。

3.SWOT分析中的S代表______，W代表______。

4.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的外部環(huán)境分析包括PEST分析，其中P代表______。

5.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的內(nèi)部環(huán)境分析包括______和______分析。

6.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，依據(jù)地理因素細(xì)分可能包括______、______和______。

7.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位的策略包括______、______和______。

8.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，五力模型中的供應(yīng)商的議價(jià)能力指的是供應(yīng)商的______。

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______。

10.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，人力資源規(guī)劃應(yīng)關(guān)注______、______和______。

11.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，市場(chǎng)營銷策略應(yīng)包括______、______和______。

12.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，常用的控制工具包括______、______和______。

13.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，預(yù)算控制的作用是______。

14.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是______。

15.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略審計(jì)的目的是______。

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的原因可能包括______、______和______。

17.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)利益相關(guān)者包括______、______、______和______。

18.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注的社會(huì)責(zé)任包括______、______、______和______。

19.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括______、______、______和______。

20.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素包括______、______、______和______。

21.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的政策法規(guī)因素包括______、______、______和______。

22.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)創(chuàng)新因素包括______、______、______和______。

23.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)內(nèi)部因素包括______、______、______和______。

24.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮的企業(yè)外部因素包括______、______、______和______。

25.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的唯一目的是提高企業(yè)的盈利能力。（）

2.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性研究比定量研究更可靠。（）

3.SWOT分析中的T代表企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。（）

4.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分越多，市場(chǎng)占有率越高。（）

5.公路客運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位中，產(chǎn)品定位是指確定產(chǎn)品的價(jià)格。（）

6.五力模型中，潛在進(jìn)入者的威脅越大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度越低。（）

7.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

8.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，人力資源規(guī)劃應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工的培訓(xùn)和發(fā)展。（）

9.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，預(yù)算控制是確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最有效工具。（）

10.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮外部環(huán)境的變化。（）

11.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將社會(huì)責(zé)任放在首位。（）

12.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注行業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)。（）

13.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)的歷史和文化背景。（）

14.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化。（）

15.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略意圖。（）

16.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮政策法規(guī)對(duì)企業(yè)的影響。（）

17.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。（）

18.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)的客戶需求變化。（）

19.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循的戰(zhàn)略原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)可控和持續(xù)改進(jìn)。（）

20.公路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的行動(dòng)計(jì)劃。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本流程。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公路客運(yùn)企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。

3.請(qǐng)闡述公路客運(yùn)企業(yè)戰(zhàn)略控制中，如何運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行效果評(píng)估。

4.針對(duì)當(dāng)前公路客運(yùn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，提出至少三種戰(zhàn)略調(diào)整建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公路客運(yùn)企業(yè)近年來面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客流量下降的挑戰(zhàn)。請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部資源，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃建議。

2.案例題：

一家公路客運(yùn)企業(yè)計(jì)劃推出新的長途線路，但面臨高昂的運(yùn)營成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行成本控制和市場(chǎng)推廣，以確保新線路的成功運(yùn)營。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.B

4.A

5.D

6.C

7.D

8.C

9.D

10.D

11.A

12.A

13.B

14.C

15.D

16.B

17.A

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.A

28.B

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)

2.定性研究，定量研究

3.優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)

4.宏觀經(jīng)濟(jì)

5.財(cái)務(wù)分析，人力資源分析

6.地域，行政區(qū)域，交通線路

7.產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品創(chuàng)新

8.數(shù)量

9.企業(yè)規(guī)模，企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化

10.人才招聘，人才培養(yǎng)，人員配置

11.產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略

12.預(yù)算控制，關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），戰(zhàn)略審計(jì)

13.監(jiān)督資源使用

14.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失

15.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果

16.市場(chǎng)環(huán)境變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，企業(yè)內(nèi)部問題

17.股東，員工，客戶，供應(yīng)商

18.環(huán)境保護(hù)，社會(huì)公益，勞動(dòng)權(quán)